浅谈九寨沟如何进一步做好粤港澳市场

    王定瑶

    自2017年李克强总理在十二届全国人大五次会议的“政府工作报告”首次把“粤港澳大湾区规划”提出之后，这个规划的规格不断提高，迅速上升为继“京津冀”、“长江经济带”和“一带一路”之后，第四个国家战略。

    粤港澳大湾区是由香港、澳门两个特别行政区和广东省的广州、深圳、珠海、佛山、中山、东莞、惠州、江门、肇庆九市组成的城市群，是国家建设世界级城市群和参与全球竞争的重要空间载体。

    粤港澳大湾区是继美国纽约湾区和旧金山湾区、日本东京湾区之后的世界第四大湾区。据统计，粤港澳大湾区人口为7000万，GDP生产总值突破20万亿元（以2018年末最新数据统计：香港11.3万亿，深圳7.26万亿，广州5.48万亿，澳门0.71万亿），约占全国经济总量的12.17%，GDP总量规模在世界国家排行中名列11位，与韩国持平，是全国经济最活跃的地区和重要增长极 ;在四大湾区中经济总量居第二位，人口、土地面积、港口和机场吞吐量均居四大湾区之首。

    一、粤港澳市场的潜力

    1.人口情况。前段时间有份关于中国城市的研究报告，报告通过研究多个数据，采用老人占比、儿童占比等衡量指标，研究一二线城市的老龄化程度，珠三角地区人口年龄结构更“年轻”：一是鉴于广东地区的人们多子多福的观念，人口出生率较高，导致华南地区年轻人比例较高;二是珠三角城市更具包容性，吸引了大量移民创业青年，大规模的移民外来人口会影响地区的年龄结构;三是珠三角地区的城市化程度较高，成为吸纳人口的很好容器。

    2.经济潜力。一是数据显示国内现在每个领域一半以上的最好企业都在深圳;二是珠三角的创业环境包容多元，持续吸引年轻人。吸纳外来人口的能力是影响城市未来经济增长很重要的因素，而且这种影响会持续很久。

    3.区位优势。香港是全球金融中心，深圳是全球创新中心，广州是全球商贸中心，东莞、佛山、惠州是全球重要的制造基地，港珠澳大桥的贯通势必极大降低人员、物品流动的时间和成本，促进城市互融互通、协同发展。

    4.桥头堡作用。香港地处中国东南端，同时也位于迅速发展的东亚地区的中心地带，香港地理位置特殊，每当北美地区夜幕低垂，而欧洲各国晨曦初现时，香港则已日光照耀。只要跨国公司在北美与香港、或欧洲与香港同时设有办事处，便可利用两地时差，全日廿四小时运作，处理不同项目。在1999年共有880家公司以香港作为亚洲区总部。美国公司设于本港的地区总部数目最多（205），其次是日本（114）和英国（82）。此外，约有1650个国家都选择香港为其地区办事处。

    对香港市场的开拓可以为欧美客源的提升打下一定市场基础。

    二、近几年粤港澳游客接待情况

    数据以2012-2016连续5年的游客接待量为依据，鉴于数据统计时没有单独统计港澳市场，而是港澳台合并统计，故数据仅供参考。

    2012年九寨沟景區全年共接待游客3638618人次，其中接待港澳台游客71235人次，占比1.96%;接待广东游客占比3.67%。

    2013年九寨沟景区全年共接待游客2927052人次，其中接待港澳台游客10615人次，占比0.36%;接待广东游客占比5.71%。

    2014年九寨沟景区全年共接待游客4561775人次，其中接待港澳台游客58604人次，占比1.28%，接待广东游客占比4.15%。

    2015年九寨沟景区全年共接待游客5096053人次，其中接待港澳台游客66442人次，占比1.3%，接待广东占游客占比3.34%。

    2016年九寨沟景区全年共接待游客5000001人次，其中接待港澳台游客85857人次，占比1.72%，接待广东游客占比3.42%。

    从数据看出，粤港澳市场挖掘潜力和提升空间极大。

    三、拓展粤港澳市场的机遇

    一是2018年11月上旬在香港举办的经贸合作论坛上，彭清华书记向香港市民推介了“三九大”。二是在我省构建“四向八廊”铁路大通道的背景下，特别是川藏铁路的贯通将为我州全域旅游发展与西藏的藏文化线路的协同打造提供可能。（藏文化体验对南方客人具有一定市场吸引力）三是今年从成都到贵阳的高铁可以全线通车，届时从香港到成都可以从现在大约十小时降低到七小时。另外我省现在正在着手建设一条350公里经宜宾到贵阳的高铁，建成之后，这个距离还会进一步缩短。四是我省按照国家战略规划，正在着力打造西部地区的陆海大通道，通过成都经过北部湾港，能够和香港、东南亚国家对接，形成西部地区一个新的出海大通道。五是正在建设的天府国际机场预计2020年可以全面投入使用，这将进一步增强旅客吞吐量。六是“9+2”泛珠三角区域合作。习主席高度重视四川工作，2018年2月来川视察时要求推动内陆与沿海沿边沿江协同开放，打造立体全面开放格局，建设内陆开放经济高地。为有效落实习主席的要求，四川省委作出了实施“四向拓展、全域开放”的战略部署，全力推动四川加快由内陆腹地变为开放前沿。香港是四川最大的外资来源地和第四大贸易伙伴，是四川开展对外开放合作首选地。

    四、一点建议

    1.政府牵头。由省级政府部门牵头，组织各相关涉旅单位，协调各相关职能部门，整合优势资源和管理能力，运用行政与市场相结合的方式加强对粤港澳客源地的营销。

    2.技术应用。有效借助大数据的应用，加强对粤港澳市场客源的旅游需求了解，有的放矢，精准营销。借助VR、AR技术，激发出客源地市场的消费兴趣。

    3.营销方式。鉴于粤港澳市场的信息科技发达，营销方式以线上营销为主，线下营销为辅：一是加强对新媒体的运用，加强实时营销。二是充分利用社交软件，做好关系营销。三是加强对客源市场的内容营销。

    对于客源地的营销，不同阶段有不同做法，建议顺应移动互联网趋势，借用先进技术，整合各方优势资源，探索出适合九寨沟的最佳方式。