“以人为本”护理模式在妇产科管理中的应用分析
何祖恩
【摘要】目的 探究妇产科管理中采用“以人为本”护理模式的应用效果。方法 选取2017年8月～2018年9月婦产科收治的患者100例作为研究对象，将其随机分为观察组和对照组，各50例，对照组进行常规护理管理，观察组进行“以人为本”护理模式。结果 统计计算观察组患者满意度和并发症发生率分别为90%和8%，统计计算对照组患者满意度和并发症发生率分别为74%和28%，组间比较，差异有统计学意义（P<0.05）。结论 妇产科管理中选择“以人为本”护理模式可将患者满意度提升。
【关键词】以人为本;护理模式;妇产科管理
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095.6681.2019.29..02
医院主要科室之一为妇产科，妇产科患者对于疾病会出现不良情绪，进而影响自身病情恢复，为了提升整体质量以及满意度，在护理管理中加入“以人为本”护理模式，并获取显著的成效[1]。此次研究主要分析“以人为本”护理模式在临床中的应用效果，就有关内容进行报道。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2017年8月～2018年9月妇产科收治的患者100例作为研究对象，将其随机分为观察组和对照组，各50例，其中，年龄24～75岁，平均年龄（46.5±7.1）岁，两组患者一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05）。
1.2 方法
对照组进行常规护理管理，医务人员需要对患者的病情进行观察。观察组进行“以人为本”护理模式，内容分为：①创建责任制护理模式，护理人员对于患者需要进行分组管理，确定护理人员自身责任以及职责，以此为患者提供相应的良好的护理服务。②对分工予以重视，将工作效率提升，有助于提升护理人员自身的工作执行例。按照责任制度以及分工，大大提升了护理人员的工作效率，以此提升患者的满意度。③护理人员需要具有决策权以及参与权，管理人员需要对护理人员进行鼓励，使其能够主动参与到对患者的护理服务中，护理人员自身应有发言和反映的机会，从而产生民主决策，将护理人员自身参与能力提升，呈现呈现民主。④进行护理管理的过程中，应以护理人员角度出发，予以其生活关心以及照顾，护士长需要将自身的经验传授给护理人员，如果护理人员在日常护理服务过程中产生差错事件，需要对其进行纠正，以此降低差错事件发生率。如果护理人员表现显著，应予以鼓励，将工作积极性提升。⑤在进行交流的过程中应遵循以人为本原则，妇产科患者均为妇女，在护理管理的过程中应予以鼓励和关心，并予以微笑服务，交流时应用文明语言，创建友好的关系。
1.3 观察指标
统计计算观察组和对照组患者并发症发生情况以及护理满意度情况。并发症包含焦虑抑郁、出血以及便秘，护理满意度即满意、非常满意以及不满意。
1.4 统计学方法
采用SPSS 19.0统计学软件对数据进行处理，计量资料以“x±s”表示，采用t检验;计数资料以例数（n），百分数（%）表示，采用x2检验，以P<0.05为差异有统计学意义。
2 结 果
2.1 满意度
统计计算观察组患者满意度为90%，统计计算对照组患者满意度为74%，组间比较，差异有统计学意义（P<0.05），见表1。
2.2 并发症
统计计算观察组患者并发症发生率为8%，统计计算对照组患者并发症发生率为28%，组间比较，差异有统计学意义（P<0.05），见表2。
3 讨 论
妇产科具有一定的特殊性，其患者均为女性，大部分女性患者其心理具有一定的细腻性，对于外界事物均存在相应的敏感性，会因为疾病产生不良情绪，不良情绪严重时会产生失眠表现，严重影响自身病情恢复。
将“以人为本”护理模式应用于妇产科护理中可将整体护理质量提升，“以人为本”护理模式对于患者满意度予以重视，使得患者能够为患者提供优质的护理服务，提供满意的护理，对于医患关系维护予以重视，将管理水平提升，可有效开展护理工作，加强护理人员队伍的凝聚力，有助于降低不良护理事件发生率。同时可保证患者满足获取心理以及生理状态，并体现平衡，以此提升患者对护理人员的信任程度。此次研究统计计算观察组患者满意度和并发症发生率分别为90%和8%，统计计算对照组患者满意度和并发症发生率分别为74%和28%，组间比较，差异有统计学意义（P<0.05）。由此说明“以人为本”护理模式可行性良好。
综上，将“以人为本”护理模式应用于妇产科护理管理中可将患者满意度提升，同时可促进护理工作水平提升，效果显著。
参考文献
[1] 潘燕灵.谈"以人为本"护理模式在妇产科管理中的应用[J].心理医生，2017，23（20）：246-247.
本文编辑：刘欣悦
