基于信息生命周期理论的图书采购绩效研究

    摘?要：文献信息的采集是图书馆业务工作的源头，是构建图书馆文献资源保障体系的保证。网络阅读、移动阅读的快速普及，为图书采购的学科化、精准化提出了更高的要求。如何通过科学的管理从图书采购的源头提高图书采集的质量，是图书采购研究的热点。本文基于信息生命周期理论，通过信息生命周期与采购数据相互关联分析，探讨了提高图书采购绩效的途径。

    关键词：信息;生命周期;图书采购;经济绩效

    中图分类号：G252

    随着网络的发展，图书馆的信息资源提供方式由单一的纸本文献扩展为纸本加数字为主体的馆藏信息资源。两种载体形式的共存延伸了图书馆服务的空间。但是，网络信息、数字资源的便捷，也给图书馆带来诸多问题，一是用户获取信息逐渐依赖网络及社交平台，纸本资源利用下降;二是纸本文献的增长使得图书馆的储存场所不断缩小;三是读者到图书馆的学习空间需求越来越高。针对这些问题，作为图书馆业务源头的图书采购如何通过协调数字信息资源与纸质资源的配置比例来提高资源的采购绩效，对于现代图书馆已变得尤为重要。

    信息资源从产生到衰退有一个周期的过程，特别是数字信息资源从产生到淘汰其周期更短。对纸质文献来说，由于信息技术的发展迅猛，与其相关的信息类图书的更替周期也加快，甚至有些图书从出版到加工上架内容就被淘汰。这让我们得到了一个启示，即从研究生命周期理论入手，研究文献信息生命周期，及时获取处于生命周期末端的文献信息，将其转移到二线书库，从而使得图书馆的纸本图书流动起来，减少馆藏空间紧张的状态，有效提高信息资源采购绩效。因此，研究图书馆信息资源的生命周期的演变，探寻信息资源发生、发展及衰退的规律，对于优化图书馆的馆藏结构，提高图书采购绩效具有重要意义。

    1 信息资源的生命周期的演变规律

    生命周期是一个个体从出生到死亡所经历的各个时期[1]，也就是说任何事物的发展都具有产生、发展、鼎盛、衰退、灭亡的各个阶段的规律性。信息资源的生命周期应该同样遵循这一规律，只不过由于信息资源自身运动的特殊性，其从产生到灭亡的各个阶段是不均衡的。我们将信息资源归为四类进行分析：（1）经典类（包括社科、自科）著作，从产生、发展、衰退的各个时期需要经历很长的时间，经得起时间的考验，甚至历经几个世纪仍长久不衰，其周期很长。（2）基础理论类，长期来看，基础性理论的核心内容是稳定的，随着社会及环境的变化，此类图书会在继承核心内容的基础上进行多次的修订。比如《图书馆学概论》一书，自1985年第一版起，再经2002年修订版，2008年修订2版，2019年修订为4版，其周期变化一般为十年左右。（3）应用类资源，应用类是在某一理论的基础上结合时代特点，对某一问题的研究、发展，具有较强的时代性，周期一般为五年左右甚至更短。（4）一般类，此类图书由于紧跟时代潮流、生产周期的时间短，从而生命周期相应缩短。上述四种类型的生命周期仅是一个简略概括。可见，信息资源生命周期遵循循环往复的规律，旧的信息消亡的同时，新的生命周期就会开始。

    通过对信息资源生命周期规律的研究，可以为信息资源采购提供指导。例如，专业性的图书，其学科的基础理论著作、最新的科学著作是收藏的重点，与科研方向有关的信息资料要系统收集，跨学科相关的文献也应根据需要收集。[2]但应注意，最新的科學著作通常更加侧重应用，与技术的发展变化速度关系密切，存在生命周期缩短、更新加快的趋势。另外，以生命周期为主线，搭建业务数据流，通过分析数据，掌握影响数量变化的原因，解析从采购到剔旧的整个生命周期过程，为信息资源生命周期理论的研究提供数据。

    2 信息生命周期与信息资源采购绩效的关系

    2.1 信息生命周期与经济绩效

    关于经济绩效，经济学的解释是对资源分配以及资源利用有关的效率的评价。而效率的最大化，则是在不同的生产目的之间合理地分配和使用有限的信息资源，最大限度地满足人们的各种需要。经济学中的帕累托最优理论给出了一个基本的理想状态的评价标准：如果改变资源配置格局会使每个人的处境都较以前变好，或者至少一个人的处境变好而没有一个人的处境变坏，则表明资源配置没有达到“帕累托最优”或者说资源配置是低效率的[3]，这一标准同样也符合信息资源的效率评价，研究图书采购的经济绩效，就是研究从采购、馆藏分配到读者利用效率的评价。当馆藏结构的格局已基本形成后，绩效分析就转为以信息生命周期为主线，对发生的各阶段变化做出合理的评判，以决定是否有必要进行调整和优化。这是一个动态的信息资源采购效率评价，而某一时间段的分析构成静态绩效分析。

    2.2 资源采购的静态绩效分析

    图书采购的稳定性原则要求图书的采购应根据一定的社会环境需求具有相对稳定性。在信息生命周期的长期变化中，稳定性仅是长期变化中的一个个片段，是变化中的相对的稳定。在馆藏长期形成过程中，每个馆在每个时期根据自己特有的学科方向、学科模式，形成了自己的特色，也具有相对的稳定性，从而形成图书馆的重点馆藏、特色馆藏。

    在图书的采购具有稳定性的同时，读者对信息的需求也具有相对稳定性，因为在一定时期内，在一定的环境下，读者对信息的主观感知、复杂环境的认知是相对稳定的，而读者的观念和意识形态决定选择信息的结果。另外，作为影响采购绩效的重要因素，购书经费的比例分配，信息成本的变化在一定的时间段内也处于相对的稳定。在这种相对的稳定状态下，采购的经济绩效也处于稳定状态。

    2.3 资源采购的动态绩效分析

    长期来看，技术的进步、经济的发展逐渐演化为信息资源载体的改变以及人们对信息资源的内容需求、获取方式等的改变，在这一演化过程中，信息资源的价值会随生命周期的演变而发生变化，势必也影响到图书馆文献的采购。在形成期，在没有宣传的情况下，从采购到利用都是处于弱势。随着文献资源的内容被越来越多的人认可，就会从初期迅速发展，形成资源的成长期，信息资源被读者关注及利用，图书采购绩效也得到很好体现。当新的信息资源产生并成长时，原有资源的价值逐渐衰退，处于滞架状态，影响馆藏空间的利用。以经济类的图书为例，改革开放之前，经济类的图书出版的很少。改革开放之后，国家把发展的重点转到经济发展中来，大众对经济类图书的需求也迅速扩大，图书馆收藏的经济类图书也迅速扩张。但是随着国家对经济的调整，对经济的认识从盲目转向理智，经济类的图书趋向于饱和状态，每年图书的增长处于相对的稳定，这就是生命周期的发展及顶峰期。

    3 提升采购绩效的途径分析

    3.1 深入挖掘出版信息

    在当前数字阅读与纸质阅读相互补充，图书出版及借阅呈下降的趋势下，出版商针对纸质图书的销售出台了很多策略。例如，供书商每年定期召开图书订货会，为图书馆提供面对面的现场采购;出版社、供书商定期通过网页、邮箱、微信、QQ平台等给图书馆采购人员发布一段时间的新书书目，甚至很多出版社在其微信公众号上推荐带有图文介绍的好书、新书。这些措施为图书馆采购人员提供了多种渠道的新书出版信息，采购人员一定要根据本馆的需求，深入挖掘這些信息，对具有成长期的图书做出准确判断，找出真正适合本馆层次的好书、新书，满足读者需求。

    3.2 加快采购、加工的速度

    网络信息时代，数字信息资源具有产生时间短、读者获取快捷、阅读方便的特点，反观一本纸质书刊，其出版流程是从出稿、出版社审稿、印刷、与读者见面有一个出版流程周期，而图书馆要从供书商采购到此书，供书商配送再到加工上架又需要一个时间段。对于那些内容时效性较强的图书来讲，读者的阅读兴趣已大大下降。针对此问题，我们可参照易变性从低到高划分出服务研究、用户研究、知识管理、信息管理、文献建构、信息技术。[2]根据此种划分区分出所购专业图书易变性的高低，对易变性高的图书，一是缩短采购、加工上架的时长;二是跨年采购，规避其时效性变化太快的特点。

    3.3 积极做好阅读推广工作

    当前，全民阅读是国家制定的重要战略之一，作为公共文化机构，图书馆应在全面阅读活动中起到积极的作用。因此，图书馆不仅要将工作重点放在发现、采集、整理文献信息上，更要把图书馆采购到的优秀书籍、经典书籍多途径推广出去，想方设法培养读者阅读兴趣，帮助读者学会阅读方法和技巧，提升选择阅读的能力和品味，提高阅读的数量和质量。[4]比如，不定期发布具有图文的图书推荐，使阅读推广成为常态机制。在多举措、多方位、多层次的阅读推广措施下，使读者养成良好的阅读习惯，既提高了图书的采购绩效，又提升了图书馆的服务水平，更能体现出其存在的社会价值。

    3.4 制定采购绩效的质量评价体系

    对采购工作进行评价，实质上是对采购绩效的评价。采购的评价以评价因子及评价因子的重要性为标准，根据分类评价体系进行详细评价。对图书采购来讲，评价因子由采购成本、馆藏配置质量、图书内容价值、读者利用率组成。四个因子中又可根据需要进行详细扩充。

    制定具体的评价标准后，采访部可定期提取数据，获取评价因子的详细数据。通过对采购绩效的评价，既保证图书馆工作的经济效益，也提高图书馆读者服务的水平。

    4 结语

    随着人们获取信息的方式变化，对纸质信息的需求也从量的追求向信息的价值、质量的追求转变。研究信息生命周期理论就是顺应了人们对纸质书刊价值的要求。借助信息生命周期理论，通过对其演变规律的详细梳理，分析信息的成长规律，发掘信息的价值所在，为图书馆图书采购提供指导。同时，也有利于馆藏图书的流转，提高图书采购的绩效，更有利于从生命周期的视角拓展提高采购绩效的途径，进而提高图书的利用率。

    参考文献：

    [1]夏征农，陈至立.辞海[M].上海：上海辞书出版社，2009（第6版）.

    [2]吴慰慈，董焱.图书馆学概论[M].北京：国家图书馆出版社，2019（第4版）.

    [3]查先进.数字信息资源配置[M].武汉：武汉大学出版社，2002.

    [4]蔡迎春，金欢.图书馆阅读推广案例赏析[M].北京：国家图书馆出版社，2019.

    作者简介：孔莉（1965—?），女，汉族，山东济南人，本科，副研究馆员，研究方向：信息资源建设。