“情境模拟”在《档案管理学》教学中的应用
柳雯
[摘 要] 《档案管理学》是为秘书学专业开设的一门专业课，该门课程既具有理论性又具有较强的实践性，因此，在教学时，要做到理论讲授与实践训练兼顾。但是从目前多数开设此课程的本科院校的实际情况看，其普遍存在重理论轻实践的状况，这种现状是多种原因造成的。多年从事《档案管理学》课程的教学，通过在教学过程中不断摸索总结，认为“情境模拟”教学法是比较适合本课程特点的一种教学方法。
[关 键 词] 档案管理学；教学；情境；模拟
[中图分类号] G642 [文献标志码] A [文章编号] 2096-0603（2018）13-0152-02
《档案管理学》是一门在高等院校，包括高职高专类学校中，普遍为秘书学及相近相关专业开设的一门专业课程。这门课程旨在研究档案，尤其是文书档案的管理原则、管理要求、管理方法等，为学生较系统地打好必要的档案管理基础，使学生对档案、档案工作各业务环节以及与档案管理工作相关的其他工作环节有较全面、较系统的认识和正确的理解，培养学生的实际操作能力。
《档案管理学》具有较强的综合性、实践性、应用性，同时也具有较系统的理论性。因此，在授课内容上，需要做到理论讲授环节与实际操作环节的兼容。但是，从目前许多开设此门课程的本科院校的实际情况来看，其普遍存在着重理论讲授、轻实践实训的情况。该门课程和其他许多理论课程一样，主要是教师在课堂上讲，负责学生听、记，缺少动手实践的机会。这样的传统教学模式既容易使本课程的教学显得枯燥乏味，难以培养和锻炼学生的操作技能。这与本课程的目标设置严重背离。造成这种现状的原因是多方面的：其一，课程教学经验不足；其二，师资队伍相对薄弱；其三，课时相对不足。
面对这些现实问題，许多专业课教师都在思考与探索一种行之有效的教学方法和教学模式，既不会削弱理论知识的传授，又能满足实践环节的需求，使理论教学与实践环节实现“融合”。
笔者从事秘书学专业《档案管理学》课程的教学已有多年，在多年的教学工作中，一直在尝试寻求一种理想的教学模式来解决理论课时与实践课时之间的冲突和矛盾，以便更好地在培养学生理论水平的同时提高学生的实际操作能力。通过多年的教学摸索，笔者认为“情境模拟”可以说是一种非常值得探讨和研究的教学方法。
一、“情境模拟”教学法的优点
美国教育家杜威主张“必须有一个实际的经验情境，作为思维的开始阶段”，也就是要有一个情境引起学生的思维，引导学生进入实际操作中，在实践中习得和掌握理论知识。
所谓“情境模拟”，是指在教学过程中，老师根据事先设定的教学目标和教学内容，有目的、有针对性地创设工作情境，并让学生模拟再现情境的过程，以引起学生一定的态度体验，从而帮助学生理解教材。这种教学方式，将档案管理教学内容分解成具体的项目，将知识点以档案工作任务的形式予以下达，要求学生在体验真实的档案工作过程的同时，完成相应知识点的学习，达到“做中学，学中做”的教学目的。换言之，就是通过为学生预设一个情境，把所要学习的内容设计嵌入该情境中，把理论知识的学习嵌入运用某知识点的工作模拟中，通过对工作的虚拟再现，让学生不只是通过“听”，更是通过“用”来理解教学内容。
这种教学方法的优点主要有：（1）学生不再是被动接受知识的客体，而是转变成为灵活运用知识的主体，参与性更强，主观能动性更强，同时，对理论知识的认知和理解也会加强。（2）学生站在操作者的角度应对“工作”中出现的问题，可以更直观地领会各知识点的内容，便于对理论知识进行消化和吸收。（3）教师不再是教学过程中知识的灌输者，而是成为解决问题的引导者和处理结果的评判者，在这一过程中，可以加强与学生之间的互动，从而更及时发现教学过程中存在的问题，并能够有针对性地予以解决。
二、“情境模拟”教学法的实施
“情境模拟”教学方法不同于传统的教学方式。传统的教学方式通常是按照已定的教学大纲，教师按部就班地展开教学，学生参与度低，教师也无法及时有效地了解学生的掌握情况、发现教学中存在的问题。而“情境模拟”则恰恰相反，这种方式以问题为导向，在教学程序上，先抛出设置的情境，让学生自己设计解决方案完成模拟任务，并给出理由，然后教师对学生的方案予以点评，并强调哪些是关键知识点，在此基础上，开始本节课内容的教学。这种教学方式，将传统的以教师为课堂主导的方式转变为以学生为主体，强调学生的参与度，充分调动学生的积极性。
应该如何开展“情境模拟”式教学呢？开展“情境模拟”教学，可以从课前、课中、课后三个阶段来着手，在这三个阶段中，对学生和教师都提出了不同于以往的目标和工作内容。
（一）课前的准备阶段
这一阶段是开展“情境模拟”教学的基础，这个阶段的工作做不好，整个教学过程都会受到影响，甚至可能导致教学失败。
在这一阶段中，教师除了要完成和传统教学模式相同的备课之外，还增加了一项重要的工作，即根据本次课程的内容安排创设一个情境，并在情境中设置若干问题。情境的创设有三点要求，首先，情境的创设要有目的、有计划，与本次课的内容相关；第二，创设的情境应该是此次课程中的重点和难点；第三，创设的情境应该是在实际工作中具有典型性、代表性的环节。简言之，创设的情境应该融教学内容、实际工作为一体，也就是通常所说的把理论放入实践中去。
（二）课中阶段
采用“情境模拟”教学法的教学过程和传统的教学方式在程序上有所不同。传统的教学方式，一般是以教师讲授为主，中间有时会穿插一些对学生的提问或互动，但整个过程仍是以教师为主导，学生的主要任务就是听和记，在整个教学过程中，参与度较低。这样的课堂模式，教师虽然比较容易掌握节奏、掌控内容，但是却很难充分调动学生的积极性，课堂活力不够，学生的主动性较差。
而“情境模拟”则使整个课堂呈现一种“双主角”“三阶段”模式：在课堂的第一阶段时间里，学生是课堂的主角。教师首先为学生描述一个虚拟的场景，并且在这个场景中，人为地制造出一些复杂疑难的情节，然后学生根据课前阶段的预习，以工作者的身份对此模拟情境中的工作进行处理，同时，要求学生给出这样做的依据和理由。这种方式，既督促了学生在课前预习，又让学生对理论知识有了直接的感性认识，同时还锻炼了学生的操作能力，可谓一举三得。而教师在这一过程中，主要扮演一个观察者的角色，不对学生操作进行任何的干涉，只是观察和记录：观察学生的操作流程，记录其中值得肯定和存在的问题。在学生操作完成后，课堂进入到第二阶段，主角切换为教师：教师首先根据刚才的记录对学生的操作进行评价，尤其是对操作中存在的问题和不当之处要特别指出。然后才进入讲授环节。在讲授环节，同样对教师提出了不同于以往的要求，以往的讲授，是教师按照自己课前准备，哪些是重点，哪些是难点，按部就班，一一道来，而在“情境模拟”教学中，教师要有足够的准备。
以档案整理工作中的档案分类工作为例，教师可以在课前准备若干现实工作中形成的文件，这些文件之间有些有密切的联系，有些没有直接联系。上课时，老师将文件交给学生，由学生自主分组、分工，根据课前预习时所掌握的知识，按照文件的内容和特点，选择合适的分类方法，制订分类方案，并对文件进行相应的归类。在学生进行这些工作时，教师在一旁观察并记录学生在操作过程中出现的问题，但不进行任何语言或行为上的干预。待学生完成操作任务后，教师对学生的操作进行点评，指出符合要求的环节和存在问题的环节，强调哪些环节是本节课的重点和难点。
（三）课后总结回顾阶段
课堂教学的结束并不意味着此次课时内容的结束，而应该在课后及时根据本次课堂的情况进行回顾和总结。传统的教学模式，在课堂教学结束后，教師也需要回顾和总结，主要是从教学内容、教学效果等方面进行。而采用“情境模拟”的方式进行教学，之后的回顾总结的内容不仅有着同传统方式一样的内容，还增加了对创设的“情境”的回顾与反思，以及对教学设计的思考和论证。
三、开展“情境模拟”教学的注意事项
“情境模拟”教学方式，有着不同于以往传统教学方式的优点，但是，在开展“情境模拟”的教学过程中，有一些需要特别注意的问题。
首先，教学形式要贴合档案管理工作内容，而不是只停留在对形式的追求上。档案管理工作关系到一个组织方方面面的工作，所以每一个环节都必须落在实处，这一工作上的要求同样要落实到教学过程中。因此，在课堂中，虽然“情境”是“模拟”的，但是要以对待实际工作的要求来完成。因此，教师在设计模拟的具体情境内容、操作方式时，要贴合档案管理实际工作，再现管理工作的关键环节，以保证教学的质量和实际效果。
其次，“情境”的设置要具有典型性和代表性，能够体现档案管理工作的关键环节。档案管理工作八个方面的工作内容，每个方面又有很多的细节，但是教学课时的有限性又决定了不可能把每个细节都在课堂上展示、模拟，这就要求教师在选择模拟的“情境”时，要慎重选择，选择那些既是工作中的重点，又是教学中的重、难点的环节。这样的模拟才能够真正发挥作用。
再者，正确对待学生在教学过程中的地位，合理引导学生。“情境模拟”教学方式的一个显著变化就是学生在课堂中的地位发生了改变，由过去的被动听记变为主动参与。在这个参与过程中，教师既要尊重学生在模拟过程中的主体地位，不干涉、不暗示，但同时也应该清醒意识到学生在知识、技能上的不完备性，所以，学生的主体地位不等于教学过程中的主导，教师仍然是教学过程的主导。
最后，课后及时总结经验，明确成效，弥补不足。总结：（1）对教学内容和形式进行总结，对课堂中出现的问题，特别是备课过程中没有预料到的一些“小插曲”要尤其重视，寻找原因，并有针对性地在下一次课中避免。（2）对学生在课堂上的表现进行总结，对学生的课前预习情况、模拟过程的表现情况以及讲授过程中的接受情况都要进行总结，从而不断改进教学设计和内容，提高教学成效。
参考文献：
劳蕾蕾.建构语言视野下的档案管理学项目化课堂教学模式研究[J].现代经济信息，2015（22）.
