智能化时代社区教育数字化学习模式与发展途径
彭梓涵 王运武
【摘 要】智能化时代背景下，推进社区教育数字化学习，对我国教育信息化的全面均衡发展、全民信息技术应用水平的提高以及信息素养的提升都起到关键作用。基于此，分析社区教育数字化学习模式的内涵及构成要素，针对性地提出推动社区教育数字化学习的三大途径，以期为社区教育数字化学习模式的推进提供一定的理论参考。
【关键词】社区教育;数字化学习;智能化时代;实现途径
【中图分类号】G77 【文献标识码】A 【文章编号】1001-8794（2019）02-0036-04
社区教育，是实现社区全体成员素质和生活质量的提高以及社区发展的一种社区性的教育活动和过程。[1]社区教育是实现全民教育的一种直接渠道，是构建学习型社会的重要要素，是促进教育均衡发展的间接途径。因此，应致力于实现一种网络化、数字化、移动化、个性化、智能化的新型社区教育模式，即社区教育数字化学习模式。
一、社区教育数字化学习模式的内涵
（一）数字化的社区教育环境
社区教育环境是以提高社区居民整体素质、帮助社区成员获取各项技能为核心目的而展开教学和学习的场所及活动的总称。数字化社区教育环境是其中重要的一部分，是为社区居民提供数字化学习的硬件及软件环境。其中，硬件设施包含了数字化学习场所，即提供多媒体计算机、数字视频展示台、中央控制系统、投影屏幕、音响设备等多种现代教学设备，还包括虚拟体验馆、仿真展览室等新型数字化学习场所，这些硬件环境是实现数字化学习的基础，将极大地丰富社区学习者的学习体验。软件环境则包含了支持社区成员进行数字化学习的在线学习系统、平台、APP等軟件，同时还包括支持社区教育管理者进行信息化管理的系统软件。良好的软件环境是引入新型技术的前提，不同的社区根据各自的实际情况选择合适的数字化学习平台及软件，不但有助于人工智能、大数据等先进技术的推广运用，还有助于帮助社区教育者开展数字化学习，变革传统的社区教育模式，创新社区教育的教学方式方法。同时，有利于社区成员多途径获取多样化的学习资料，进行自主化、个性化的学习，提升终身学习效果，与社会其他教育领域的学习内容实现无缝接轨。
（二）多元化的社区教育资源
1.生活技能类
生活技能类学习资源是为提高居民生活质量而提供的教育资源，如家常烹饪、养生保健、心理健康、人际交往等学习资源。这类学习资源为社区成员提供与生活息息相关的各式各样的学习资源，可及时、有效地解决社区居民在生活中遇到的各类小问题，同时有助于提升社区居民的生活幸福指数。
2.工作技能类
工作技能类学习资源是为提升居民工作技能、促进职业发展而提供的教育资源，如就业指导、面试培训、专业技能、创新能力培训、个人形象管理等学习资源。这类资源可为即将就业和正在就职的居民提升自身的工作技能，增强居民工作中的自信心，是实现自身职业可持续发展的重要学习资源。
3.道德修养类
道德修养类学习资源是为提升居民自身素质、道德修养而提供的教育资源，如读书交流会、安全教育、中华传统文明礼仪等。这类学习资源是社区教育中较为重要的一部分，因为社区教育的主要目的就是加强社区居民道德教育，提升社区居民整体素养。
4.文化生活类
文化生活类学习资源是为丰富社区居民的业余生活、培养积极健康的生活方式而提供的教育资源，如饮食均衡搭配、健身指导、书法绘画、陶艺体验、文学历史等学习资源。
（三）泛在化的学习方式
泛在学习是指任何人可在任何时间、任何地点学习，可以通过一定的方式和渠道获取任何所需学习内容，并以任何方式开展学习。[2]这种学习方式融合了数字化学习和移动学习的优势，意在构建一个以学习者为中心的、智能的、无所不在的学习环境。[3]
社区教育中泛在化的学习方式是解决社区居民在学习内容、时间、地点上不能完全统一的最佳途径。在社区教育中要将庞大的居民群体聚集在一个固定的地方进行学习是非常困难的，移动化的学习方式不仅解决了时间冲突、场地局限等问题，同时还可以灵活、便捷、个性化地选择多样化的学习资源，极大地促进社区居民的学习主动性和灵活性。此外，社区教育中泛在化的学习方式的实现既依赖不同社区所特有的社区学习空间，反之，这种学习方式的普遍实践又能有效促成社区学习空间的形成。
二、社区教育数字化学习模式的构成要素
（一）智能化核心支撑技术
智能化核心支撑技术是指在当今时代背景下，有效促成社会各个领域不断趋向智能化发展的核心技术，包括以物联网（IOT）、大数据、云计算、人工智能等为主要代表的新一代智能化核心支撑技术。传统的互联网支撑技术是新兴技术引入的前提，是社区成员实现泛在学习、混合式学习等多样学习方式的首要条件，也是社区成员使用慕课、微课等新型资源的直接途径。而大数据、人工智能等技术则是构建现代智能化社区教育环境的关键，是实现社区成员个性化学习、学情监测、智能化评估的关键，也是实现社区教育管理者高效、多维、智能管理的关键。因此，智能化时代背景下，新一代智能化核心技术成为促进社区教育数字化、智能化学习的强有力保障。
（二）社区数字化学习支撑平台
数字化学习平台即利用多种互联网技术建设且允许学习者运用各类移动设备进行随时访问、下载、上传学习资料等一系列操作的网络化环境，包含了各类教育网站、教育系统、教育APP等。社区教育数字化学习平台是社区教育信息化的重要组成部分。当前，全国多地区积极参与建设社区教育数字化学习平台和相关服务体系，促进社区居民网络学习积极性，为社区居民自主学习创建一个“时时可学、处处能学、人人皆学”的网络学习环境，如依托当地电大建设的广州终身学习网、福建终身学习在线和上海学习网等等。[4]目前，每个省的省会城市都建设了当地的终身学习网站，里面涵盖了广泛的学习类别与资源。但是，由于大多社区成员缺乏学习的自觉性与主动性，导致造成学习资源的浪费。因此，打造每个社区的专属学习平台，引入现有的优质学习资源显得非常必要。
（三）数字化教育资源
数字化资源是社区成员进行数字化学习的必要条件，数字资源的多样性、丰富性以及优质性在智能化时代社区教育数字化学习模式中尤为重要。如果社区提供的数字化学习资源不足以满足社区成员个性化、多元化的学习需求，那么，社区成员就会忽略社区内提供的数字化学习平台，而选择直接去图书馆或其他机构提供的数字化学习平台访问资源进行学习。不仅不能有效促成社群学习、构建社区学习共同体，同时也使得社区数字化教育平台成为空壳，造成一定的资源浪费。
社区数字化教育资源应充分引进和利用现有的学校资源，如当地职业教育学校、开放大学、广播电视学校及各基础教育学校。同时，应整合终身学习数字教育资源，如各级图书馆、科技馆、文化馆、博物馆等数字教育资源。
（四）社区教育工作者
社区教育工作者是指为社区教育设计教学活动、引导开展、解决教学问题等一系列与教育密切相关活动而付出努力的工作人员，可分为社区教育教师和社区教育组织管理者。社区教育教师主要指社区学院、社区教育组织中的专职教师以及兼职教师和志愿者教师。社区教育组织管理者则主要是指区（县） 、街道（乡镇） 、社区（村）不同级的社区教育委员会中负责社区教育活动组织和开展的管理人员。
（五）社区成员
社区成员作为社区教育的教育对象，是来自不同年龄阶段、不同职业岗位、不同教育经历的复杂教育群体。按照年龄阶段可分为儿童、青年、中年以及老年教育群体;按照职业可分为在校学生、在职人员、求职人员、家庭妇女、退休人员等。因其地理位置、社区成员的构成等因素的不同，造成社区与社区之间存在较大差异性。因此，开展符合各自社区的数字化学习活动，应充分考虑社区成员的差异性因素。
三、社区教育数字化发展存在的问题
（一）信息化基础设施建设不完善
就目前发展情况而言，社区教育的信息化基础设施建设还远远不能满足智能化时代社区成员对个性化学习的需求。首先，从网络化的硬件设施建设的覆盖面来看，差异性较大，发展不均衡。在发达的城市社区网络硬件设施建设完善，而在发展较为落后的地区硬件设施的建设存在不完善甚至缺乏的情况。其次，从现有的网络硬件设施自身发展来看，存在着功能缺乏、管理缺失、利用率低等现实问题。这一系列问题，都将阻碍社区教育的数字化学习发展进程。
（二）数字化学习活动模式较单一
早在2003年，李克东教授就提出“学校—家庭—社区”的整体教育互动、协同发展的机制和四种活动模式，分别是行政主导型模式，即以社区基层政府职能部门（如乡、镇、街道的教育办）为中心进行的连动型数字化教育社区发展模式;学校主导型模式，即以社区所在的中小学校为主体进行的活动型数字化教育社区发展模式;社区网校主导型模式，即以社区网络学校为载体进行的综合型数字化教育社区发展模式;企业主导型模式，即以在社会中有影响的企业，尤其是信息产业牵头，组织社会力量形成社会参与式自治型数字化教育社区发展模式。[5]就目前研究现状而言，社区数字化学习模式主要基于行政主导型模式，而学校主导型模式、社区网络主导型模式、企业主导型模式的发展相对缓慢。
（三）教育人才队伍培养度不重视
当前，有大批高学历人才加入社区教育的教师队伍中来，使得社区教育在教育观念和手段上都向数字化靠近。但在社区数字化教育资源建设中，师资队伍的资源观念还是趋于数字化工具观，仅仅是利用数字化技术来呈现教学资源，而忽视了利用数字化技术创新资源内容及为社区成员营造方便、灵活、个性化的数字化学习环境，一定程度上制约了数字化资源建设的发展。[6]
四、推动社区教育数字化学习的途径
（一）加快硬、软件设施建设，完善数字化学习环境
1.配置完备的硬件设施，构建智能化学习环境
解决目前社区教育信息化基础设施建设不完善、不均衡的现状，依据各地区的实际发展情况，政府相关部门应给予足够的资金购买完备的基础设施，引进专业人才，建设一批高质量支持数字化学习的网络平台。例如，可以社区为单位，专门为社区构建一个数字化学习平台。综合化的平台可收集社区成员的各项数据，建立社区成员的专属账户。同时，还支持社区教师拥有自己的个人账户，方便上传资料和管理社区成员学习。
2.以平台建设为载体，整合数字化学习资源
网络学习平台是载体，所承载的数字化资源是核心。社区教育中资源的多元化、丰富化非常关键，整合多方数字化资源，才能满足社区成员的多样化学习需求。例如，可将社区中的在校学生的学习资料以及学习动态等都整合到社区教育的个人资源库中，实现数字化学习平台的联通。同时，可向社区教育发展较好的社区借鉴经验，在资源的开发、建设中不断积累经验，让不同的社区拥有專属的数字化学习资源，最终达到实现社区居民个性化的数字化学习的目的。
（二）完善学习模式的多样性，优化数字化学习模式
当前社区教育数字化学习模式主要是依靠社区成员自主地通过学习平台进行学习，但这种自主性的数字化学习并不是唯一的学习模式。首先，随着社区信息化教育环境的不断完善及智能化教学与学习工具的不断涌现，社区教育数字化学习应注入先进的教学理念，引进先进的智能化技术。例如，社区教师可在平台针对性地开设不同的网络课程，让社区成员通过在线学习完成课程相关内容。其次，可在传统的社区教育活动中结合数字化学习的方式，形成新型线上与线下结合的混合学习模式，以创新社区教师的教学方法，潜移默化地提高社区成员使用信息技术的能力，提升其信息素养。在社区教育评价机制方面，引进先进的评价技术，在学习系统融入大数据分析技术，形成客观、科学、智能化、个性化的评价机制。
（三）重视教育人才队伍培养，提高社区主体参与度
一方面，实现优质社区教育数字化学习模式。专业人才培养是创新社区教育模式发展的内生动力，专业化的社区教育工作队伍是推动社区教育数字化学习发展的内驱力，其中包括专业化的社区教育教师队伍、专业化的社区教育管理队伍及统筹社区教育发展的领导队伍。首先，专业化的社区教育教师不但需要具有专业的知识储备，同时还要具备熟练地运用信息化的教学手段进行教学的能力，善于运用现有的智能化教学工具。其次，社区教育管理者不但要根据社区教育领域的实际情况组织和开展契合社区发展的相关教育活动，还应具备运用智能化工具进行收集与整理社区成员信息及学习数据的能力。最后，作为整个社区教育发展的领导者，应对时代发展与社区教育未来发展具有敏锐的洞察力，同时还应具有规划、组织、统筹、协调等综合能力，以“跨界、融合、众筹”引导社区教育创新管理体制和运行机制创新。[7]因此，国家应该重视社区教育的专业人才培养，在社区教育委员会组织内培养大批懂教育信息化的人才，定期为社区教师和管理者进行信息技术运用能力等方面的培训。
另一方面，提高社区教育中的主体参与度。将社区数字化教育资源建设看作一个系统，其主体动力机制则是指为了满足数字化学习环境下社区成员多样化、个性化、自适应的学习需求和发展目的，分析建设系统中参与主体及主体之间相互作用的方式，从而形成良好的运作机制以推动社区数字化教育资源建设良性发展。[8]这里的主体并非社区成员个人，而是包含了政府职能部门、教育科研机构、企业和个人四大主体。主体与主体之间形成的相互联通性与互动性，是解决社区教育多种复杂性问题与满足多样性、个性化社区学习需求的保障，是维持社区教育生态系统平衡、可持续发展的关键。因此，需要协调好不同参与主体之间的关系，采取有效的措施大幅度提升其参与程度。
