人文关怀与心理疏导对于思想政治工作的作用
李 志
摘 要：注重人文关怀，由侧重“教育人”向侧重“服务人”转变，始终把人的生存、发展作为思想政治工作的出发点和归宿。
关键词：思想政治工作；心理输导
胡锦涛总书记在党的十七大报告中指出，加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理输导，用正确方式处理人际关系。这反映出遵照科学发展观“以人为本”的核心理念已经成为思想政治工作的科学指南，为今后思想政治工作的改革创新提供了一个重要突破口，也为我们从事政工岗位工作者进一步有效地开展思想政治工作指明了方向。
新时期的思想政治工作，要紧紧围绕以人为本的理念来开展。胡锦涛总书记曾经指出：“思想政治工作说到底是做人的工作，必须坚持以人为本。既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人、又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。”
新时期的思想政治工作要注重人文关怀，我们首先要把做好思想政治工作与解决实际问题相结合，最大限度地消除引发人们心理失衡、失调的外部诱因。实践证明，群众中的思想问题，认识问题，总是和物资生活中的切身实际利益问题相联系，要想做好思想政治工作如果不注意解决群众的实际问题，思想教育就会脱离群众，难以收到实效。所以，加强思想政治工作不能仅仅表现为“讲道理”层面上，而是必须更多地依靠用“摆事实”、“办实事”来说话。总之，做好思想政治工作不仅要善于讲理，更要善于动真情，来切实解决群众生活中的难点、热点问题，多做得人心、暖人心、稳人心的工作。这样，对于思想政治工作的对象才能有说服力。因此，在解决思想问题的同时，更要注重解决群众的实际问题，增强对群众的思想引导，教育说服效果，把思想政治工作落到实处。当然，在解决实际问题的同时，我们仍然要注重升华思想政治工作对象的思想，提高他们的觉悟。既要有针对性地解决不同思想问题，以理服人、解决思想问题，又要实实在在帮助员工解决生产生活中的实际困难。否则，你只注重解决实际问题，而忽视解决思想问题，甚至以解决实际问题代替思想政治教育，把工作简单化、实用化，是错误的和有害的，也是同样达不到思想政治工作的目的和效果的。
其次，思想政治工作要注重人文关怀，就是要最大限度地激发思想政治工作对象积极个性品质的发挥，真正为人的个性发展提供坚实的思想保证、环境保证、方法保证。要特别注重人个体发展的差异，把培养和发展人的综合素质列为思想政治工作的重点目标，注重开发个体潜在的闪光点，给每个人创造一个自主发展的空间。要充分关注每一个人自身成长与发展的需要，关注人的理想、信念和情感，促进人的个性、才智和潜能的充分实现。
注重心理输导，使思想政治工作提高说服力、增强影响力“心理输导”是思想政治工作的内容和方法的创新。改革开放以来，随着社会利益格局的调整和社会生活的急剧变化，人们的精神与心灵正经历着如同社会大变革一般的强烈震撼与冲击，社会上不同程度地出现了道德困惑、理想迷失、信任危机等现象，社会阶层分化过程中的焦虑感、挫败感、不公正感等负面情绪也在一部分群体中滋生起来。由于人们的工作和生活节奏的明显加快，竞争的日趋激烈，也导致人们压力增大，竞争压力、生活压力、家庭压力与以往相比越来越大。久而久之，如果压力得不到及时的释放，就极容易产生心理异常，导致思想情绪波动，甚至可能引发一系列的社会问题，这已经成为新时期思想政治工作面对的和亟需解决的一项重要任务。因此，缓解人的心理压力、促进人的心理健康、实现人的心理和谐，成为当今加强和改进思想政治工作，维护团结稳定、促进社会和谐的重大课题。党的十七大报告提出，加强和改进思想政治工作，注重人心理疏导，这是我们对思想政治工作认识的进一步深入。这样做，有利于帮助人们解决思想困惑与矛盾，疏导情绪，保持心理平衡和内心和谐，寻求精神归宿。
首先，对从事思想政治工作者除了具备政治素质、业务素质等基本素质外，还要适应时代和形势的发展需求，注重学习各学科知识特别是心理学方面的知识，更要不断更新思想政治工作的内容，把心理学的相关知识渗透进思想政治工作，把心理干预机制引入思想政治工作之中，积极努力与被教育者达到语言、心理、感情的沟通，这样才能在理顺情绪、化解矛盾等方面取得良好的效果，才能达到思想政治工作的最终目的。
其次，要对思想政治工作的对象开展心理健康教育。要倡导和谐理念，培育和谐精神，充分引导他们用和谐的方法、和谐的思维方式认识事物、处理问题，培育乐观、豁达、宽容的精神面貌，培养理性平和、健康向上的社会心态，以开阔的心胸和积极的心态看待一切。要高度重视思想政治工作对象主体感受上的情绪反应，完善心理疏导机制。要加强思想政治工作对象心态监测、调适与平衡工作体系，通过采取聘请心理专家解答、建立人员心理健康档案、召开心理恳谈会等方法，确保促进情绪交流渠道畅通，避免不良心态积累恶变，使他们在潜移默化中达到心理和谐，解决思想情绪和心理健康方面的问题。
