大学生B2C微商创业中法律问题的公众认知调查情况分析
彭泽宇 贵静 熊培怡 段沁苑 杨培师
摘 要 在互联网经济不断发展的当下，国家提出了深入推进“互联网+”行动，促进了数字经济加快成长，而依托网络的微商创业让人人创业成为可能。大学生是一个不容忽视的巨大市场，微商的几大优势也很好地迎合了大学生作为创业群体的创业需求。文章通过分析国内近年来电子商务的发展状况，发现微商的几种模式中B2C模式更符合大学生微商创业的需要，同时也对大学生B2C微商创业提出了可供参考的建议，针对B2C模式存在的法律问题进行分析调查研究，优化大学生微商创业环境，促進大学生微商创业更好发展。
关键词 B2C 微商 大学生 创业 法律
基金项目：本文系国家级大学生创新创业训练计划项目“关于大学生B2C微商创业的法律问题研究（项目编号：201612303 007）”、湖南省大学生创新创业训练计划项目“关于大学生B2C微商创业的法律问题研究（项目编号：201612303011）”和湖南涉外经济学院大学生创新创业训练计划项目“关于大学生B2C微商创业的法律问题研究”的研究成果。
作者简介：彭泽宇，湖南涉外经济学院文法学院法律系，学生；贵静，湖南涉外经济学院文法学院法律系教师，副教授，研究方向：经济法；熊培怡、段沁苑、杨培师，湖南涉外经济学院文法学院法律系，学生。
中图分类号：D920.4 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.05.070
一、调查背景和目的
（一）背景
1.国家政策及指导思想
在坚持走中国特色社会主义伟大道路的前提下，以国家“十三五”规划为指导，以政府工作报告为指引，以响应深入推进“互联网+”行动，持续推进大众创业、万众创新的政策，落实和完善“双创”政策措施。在鼓励大学生进行微商创业的同时，本着鼓励创新、包容审慎原则，制定微商产业监管规则，改善微商创业的产业环境。
2.有关B2C微商的数据呈现
据中华人民共和国国家统计局数据显示，网上零售在上年高增速的基础上继续快速增长。2017年，全国网上零售额71751亿元，增长32.2%。其中，实物商品零售额54806亿元，增长28.0%，增速比社会消费品零售总额高17.8个百分点，占社会消费品零售总额比重为15.0%，比上年提高2.4个百分点。
据中国电子商务研究中心数据显示，2016年中国网络零售市场交易规模相比2015年同比增长约26%。2017年中国网络零售市场交易规模相比2016年同比增长约30%。
（二）调查的目的和意义
1.目的
（1）积极响应李克强总理在首届世界互联网大会、国务院常务会议以及2015年政府工作报告中提出的“大众创新，万众创业”的政策，落实和完善“双创”政策措施。
（2）积极响应学校的创新创业工作，促进学校的大学生创新创业训练计划项目及挑战杯活动：帮助和引导大学生进一步学习国家“十三五”规划，学习十九大报告的深层思想，学习相关法律知识，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。
（3）微商作为一个近年来迅速发展的行业，在迅速发展的同时也出现了很多法律问题，基于这些情况我们做了相关一系列的调查来获取相关数据，并分析其存在的法律问题。
2.意义
（1）大学生微商创业要适应新的市场经济对人才的需求，不仅要具备高超的业务水平和一定的综合素质，还需要选择合理的经营模式，而从近几年的市场情况来看B2C模式相比于其他模式显然更适合大学生创业。
（2）通过大量的调查问卷，采访结合现实案例就微商这一行业所蕴含的问题，从法律角度进行归纳，让从事或者想从事微商创业的大学生能有所了解，对于可能发生的纠纷能合理规避。
（3）法律相对微商发展来讲是具有滞后性的，我国法律法规需要不断的完善来应对新兴产业的发展。所以本文对于如何加快电子商务立法，加大微商市场的监管力度提出合理建议。
二、研究思路和创新点
（一）研究思路
在研究中遵循“法理研究与案例分析-调查采访与问题分析-实际法律问题分析-提出相关建议”的思路：首先，通过阅读与分析大量的法条、案例，总结已有的相关法学理论，为调查活动打下坚实的理论基础。其次，对本学校和周边学校大学生进行问卷调查，获取大量且准确的大学生微商创业的数据，再对个别进行采访了解其销售情况，现阶段发展遇到的困难以及常见的法律问题。然后，整理总结资料，从现实和法律多个角度充分深入分析各项制约因素。
（二）创新点
1.针对性的对校园微商的法律问题、国家政策性导向进行分析。
2.对于校园微商未来的发展情况有前瞻性。
3.对于微商监管法律的健全有多方面设想。
三、市场微商和校园微商现状
微商作为一个新兴行业，其法律地位和法律责任暂时还难以明晰。它是一种代卖代销的关系，对于货物的源头没买家并不了解，致使买家对货源并不信任。并且我国如今尚不存在能够解决该问题的具体法律。由于尚缺乏基本法律的调整和保护，微商创业的法律救济途径和效果非常有限。
目前我国对于电子商务的规范主要是单行规则，而没有一部综合性的电子商务立法。而2017年1月国家工商行政管理总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》似乎预示着国家监督管理部门开始真正着手加强对于第三方支付企业的监管力度。
（一）校园微商问卷调查和采访数据统计分析
根据项目小组成员发放的“关于大学生B2C微商创业的法律问题研究调查问卷”问卷，我们进行了统计分析，例如经营微商的模式，77%做代理，17%做代购，6%其他，对微商法规的了解程度，47%的不了解，50%一点了解，3%比较了解。由此可见，大学生对于微商的有关政策或法规的了解程度普遍偏低，而高校缺乏支持大学生微商创业的平台以及针对大学生微商创业的政策。国内高校多侧重于大学生的理论学习，对大学生微商创业的情况虽有所了解，但并未给予足够重视。而建立健全微商法律规范，做好微商领域的法制宣传在当下具有必要性。
（二）采访调查情况
1.因为微商低门槛、投入低、低风险、高利润、传播广、多元化的特点导致现在大学生微商数量的疯狂增长，大二的范同学就是冲着微商的这几大特点而涉足微商的，范同学高中毕业就开始做微商，直到大二下学期，已经从事微商两年多。卖的产品从最初的代销一些潮牌服饰，改成韩国代购，再是现在的洗眼液项目，而范同学也从初级代理做到了现在的二级代理，月收入也从最初的几百做到了现在的上万。
在交流中得知范同学刚起步时是零售模式，这期间收益很小，而以个人作为平台，致使消费者时常对货品的真实性提出质疑。最后在朋友介绍下才做起了洗眼水的代理。范同学表示相较于以前做过的零售及代购这两种形式，现在有团队公司的引流，阶梯式的模式也方便她发展代理，现在做的这个产品不到一个半月已经有将近70个代理了，收益也比原来大了将近几十倍，这是在做以前两种模式时完全不敢想象的。同时范同学也向我们介绍了她所遇到的一些问题，首要的就是乱价问题，她告诉我们许多产品被一些代理或者是特别高级别的股东以低价格提货再以亏本价格卖出的方式获得高销量，但产品公司却依旧维持售价，这种恶意竞争导致许多代理无奈被迫降低售价减小损失，或是直接退出竞争放弃平台，但这种状况无法得到有效制止。另一个问题就是关于代理的产品，其自身依然存在一些瑕疵，并且代理们也不清楚所代理的产品是否符合法规及政策要求。比如范同学现在正在代理的洗眼水，关于这个产品是妆字号的还是药字号并没有明确标示，而如果没有特别批号此产品是不能以可治疗红血丝等功能作为宣传广告的，而一旦将其用作宣传广告是否违法其实代理们也并不清楚，甚至代理们自己也不能准确的了解商品的品类。
2.而同样是从高中开始就做代购的夏同学的微商创业就不是那么顺利了，最初是让在澳门的同学帮忙代购，上大学后就开始自己做淘宝，因为每个月自己都回深圳，所以自己就会独自去香港采购，夏同学表示代购这一微商模式对于目标产品的依赖性极强，而目标产品本身就易存在仿冒品或瑕疵品，致使这一模式创业者经常出现失误造成损失，而这种损失是不被保障的，其损失均是由个人承担。因为在货源上许多代购经常真假混卖亦有代购将来路不明的产品伪装成代购产品进行销售，致使消费者对正规代购抱不信任的态度，销售遇到极大阻力。
夏同学在访谈中提到最初在引流销售方面存在问题，代购的销售量并不稳定，从供需方面来讲因为代购的产品多数不是生活必需品，完全依赖消费者喜好及需求且还有其他相似代购竞争致使订单在很长一段时间里是稀少的状况，在她看来这是代购自身最大的弊端。夏同学想要告诉想要做代购微商或正在做代购微商的大学生一定要完善自身信息，确定自身业务范围，在代购前同消费者确定产品信息，防止信息存在出入造成不必要的损失，一定要了解相关法律法规及相关政策，既便利自己也防止踩踏红线。
四、促进校园微商发展的建议
1.加强民众对网络传销违法犯罪定义的理解和认识。
2.可增加一个专门针对微商涉及传销和代购存在偷税漏税办案平台。
3.出台相应的针对网络传销违法犯罪的法律规定。
4.完善立案标准。
5.完善与微商相关的法律法规。
6.完善电子商务规范管理基本法：
（1）在电子商务规范管理基本法中对微商的经营模式进行清晰的界定，避免出现“云在指尖”涉嫌传销一案中经营模式已经类似传销这种情况。
（2）在电子商务规范管理基本法中明确微商商品的种类，避免以保健品充当药品的行为。
（3）在电子商务规范管理基本法中规范微商销售商品的定价，避免乱价的现象。
（4）在电子商务规范管理基本法中规定B2C微商需要有工商登记的实体店才能在微信注册登记且支付平台需要对交易能够实施监管，售后服务可以向支付平台有效投诉。
（5）在电子商务规范管理基本法中规定代购存在偷税漏税和代购到假货等情况怎么维权。
五、结语
微商是近些年迅猛发展的具有中国特色的行业，而法律相对来讲却是具有滞后性的，我国法律法规需要不断的完善来应对新兴产业的发展。法学研究作为制定法律的推进力量，我国学者目前对“微商”并未展开大范围的研究。希望本文对微商的法律问题的相关调查研究，能够帮助完善相关的法律法规，使大学生微商创业者一定程度上规避创业的风险，帮助大學生微商健康发展。
注释：
王小利、汤文奇、孙鑫.基于移动互联时代大学生微商创业模式理性发展的思考.企业改革与管理.2016（13）.59.
参考文献：
[1]马煜、李新宁.基于SWOT分析的大学生微商创业对策建议.中国商论.2017（20）.
摘 要 在互联网经济不断发展的当下，国家提出了深入推进“互联网+”行动，促进了数字经济加快成长，而依托网络的微商创业让人人创业成为可能。大学生是一个不容忽视的巨大市场，微商的几大优势也很好地迎合了大学生作为创业群体的创业需求。文章通过分析国内近年来电子商务的发展状况，发现微商的几种模式中B2C模式更符合大学生微商创业的需要，同时也对大学生B2C微商创业提出了可供参考的建议，针对B2C模式存在的法律问题进行分析调查研究，优化大学生微商创业环境，促進大学生微商创业更好发展。
关键词 B2C 微商 大学生 创业 法律
基金项目：本文系国家级大学生创新创业训练计划项目“关于大学生B2C微商创业的法律问题研究（项目编号：201612303 007）”、湖南省大学生创新创业训练计划项目“关于大学生B2C微商创业的法律问题研究（项目编号：201612303011）”和湖南涉外经济学院大学生创新创业训练计划项目“关于大学生B2C微商创业的法律问题研究”的研究成果。
作者简介：彭泽宇，湖南涉外经济学院文法学院法律系，学生；贵静，湖南涉外经济学院文法学院法律系教师，副教授，研究方向：经济法；熊培怡、段沁苑、杨培师，湖南涉外经济学院文法学院法律系，学生。
中图分类号：D920.4 文献标识码：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2018.05.070
一、调查背景和目的
（一）背景
1.国家政策及指导思想
在坚持走中国特色社会主义伟大道路的前提下，以国家“十三五”规划为指导，以政府工作报告为指引，以响应深入推进“互联网+”行动，持续推进大众创业、万众创新的政策，落实和完善“双创”政策措施。在鼓励大学生进行微商创业的同时，本着鼓励创新、包容审慎原则，制定微商产业监管规则，改善微商创业的产业环境。
2.有关B2C微商的数据呈现
据中华人民共和国国家统计局数据显示，网上零售在上年高增速的基础上继续快速增长。2017年，全国网上零售额71751亿元，增长32.2%。其中，实物商品零售额54806亿元，增长28.0%，增速比社会消费品零售总额高17.8个百分点，占社会消费品零售总额比重为15.0%，比上年提高2.4个百分点。
据中国电子商务研究中心数据显示，2016年中国网络零售市场交易规模相比2015年同比增长约26%。2017年中国网络零售市场交易规模相比2016年同比增长约30%。
（二）调查的目的和意义
1.目的
（1）积极响应李克强总理在首届世界互联网大会、国务院常务会议以及2015年政府工作报告中提出的“大众创新，万众创业”的政策，落实和完善“双创”政策措施。
（2）积极响应学校的创新创业工作，促进学校的大学生创新创业训练计划项目及挑战杯活动：帮助和引导大学生进一步学习国家“十三五”规划，学习十九大报告的深层思想，学习相关法律知识，为实现中华民族伟大复兴的中国梦不懈奋斗。
（3）微商作为一个近年来迅速发展的行业，在迅速发展的同时也出现了很多法律问题，基于这些情况我们做了相关一系列的调查来获取相关数据，并分析其存在的法律问题。
2.意义
（1）大学生微商创业要适应新的市场经济对人才的需求，不仅要具备高超的业务水平和一定的综合素质，还需要选择合理的经营模式，而从近几年的市场情况来看B2C模式相比于其他模式显然更适合大学生创业。
（2）通过大量的调查问卷，采访结合现实案例就微商这一行业所蕴含的问题，从法律角度进行归纳，让从事或者想从事微商创业的大学生能有所了解，对于可能发生的纠纷能合理规避。
（3）法律相对微商发展来讲是具有滞后性的，我国法律法规需要不断的完善来应对新兴产业的发展。所以本文对于如何加快电子商务立法，加大微商市场的监管力度提出合理建议。
二、研究思路和创新点
（一）研究思路
在研究中遵循“法理研究与案例分析-调查采访与问题分析-实际法律问题分析-提出相关建议”的思路：首先，通过阅读与分析大量的法条、案例，总结已有的相关法学理论，为调查活动打下坚实的理论基础。其次，对本学校和周边学校大学生进行问卷调查，获取大量且准确的大学生微商创业的数据，再对个别进行采访了解其销售情况，现阶段发展遇到的困难以及常见的法律问题。然后，整理总结资料，从现实和法律多个角度充分深入分析各项制约因素。
（二）创新点
1.针对性的对校园微商的法律问题、国家政策性导向进行分析。
2.对于校园微商未来的发展情况有前瞻性。
3.对于微商监管法律的健全有多方面设想。
三、市场微商和校园微商现状
微商作为一个新兴行业，其法律地位和法律责任暂时还难以明晰。它是一种代卖代销的关系，对于货物的源头没买家并不了解，致使买家对货源并不信任。并且我国如今尚不存在能够解决该问题的具体法律。由于尚缺乏基本法律的调整和保护，微商创业的法律救济途径和效果非常有限。
目前我国对于电子商务的规范主要是单行规则，而没有一部综合性的电子商务立法。而2017年1月国家工商行政管理总局发布的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》似乎预示着国家监督管理部门开始真正着手加强对于第三方支付企业的监管力度。
（一）校园微商问卷调查和采访数据统计分析
根据项目小组成员发放的“关于大学生B2C微商创业的法律问题研究调查问卷”问卷，我们进行了统计分析，例如经营微商的模式，77%做代理，17%做代购，6%其他，对微商法规的了解程度，47%的不了解，50%一点了解，3%比较了解。由此可见，大学生对于微商的有关政策或法规的了解程度普遍偏低，而高校缺乏支持大学生微商创业的平台以及针对大学生微商创业的政策。国内高校多侧重于大学生的理论学习，对大学生微商创业的情况虽有所了解，但并未给予足够重视。而建立健全微商法律规范，做好微商领域的法制宣传在当下具有必要性。
（二）采访调查情况
1.因为微商低门槛、投入低、低风险、高利润、传播广、多元化的特点导致现在大学生微商数量的疯狂增长，大二的范同学就是冲着微商的这几大特点而涉足微商的，范同学高中毕业就开始做微商，直到大二下学期，已经从事微商两年多。卖的产品从最初的代销一些潮牌服饰，改成韩国代购，再是现在的洗眼液项目，而范同学也从初级代理做到了现在的二级代理，月收入也从最初的几百做到了现在的上万。
在交流中得知范同学刚起步时是零售模式，这期间收益很小，而以个人作为平台，致使消费者时常对货品的真实性提出质疑。最后在朋友介绍下才做起了洗眼水的代理。范同学表示相较于以前做过的零售及代购这两种形式，现在有团队公司的引流，阶梯式的模式也方便她发展代理，现在做的这个产品不到一个半月已经有将近70个代理了，收益也比原来大了将近几十倍，这是在做以前两种模式时完全不敢想象的。同时范同学也向我们介绍了她所遇到的一些问题，首要的就是乱价问题，她告诉我们许多产品被一些代理或者是特别高级别的股东以低价格提货再以亏本价格卖出的方式获得高销量，但产品公司却依旧维持售价，这种恶意竞争导致许多代理无奈被迫降低售价减小损失，或是直接退出竞争放弃平台，但这种状况无法得到有效制止。另一个问题就是关于代理的产品，其自身依然存在一些瑕疵，并且代理们也不清楚所代理的产品是否符合法规及政策要求。比如范同学现在正在代理的洗眼水，关于这个产品是妆字号的还是药字号并没有明确标示，而如果没有特别批号此产品是不能以可治疗红血丝等功能作为宣传广告的，而一旦将其用作宣传广告是否违法其实代理们也并不清楚，甚至代理们自己也不能准确的了解商品的品类。
2.而同样是从高中开始就做代购的夏同学的微商创业就不是那么顺利了，最初是让在澳门的同学帮忙代购，上大学后就开始自己做淘宝，因为每个月自己都回深圳，所以自己就会独自去香港采购，夏同学表示代购这一微商模式对于目标产品的依赖性极强，而目标产品本身就易存在仿冒品或瑕疵品，致使这一模式创业者经常出现失误造成损失，而这种损失是不被保障的，其损失均是由个人承担。因为在货源上许多代购经常真假混卖亦有代购将来路不明的产品伪装成代购产品进行销售，致使消费者对正规代购抱不信任的态度，销售遇到极大阻力。
夏同学在访谈中提到最初在引流销售方面存在问题，代购的销售量并不稳定，从供需方面来讲因为代购的产品多数不是生活必需品，完全依赖消费者喜好及需求且还有其他相似代购竞争致使订单在很长一段时间里是稀少的状况，在她看来这是代购自身最大的弊端。夏同学想要告诉想要做代购微商或正在做代购微商的大学生一定要完善自身信息，确定自身业务范围，在代购前同消费者确定产品信息，防止信息存在出入造成不必要的损失，一定要了解相关法律法规及相关政策，既便利自己也防止踩踏红线。
四、促进校园微商发展的建议
1.加强民众对网络传销违法犯罪定义的理解和认识。
2.可增加一个专门针对微商涉及传销和代购存在偷税漏税办案平台。
3.出台相应的针对网络传销违法犯罪的法律规定。
4.完善立案标准。
5.完善与微商相关的法律法规。
6.完善电子商务规范管理基本法：
（1）在电子商务规范管理基本法中对微商的经营模式进行清晰的界定，避免出现“云在指尖”涉嫌传销一案中经营模式已经类似传销这种情况。
（2）在电子商务规范管理基本法中明确微商商品的种类，避免以保健品充当药品的行为。
（3）在电子商务规范管理基本法中规范微商销售商品的定价，避免乱价的现象。
（4）在电子商务规范管理基本法中规定B2C微商需要有工商登记的实体店才能在微信注册登记且支付平台需要对交易能够实施监管，售后服务可以向支付平台有效投诉。
（5）在电子商务规范管理基本法中规定代购存在偷税漏税和代购到假货等情况怎么维权。
五、结语
微商是近些年迅猛发展的具有中国特色的行业，而法律相对来讲却是具有滞后性的，我国法律法规需要不断的完善来应对新兴产业的发展。法学研究作为制定法律的推进力量，我国学者目前对“微商”并未展开大范围的研究。希望本文对微商的法律问题的相关调查研究，能够帮助完善相关的法律法规，使大学生微商创业者一定程度上规避创业的风险，帮助大學生微商健康发展。
注释：
王小利、汤文奇、孙鑫.基于移动互联时代大学生微商创业模式理性发展的思考.企业改革与管理.2016（13）.59.
参考文献：
[1]马煜、李新宁.基于SWOT分析的大学生微商创业对策建议.中国商论.2017（20）.
