运用“四心凝聚法”提高一线思想政治工作的说服力和战斗力
张建军 刘艺静
中图分类号：D641 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）4-064-02
摘 要 提升员工隊伍凝聚力，对于企业适应新形势，保持和谐稳定发展具有十分重要的现实意义。本文结合原油生产一线队伍现状论述了做好一线岗位员工的思想政治教育工作的方法和途径。探讨在新形势下如何不断提高思想政治工作的说服力和战斗力的问题。
关键词 员工 思想政治 教育
近年来，随着社会、企业的不断发展及个人生活方式、行为方式和价值实现方式的不断转变，员工的思想现状呈现出了多元化发展的特点。对于地处黄土高原区域石油生产企业来说，由于工作、生活条件相对艰苦、偏远单井员工文化生活单调等特点，员工的思想更容易出现波动和不稳定情绪，因此，做好一线岗位现场员工的思想政治工作尤为重要。长庆实业集团有限公司立足于把思想政治工作融入现场管理全过程，着力提升岗位员工责任心、提升自主性、提升能力素养，提升企业发展质量和效益，不断提高思想政治工作的说服力和战斗力。
一、员工队伍现状分析
长庆实业集团有限公司是长庆油田最早的多种经营企业之一，目前在陕西、甘肃两省三市六县境内管理8个区块17个油藏的开发工作，用工总量为895人，呈现出生产战线长，区域高度分散，人员流动性大，管理幅度大的特点。
根据工作内容及职责的不同，一般企业的员工可以分为管理人员、专业技术人员和操作人员三类。
管理人员在日常工作中，他们的职责是根据企业生产经营的需要，协调人力、物力等各种资源，对生产经营活动进行计划、控制和组织。由于他们的职责性质，决定了他们要承担企业较多的管理任务，有更多的机会扮演重要的角色。由于工作繁忙，平时缺乏休闲及自我支配时间，学习的机会较少，因此，对于企业各级管理者的激励重点在于职位晋升、物质奖励和业务培训等。
专业技术人员一般都受过良好的教育，具有较高的专业素养，能够从工作中获得较大的满足感。同时，自主性强，习惯于在工作中自我引导，渴望企业提供良好的科研平台和宽松的工作环境。为了适应企业发展需要，他们需要不断学习专业领域的前沿知识，提高业务能力。所以，对专业技术人员的激励最为重要的是挑战性和支持度。
操作人员大多希望有一份稳定的工作、较高的劳动报酬、优厚的福利、安全舒适的环境。为了实现目标，他们愿意付出必要的辛苦劳动。只要能够体现出报酬和待遇的公平性，就能提高这部分员工的工作积极性和工作效率。同时，对于专业技术人员和操作人员，他们还有转变为管理人员的需求。
二、“四心凝聚法”在一线员工思想政治工作中的应用
虽然员工个人的家庭情况、经济条件、文化技术素质、工作岗位等都存在着差异，但在理解爱护员工、尊重关心员工的民主氛围下，在日常工作生活中，有针对性地开展思想政治、责任目标、情感心态等方面的教育、沟通，鼓舞员工，融合员工，坚持外在激励与内在激励并重、物质激励与精神激励并重的原则，结合企业各个层级的管理职能和基层实践，针对员工队伍中存在的问题，长庆实业集团从企业文化建设、机制改进、亲情凝聚、人文关怀及为员工办实事、办好事等方面着手，努力构建和谐的人际关系，营造和谐愉快地工作环境，激发员工的积极性、主动性和创造性，提高凝聚力，促进个人与企业的发展共赢。
（一）文化凝聚，让企业的发展前景提振人心
面对企业资产低效化严重、资源品位低、资本金不足、现金流异常紧张、资产负债高等严峻形势，长庆实业集团有限公司以改革创新作为工作主线，强化“一切成本都能控降”的意识，因势而变、主动作为，通过技术创新、管理创新不断提升企业发展的质量和效益，全力盘活“人力、资产、资金”三大资源，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，统一思想，凝聚力量。用发展理念，经营理念、价值观等经过长期实践培植起的文化理念，强化员工思想教育引领，构建凝心聚力的思想基础，用优良的文化理念和团队精神凝心聚力。组织文学爱好者撰写讴歌生产建设和日常生活中涌现出来的新人、新事、新风尚、新气象的文艺作品。组织员工参观石油发展史展馆、观看反映石油艰苦创业历程的宣传影像资料，了解先辈创业的艰辛历程，着力构建具有长庆实业集团特色的企业文化，使之成为广大干部员工共同的思想基础。充分发挥党组织引领、主导、辐射和带动作用，丰富拓展文化阵地内涵，彰显“改革创新、务实高效、用心做事、提升价值”的企业精神，教育引导全体员工弘扬“石油精神”，爱党爱国爱企业，始终保持昂扬向上、拼搏进取的精神风貌。在一线井站持续开展家园文化创建活动，抓好文化理念示范点和家园样板站建设，加大资金投入，不断改善员工生产生活条件，调动全员积极性和创造性。在基层井站开设了“牢骚会”，以真诚的态度、畅通的渠道，听取员工群众的意见建议，查问题、定措施。通过“牢骚会”，及时了解员工在生活工作中遇到的实际困难，掌握员工的所需所急所想，收集建议，梳理归类，及时解决。
（二）机制凝聚，让企业的良好政策凝聚人心
制定以岗定薪和绩效考核相结合的分配制度，完善公平有序的激励和约束机制，收入与效率、质量、安全全面挂钩，确保每个员工的工作业绩和能力的发挥均能得到公正公平的回报。建立完善激励机制，加大生产骨干和岗位操作人员的培养力度，采取师徒帮带、专家授课、送外培训、技术比赛等多种方式，积极为员工成长成才搭建平台。建立技师、高级技师选拔培养、培训、聘用机制，鼓励和支持技术骨干参加培训，为操作人员脱颖而出创造条件。广泛开展岗位练兵、技术比武、技能培训，创新创效、合理化建议等活动，构建“大培训”机制，为操作员工提供发展平台，促进员工队伍技能提升。把员工个人的成长融入企业的发展之中，立足于员工与企业互动双赢，努力为员工的全面发展创造条件，不断激发员工的工作激情和个人潜能，及时把组织的亲情关怀层层传递给广大干部员工，把企业对员工的关爱、重视和关心转化为员工对企业的忠诚和回报，形成员工与企业发展相互融合，相互促进的互动局面。
（三）榜样凝聚，让先进人物事迹鼓舞人心
发挥好身边先进典型人物的带头作用，对生产建设中涌现出来的先进单位、先进生产者都进行表彰，并给予经济奖励，在公司网页、宣传栏对他们的先进事迹进行宣传报道，激励员工以先进模范为榜样，营造广大员工学习劳模、尊重劳模、关爱劳模、崇尚劳模、争当劳模，让劳模精神一脉相传，发扬光大，为实现发展目标提供强大动力。积极搭建各种沟通平台，多渠道了解员工的利益诉求和心声愿望，主要领导换位思维，敞开渠道与员工平等交流、相互探讨，与员工一起就大家所关心的热点、难点问题进行深入分析，对于员工提出的意见，确属工作中的问题，诚恳接受，认真改正；对员工的思想认识问题本着“和风细雨、循循善诱”的态度耐心细致地帮助解决；对员工的实际困难应积极协调解决，一时无法解决，及时讲清政策和道理，并积极创造条件逐步解决。
（四）亲情凝聚，让企业的人文关怀温暖人心
倡导从小事抓起，从具体事情抓起，积极解决好与员工群众切身利益相关的事情，把完善制度、开展活动、办好“实事”作为实施柔性化的落脚点，坚持一步一步地去积累，让思想、道德、观念等无形的东西融入办好事、办实事等有形的载体之中，化无形为有形，化虚为实，虚功实做，使员工群众看得见，摸得着，感受得到，取得实实在在的效果。举办员工生日宴会、送上小礼物、短信、生日贺卡祝福等。在员工生病时，从饮食、用车等方面给与必要的照顾。此外，利用员工生产空隙时间，因地制宜地组织开展经常性的、形式多样的集体活动，丰富员工文化生活。积极开展“家园文化”建设，先后在27个井站推进“小菜园”、“小绿地”、“小读书角”等“六小”工程建设，配置各类运动设施及书籍，受到一线员工的广泛欢迎，有效增强了员工队伍的凝聚力和向心力。
三、实施效果
（一）员工队伍综合素质和创新能力显著提升
从员工思想、工作、生活的方方面面入手，准确把握员工的心中所想所要，获得员工在思想与价值上的“双认同”，形成主流价值体系，改变员工工作的观念、思路、方法和视角，改变员工评价事物的基本标准，充分调动员工的工作主动性。不断深化“五型”班组创建活动，班组建设水平整体提高，98%的班组达到“五型”班组标准，班组管理水平和队伍综合素质明显提高，形成了人人肩负创新责任，人人承担创新任务，人人成为创新主体局面，营造了良好的人才成长环境和团队执行的氛围，激发了员工的潜力和正能量。
（二）企业管理水平持续提升
针对管理体制、运行机制形成的诸多低效运行现状，长庆实业集團加快改革创新，盘活低效、负效资产，激活人力资源，整合提升资源价值，通过合理编制定员，精简机关人员，合并机构，合理配置一线人力资源。盘活内部人力资源，精干瘦身了机关干部队伍，富余人员有序向生产一线分流。以目标成本倒逼各作业单元推进生产方式、管理模式及劳动组织架构革新，改革分配制度，将业绩兑现奖励向一线倾斜，对考核奖励实行“分级、分责”管理，一系列改革举措的实施为企业持续稳健高质量发展提供了支撑和保障。
（三）员工自主管理意识不断提升
面对低油价困境，长庆实业集团有限公司围绕“苦干实干求生存，扭亏解困谋发展”工作主线，坚持文化引领，培育“每个岗位发力，人人创造价值”的特色文化，把“精细管理、降本增效、挖潜增效、节能降耗”的思想根植于全体员工的脑海之中，引导员工在改革创新扭亏解困攻坚战中主动作为，在创造价值中提升自我。搭建员工施展才华的舞台，倡导员工“精一项、懂两项、会三项”，因地制宜开展技能竞赛，培育员工“精细认真、精益求精、精雕细刻”的工匠精神，员工同台竞技、相互交流、持续改进的学习氛围。通过精心谋化，精准引导，细化措施、固化成果，把每个岗位打造成效益增长点。由员工发明应用的井口加药装置、移动单量设备等八项创新成果，每年节省数千万元成本。
