权力对企业档案建构企业记忆的影响分析

    张帆 郑天皓 李辛扬

    摘要：档案是建构企业记忆的内容基础，权力通过对档案工作的影响，对企业记忆施加偏好。本文以权力对企业档案建构企业记忆的影响为主题，对其进行了积极和消极两方面的思考，并就如何趋长避短提出了相关对策。

    关键词：权力企业档案企业记忆建构

    企业记忆是企业发展变迁的反映，包含了企业的精神追求以及价值取向，反映了企业文化，也塑造着企业文化。但是，“正是由于特定机构、企业或者个人的信息需求或者社会效益，档案才根据一定的规则诞生了。档案是一定社会需求的选择，其所反映的记忆也随之改变。”[1]特里·库克与施瓦茨的观点明确指出了权力因素对于档案的建构作用，并随之影响至相关记忆的形成。因此，在建构企业记忆的过程当中，权力因素起到了不可忽视的作用。

    一、企业档案对建构企业记忆的作用

    “集体记憶是立足于当代对于过去的建构。过去不是保存而来的，而是通过现在而重建的。”[2]企业记忆同样如此，它不是一个既定客观事实，而是根据权力主体需求，对其历史进行选择后的产物。企业记忆正是权力建构的结果，是一个建构的概念。在建构过程中，企业档案作为客体发挥了巨大作用。

    企业档案的内容影响企业记忆的建构。“记忆根源于档案。没有档案，记忆便是无源之水。”[3]档案作为一种沉淀的、深刻的资源，正是企业记忆的重要内容来源，无论是文字手稿还是影像资料，抑或是员工的口述资料等，它们都是企业记忆在建构过程中的备选物，即便是科技档案，它亦反映了企业在一个时期内的工作走向和价值观念。企业可以通过档案在某种程度上控制它的过去和未来。

    企业权力主体为了保持企业的合理高效运转，需要通过一定的舆论、道德、精神以及礼仪等手段去影响企业员工，从而形成企业内部较为统一的价值观，为企业创造更多的利益，这与企业记忆的作用不谋而合。因此，企业的权力主体会依据其主观意向主动干涉企业记忆的形成。企业档案则成为了权力建构企业记忆的媒介。权力主体一方面通过控制或者引导特定档案的生成及利用，从正面加固对企业记忆的影响；另一方面通过边缘化或者销毁部分不符合企业主流观念的档案，从侧面巩固甚至强化已存的观念。权力对于企业档案工作的影响，深刻影响着企业记忆的形成。

    二、权力对企业档案建构企业记忆的积极影响

    权力通过积极影响企业档案工作的发展，推动了企业记忆的建构。

    （一）权力促进企业档案工作的早期运作

    以老字号企业为例，手口相传是核心技艺的主要保护形式，管理者很少会意识到书面记录的重要性。“上海的几十家老字号面临一个共同问题：有些老师傅不愿意将手艺继续传承，导致手艺传承越发困难。”[4]权力未能对知识产权档案工作起到足够的引导作用是重要原因。反观我国企业档案工作创建初期的情况，“企业档案作为国家档案资源的有机组成，必然按照有关要求进行收集归档、分类整理、鉴定保管和开发利用”。[5]国家权力的积极干预促进了企业档案工作的创建与规范化发展，这便为企业记忆的建构保存了内容基础。

    （二）权力为企业档案项目的运行保驾护航

    当权力主体意识到企业档案的重要性时，其能够调动各方面资源，引导企业观念，积极开展档案项目从而为企业服务。而在项目中，档案工作者的权力感得到提升，“行为更具目标导向性，提高了工作绩效”。[6]SG集团的知识资源管理项目正是上级决定由其档案馆组织实施，其档案馆团队亦有着优秀的合作和沟通能力，在项目中发挥了巨大的作用。[7]企业档案项目的顺利开展提升了档案管理效果，促进了企业记忆的形成。

    （三）面临特殊情况时，权力可以保障企业档案的完整和档案工作的进行

    就企业层面而言，当企业面临破产、转让等特殊情况时，档案资料往往处于被忽略的境地。我国的《企业档案管理规定》《国有企业资产与产权变动档案处置暂行办法》以及《私营企业档案管理暂行规定》，均对企业在资产与产权变动时档案的处理提出了要求，这能够很好地保证档案的完整。从员工层面而言，当企业员工离职时，员工往往会将个人在职时生成的文件随身带走，其中不免有重要的资料。权力的干预可以很好地保障档案的完整性，从而保证企业记忆的建构。

    三、权力对企业档案建构企业记忆的消极影响

    权力对企业档案工作的消极影响，也波及了企业记忆的建构。

    （一）权力引导企业档案工作的整体走向

    企业档案工作的整体走向直接受控于权力主体的主观意识，权力主体重视档案工作并且予以资源倾斜，档案工作便能获得良性发展，反之则停滞不前。受限于我国的企业档案管理体制，体制内的各级各类权力主体以及企业自身的管理者对于档案工作和档案价值的认知程度便决定了企业档案工作的整体走向。在计划经济体制下，企业根据国家要求按部就班落实档案工作即可取得较好的成果，但是随着社会主义市场经济体制和现代企业制度的建立，日渐下滑的档案部门行政地位和稀少的档案队伍编制成为了大多数企业的常态，档案工作质量越发下降，企业记忆也失去了植根的土壤。

    （二）权力干扰企业档案工作的微观业务

    权力对档案管理业务有着鲜明的主导性。具体而言，企业档案的收集范围以及收集方式由国家和企业所规定；以来源原则为核心的整理原则和以职能鉴定论为代表的鉴定准则以及档案密级的划分均体现出文件形成机构的行政地位对档案的影响；档案库房的建设与管理，档案提供利用的制度等亦是企业对于档案资源的控制。权力主体根据自身的利益需求在各个业务流程中施加影响，突出或是边缘化部分档案，从而影响了记录的完整性和真实性，进而影响企业记忆的建构。

    （三）职业权力及行政地位对企业档案工作的消极作用

    企业有着等级分明的行政管理制度，随之带来的职业权力会干扰企业档案的质量。首先，企业档案部门较为低下的行政地位决定了档案必定受到层层权力的影响，从而影响档案收集等工作的开展。其次，档案工作者的职业权力对档案管理产生消极影响。一方面，上级部门的权力诉求通过档案工作者对于档案的管理而实现；另一方面，档案管理过程实际也是档案工作者主观建构的过程，这不免会对档案的质地产生一定的影响。最后，文件形成者的行政等级直接影响着文件的归档。行政主体权力等级的高低往往决定了其形成文件的重要程度，其结果便是忽略了普通员工在非正式文件中记录下的业务所需要的知识技能，这严重影响了现代企业业务的发展。我们“绝不能认为上层精英们产生的文件自然更有‘价值”，[8]权力等级不应是决定文件价值的第一要义。

    四、对企业档案工作的启示

    权力主体实际上决定着权力对企业档案建构企业记忆的作用效力。在现阶段，权力的消极作用往往会大于积极作用，但档案工作者仍应努力寻求权力与企业档案建构企业记忆的平衡点，削减权力带来的消极影响。因此，档案部门应当围绕权力主体，一方面从正面入手，借助权力的高执行力，促進档案工作发展；另一方面从反面入手，即通过引入其他客观因素，削弱权力的影响。正反结合，为企业记忆的形成奠定内容基础。

    在具体措施方面，首先，企业档案部门应转变消极被动的工作态度，主动宣传企业档案价值，改变企业权力主体的认知，借助权力主体优化企业档案工作，完善企业记忆。其次，企业档案工作应努力向档案知识管理模式迈进。档案知识管理模式强调档案主体多元化、档案评价应用化、档案组织立体化和档案服务均等化。多元化的档案形成主体，能够使档案工作者减少权力束缚，在维护完整记忆资源同时，也保留了多维度的声音；应用化的评价模式也对档案的内容提出了要求；新型的组织模式和利用理念也对档案的开发提出了要求，这便促进了档案工作的发展，有利于企业形成更高水平的记忆成果。最后，档案工作者的权力慎用。档案工作者直接影响企业档案的留存，也是企业记忆的重要影响者之一，必须要明确自身的责任，努力提升职业素质、综合素质，慎用自己的权力。

    参考文献：

    [1][3] Joan M. Schwartz，Terry Cook. Archives，Re？ cords，and Power：The Making of Modern Memory[J]. Archival Science，2002（2）：12.

    [2]杨田.社会记忆与权力的互动关系[J].甘肃社会科学，2017（3）：251.

    [4]张立.老字号传统手艺，传承越来越难[EB/ OL].新闻报，2016-09-29. http：//newspaper.jfdaily.com/ xwcb/html/2016-09/29/content_219669.htm.

    [5]宫晓东.我国企业档案管理理念问题分析.档案学通讯，2017（3）：13.

    [6]魏秋江，庄晓萍.权力的积极效应[J].社会心理科学， 2012（7）：39.

    [7]徐拥军.企业档案知识管理模式——基于双向视角的研究[M].北京：中国档案出版社，2009：188-198.

    [8]特里·库克.铭记未来——档案在建构集体记忆中的作用[J].李音译.档案学通讯，2002（2）：76.