高校教师绩效管理信息化的问题及对策研究
杨旭
摘要：高校教师绩效考核作为高校人事管理工作的重点，对教师的师的聘用、培养、奖惩、解雇、使用与晋升有着十分重要的作用，对提高办学质量，促进教育事业健康有序发展非常关键。文章对高校教师绩效管理信息化的问题进行分析，并提出了解决策略。
关键词：高校教师绩效管理；信息化；考核指标体系
在社会的发展和进步中高校作为当今社会知识传播与创新的摇篮，是开展科教兴国战略与人才强国战略的主战场，为国家培养更多优秀的人才。高校除了要为学生创造一个良好的办学环境，还需要一支一流的教师队伍。高校教师是向大学生群体传递知识信息、科研创造、专业技能、职业培养的重要人员，他们综合素质的高低，对他们个人能力的开发、配置与利用的合理性、全面性对人才培养的质量都会有直接影响。近年来，随着高校规模的不断扩大，教师队伍越来越庞大，素质参差不齐的教师队伍对教学质量有非常大的影响，因此构建一套适合当前形势的教师绩效管理评价体系非常重要。高校教师绩效考核作为高校人事管理工作的基础。建立科学合理的高校教师绩效考核与评价指标体系，客观、准确、全面地对教师绩效进行评价，对激励和提升教师的工作绩效有着非常大的现实作用。正确认识高校教师绩效管理功能，掌握高校教师绩效管理重点，解决高校教师绩效管理存在的问题，强化高校教师绩效管理的内涵，更加有利于高校快速、可持续发展。
1高校教师绩效管理的概述
随着我国高校教师推行绩效工资，关于教师的绩效和绩效管理得到了各大高校的重视，使得绩效和绩效管理成为当前最热门的话题。绩效从管理学方面定义就是指一个组织的人员完成某项任务、完成这项任务的效率和效益的总和。而在实践行为过程中绩效则是对组织人员在某一阶段内以某种方式实践某种结果反映的过程。在我国高校，绩效里的效率可以包括教学效率和科研效率等。高校里的效益主要包含经济效益与社会效益，体现的是工作或管理的结果与价值。绩效管理（Performance Management，PM）是指各个级别管理者和员工为了更有效地实现组织目标，采用人力资源管理的知识、技术和方法，由全体人员参与进行绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效的诊断与提高的持续循环改进组织绩效的过程。这不仅是一个测量和评估的过程，更是一个持续沟通的过程。对于高等学校教师绩效管理，强化的是以绩效的改进和提高为主要目标，实现对教师行为管理于高校健康有序的不断发展。其要素主要包括；计划绩效，监控绩效，评价绩效，反馈绩效和激励发展这5个阶段。
2高校教师绩效管理信息化构建表现出的问题
高校教师绩效管理信息化有力地促进了高校工作水平的提高，简化了考评操作，优化管理流程，还提高了考评效率。但是在具体的实施过程中，高校教师绩效管理信息化还是暴露出一些问题。
2.1考核指标体系不合理
高校教师绩效管理中指标的设定是否科学合理公正，在整个管理体系中有非常重要的作用，他对绩效管理的效果有直接影响。当前各高校考核指标缺乏针对性，过于单一，对各类专业、各种层次，以及处在各阶段学术团队的教师考核指标并没有多大差别。高校试图在信息化环境下通过量化不同岗位的工作，使得考核在一定程度上可以规避人为因素的影响，从某种程度上讲比较公平，弥补了绩效考核里非量化性的因素，结果是德、能、勤、绩样样都考。但在教学与工作过程中结果指标体系过于庞杂，绩效考核指标就无法全面反映教师的重点工作内容，使得教学和科研方面只是在追求数量上，而对教学质量无法顾及。
2.2绩效考核结果的应用不完善
绩效考核结果只是在考核以后就直接交给学校人事部门保管，教师对考核自己的结果知道得很少，不能及时反馈，就不能起到改善员工绩效的目的。即使教师知道了考核结果情况，但是学校相关主管领导或人事部门如果没有就相关考核结果及时与被考核者沟通，也会造成很多体制转轨里隐蔽性问题的存在。其次是绩效考核结果只与教师的薪酬挂钩，也就是达到教师求者予以奖励，没有达到目标教师则予以一定的惩罚，结果很多教师就认为考核就是大家的工资挂钩，缺乏考核结果的反馈机制，造成考核的结果就无法为培训、降职、调职、晋升和轮岗等人事提供决策依据。
3高校教师绩效管理信息化的相应对策
高校教师绩效管理信息化实施，应坚持全面监控、过程考核和结果分析的一个全面详细的过程。做到从细微处着手，坚持平日工作的实时监控，扎实推进工作。构建高校教师绩效管理信息化平台，实现资源共享，部门间互相监督，便于职能部门对相关情况的把握，并做好指导工作，因此推进高校教师绩效管理信息化工作，需要做到以下几方面。
3.1构建一套科学合理的考评指标
构建一套科学合理的考评指标需要长期不断完善与补充修正的过程，尤其是随着信息化建设的深入推进，学校需要对指标体系深入完善和持续发展，以此可以指导高校信息化的方向，使高校更能满足教师需求，让教师更加忠于学校。科学合理的考评指标构建应该可以进行横向与纵向的比较，横向比较高校的财务、内部控制、教师管等存在的问题，去掉不切实际、无法操作、意见大的指标，结合学校自身实际情况确定客和量化的绩效指标，选择的指标要能反映对象本质、又有区分能力的标志，这样才能让指标更为科学准确，也有可操作性。在纵向比较中，分析信息化建设以往和目前取得的成绩，找出高校在考评指标上还有哪些问题没有解决，从而做到针对性改进，以此对将来信息化建设起到预测与指导价值。
3.2加强高校绩效管理的过程行为，并做到及时反馈
确定高校的绩效办、考评部门、被考评部门的自身职责，使用绩效管理信息系统、即时通信工具、督办单、工作清单等方式，并把评价任务自动推送到其办公系统桌面进行提醒，考核主体可以在绩效管理信息系统里对考核对象进行评价，同時把评价完毕各类数据进行自动存储到服务器里，并自动进行各类数据的计算统计，绩效管理人员就可以在绩效管理信息系统里实时查看考核各项工作进展情况。在制度上可以围绕决策下达、执行实施、结果考评和持续改进这样一个过程制定绩效管理工作制度。如建立月度绩效分析制度，对教师的工作事项清单按月下发，下发的清单一定要具体，包括工作要求和措施，然后由各个部门对工作进度、指标完成以及绩效管理中存在问题，都做好对比分析，然后不断改进。又如构建绩效管理季度讲评制度，由学校分管领导就各部门的指标完成状况做好讲评，并分析研究里面存在的问题以及难点，然后制定行之有效的整改，进一步督促任务的落实。
4结语
总之，随着信息化的推进，绩效管理朝着电子化的规范进行，流程信息化、自动化的意义就在于把大量的柔性人际过程转化为刚性的系统流程，保证绩效管理执行的一贯性，在一定程度上提高了运行效率，实现了绩效管理的精细化程度，从而增强了绩效管理的执行力。
