大学生春节旅游需求分析
金佳佳?董峥?洪一娇?沈瑶?黄晓晓
随着社会的发展，大学生的旅游也渐渐成为了旅游市场上的一个重要部分。而春节更是他们旅游的高峰期。本报告通过问卷法，在春节期间对大学生进行调查，针对大学生的特点与春节这个特殊时间，总结大学生的旅游消费需求特点，进而对旅行社提出简历旅游基金等开发大学生春节旅游市场的营销建议，为大学生的旅游市场的发展提供理论与实践依据。基金
一、调研方法及对象
（1）调研方法：文献法、问卷调查法。（2）调研对象：大学生。共发放 500 份问卷，收回有效问卷 496 份，资料有效率99.2% 。
二、调研目的及意义
在春节出游的群体中，闲暇时间较多的大学生是其重要组成部分。然而现今旅游市场上大学生旅游这一细分市场并未得到旅行社重视，还处于边缘化群体状态，因此旅行社并没有针对大学生群体需求所设计的旅游线路极其宣传方式，从而很大程度上失去了这一潜在的大市场。而该调研旨在发现总结大学生春节旅游需求，为旅行社提出有效的建议。
三、调研材料分析
问卷回收后，通过数据分析与统计，总结出了大学生春节旅游的需求与倾向。
（一）大学生春节消费结构
大学生春节期间在餐饮饮食行业消费、娱乐场所费用以及旅游（外出旅游、探亲访友的总和）的支出分别占了58.82%、49.02%和47.06%。由此可见，大学生用于春节期间的旅游以及由于旅游的而间接引起的消费比例十分乐观。
（二）春节出游时间的意向
在春节这一法定长假里，大学生对于出游时间的选择持有自己的观点，数据显示，56.86%的大学生更倾向于3-6天的出游时间，仅有5.88%的大学生喜欢长时间的旅游。
（三）旅游目的地选择意向
调查中，笔者发现一半以上的大学生更倾向于选择风景秀丽的自然风景区，其次由于春节独特的年味特色，大学生对于春节民俗文化风景区亦表现出了浓厚兴趣，占了23.08%。至于商业购物区和游乐园，大学生的意愿反而相对较薄弱。
（四）影响大学生春节出游的因素
数据显示，78.43%的大学生在春节出游时较关注线路的价格和交通信息，76.47%的大学生担忧天气变化。其次，酒店住宿、目的地的情况、出行安全以及景区服务也作为大学生面对出游所比较重视的方面。
（五）出游消费情况
由于大学生是无收入或低收入的特殊群体，经济主要来源于父母，因此：一半以上大学生倾心的旅游价格在3000元以下，而对于5000元以上的出游则存在经济压力。
（六）旅游同伴方面的意向
除出游价格、时间等因素外，大学生对同游的人员也十分重视。愿意与亲朋好友一起出游的大学生占了72.55%，而喜欢与同事或者一个人独自出游的大学生总和只有10%左右。（七）出游购物情况
大学生出游期间愿意购买一些具有当地特色的产品，其中：当地特产占78.85%；风俗特色产品占48.08%。相反地电子产品、保健品等的吸引力就稍显不足。
根据问卷调查结果分析，可以得出：1.大学生在春节期间具有出游动机，也具有足够的时间，因此开发大学生春节出游路线拥有很大市场。2.大学生在出游时间、地点、陪同人员以及价格的选择上具有自己的旅游偏爱，因此旅行社在设计旅游产品时重点考虑以上因素。3.大学生有文化的青年旅游者，其购物行为具有追求文化、追求新颖的特点。因此旅行社在产品开发上要注意结合大学生的消费心理。
四、旅行社视角下的大学生春节旅游市场开发建议
（一）旅行社产品设计
当代大学生群体有鲜明的个性，他们开放、自主，在开发大学生旅游产品时一定要考虑这个群体的独特性，不能“一视同仁”，要找对方向，迎合需求。
1.自然风光与人文景观为重点。针对大学生在春节期间更倾向于自然风景区和民俗文化区的特征，旅行社在设计大学生出游路线时，应突出自然风光和人文景观的旅游产品体验。2.加大旅游产品组合的灵活性。考虑到大学生自由、自主、自我的特质和多样化的出游形式，以及大学生出游前对天气、交通情况等外在条件的广泛关注，旅行社应在旅游产品的组合上增加灵活性，让大学生有更多的选择权。3.开发个性化旅游产品。首先可以开发能满足大学生求知欲望、增长见识这一旅游动机的人文景观旅游产品。其次，旅游企业可以针对大学生特点开发修学旅游产品。此外，还可以大力发展灵活多样的组合旅游产品功能供大学生选择。4.挖掘旅游产品的潜在价值。大学生作为“最大”的学生，很多都是异乡求学，与亲人在一起的时间少之又少。所以寒假成了大学生与家人交流感情的最佳时间。因此旅行社面对愿意与亲朋好友一起出游的大学生占72.55%这一数据，在设计产品时要以亲子游路线为主，为与亲人、好友一起出游的大学生提供一次增加亲情、友情的机会，赋予旅游产品以情感交流的潜在价值。5.建立多层次的的价格定位体系。在产品开发时应主要以廉价路线为主，并尽量在各个旅游环节给大学生实施优惠政策，从而提高大学生市场占有率。同时，也应该抓住条件较好，比较注重生活享受的大学生群体，向他们试探性地推出部分价格比较高的旅游产品，以提高旅行社的利润空间。再次，还可以根据不同的时间和空间变化情况来制定不同的价格，使其达到用优惠价格部分吸引更多的大学生，同时也达到旅游资源的充分合理利用。
（二）建立旅游基金新模式
根据调查来看春节前后，相当一部分的大学生的金钱还是相对宽裕的，这在物质上，保证了大学生出游的可能性。然而大部分大学生又不愿意跟团旅游，因此如何平衡背包客与旅行社之间的关系显得尤为迫切，笔者认为建立旅游基金能在一定程度上解决该问题。
随着差旅模式逐渐被社会所接受，但其模式稍局限，而且很多是有着长时间合作关系的合同形式，交易双方都相互比较了解和信任为前提，并且有部分是面向VIP客户的专项服务。
因此，旅行社可以借鉴差旅模式和银行基金运行模式，在春节时期通过各项营销手段吸引大学生在旅行社旗下开设一个账户，吸纳大学生的闲散资金，并承诺以稍高于银行定期利率的利息返利给该客户群，在将来的过程中咨询等服务将不收取费用，其他优惠活动也会以最优惠的价格提供给大学生，如果邀请同学朋友一起出游，将有额外的优惠，并且在旅途中将额外免费提供风味餐、满多少金额住宿免费升级、免除一项原额外收费的活动项目等优惠活动。在淡季推出大学生出游优惠计划，并提供良好的、适合大学生心理的出游计划。为这些VIP顾客并推出类似于出游咨询、服务、定房、订票的一条龙差旅服务。旅游基金的具体运行模式如下图：
而建立旅游基金模式旅行社的注意点有：1.树立良好的企业形象和声誉。让大学生逐步接受并愿意相信旅行社能提供名副其实的旅游路线，相信他们存入的资金能够获得相应的回报及优惠。2.通过选择与保险公司签订相应的合同等方式来保证大学生群体的利益不受侵犯，旅行社则可以利用这部分的资金作为相应的流动资金来用于日常的资金运作。3.在旅游产品设计方面要做到因人而异，增加自助活动时间，减少跟团旅游和消费景点的嵌入，做到即使是零包价旅行也一视同仁的服务态度。虽然旅游线路容易被模仿，但每个人的消费模式不同，而大学生是个性鲜明的一代，基本上每个人都有不同的要求，而且不是全包价，被模仿性相对较小。4.在售后服务方面，要做到人性化服务。在合适的时间通过短信、微博、微信等被大学生所接受的方式向他们提供适度的出游小提示，出游注意事项以及旅行社优惠等信息。
（作者单位：浙江师范大学经济与管理学院）
随着社会的发展，大学生的旅游也渐渐成为了旅游市场上的一个重要部分。而春节更是他们旅游的高峰期。本报告通过问卷法，在春节期间对大学生进行调查，针对大学生的特点与春节这个特殊时间，总结大学生的旅游消费需求特点，进而对旅行社提出简历旅游基金等开发大学生春节旅游市场的营销建议，为大学生的旅游市场的发展提供理论与实践依据。基金
一、调研方法及对象
（1）调研方法：文献法、问卷调查法。（2）调研对象：大学生。共发放 500 份问卷，收回有效问卷 496 份，资料有效率99.2% 。
二、调研目的及意义
在春节出游的群体中，闲暇时间较多的大学生是其重要组成部分。然而现今旅游市场上大学生旅游这一细分市场并未得到旅行社重视，还处于边缘化群体状态，因此旅行社并没有针对大学生群体需求所设计的旅游线路极其宣传方式，从而很大程度上失去了这一潜在的大市场。而该调研旨在发现总结大学生春节旅游需求，为旅行社提出有效的建议。
三、调研材料分析
问卷回收后，通过数据分析与统计，总结出了大学生春节旅游的需求与倾向。
（一）大学生春节消费结构
大学生春节期间在餐饮饮食行业消费、娱乐场所费用以及旅游（外出旅游、探亲访友的总和）的支出分别占了58.82%、49.02%和47.06%。由此可见，大学生用于春节期间的旅游以及由于旅游的而间接引起的消费比例十分乐观。
（二）春节出游时间的意向
在春节这一法定长假里，大学生对于出游时间的选择持有自己的观点，数据显示，56.86%的大学生更倾向于3-6天的出游时间，仅有5.88%的大学生喜欢长时间的旅游。
（三）旅游目的地选择意向
调查中，笔者发现一半以上的大学生更倾向于选择风景秀丽的自然风景区，其次由于春节独特的年味特色，大学生对于春节民俗文化风景区亦表现出了浓厚兴趣，占了23.08%。至于商业购物区和游乐园，大学生的意愿反而相对较薄弱。
（四）影响大学生春节出游的因素
数据显示，78.43%的大学生在春节出游时较关注线路的价格和交通信息，76.47%的大学生担忧天气变化。其次，酒店住宿、目的地的情况、出行安全以及景区服务也作为大学生面对出游所比较重视的方面。
（五）出游消费情况
由于大学生是无收入或低收入的特殊群体，经济主要来源于父母，因此：一半以上大学生倾心的旅游价格在3000元以下，而对于5000元以上的出游则存在经济压力。
（六）旅游同伴方面的意向
除出游价格、时间等因素外，大学生对同游的人员也十分重视。愿意与亲朋好友一起出游的大学生占了72.55%，而喜欢与同事或者一个人独自出游的大学生总和只有10%左右。（七）出游购物情况
大学生出游期间愿意购买一些具有当地特色的产品，其中：当地特产占78.85%；风俗特色产品占48.08%。相反地电子产品、保健品等的吸引力就稍显不足。
根据问卷调查结果分析，可以得出：1.大学生在春节期间具有出游动机，也具有足够的时间，因此开发大学生春节出游路线拥有很大市场。2.大学生在出游时间、地点、陪同人员以及价格的选择上具有自己的旅游偏爱，因此旅行社在设计旅游产品时重点考虑以上因素。3.大学生有文化的青年旅游者，其购物行为具有追求文化、追求新颖的特点。因此旅行社在产品开发上要注意结合大学生的消费心理。
四、旅行社视角下的大学生春节旅游市场开发建议
（一）旅行社产品设计
当代大学生群体有鲜明的个性，他们开放、自主，在开发大学生旅游产品时一定要考虑这个群体的独特性，不能“一视同仁”，要找对方向，迎合需求。
1.自然风光与人文景观为重点。针对大学生在春节期间更倾向于自然风景区和民俗文化区的特征，旅行社在设计大学生出游路线时，应突出自然风光和人文景观的旅游产品体验。2.加大旅游产品组合的灵活性。考虑到大学生自由、自主、自我的特质和多样化的出游形式，以及大学生出游前对天气、交通情况等外在条件的广泛关注，旅行社应在旅游产品的组合上增加灵活性，让大学生有更多的选择权。3.开发个性化旅游产品。首先可以开发能满足大学生求知欲望、增长见识这一旅游动机的人文景观旅游产品。其次，旅游企业可以针对大学生特点开发修学旅游产品。此外，还可以大力发展灵活多样的组合旅游产品功能供大学生选择。4.挖掘旅游产品的潜在价值。大学生作为“最大”的学生，很多都是异乡求学，与亲人在一起的时间少之又少。所以寒假成了大学生与家人交流感情的最佳时间。因此旅行社面对愿意与亲朋好友一起出游的大学生占72.55%这一数据，在设计产品时要以亲子游路线为主，为与亲人、好友一起出游的大学生提供一次增加亲情、友情的机会，赋予旅游产品以情感交流的潜在价值。5.建立多层次的的价格定位体系。在产品开发时应主要以廉价路线为主，并尽量在各个旅游环节给大学生实施优惠政策，从而提高大学生市场占有率。同时，也应该抓住条件较好，比较注重生活享受的大学生群体，向他们试探性地推出部分价格比较高的旅游产品，以提高旅行社的利润空间。再次，还可以根据不同的时间和空间变化情况来制定不同的价格，使其达到用优惠价格部分吸引更多的大学生，同时也达到旅游资源的充分合理利用。
（二）建立旅游基金新模式
根据调查来看春节前后，相当一部分的大学生的金钱还是相对宽裕的，这在物质上，保证了大学生出游的可能性。然而大部分大学生又不愿意跟团旅游，因此如何平衡背包客与旅行社之间的关系显得尤为迫切，笔者认为建立旅游基金能在一定程度上解决该问题。
随着差旅模式逐渐被社会所接受，但其模式稍局限，而且很多是有着长时间合作关系的合同形式，交易双方都相互比较了解和信任为前提，并且有部分是面向VIP客户的专项服务。
因此，旅行社可以借鉴差旅模式和银行基金运行模式，在春节时期通过各项营销手段吸引大学生在旅行社旗下开设一个账户，吸纳大学生的闲散资金，并承诺以稍高于银行定期利率的利息返利给该客户群，在将来的过程中咨询等服务将不收取费用，其他优惠活动也会以最优惠的价格提供给大学生，如果邀请同学朋友一起出游，将有额外的优惠，并且在旅途中将额外免费提供风味餐、满多少金额住宿免费升级、免除一项原额外收费的活动项目等优惠活动。在淡季推出大学生出游优惠计划，并提供良好的、适合大学生心理的出游计划。为这些VIP顾客并推出类似于出游咨询、服务、定房、订票的一条龙差旅服务。旅游基金的具体运行模式如下图：
而建立旅游基金模式旅行社的注意点有：1.树立良好的企业形象和声誉。让大学生逐步接受并愿意相信旅行社能提供名副其实的旅游路线，相信他们存入的资金能够获得相应的回报及优惠。2.通过选择与保险公司签订相应的合同等方式来保证大学生群体的利益不受侵犯，旅行社则可以利用这部分的资金作为相应的流动资金来用于日常的资金运作。3.在旅游产品设计方面要做到因人而异，增加自助活动时间，减少跟团旅游和消费景点的嵌入，做到即使是零包价旅行也一视同仁的服务态度。虽然旅游线路容易被模仿，但每个人的消费模式不同，而大学生是个性鲜明的一代，基本上每个人都有不同的要求，而且不是全包价，被模仿性相对较小。4.在售后服务方面，要做到人性化服务。在合适的时间通过短信、微博、微信等被大学生所接受的方式向他们提供适度的出游小提示，出游注意事项以及旅行社优惠等信息。
（作者单位：浙江师范大学经济与管理学院）
随着社会的发展，大学生的旅游也渐渐成为了旅游市场上的一个重要部分。而春节更是他们旅游的高峰期。本报告通过问卷法，在春节期间对大学生进行调查，针对大学生的特点与春节这个特殊时间，总结大学生的旅游消费需求特点，进而对旅行社提出简历旅游基金等开发大学生春节旅游市场的营销建议，为大学生的旅游市场的发展提供理论与实践依据。基金
一、调研方法及对象
（1）调研方法：文献法、问卷调查法。（2）调研对象：大学生。共发放 500 份问卷，收回有效问卷 496 份，资料有效率99.2% 。
二、调研目的及意义
在春节出游的群体中，闲暇时间较多的大学生是其重要组成部分。然而现今旅游市场上大学生旅游这一细分市场并未得到旅行社重视，还处于边缘化群体状态，因此旅行社并没有针对大学生群体需求所设计的旅游线路极其宣传方式，从而很大程度上失去了这一潜在的大市场。而该调研旨在发现总结大学生春节旅游需求，为旅行社提出有效的建议。
三、调研材料分析
问卷回收后，通过数据分析与统计，总结出了大学生春节旅游的需求与倾向。
（一）大学生春节消费结构
大学生春节期间在餐饮饮食行业消费、娱乐场所费用以及旅游（外出旅游、探亲访友的总和）的支出分别占了58.82%、49.02%和47.06%。由此可见，大学生用于春节期间的旅游以及由于旅游的而间接引起的消费比例十分乐观。
（二）春节出游时间的意向
在春节这一法定长假里，大学生对于出游时间的选择持有自己的观点，数据显示，56.86%的大学生更倾向于3-6天的出游时间，仅有5.88%的大学生喜欢长时间的旅游。
（三）旅游目的地选择意向
调查中，笔者发现一半以上的大学生更倾向于选择风景秀丽的自然风景区，其次由于春节独特的年味特色，大学生对于春节民俗文化风景区亦表现出了浓厚兴趣，占了23.08%。至于商业购物区和游乐园，大学生的意愿反而相对较薄弱。
（四）影响大学生春节出游的因素
数据显示，78.43%的大学生在春节出游时较关注线路的价格和交通信息，76.47%的大学生担忧天气变化。其次，酒店住宿、目的地的情况、出行安全以及景区服务也作为大学生面对出游所比较重视的方面。
（五）出游消费情况
由于大学生是无收入或低收入的特殊群体，经济主要来源于父母，因此：一半以上大学生倾心的旅游价格在3000元以下，而对于5000元以上的出游则存在经济压力。
（六）旅游同伴方面的意向
除出游价格、时间等因素外，大学生对同游的人员也十分重视。愿意与亲朋好友一起出游的大学生占了72.55%，而喜欢与同事或者一个人独自出游的大学生总和只有10%左右。（七）出游购物情况
大学生出游期间愿意购买一些具有当地特色的产品，其中：当地特产占78.85%；风俗特色产品占48.08%。相反地电子产品、保健品等的吸引力就稍显不足。
根据问卷调查结果分析，可以得出：1.大学生在春节期间具有出游动机，也具有足够的时间，因此开发大学生春节出游路线拥有很大市场。2.大学生在出游时间、地点、陪同人员以及价格的选择上具有自己的旅游偏爱，因此旅行社在设计旅游产品时重点考虑以上因素。3.大学生有文化的青年旅游者，其购物行为具有追求文化、追求新颖的特点。因此旅行社在产品开发上要注意结合大学生的消费心理。
四、旅行社视角下的大学生春节旅游市场开发建议
（一）旅行社产品设计
当代大学生群体有鲜明的个性，他们开放、自主，在开发大学生旅游产品时一定要考虑这个群体的独特性，不能“一视同仁”，要找对方向，迎合需求。
1.自然风光与人文景观为重点。针对大学生在春节期间更倾向于自然风景区和民俗文化区的特征，旅行社在设计大学生出游路线时，应突出自然风光和人文景观的旅游产品体验。2.加大旅游产品组合的灵活性。考虑到大学生自由、自主、自我的特质和多样化的出游形式，以及大学生出游前对天气、交通情况等外在条件的广泛关注，旅行社应在旅游产品的组合上增加灵活性，让大学生有更多的选择权。3.开发个性化旅游产品。首先可以开发能满足大学生求知欲望、增长见识这一旅游动机的人文景观旅游产品。其次，旅游企业可以针对大学生特点开发修学旅游产品。此外，还可以大力发展灵活多样的组合旅游产品功能供大学生选择。4.挖掘旅游产品的潜在价值。大学生作为“最大”的学生，很多都是异乡求学，与亲人在一起的时间少之又少。所以寒假成了大学生与家人交流感情的最佳时间。因此旅行社面对愿意与亲朋好友一起出游的大学生占72.55%这一数据，在设计产品时要以亲子游路线为主，为与亲人、好友一起出游的大学生提供一次增加亲情、友情的机会，赋予旅游产品以情感交流的潜在价值。5.建立多层次的的价格定位体系。在产品开发时应主要以廉价路线为主，并尽量在各个旅游环节给大学生实施优惠政策，从而提高大学生市场占有率。同时，也应该抓住条件较好，比较注重生活享受的大学生群体，向他们试探性地推出部分价格比较高的旅游产品，以提高旅行社的利润空间。再次，还可以根据不同的时间和空间变化情况来制定不同的价格，使其达到用优惠价格部分吸引更多的大学生，同时也达到旅游资源的充分合理利用。
（二）建立旅游基金新模式
根据调查来看春节前后，相当一部分的大学生的金钱还是相对宽裕的，这在物质上，保证了大学生出游的可能性。然而大部分大学生又不愿意跟团旅游，因此如何平衡背包客与旅行社之间的关系显得尤为迫切，笔者认为建立旅游基金能在一定程度上解决该问题。
随着差旅模式逐渐被社会所接受，但其模式稍局限，而且很多是有着长时间合作关系的合同形式，交易双方都相互比较了解和信任为前提，并且有部分是面向VIP客户的专项服务。
因此，旅行社可以借鉴差旅模式和银行基金运行模式，在春节时期通过各项营销手段吸引大学生在旅行社旗下开设一个账户，吸纳大学生的闲散资金，并承诺以稍高于银行定期利率的利息返利给该客户群，在将来的过程中咨询等服务将不收取费用，其他优惠活动也会以最优惠的价格提供给大学生，如果邀请同学朋友一起出游，将有额外的优惠，并且在旅途中将额外免费提供风味餐、满多少金额住宿免费升级、免除一项原额外收费的活动项目等优惠活动。在淡季推出大学生出游优惠计划，并提供良好的、适合大学生心理的出游计划。为这些VIP顾客并推出类似于出游咨询、服务、定房、订票的一条龙差旅服务。旅游基金的具体运行模式如下图：
而建立旅游基金模式旅行社的注意点有：1.树立良好的企业形象和声誉。让大学生逐步接受并愿意相信旅行社能提供名副其实的旅游路线，相信他们存入的资金能够获得相应的回报及优惠。2.通过选择与保险公司签订相应的合同等方式来保证大学生群体的利益不受侵犯，旅行社则可以利用这部分的资金作为相应的流动资金来用于日常的资金运作。3.在旅游产品设计方面要做到因人而异，增加自助活动时间，减少跟团旅游和消费景点的嵌入，做到即使是零包价旅行也一视同仁的服务态度。虽然旅游线路容易被模仿，但每个人的消费模式不同，而大学生是个性鲜明的一代，基本上每个人都有不同的要求，而且不是全包价，被模仿性相对较小。4.在售后服务方面，要做到人性化服务。在合适的时间通过短信、微博、微信等被大学生所接受的方式向他们提供适度的出游小提示，出游注意事项以及旅行社优惠等信息。
（作者单位：浙江师范大学经济与管理学院）
