基于通信行业项目群管理应用模式的研究
刘书荣
摘要：文章阐述了通信行业项目群的特点以及管理的重要性，分析了项目群管理的重难点，并研究了通信行业项目群管理应用模式。
关键词：通信行业；项目群；管理；应用模式
随着我国社会的不断发展，通信行业也取得了一定的进步，逐渐朝着大型化、综合化的趋势发展。在此背景下，传统的单项目管理或组合项目管理已经难以满足企业发展的需要，如何提高通信企业的管理力度，促进企业的经济收益，是目前通信企业面对的首要问题。文章以实践和理论作为基础，阐述了通信行业中项目群管理的特点，并研究了其管理应用模式。
1 通信行业项目群的特点
通信行业项目群在实践中往往涉及多个部门、专业，有着项目规模大、结构复杂、利益相关者多等特点，与普通的项目管理有着本质的区别。其特点主要可以从以下几方面进行分析：
第一，基于组织的战略层次，和企业的战略目标一致。通信企业的项目往往是根据企业的发展目标、战略规划开展的，项目的主要目的是促进企业的业务发展、技术进步以及网络转型等，从而提高企业的经济收入，对企业内部进行调整，提高企业在市场中的竞争力。
第二，多项目同步管理，各个项目之间也有着一定的关联性。通信企业的大多数项目都不是单一的，而是和很多配套项目相结合，各个项目之间相互关联，任何一个项目的不协调都可能会影响到其他的项目，管理有着统一性的特点。
第三，时间跨度不明确，要根据战略以及技术等因素进行适当的调整。通信企业的大多数项目，都会在实施之前制定相应的行动计划。但是在实际的实施过程中，内部环境和外部环境的变化，都可能导致项目的计划发生变化。因此，项目需要根据企业的实际情况进行一定的调整。
第四，风险横跨各个项目，有不确定性。通信企业的项目风险可能会干扰到整个系统的风险，会影响到企业项目目标的实现。
例如通信行业中的网络组建技术，根据计算机网络类型的不同，不同的组网技术在分类上也有所不同。根据网络交换技术的不同，组网技术可以分为线路交换网、分组交换网；根据传输技术的不同，分为广播网、非广播多路访问网、点到点网；根据拓扑结构的不同，分为总线型、星型、环形、树形、全网状和部分网状网络；根据传输结构的不同，分为有线网络和无线网络等等。因此，在对组网技术进行管理的过程中，必须要对传统的管理方式进行创新，提高企业的管理效率。
2 通信行业项目群管理应用模式
根据项目群管理生命周期，国外的研究人员进行了深入的研究，提出了项目群管理的5个阶段：形成、组织、实施、评估和解散。如图1所示。这个模型反映了项目群与各个项目之间的联系，也体现出项目群管理在各个层面的独特作用。
2.1 形成
形成阶段的主要目的是对项目的需求进行鉴定，并建立项目群，主要分为以下5个步骤：
第一，企业战略分析。企业战略分析是企业实施项目群管理的基本条件，通过战略分析，能够明确企业的发展目标与项目战略目标，是企业开展项目群管理的基础。第二，项目需求分析。主要是对企业项目群的目标以及在企业中的地位进行分析，对于项目实施技术的可行性进行全面的分析，对可能涉及的项目进行选择。第三，项目类型识别。主要是分析项目的类型，属于单一性项目还是有相似性的多项目组合等。根据项目类型的不同，选择不同的管理方法。第四，项目群管理建议。通过以上3个步骤确定对项目的管理方式，建立《项目群管理建议书》，在建议书中对项目的背景、目标等进行分析，明确管理措施。第五，企业高层决策。企业的管理层对《项目群管理建议书》进行审批，并同意项目群的实施，建立相应的项目队伍，明确职责分配。管理层在设置时，要注意不同的项目管理机构有其独特的特点，要根据企业的实际情况科学、合理地分配，从而保证项目的顺利实施。
2.2 组织
组织阶段的主要目的是选择企业项目、项目群人力资源管理、制定项目群管理计划。其中分为以下几个步骤。
第一，确定项目群的目标。根据企业项目的特点，对项目群目标进行分解。根据企业的发展目标以及项目群的任务确定在企业战略中的具体地位，从而确定项目群的目标。第二，项目选择。对项目群中可能出现的项目清单进行收集并分类，根据项目群的特点进行分解，明确各个项目的具体目标以及彼此之间的联系，从而确定项目群的组成项目。第三，项目群组织架构设计。根据之前的项目分解结构，对项目的具体实施部门进行分配，从而明确各个部门的指责以及角色之间的关系，提高企业内部部门的项目执行力度。第四，项目群团队组建。通过竞聘或部门推荐等方式组建相应的项目群团队队伍，在该过程中，企业应当考虑如何选拔团队成员。是采用企业内部选拔还是外聘的方式，集中办公还是分散办公等等，要根据企业的实际情况进行选择。第五，制定项目初步管理计划。和传统的项目管理比，项目群管理是更深层次的管理模式，是建立在项目管理的基础上的。项目群管理需要对群中的各个项目进行监督和协调，因此，要制定相应的管理计划，将各个项目纳入管理范围中。第六，制定项目群管理计划。在初步管理计划的基础上，制定全面的项目群的组织、实施、监控、评估等等。项目群管理计划既可以是一个整体的计划，也可以由多个分计划组成，但无论是哪种方式，企业都需要通过公文的形式发布出来，从而保证管理的实施力度。第七，确定项目管理计划。根据项目群相关管理计划的实施情况，在原本计划的基础上进行调整、完善，形成确定的项目管理计划。第八，制定重大变更审批流程。针对项目群中可能出现的重大变更，要制定严格的审批流程，从而保证项目群管理的有序。
2.3 实施
该阶段的主要任务是对项目群展开实施与监控，分为以下3个步骤：
第一，项目实施。各个部门严格按照之前确定的项目管理计划执行各自的任务。第二，项目群管理计划的实施。在项目实施的基础上实施项目群管理计划。第三，项目监控。项目队伍的经理应当在实施的过程汇总进行监督，对项目计划进行审批，并根据项目的具体情况进行适当的调整，保证项目和企业战略计划之间的匹配性，同时对项目群进行有效的管理，降低其中的风险，提高企业的利益。
2.4 评价
评价的主要任务是对项目群的具体实施成果进行评价，分为以下两部分：第一，项目群管理绩效评估。主要是对项目群的实施情况进行评价，包括项目群的目标是否达到，关键的指标是否完成，项目群的管理水平如何，团队合作效果等等。第二，对项目群队伍成员进行评价。项目经理要根据项目成员在管理过程中的表现，对团队成员的工作绩效进行评价。
2.5 解散
一般项目群的解散是在全部项目完成之后，主要包括以下两部分：第一，提交总结报告。在项目群完成之后，团队经理要根据项目群的管理情况提供总结报告，其中要包括项目大致情况、项目成果、项目计划执行情况、项目经验教训等等。第二，知识资源库更新。在项目群结束之后，要对正式验收文件、项目档案、项目收尾文件等进行收集储存，为未来的项目群管理提供参考。
在项目群解散之后，一般企业都会根据自身的发展情况，计划下一个项目群的实施。因此，在项目群解散后要进行总结，分析项目群管理中存在的问题，为下一个项目群的顺利实施奠定基础。
3 结语
随着我国社会的不断发展，通信行业也逐渐朝着大型化、综合化的方向发展。新时代下，传统的单项目或组合项目管理已经难以满足时代的需求，根据通信企业的发展情况来看，企业必须要在传统项目管理的基础上，引入项目群管理模式。从实践经验来看，这种管理方式可以大大优化通信企业的管理效率，保证企业资源的最大化利用，提高企业的经济效益，促进企业的可持续发展。
