智能电视个性化设计研究
邱召权 胡伟峰 梁峭
摘要：为更好地满足智能电视个性化的用户需求，通过对影响智能电视设计的环境因素、人因因素以及产品自身因素进行深入分析，根据产品设计相关理论并结合专家访谈意见，从目标人群、功能内容和外观造型三个方面提出了智能电视个性化的设计策略。构建了智能电视个性化设计的方法与流程，通过对用户的问卷调研和深入访谈，得出个性化设计的具体产品因素，利用智能电视的实际设计案例进行理论验证，结果表明该方法的有效性和可行性。
关键词：产品设计 个性化设计 设计流程 智能电视
中图分类号：TB472 文献标识码：A
文章编号：1003-0069（2017）05-0100-02
引言
随着人们更加重视个性的满足和精神的愉悦，消费者个性化的需求日益迫切。符合用户身份、满足个性需要的产品日益受到消费者的追捧。产品的个性化设计逐步兴起，然而目前产品的个性化设计主要由设计师根据个人经验和喜好来决定，缺乏系统的设计方法。笔者以智能电视的个性化设计为例，通过对影响智能电视设计因素的分析提出个性化的设计策略，并利用实际设计案例对产品的个性化设计方法进行深入的研究和验证。
一、智能电视设计因素分析
智能电视的使用环境较为特殊，通常处于客厅的重要位置，因此不仅受到客厅装修风格、光线明暗等因素的影响，还将面对家庭中的所有用户，需要满足不同的使用要求，以下为影响智能电视设计因素的具体分析：
（一）环境因素
由于使用位置相对固定，智能电视在外观设计上受到家居环境和装修风格等环境因素的影响，处在客厅中重要位置的电视，必须考虑与周围的环境相融合，符合整体的装修风格，并与周边的配套设施形成统一的视觉效果。
（二）人因因素
电视面向的使用人群为家庭中的所有成员，儿童、青年及老年人组成了典型的家庭结构，年龄层次的巨大差异，带来收看内容、使用习惯等方面的个性化需求：同一年龄段的人群，也会因为经济收入、教育背景等因素，形成不同的个人喜好。由于电视的使用人群比较特殊，在保证基本功能的前提下，还应该考虑人群的差异化特征，从而进行有针对的个性化设计。
（三）产品因素
产品设计包括功能要素、结构要素、形态要素、色彩要素、材料要素等，功能是产品设计的价值根本，造型是智能电视外在的有形表现，不同造型风格将直接影响消费者的购买欲望，色彩和材质同样也对视觉有着很大的影响，技术的因素也必须加以考虑，操控技术驱动着交互方式的改变。（如图1）。
二、智能电视个性化设计策略
智能电视的设计受到环境、人因和产品因素的影响，为了实现个性化的设计目标，需要考虑不同因素的前提下，通过目标人群的精准定位、功能的创新和造型风格塑造等综合的设计手段来实现个性化，根据产品设计相关理论并结合专家访谈意见，对智能电视个性化设计提供设计策略：
（一）目标人群定位个性化
不同人群对电视的使用需求和心理预期存在差异，因此需要对目标人群的心理特征进行研究。人群的划分有不同的依据，个性取向的差异主要是由种族差异、国别差异、民族差异、性别差异、文化差异和审美差异以及年龄差异决定的，如年龄差异带来需求的差异，不仅表现在节目内容的选择上，外观造型的喜好上同样也存在差异。同一款产品很难满足不同消费人群的需求，因此需要对人群加以区分，为不同的人群进行不同的设计，以符合相应的功能和审美需求。
（二）功能内容个性化
除了基本的电视节目收看功能之外，附加功能和节目内容的差异化对于智能电视的个性化设计同样具有重要意义。功能与内容的个性化不仅是智能电视的卖点所在，同样也能够与其他电视品牌形成差异化。如酷开电视A55旗舰版，融合了三合一电视功能，分别针对老人、儿童及年轻人设计三款风格迥异的遥控器和不同的操控交互界面，满足家人对电视的不同需求，节目内容的差异化同样可以使电视更具个性化。功能与内容的个性化需要建立在目标人群研究的基础上，通过分析人群的喜好与个性化的需求，从而进行功能的定义。
（三）外观造型个性化
外观造型作为直观的表现形式，对消费者的视觉和情感产生刺激并影响购买判断。影响智能电视外观造型的因素包括家居风格、使用环境、以及目标消费者特定的内在性格情感因素等，通过对形态、色彩、材料及表面处理工艺等元素进行综合运用，利用视觉特征使消费者产生意象联想，寻求情感共鸣。主要有以下措施：一、造型风格化。通过线与面不同的处理方式，使电视呈现特定的造型风格，满足目标人群的特殊喜好。在通常的设计中，主要通过硬朗的线条、锐利的转角使产品具有立体感与雕塑感，或者通过复杂的按键、裸露的金属营造科技感和机械感，又或是通过柔美的曲线和平滑的过渡增加感性与自由，塑造阴柔之美。二、色彩的多样化。传统的电视设计中采用黑白灰的色彩搭配方式，缺乏变化与个性，在个性化的设计中可以大胆地运用明亮的色彩，表现个性与时尚。三、材料与工艺的个性化。不同的材料给予用户不同的印象”…，除了金属与塑料之外，玻璃、陶瓷等材料也可以加以使用，并利用先进的加工制造工艺，实现智能电视外观的个性化设计。（如图2）。
三、智能电视个性化设计案例
设计案例为作者本人参与的胡伟峰教授与江苏毅昌科技有限公司合作的实际项目，作品被客户选中并完成样机制作，最终参加IFA柏林国际消费电子展会，取得不错的反响，具体设计过程如下：
（一）目标人群选定与分析
通过对智能电视销售人员进行访谈，了解到中青年为电视主要购买群体，考虑到青年人更加多样的需求和更宽泛的接受程度，设计的目标人群定位为24-30岁的年轻群体。通过典型用户深入访谈并结合专家意见制作出调研问卷，在无锡和苏州两地共发放问卷100份，收回有效问卷87份，其中女性39名，男性48名。被测对象职业包括设计师、教师、公司职员等，平均文化水平在高中以上，调研问卷结果整理见（表1）。
（二）功能设计
通过对选取的12名典型用户进行深入访谈并结合电视从业人员的专业意见，针对目标人群的兴趣爱好和生活特点选取专业音响、照片处理等5个功能点进行问卷调研，根据结果分析发现，最受欢迎的3个功能点为手机互联、专业音响和照片处理。针对手机互联，设置手机操控电视和内容屏幕共享的功能，打造智慧家庭平台；针对专业音响功能，采用类似于小米3s智能电视的方式，分离部件单独作为音箱使用；针对照片处理功能，电视可以直接访问云相册，内置照片处理软件，实现修图分享等功能。
（三）外观造型设计
首先，根据调研问卷中对家居风格和产品意象的统计分析，发现目标人群在家居风格上更喜欢简约的北欧风格，在产品意象上喜欢科技感与未来感的设计，从而确定了智能电视简约、科技的造型风格。其次，根据目标人群在造型语言上对直线立体的喜好，在线、面的处理上采用直线和直面搭配的方式，塑造产品的立体感和雕塑感，设计草图（如图3）所示。为了进一步探索造型的个性化，更加大胆地运用倾斜的边缘线条和非对称的设计方式，形成全新的造型语言，带来强烈的视觉冲击，设计效果（如图4）所示。再次，根据调研结果，在材质的选择上区别于现有产品，主体的正面和背面均采用镜面玻璃材质，搭配银灰色金属底座和灰色金属屏幕边框，带来简約整体的视觉感受，（如图5）所示。最后，调研过程中发现，男性更喜欢黑白灰的色彩，而女性则倾向于彩色色调，存在性别差异，所以在色彩上不仅有灰色的男性搭配，而且尝试采用彩色色调，满足女性的喜好，体现青年群体的个性与时尚，色彩方案（如图6）所示。
结语
智能电视激烈的市场竞争促使企业不断开发新产品来满足不同细分市场的需要，个性化的设计策略不仅是促进企业发展的重要手段，同时也能够满足消费者个性化需求，增加对产品的价值认同，实现情感上的深度沟通。在对环境因素、人的因素和产品自身要素进行分析的基础上，提出了智能电视个性化设计在人群定位、功能与造型方面的设计策略并以实际的项目作为设计案例，为设计师在设计实践中进行个性化设计提供支持。
