商场试衣间人性化改造设计研究

    周云香?王玮

    摘 要：试衣间是在很多时尚商场里经常出现的空间，我们在选购服装时，总会频繁进出试衣间，它为我们提供了穿衣换衣的场所，却也给我们带来了许多实际体验中的不便与困扰。本文针对商场试衣间，结合人性化需求，对试衣空间现状进行分析，并指出其在空间规划和家具搭配两大方面存在的问题，总结出人性化改造设计的原则，为提高顾客购物体验满意度和商家经济效益提供改造设计的思路和方向。

    关键词：商业空间;方案改造;人性化设计

    商场家具包括了公共区域家具、购物区家具和特殊空间家具等，是商场购物环境的一块名片。[1]随着物质生活水平的提高，人们对美好生活的向往也渐渐增强，越来越多的人不再追求速度第一的办事原则，而是学会了慢下来，注重精神体验，享受服务带来的愉悦。试衣间是我们在购买服装时经常出入的场所，它不仅是一个具有换衣功能的空间，还是一个店铺整体形象的组成部分。换衣间的规划是否恰当、家具选用是否合理，决定了消费者对购物体验的满意程度。[2]

    1 商场试衣间现状

    1.1 空间狭窄

    以笔者所在城市南京为例，在一些热门商区（如新街口），由于店铺租位有限、商家竞争压力大、商场密集、经费有限，许多商场试衣间的空间面积非常狭小。[3]为了提高空间的利用率，很多商家将商品展示区的占比安排的很大，而试衣间尽量不占用太大面积，从而造成了试衣间配置简陋、空间狭窄的局面。

    1.2 置物区不足

    在试衣换衣的时候，处于安全角度考虑，我们总会携带自己的随身物品一同进入试衣间。但我们经常会遇到这样的情况：试衣间内仅仅配置了一把小圆凳，墙面上依稀设有几个挂钩，除此之外没有更多的置物区。倘若随身物品携带太多，再加上大量换取衣物，便很可能发生物品堆叠、杂乱无章的情况。

    1.3 配置不全

    很多商场的试衣間内没有单独设置灯光，借着外部展厅的灯光实现照明，很容易导致衣物颜色辨别有色差等情况的发生，影响消费者试衣的整体效果。

    2 试衣间空间规划的人性化改造设计

    试衣间空间规划的人性化改造设计就是要求商家结合购物者的具体需求，对目前试衣间在空间规划上存在的问题进行分析，运用设计心理学和人体工程学等理论知识，提出合理的空间规划改造方案。

    2.1 布局原则

    在商场试衣间改造设计的过程中，要因地制宜，结合试衣空间具体面积的大小，合理规划功能区域，并结合人体工程学原则，为消费者打造更加顺心舒适的购物体验。[4]是否安装门板，门在开合时是否会影响消费者进出试衣间，在随身物品堆叠的情况下消费者是否能完成抬手和转身动作，消费者半蹲时是否有碰到墙壁的可能...以上这些问题均是试衣间在空间规划时需要考虑到的。同时，商家还需在试衣间内安装镜子，一是可以起到延伸空间的作用;二是为消费者提供换装参照。

    2.2 灯光原则

    一些知名品牌的店铺很注重灯光设计，在灯光的映衬下商品会更具魅力和吸引力，而试衣间内也需要单独配置射灯。不良的照明会导致人的气色、衣物的布料颜色出现偏差，影响了消费者的判断，对商家造成直接或间接的经济损失。[5]

    2.3 卫生原则

    商场试衣间人流量非常大，对于很多人都使用过的配置或空间，要注意卫生的整洁。试衣间的地面尽量采用耐脏易清扫的木地板，凳子坐面尽量采用防水布料，此外，商家也要不定期地查看和打扫试衣间。

    3 试衣间家具配置的人性化改造设计

    试衣间内的家具配置总是容易被商家忽视，又因试衣空间狭小有限等现实原因，正常尺寸的家具很难发挥其作用。因此，在试衣间家具配置的人性化改造时，应从多功能性、实用性、可变化性、模块化等方面来考虑。

    3.1 试衣间内的家具要具备多功能性特点

    我国很多发达地区都存在土地资源紧缺、住房紧张等问题，这使得正常尺寸的家具无法发挥其本身的作用，于是便催生了多功能性家具的产生。[6]在商场试衣间这样狭小的空间里，既要满足消费者的置物需求，又要满足其换衣中途休息的需求，因此可以考虑赋予家具更多的功能，例如选用一款兼具储物和休息功能的多功能坐具。

    3.2 可以根据需要变换造型

    在换衣期间，可以设置一块放置衣服的面板，也能坐在上面休息。当换衣结束、需要照镜子时，又可将面板收起，节省空间，留出活动空间。又或是设置一款方便堆叠的凳子，不用时可将其堆叠至换衣间角落，需要时则取下。

    3.3 可采取模块化设计原则

    模块化的家具可以改变模块之间的排列组合方式，从而构成更多的造型。[7]可以将试衣间内的家具与外部展厅的家具进行一体化设计，采取相同的模块，这样既缩短了家具设计的生产周期，又方便收纳与整理，倘若某一处区域家具缺乏或缺失，便能迅速找到更新替代的产品。

    4 结语

    如今，很多商场内的店铺都对其试衣间进行了升级改造，使之变得宽敞整洁，例如优衣库的服装卖场设计，给顾客留下了良好的店铺印象，但仍然有许多商场存在忽视人性化设计的情况。倘若商家注重试衣间在空间规划和家具配置两大方面的问题，采取相应的改造设计方案，便会给顾客带来舒适的购物体验，同时自身也会获得更好的经济效益。

    参考文献：

    [1] 何晓乔，戴甜甜，赵寅.产品交互体验设计研究[J].艺术科技，2019，32（07）：55-56.

    [2] 靳佼佼，郁舒兰，刘子欢.美式家具怀旧情结研究[J].家具与室内装饰，2019（03）：20-21.

    [3] 尹强，刘玮.整体厨房用户行为与需求调查研究[J].艺术科技，2019，32（05）：291-292.

    [4] 李修全，许成葳，叶瑜昊，崔聚丰，毛虹力，李若辉.基于用户体验的办公家具设计研究[J].戏剧之家，2018（25）：122-123.

    [5] 赵莎莎.设计类办公空间的照明设计分析[D].南京林业大学，2018：8-9.

    [6] 杨雯惠，宫艺兵，石丹江.多功能家具功能复合化设计研究[J].家具与室内装饰，2019（06）：68-69.

    [7] 陈炳睿，邹媛媛.家具模块化设计在全屋定制中的应用研究[J].艺术科技，2019（10）：154-155.