高级林业专业技术人员胜任力模型研究

    杨舒婷

    中图分类号：C93 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）5-173-02

    摘 要 林业是生态建设的主体，承担着建设生态文明的历史重任。林业发展在我国的地位越来越突出，进入一个关键时期。而对于林业行业来说高级林业专业技术人员是林业人才队伍的重要力量，在林业发展规划、林业资源调查、林业建设等方面有突出贡献或者成就。如何最大限度激发高级林业专业技术人员的能力是一个重要课题。本文选取高级林业专业技术人员为研究对象，具体研究林业工程技术人员。本文在国内外胜任力、胜任力模型研究的基础上，结合理论研究，收集大量文献资料。同时结合林业专业技术人员的特征分析，采用行为事件访谈，分析归纳相关资料，并进一步咨询行业专家，得到包括专业知识与技能、创新能力、沟通能力等18项胜任力指标要素。最终通过专家小组讨论确定了高级林业专业技术人员的胜任力模型，包括专业能力、人格素养、社会能力三个维度。本文的研究成果为林业单位有效识别和培养高绩效的专业技术人员提供了实用的人力资源管理工具。

    关键词 高级林业专业技术人员 胜任力 胜任力模型

    一、背景

    林业是生态建设的主体，承担着建设生态文明的历史重任。十九大报告中明确提出“建设生态文明是中华民族永续发展的千年大计”。报告明确，到本世纪中叶“把我国建成富强民主文明和谐美丽的社会主义现代化强国”，将“美丽”纳入国家现代化目标之中。这是对林业发展提出的新的更高要求，也是巨大的挑战。

    林业已成为国家发展全局中的一个战略重点，地位越来越突出，任务也更加繁重。与此不符的事业化管理体制，很大程度上制约了林业的发展，同时与市场经济的发展趋势也不相符。林业专业技术人员是战斗在林业第一线的人员，他们的能力如何直接影响了林业技术的推动和应用。而高级林业专业技术人员作为他们之中具备专业技术和优秀业绩成果的人才，在林业发展规划、林业资源调查、林业建设等方面有突出贡献或者成就，是林业人才队伍的重要力量，是增强林业行业竞争力的中流砥柱。高级林业专业技术人员的胜任力直接反映出我国林业人力资源的水平，因此如何最大限度激发高级林业专业技术人员的能力，是林业行业发展的关键。

    二、文献综述

    （一）胜任力模型研究综述

    1.胜任力的定义。理论研究者和管理者对胜任力的定义有很多分歧，对于如何下一个严格的定义有困难，很难对其进行精确的定义。“胜任力”这个词是限于一个行业内的概念，它在以前被许多领域使用，对它的界定也有很大差异。

    总的来说，胜任力定义有三类，“特征观”定义胜任力是隐藏的、持续的个人特质；“行为观”倾向于把胜任力看做个体在工作时的行为表现，把胜任力定义为一种外显行为的维度；“综合观”认为胜任力的“特征观”和“行为观”是相互补充的，应该综合起来全面辩证的定义胜任力。针对本文的研究内容，将胜任力定义为一个人所拥有的在一个工作岗位上取得出色业绩的潜在特征，它包含某领域的知识、认知或行为技能多个层次的内容。

    2.任力模型的定义。胜任力模型是指为完成某项工作，达成某一绩效目标所具备的一系列不同胜任力的组合，描述的是组织中有效地充当一个角色所需的知识、技能和性格特点的特殊组合，是一组被确认的胜任力要素，这些要素可以将组织中的绩效优异者和绩效平平者区分开来。绩效优异者和绩效一般者通常在工作出发点、个人特质、技术水平和能力有很大差别，因此造成他们绩效的差距，胜任力模型就可以鉴别这些差异。同时，某些重要工作岗位和管理层级所需要的行为特征也需要胜任力模型进行区分。因此，胜任力模型是所有人力资源管理与实践的根基。

    （二）高级林业专业技术人员概念界定

    1.业技术人员的概念界定。专业技术人员是指掌握某一特殊领域的知识、理论和操作技术手法，在某科学技术行业从事科学研究、科技活动并具有一定学历或专业技术职称的人员。

    我们认为专业技术人员具有如下特征：

    ①专业性很强，不仅掌握相关专业知识，并且动手能力也很强。

    ②较强的成就导向。他们非常注重自我价值的实现，总是挑战艰巨的、创造性的任务，在这个过程中他们能得到收获，也期待自己的工作有所成绩，渴望赢得他人的尊重和社会的认可，更希望自己能够得到锻炼。

    ③自主性和独立性强。专业技术人员在实际工作中，由于技术工作的特殊性，如何开展技术工作一般由他们自己决定，不受制于别人的教条主义。

    ④蔑视权威，不盲从。由于专业技术人员的专业性很强，他们有自己的专业看法，对领导不盲从。他们不是完全听命的员工，他们有自己的自主性。

    2.高级林业专业技术人员的概念界定。林业专业技术人员是指掌握林业技术并且从事林业技术工作和林业技术管理工作的人员，他们具备一定的学历和技术职称。由于林业行业有国家层面、地方层面，技术人员又包括技术推广、营造林等多种，研究起来较为复杂，因此本文只考虑国家林业行业直属各事业单位的林业工程专业技术人员。根据国家林业局人才中心的《林业工程专业技术资格评审条件》，林业工程分为下列6类29个专业：森林培育类；调查规划类；生态保护类；景观绿化类；林业产业类；勘察设计类。

    高级林业专业技术人员作为他们之中具备高技术水平和优秀业绩成果的人才，在林业发展规划、林业资源调查、林业建设等方面有突出贡献或者成就。本文围绕这些优秀林业工程专业技术人员展开，主要针对获得副高级专业资格和正高级专业资格的林业技术人员。

    三、高级林业专业技术人员胜任力模型构建

    （一）胜任特征提取

    通过文献收集整理发现，研究林业专业技术人员胜任力的文献很缺乏，在有限的专业技术人员胜任力研究中只能运用别的方法进行补充。因此本研究采用行为事件访谈法、文献资料分析法的定性研究方法構建出高级林业专业技术人员胜任力的理论假设。在此基础上运用专家小组讨论最终构建高级林业专业技术人员胜任力模型。

    1.针对高级林业专业技术人员的特征分析。林业专业技术人员具备专业技术人员的基本特征，主要是技术能力强；具有独立性和自主性，分析思维能力强，喜欢挑战；解决问题的能力强。但是本文研究的高级林业工程专业技术人员还具有以下特征：

    ①高级林业工程专业技术人员参与科研活动较少，他们的科研能力较差；

    ②林业行业具有条件艰苦、外业多的特点，因此获取信息和社会活动能力欠缺是高级林业工程专业技术人员的特征；

    ③由于经常在艰苦条件下从事技术活动，因此他们具有吃苦耐劳的精神，甘愿为生态环境建设贡献自己力量的奉献精神。

    2.针对高级林业专业技术人员的文献分析。根据文献检索情况，对于技术人员胜任力的研究资料不多，对于林业技术人员的研究基本没有。因此本文检索的数量不多，利用網络资源挑选了其中35篇有关专业技术人员胜任特征的文献，涉及医生、护士、教师、会计人员、知识型员工、企业研发人员、企业专业技术人员、高级技术工人、航天员、创新人才等，包括了大部分范围的专业技术人员，有一定的代表性。在将这些胜任特征进行合并、统计的基础上，相似度较高的维度归为一类，进而统计了这些胜任特征出现的频率，汇总了专业技术人员胜任特征频次表，将出现频次较高的前15项作为高级林业专业技术人员胜任特征要素的原始资料。在统计汇总中我们将出现频次多的胜任特征作为专业技术人员的通用模型特征，而出现频次较少的胜任特征因为各行业研究对象的不同，较为特殊，因此不予保留。

    统计文献资料可以得出，出现9次以上的我国专业技术人员胜任特征元素有：专业知识与技能、沟通能力、思维能力、创新能力、团队合作、责任心、学习能力、协调能力、自信心、主动性、成就导向、诚信正直、解决问题的能力、敬业精神、影响力，共15个。

    3.针对高级林业技术人员的行为事件访谈。我们选取从事林业技术工作的相关专家，主要针对教授级高级工程师、高级工程师，以及事业单位中层管理者，对高级林业技术人员胜任力各方面进行了解。

    访谈的问题涵盖了他们的能力素质和行为表现。（1）请列出您工作所需的能力；（2）描述哪些方面的能力让您成长到今天的副高以上职称；（3）谈谈在林业监测、规划设计、林业信息处理工作中您认为做的最好和最差的事件，您采取了那些措施，结果如何。然后根据访谈所表现的能力素质和个性特征，与上述两个方式得到的结果进行比较和汇总。同时进一步咨询了专家关于文献资料中胜任特征是否符合的问题。

    （二）胜任力要素指标构建

    对访谈材料进行分析整理后，结合对专业技术人员的特征分析，以及文献资料对专业技术人员的胜任特征统计，我们发现这些被访谈者基本提到了上述分析中的要素项。比如创新能力很强，能不断尝试新的方法，提出很多不同的解决方案和建议；对于技术难题能够刻苦钻研，不轻易放弃和妥协；具备一定的团队合作能力；能够理性的分析比较；在林业监测任务、规划设计项目中具有很好的沟通协调能力；具有扎实的专业知识技能。

    同时，从访谈记录可以看出，高级林业专业技术人员作为技术人员，其胜任特征包含了大部分的通用胜任特征，但由于林业专业技术人员所处行业的特殊，决定了林业专业技术人员还有一些独特的胜任特征。比如，对于压力的承受能力：对于林业工程技术人员来说，在林业监测任务、规划设计项目中有艰巨的任务，任务重、时间紧，经常加班加点。面对工作压力，能够适时调整自己的思维和行为，增强承受能力非常重要。对于技术传授能力：作为高级林业工程专业技术人员必须要传授自己的知识和经验，帮助年轻人成长，使他们尽快上手。最终在分析文献资料和行为事件访谈记录后，经过分析比较和归纳整理，并再一次咨询相关专家，确定高级林业专业技术人员胜任力指标要素，共计18项：专业知识与技能、创新能力、沟通能力、团队合作、学习能力、思维能力、自信心、责任心、主动性、协调能力、成就导向、诚信正直、解决问题的能力、敬业精神、影响力、传授能力、吃苦精神、压力承受能力。

    （三）胜任力维度确定

    在确定了胜任力指标要素后，召集对高级林业专业技术人员充分认识的专家小组，包括部门负责人、管理者以及对岗位熟悉的员工，对高级林业专业技术人员所需要的胜任力充分发言讨论。分析18个胜任力指标要素，将其特征表现相近的进行整合，确定了胜任力模型中的三个胜任力维度，构建出高级林业专业技术人员胜任力模型。

    胜任力维度一包括：沟通能力、协调能力、团队合作、传授能力、压力承受能力、影响力，这些胜任特征表现的是作为社会人角色，与外界联系所具备的特征，命名为社会能力；维度二包括：成就导向、主动性、自信心、责任心、诚信正直、敬业精神、吃苦精神，这些胜任特征是自身特质和动机，命名为人格素养；维度三包括：创新能力、专业知识与技能、解决问题的能力、思维能力、学习能力，这些胜任特征体现的是在完成工作中所需要的技能，命名为专业能力。

    四、高级林业专业技术人员胜任力模型应用

    高级林业专业技术人员胜任力模型从三个层面为林业行业带来好处：首先从高级林业专业技术人员的角度来看，胜任力模型的管理体系可以使其了解自身能力优势与不足，以提升个人能力。其次从单位人力资源部门来看，胜任力模型的管理体系使绩效评估更加客观有参考，对于人员的激励、提升、配置等问题能够更有效的解决。最后以林业单位的人力资源管理为视角，胜任力模型可以帮助管理者了解人力现状，对高级林业专业技术人员实施培养和激励，建立职业发展道路，使其帮助单位在技术进步上更加努力。

    胜任力是整个人力资源管理体系的核心，以此为基础，连结人才招聘与选拔、培训与开发、绩效管理、员工职业生涯规划等人力资源管理工作，构建起基于胜任力的现代企业人力资源管理体系。

    （一）高级林业专业技术人员选拔。基于胜任力的人员选拔，挑选的是具备胜任力和能够取得优异绩效的人，而不仅仅是能做这些工作的人。不仅重视知识、技能，更重视内在的特征。对于高级林业专业技术人员的选拔要准确把握预测候选人未来绩效。实践表明基于胜任力模型对技术人员进行选拔时，一般都高效，效果也都很好，这也体现了基于胜任力模型的进行选拔重要性。

    （二）高級林业专业技术人员培训。基于胜任力模型的培训，以增强员工取得高绩效、适应未来环境的能力为目的。高级林业专业技术人员作为从事技术工作的专家，他们更注重知识、能力的提高。根据他们的胜任力模型进行培训，他们可以进行自我分析，找出胜任力的不足，人力部门也能够更加准确地制定培训计划，节省不合理的培训支出，使培训更加有效，进一步开发高级林业技术人员的潜力。

    （三）高级林业专业技术人员绩效考核。胜任力模型的前提就是寻找出优秀员工与普通员工区别的指标，进而确定为绩效考核的指标。基于胜任力的绩效考核在进行标准设计时考虑了任务目标和胜任力发展目标，更加科学准确。工作表现好的高级林业专业技术人员，能够通过绩效考核得到物质和提升的回报，提高了他们的积极性，而对于工作表现不太好的高级林业专业技术人员，也能根据绩效考核标准和胜任力模型找到自己的不足，进一步提高。

    （四）高级林业专业技术人员激励。胜任力模型能够使林业单位的人力部门全面明确高级林业专业技术人员的需求，找到激励的有效途径与方法，进行有效的激励，提升企业的核心竞争力。

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