我们现在跟同行比的是时间、质量、诚信

    凭什么你的生意这么好？凭什么得到客户的信任？这是很多人问我。我认真分析了一下。

    我是抓住机遇，把握电商时代，刚好赶上电商时代。刚好2007年开通，2008年我自己操作诚信通，刚好是阿里刚发展的那几年，刚好赶上礼品发展的时代。那时候礼品生意也好做，现在越来越难做了。

    我凭质量，诚信，服务得到客户的信任。我一直严格要求质量，每个徽章做到最好，每个徽章出现电镀问题的话，马上要求重新镀，镀坏的挑出来，重新补做数量。严格要求和把握好质量，只要我自己把握的质量，客户收到都是满意的，所以所有的订单都是很顺利和愉快。

    说到诚信，每个订单都会准时，或是提早一天赶出来。很少延迟交货的，如果出现意外的情况，比如停电，停水了，这样我也会告诉客户，取得客户的谅解。

    其实这么多年，一直遵循着质量、诚信、服务的原则，有时候做的也很累很累。一般我都是站在客户的角度和立场去考虑问题。

    记得有一次有个江苏的客户做一批纪念章，做好纪念章后，客户要求发到上海去，客户去上海提货送给对方的客户。当客户那天打来货款问我当天能发货，当天晚上能到上海吗？我问了厂里，厂里说可以赶出来。于是我告诉客户，可以当天发货，当天晚上到上海，没问题。于是客户马上打来余款。

    其实那几天厂里都每天加班，那天晚上加班把货赶出来了，中午有上海的客车，于是马上叫他把货送到车站。没想到他忘记交代了，车站的人没有把货发走，直到晚上8点客户打来电话，客户在上海车站等货呢。我马上就打电话问车站保管室的人，没想到变成晚上9点的车了。我马上跑到车站亲自盯着发货，看着车把货带走，我才放心。

    做生意这十几年，我们经常为了客户赶货而吵架，他说这样赶很累。我说，我们凭什么生意这么好？我们凭的是时间，诚信。如果拖一天，二天，这样下去就没有诚信了。我们现在跟同行比的是时间、质量、诚信，才能长期生存下去。

    我说过趁年轻的时候，奋斗几年，等老的时候，不能做生意了，可以轻松一点。不然，年轻的时候不努力，等老的时候去哪里赚钱呢？现在竞争这么厉害，赚钱很辛苦，我们要抓住机会，好好把握机会。

    很多客户认为我是男的。名字像，我又爽快。打过电话才发现我是女的。很多客户都佩服我一个女的都这么诚信！其实做生意可以锻炼一个人的性格、能力。

    每次帮客户赶货，每次看着自己做的徽章发到全国各地，甚至到世界各地，还经常出口，我觉得很兴奋，自豪。这是我从做生意得到的自信，满足。