信息化环境下医院物资管理的精细化发展分析
谷秀英
摘要：随着医院发展规模逐渐加大，传统的医院后勤物资管理模式已经无法与新时代发展的需求相符合，改变管理方式是必然的发展趋势。完善医院后勤物资管理工作对保障医院基础运营具有非常重要的意义，在医院医疗活动中占据非常重要的位置。信息化背景下，医院物资管理工作中应用精细化管理，可以使各类物资管理的合理性、科学性明显增加，使库存占用、浪费的情况明显减少，对物资管理流程可有效优化。本文对信息化背景下医院物资管理存在的问题进行简要分析，并探讨信息化环境下医院物资管理精细化发展的相关措施，旨在加大物资精细化管理的建设力度。
关键词：信息化环境 医院物资 精细化管理 发展措施
中图分类号：R 197.32 文献标识码：A
精细化管理主要是通过数据化、标准化、程序化的手段，确保医院不同管理单元能够持续、协同、高效以及精确地运行。医院属于提供公共服务的重要场所，在日常运行工作中会出现大量物资调配、物资消耗、物资供给等方面的问题。若医院物资管理工作仅通过传统的管理方法以及传统的管理方式，则会与精细化管理的要求产生极大的差别[1]。因此，信息化环境下，利用计算机信息技术可以促进医院信息化构建物资管理的工作得以实现，从而使精细化管理的全面实施得以实现。
1 信息化背景下医院物资管理存在的问题
1.1未能全面发挥物资管理信息化系统的作用
据分析相关统计数据得知，大部分医院已经建立了物资管理信息化系统，但是却未获得理想的使用效果，主要体现在以下几个方面：首先，大部分医院物资管理系统具有一定的孤立性，没有和医院的医疗业务、财务业务等管理系统维持在联动的状态内，使信息共享无法实现，不能将决策支持的效果全面发挥；其次，大部分医院更新物资数据的速度不快，导致物资使用状态、物资总量与具体情况出现差别[2]；最后，医院物资管理信息系统属于个性化定制产品，主要是根据管理部门的需求完成设计工作，缺少大局意识，导致部门联动方面缺乏理想的表现。
1.2缺少高素质的人才队伍
在控编压力的背景下，医院常压缩后勤编制的需求而来达到引进临床人员的需求，造成大部分医院物资管理工作人员无法注入新型人才。相对于企业来说，医院后勤部门的待遇出现的差距较大，常会出现无法留住、引进专业技术强的人才。以上情况导致大多数医院物资管理队伍出现知识结构陈旧、年龄偏大等问题，与医院专业化管理、精细化管理、科学化管理的要求无法符合。
1.3有效利用物资的效率较低
医院实际的发展中，在医疗物资方面需要投入较大的资金，但医院在具体的医疗工作中并没有能完全使用购买的医疗耗材。因为管理方式粗糙、管理制度不健全，导致所购买的医疗耗材出现滥用的情况，部分还出现无法查明去处的情况。因为统计物资的数据缺少全面性以及真实性，具有较低的可行度[3]。处于严重浪费医疗物资的状态下，不能在最大程度上发挥医疗物资的效率。
2 信息化环境下医院物资管理精细化发展的相关措施
2.1重视人才专业化建设与人员培训工作
目前，大部分医院物资管理部门工作人员知识水平出现的差别较大，大多数在岗工作人员均是从其他部门转岗过来的，缺乏专业的仓库管理知识以及采购管理知识[4]。要想促进人才专业化建设的速度，需要为物资管理部门提供相关的培训、学习机会，确保医院物资管理人员能够采用多元化的方式以及途径去掌握专业知识，对物资管理先进的工作理念、工作方法有一定的掌握以及了解。通过让物资管理人员以“走出去”的方式学习，并借鉴物资管理方面具有成功管理模式、丰富管理经验的兄弟医院，通过不断总结提高、不断开阔视野的方式，并综合分析医院实际情况，寻找一条有效、先进的物资管理道路。同时，利用“引进来”的方式，聘请具有丰富物资管理经验的专家、同仁到医院内部进行授课，并积极邀请院内工作人员全面参与[5]。通过这样的方式，可以让物资管理部门的工作人员全面重视物资管理工作，对于物资管理部门工作人员扩展新型管理思路还可有所启发。医院物资管理部门应该招聘专业素质好、业务水平高、专业能力强的物资管理人員，重视人才梯队的建设工作，为信息化环境下完善医院物资精细化管理奠定良好的基础。
2.2健全物资信息化管理系统
首先，物资管理部门在设计物资管理系统时不仅要重视出库模块、入库模块的设计工作，还需要完成盘库管理模块、采购申请管理模块、供应商管理模块等设计工作，使申请物资到领出物资能够实现全过程信息化管理。物资精细化管理主要包括供应物资种类、供应商资质等内容的管理工作。物资管理系统在接收到订单直到收到货物这一期间，需要在供货周期内有效地评估供应商。另外，设计库存物资基础应该以供货周期作为主要指标，在设计系统时可以按照消耗水平自动发出补货建议、采购建议等，系统根据以往领用物资、采购物资的实际情况完成数据分析工作，对物资库存基础量进行有效计算，若出现不符合基础量要求时则会做出自动报警处理。通过这样的方式进行管理，可以减轻物资管理人员的工作量，促进精细化管理供应商以及物资的工作得以实现，还可促进物资管理部门工作成效得到有效提高[6]。
采用实时监控以及追踪出库、入库、采购、审批、预算等实际情况，对物资管理工作的绩效进行有效优化与评估，能全面防止已完成采购的物资出现无人领取的情况，为零库存管理的实现提供良好的基础。其次，物资管理部门还可以通过线上处理账目管理、物资盘点、物资报废、物资出库、采购入库、执行采购、管理计划、管理申请等方式，使物资精细化管理存在的问题能获得有效解决，从根本上提升物资信息化管理水平。最后，通过健全物资信息化管理系统的方式，不仅能够有效地协调医院各个科室，还能够为物资管理部门以及使用科室提供数据传送服务，系统根据科室的实际情况，可以合理地放宽权限。例如，物资管理人员可以从系统中找到科室的实际物资明示，为科室全面开展内部物资管理提供良好的依据。各个科室采用系统完成不同流程的操作工作后，还能在线上完成物资的申请工作，并在系统中查找所申请物资的实际使用情况，促进工作效率明显提高，从而促进无纸化办公得以实现。
2.3完善全成本核算系统的数据利用与采集
通常情况下，医院全成本核算主要是以医院财务制度作为基础，按照医院医疗经营获得的支出实施全范围、全过程的控制以及监督，促进核算项目或者核算单位最大化经济效益得以实现。通过分析物资管理的实际情况，将物资成本全面、真实地反应是非常重要的。医院在构建统一的物资管理平台前，因为缺少健全的信息系统，在进行全成本核算时不能提供完整、实施的物资成本数据。要想使高值耗材管理能符合“先用后买”的需求，则需要在每月月初将上月高值耗材消耗的实际情况汇总到特殊消耗品库房，并在系统中补录汇总的相关结果。因为耗材出入库处理工作无法与患者使用情况实现联动，造成出入库时间明显落后于使用耗材时间，在采集全成本核算系统时，其高值耗材则会作为上期成本，不能将当期耗材消耗情况作真实反映，从而造成成本与收入出现严重不匹配的情况，使科室当期的收益无法真实反映。随着医院逐渐开展全成本核算工作，开始在一定程度上增强各科室的成本意识，导致成本核算工作开始利用微观核算型管理取代宏观粗放型管理模式，对科室实时成本进行真实反映。统一物资管理平台，通过分析患者的情况处理高值耗材的出入库工作，为高值耗材成本的实时性提供保障。信息环境下建立新型的物资成本采集方式，使以往物资库房手工上报成本、手工统计的方式全面改變，不仅能防止繁琐、大量的重复劳动，还可促进工作效率明显提高，使成本数据实时性、准确性有效提高。
3 结束语
综上所述，医院后勤物资管理具有种类多样化、覆盖区域广、物资使用量大等基本特征。因此，在医院后勤物资管理工作中需要重视核查流程，为医院物资发放、保管、入库、采购等工作提供保障，并有规范的基本要求，确保能够与医院不同方面的保障需求互相符合。医院后勤物资精细化管理属于非常复杂的一项工作，要求相关科室的全力配合以及加大相关领导的指导力度，站在精细化角度出发，全面开展探讨以及研究，方可提高医院物资精细化管理的有效性。
参考文献：
[1] 王涓，张懿巍，程立.加强公立医院卫生物资出入库结算全流程信息化财务监管探析[J].中国研究型医院，2018，5（1）：48- 53.
[2] 郭峰.信息化视角下医院经济发展存在的问题及解决策略研究[J].航空航天医学杂志，2017，28（11）：1319- 1322.
[3] 郝秋虎，宋军等.基于信息化的医院非医疗物资零库存管理模式的设计与应用[J].中国数字医学，2017，12（11）：66- 67+76.
[4] 卢程，周博翔，胡彭博.基于信息化的医院物资管理流程的分析与探讨[J].中国管理信息化，2017，20（21）：177- 180.
[5] 林洁，张尉.基于R CA的医院科研试剂供应及其信息化管理分析与对策研究[J].中国医学装备，2017，14（5）：134- 137.
[6] 刘兆宇，朱国庆.信息化环境下的医院物资精细化管理研究[J].中国管理信息化，2017，20（4）：49-50.
摘要：随着医院发展规模逐渐加大，传统的医院后勤物资管理模式已经无法与新时代发展的需求相符合，改变管理方式是必然的发展趋势。完善医院后勤物资管理工作对保障医院基础运营具有非常重要的意义，在医院医疗活动中占据非常重要的位置。信息化背景下，医院物资管理工作中应用精细化管理，可以使各类物资管理的合理性、科学性明显增加，使库存占用、浪费的情况明显减少，对物资管理流程可有效优化。本文对信息化背景下医院物资管理存在的问题进行简要分析，并探讨信息化环境下医院物资管理精细化发展的相关措施，旨在加大物资精细化管理的建设力度。
关键词：信息化环境 医院物资 精细化管理 发展措施
中图分类号：R 197.32 文献标识码：A
精细化管理主要是通过数据化、标准化、程序化的手段，确保医院不同管理单元能够持续、协同、高效以及精确地运行。医院属于提供公共服务的重要场所，在日常运行工作中会出现大量物资调配、物资消耗、物资供给等方面的问题。若医院物资管理工作仅通过传统的管理方法以及传统的管理方式，则会与精细化管理的要求产生极大的差别[1]。因此，信息化环境下，利用计算机信息技术可以促进医院信息化构建物资管理的工作得以实现，从而使精细化管理的全面实施得以实现。
1 信息化背景下医院物资管理存在的问题
1.1未能全面发挥物资管理信息化系统的作用
据分析相关统计数据得知，大部分医院已经建立了物资管理信息化系统，但是却未获得理想的使用效果，主要体现在以下几个方面：首先，大部分医院物资管理系统具有一定的孤立性，没有和医院的医疗业务、财务业务等管理系统维持在联动的状态内，使信息共享无法实现，不能将决策支持的效果全面发挥；其次，大部分医院更新物资数据的速度不快，导致物资使用状态、物资总量与具体情况出现差别[2]；最后，医院物资管理信息系统属于个性化定制产品，主要是根据管理部门的需求完成设计工作，缺少大局意识，导致部门联动方面缺乏理想的表现。
1.2缺少高素质的人才队伍
在控编压力的背景下，医院常压缩后勤编制的需求而来达到引进临床人员的需求，造成大部分医院物资管理工作人员无法注入新型人才。相对于企业来说，医院后勤部门的待遇出现的差距较大，常会出现无法留住、引进专业技术强的人才。以上情况导致大多数医院物资管理队伍出现知识结构陈旧、年龄偏大等问题，与医院专业化管理、精细化管理、科学化管理的要求无法符合。
1.3有效利用物资的效率较低
医院实际的发展中，在医疗物资方面需要投入较大的资金，但医院在具体的医疗工作中并没有能完全使用购买的医疗耗材。因为管理方式粗糙、管理制度不健全，导致所购买的医疗耗材出现滥用的情况，部分还出现无法查明去处的情况。因为统计物资的数据缺少全面性以及真实性，具有较低的可行度[3]。处于严重浪费医疗物资的状态下，不能在最大程度上发挥医疗物资的效率。
2 信息化环境下医院物资管理精细化发展的相关措施
2.1重视人才专业化建设与人员培训工作
目前，大部分医院物资管理部门工作人员知识水平出现的差别较大，大多数在岗工作人员均是从其他部门转岗过来的，缺乏专业的仓库管理知识以及采购管理知识[4]。要想促进人才专业化建设的速度，需要为物资管理部门提供相关的培训、学习机会，确保医院物资管理人员能够采用多元化的方式以及途径去掌握专业知识，对物资管理先进的工作理念、工作方法有一定的掌握以及了解。通过让物资管理人员以“走出去”的方式学习，并借鉴物资管理方面具有成功管理模式、丰富管理经验的兄弟医院，通过不断总结提高、不断开阔视野的方式，并综合分析医院实际情况，寻找一条有效、先进的物资管理道路。同时，利用“引进来”的方式，聘请具有丰富物资管理经验的专家、同仁到医院内部进行授课，并积极邀请院内工作人员全面参与[5]。通过这样的方式，可以让物资管理部门的工作人员全面重视物资管理工作，对于物资管理部门工作人员扩展新型管理思路还可有所启发。医院物资管理部门应该招聘专业素质好、业务水平高、专业能力强的物资管理人員，重视人才梯队的建设工作，为信息化环境下完善医院物资精细化管理奠定良好的基础。
2.2健全物资信息化管理系统
首先，物资管理部门在设计物资管理系统时不仅要重视出库模块、入库模块的设计工作，还需要完成盘库管理模块、采购申请管理模块、供应商管理模块等设计工作，使申请物资到领出物资能够实现全过程信息化管理。物资精细化管理主要包括供应物资种类、供应商资质等内容的管理工作。物资管理系统在接收到订单直到收到货物这一期间，需要在供货周期内有效地评估供应商。另外，设计库存物资基础应该以供货周期作为主要指标，在设计系统时可以按照消耗水平自动发出补货建议、采购建议等，系统根据以往领用物资、采购物资的实际情况完成数据分析工作，对物资库存基础量进行有效计算，若出现不符合基础量要求时则会做出自动报警处理。通过这样的方式进行管理，可以减轻物资管理人员的工作量，促进精细化管理供应商以及物资的工作得以实现，还可促进物资管理部门工作成效得到有效提高[6]。
采用实时监控以及追踪出库、入库、采购、审批、预算等实际情况，对物资管理工作的绩效进行有效优化与评估，能全面防止已完成采购的物资出现无人领取的情况，为零库存管理的实现提供良好的基础。其次，物资管理部门还可以通过线上处理账目管理、物资盘点、物资报废、物资出库、采购入库、执行采购、管理计划、管理申请等方式，使物资精细化管理存在的问题能获得有效解决，从根本上提升物资信息化管理水平。最后，通过健全物资信息化管理系统的方式，不仅能够有效地协调医院各个科室，还能够为物资管理部门以及使用科室提供数据传送服务，系统根据科室的实际情况，可以合理地放宽权限。例如，物资管理人员可以从系统中找到科室的实际物资明示，为科室全面开展内部物资管理提供良好的依据。各个科室采用系统完成不同流程的操作工作后，还能在线上完成物资的申请工作，并在系统中查找所申请物资的实际使用情况，促进工作效率明显提高，从而促进无纸化办公得以实现。
2.3完善全成本核算系统的数据利用与采集
通常情况下，医院全成本核算主要是以医院财务制度作为基础，按照医院医疗经营获得的支出实施全范围、全过程的控制以及监督，促进核算项目或者核算单位最大化经济效益得以实现。通过分析物资管理的实际情况，将物资成本全面、真实地反应是非常重要的。医院在构建统一的物资管理平台前，因为缺少健全的信息系统，在进行全成本核算时不能提供完整、实施的物资成本数据。要想使高值耗材管理能符合“先用后买”的需求，则需要在每月月初将上月高值耗材消耗的实际情况汇总到特殊消耗品库房，并在系统中补录汇总的相关结果。因为耗材出入库处理工作无法与患者使用情况实现联动，造成出入库时间明显落后于使用耗材时间，在采集全成本核算系统时，其高值耗材则会作为上期成本，不能将当期耗材消耗情况作真实反映，从而造成成本与收入出现严重不匹配的情况，使科室当期的收益无法真实反映。随着医院逐渐开展全成本核算工作，开始在一定程度上增强各科室的成本意识，导致成本核算工作开始利用微观核算型管理取代宏观粗放型管理模式，对科室实时成本进行真实反映。统一物资管理平台，通过分析患者的情况处理高值耗材的出入库工作，为高值耗材成本的实时性提供保障。信息环境下建立新型的物资成本采集方式，使以往物资库房手工上报成本、手工统计的方式全面改變，不仅能防止繁琐、大量的重复劳动，还可促进工作效率明显提高，使成本数据实时性、准确性有效提高。
3 结束语
综上所述，医院后勤物资管理具有种类多样化、覆盖区域广、物资使用量大等基本特征。因此，在医院后勤物资管理工作中需要重视核查流程，为医院物资发放、保管、入库、采购等工作提供保障，并有规范的基本要求，确保能够与医院不同方面的保障需求互相符合。医院后勤物资精细化管理属于非常复杂的一项工作，要求相关科室的全力配合以及加大相关领导的指导力度，站在精细化角度出发，全面开展探讨以及研究，方可提高医院物资精细化管理的有效性。
参考文献：
[1] 王涓，张懿巍，程立.加强公立医院卫生物资出入库结算全流程信息化财务监管探析[J].中国研究型医院，2018，5（1）：48- 53.
[2] 郭峰.信息化视角下医院经济发展存在的问题及解决策略研究[J].航空航天医学杂志，2017，28（11）：1319- 1322.
[3] 郝秋虎，宋军等.基于信息化的医院非医疗物资零库存管理模式的设计与应用[J].中国数字医学，2017，12（11）：66- 67+76.
[4] 卢程，周博翔，胡彭博.基于信息化的医院物资管理流程的分析与探讨[J].中国管理信息化，2017，20（21）：177- 180.
[5] 林洁，张尉.基于R CA的医院科研试剂供应及其信息化管理分析与对策研究[J].中国医学装备，2017，14（5）：134- 137.
[6] 刘兆宇，朱国庆.信息化环境下的医院物资精细化管理研究[J].中国管理信息化，2017，20（4）：49-50.
