汽车4S店全面预算管理的实践探析
马巧云
摘要：当前，伴随着人们生活水平的提高，汽车保有量越来越多，汽车4S店也因此得到了迅速发展。在汽车4S店经营管理中，运用全面预算管理，能够显著提升其管理水平。本文从全面预算概念的内涵和特点出发，就其在汽车4S店中的作用进行了分析，并就全面预算管理在汽车4S店中的实践应用进行了讨论，希望能够为汽车4S店全面预算管理的开展提供一些参考。
关键词：汽车4S店；全面预算管理；实践
全面预算管理是一种非常有效的管理工具，早在上世纪初就已经出现于企业管理实践中，相关统计数据显示，在发达国家，大中型企业开展全面预算管理的比例已经超过了90%。上世纪八十年代，伴随着改革开放的步伐，全面预算管理开始进入我国，受到了许多企业的重视，通过对全面预算管理的应用，能够对企业内部各种资源的整合及优化配置，促进企业经营的持续改善，提升企业经济效益。
一、全面预算管理内涵
从企业战略管理的角度看，好的企业管理等于好的战略制度加好的战略执行，预算管理可以使企业的长短期目标、战略和企业的年度行动计划很好的协调，可以整合企业集团及其各个分部的目标通过预算的编制、实施和修正，可以促使企业战略更好地“落地”，为企业目标的实现提供合理的保证。
全面预算管理，针对企业各部门各单位的所有财务及非财务资源进行分配、考核与控制，从而更好的对企业的生产经营活动进行组织和协调，确保经营目标的顺利实现。全面预算管理可以对企业在未来某个特定时期的经营发展情况进行反映，以实现企业的目标利润为目标，从销售预测着手，针对企业在生产经营过程中的一系列收支等进行合理预测，编制相应的预计现金流量表、预计资产负债表等，对企业在未来一段时期的财务状况及经营成果进行相对准确反映。作为一种现代化管理手段，全面预算管理有着非常显著的特征，主要包括主动性、综合性、效益性、市场适应性等[1]。
二、汽车4S店全面预算管理成因及作用
（一）成因
在全球性金融危机的影响下，我国的汽车行业遭遇了前所未有的竞争，面临着巨大的竞争压力和生存挑战。从目前来看，我国汽车4S店经营管理模式中存在着许多的不足，一是经营理念没有得到体现。在一些发达国家，成熟的汽车4S店盈利模式包括30%销售、60%售后和10%其他，售后服务是主要盈利部分，而在我国，汽车4S店盈利的核心依然是前端销售，在这种情况下，汽车生产厂商占据了绝对的强势地位；二是缺乏自主品牌意识，单纯依靠汽车品牌来吸引消费者；三是经营模式不合理，存在着高成本高投入低利润的问题；四是从业人员素质不高，团队合作欠缺，没有形成完善的售后服务机构。针对这种情况，汽车4S店应该引入全面预算管理，推动自身运营模式的变革[2]。
（二）作用
一是落实发展战略。科学的预算管理体系中，蕴含着企业经营管理的思想和目标，也是企业整体作战方案的一部分，全面预算管理强调以企业发展战略为出发点，通过对未来发展的规划来对当前实践进行指导，属于对企业战略目标的具体落实；二是优化资源配置。对于企业而言，资源总是有限的，通过合理预算，能够推动市场机会与企业资源的有机融合，全面预算管理的落实能够确保企业资源匹配到每一个细节，利用有限的资源取得最大的经济效益；三是推动内部协调。企业内部各个职能部门必须协调一致，才能确保预算的顺利实施。在企业中，各部门的职责不同，如果缺乏协调，可能出现职能冲突问题。汽车4S店中的业务部门与职能部门属于相互协调相互支持的联合体，业务部门属于4S店的创利部门和利润中心，职能部门则属于费用与支援中心，在服务业务部门的同时，还发挥着管控功能，这样的组织结构很容易出现各种各样的矛盾和问题，全面预算管理作为一种管理工具，能够推动权责利的有机结合，对矛盾进行解决；四是强化内部控制。在预算编制和审核完成后，就开始进入预算执行阶段，过程控制成为了管理的重心，预算指标的存在能够为企业内部控制提供参考标准，通过对照，可以及时发现预算执行过程中存在的偏差，通过内部控制来保证4S店的健康发展；五是完善绩效考核。绩效考核是汽车4S店目前普遍采用的员工薪酬主要构成因素，预算是企业战略目标的量化标准，也可以作为绩效考核指标，对绩效考核本身所具备的导向性作用进行充分表达。预算本身具备可考核性的特征，可以依照预算执行情况来对工作成效进行评价[3]。
三、汽车4S店全面预算管理的实践应用
（一）统一思想认识
必须从汽车4S店的战略方针出发，统一思想认识，确保管理人员和普通员工都能够认识到全面预算管理的重要性，主动参与到全面预算管理中，确保其能够在4S店管理中得到有效落实。对于中层及以上管理人员，还应该掌握预算管理的基本方法，能够对预算与实际的差异进行对比分析，了解如何实施预算管理。
（二）做好预算编制
企业高层部门应该重视全面预算管理，提出整体预算目标和部门分目标，各部门在目标的指引下，结合自身对于市场的分析和判断以及历史数据等，制定部门预算方案，将之呈报给预算管理部门，管理部门对各部门提交的预算草案进行全面审核，与对应部门信息沟通后，拟定整体预算方案，再次反馈到各部门收集意见，最终形成合理的预算方案，经审批后开始执行。
（三）明确预算重点
汽车4S店预算的重点应该集中在营业收入、成本费用和现金流量方面，其中营业收入预算是全面预算管理的核心环节，起到了承上启下的作用，营业收入预算得当与否直接影响着预算管理的可行性与合理性，成本费用预算则是预算支出的重点，当收入固定时，成本费用直接决定了企业的经济效益，现金流量预算是保证企业预算期间经营管理活动顺利实施的基础和前提，更是必须得到足够的重视。因此，在全面预算管理中，应该对预算的重点进行明确，以确保预算管理工作的顺利实施[4]。
（四）落实各方责任
全面预算管理是企业提升自身核心竞争力、提升经营管理水平、提升经济效益的一项长期任务，必须将之作為强化基础管理的首要内容，构建相应的预算管理机构，对各单位与各部门负责人的责任进行落实，强化领导责任，以此来保证全面预算管理的实际效果。
（五）重视差异分析
在预算执行一段时间后，应该及时对比预算目标和预算执行情况，找出其中存在的差异和问题，就其原因进行分析，依照差异的大小和性质，采取针对性的改进措施。在这个过程中，如果企业经营策略或者内外环境发生变化，导致原本的预算无法适应实际需求，则需要及时对预算进行调整。
（六）引导员工参与
全面预算管理是一项全员参与、全程跟踪、全面覆盖的系统性工程，从保证预算指标全面落实的角度，需要制定完善的预算考核机制，开展绩效考核工作，将预算执行情况与管理人员、基层员工的经济利益结合起来，做到奖惩分明，形成责任共同体，调动员工参与全面预算管理的积极性[5]。
四、结语
总而言之，面对越发激烈的市场竞争压力，汽车4S店应该从自身所处行业的特点出发，做好市场环境分析，引入全面预算管理，充分发挥全面预算管理的作用，使得其能够成为企业战略目标实现与经营绩效提升的工具，以确保企业战略的有效落实，帮助企业降低经营风险，提升管理效率，更好的推动企业健康发展。
参考文献：
[1]王军.浅谈全面预算管理在汽车4S店的运用[J].中国外资月刊，2012（3）：97-98.
[2]吴娟娟.浅议汽车4S店全面预算管理的应用[J].财经界：学术版，2014（11）：165，167.
[3]郑鲲鹏.全面预算管理在汽车4S店的应用[J].经济视野，2015（2）：123.
[4]张京.汽车4S店全面预算管理探究[J].经营者，2016，30（20）：15-16.
[5]邱东昳.汽车4S店预算管理中监督机制设计探究[J].当代会计，2017（9）：12-13.
（作者单位：河南和谐汽车贸易有限公司）
摘要：当前，伴随着人们生活水平的提高，汽车保有量越来越多，汽车4S店也因此得到了迅速发展。在汽车4S店经营管理中，运用全面预算管理，能够显著提升其管理水平。本文从全面预算概念的内涵和特点出发，就其在汽车4S店中的作用进行了分析，并就全面预算管理在汽车4S店中的实践应用进行了讨论，希望能够为汽车4S店全面预算管理的开展提供一些参考。
关键词：汽车4S店；全面预算管理；实践
全面预算管理是一种非常有效的管理工具，早在上世纪初就已经出现于企业管理实践中，相关统计数据显示，在发达国家，大中型企业开展全面预算管理的比例已经超过了90%。上世纪八十年代，伴随着改革开放的步伐，全面预算管理开始进入我国，受到了许多企业的重视，通过对全面预算管理的应用，能够对企业内部各种资源的整合及优化配置，促进企业经营的持续改善，提升企业经济效益。
一、全面预算管理内涵
从企业战略管理的角度看，好的企业管理等于好的战略制度加好的战略执行，预算管理可以使企业的长短期目标、战略和企业的年度行动计划很好的协调，可以整合企业集团及其各个分部的目标通过预算的编制、实施和修正，可以促使企业战略更好地“落地”，为企业目标的实现提供合理的保证。
全面预算管理，针对企业各部门各单位的所有财务及非财务资源进行分配、考核与控制，从而更好的对企业的生产经营活动进行组织和协调，确保经营目标的顺利实现。全面预算管理可以对企业在未来某个特定时期的经营发展情况进行反映，以实现企业的目标利润为目标，从销售预测着手，针对企业在生产经营过程中的一系列收支等进行合理预测，编制相应的预计现金流量表、预计资产负债表等，对企业在未来一段时期的财务状况及经营成果进行相对准确反映。作为一种现代化管理手段，全面预算管理有着非常显著的特征，主要包括主动性、综合性、效益性、市场适应性等[1]。
二、汽车4S店全面预算管理成因及作用
（一）成因
在全球性金融危机的影响下，我国的汽车行业遭遇了前所未有的竞争，面临着巨大的竞争压力和生存挑战。从目前来看，我国汽车4S店经营管理模式中存在着许多的不足，一是经营理念没有得到体现。在一些发达国家，成熟的汽车4S店盈利模式包括30%销售、60%售后和10%其他，售后服务是主要盈利部分，而在我国，汽车4S店盈利的核心依然是前端销售，在这种情况下，汽车生产厂商占据了绝对的强势地位；二是缺乏自主品牌意识，单纯依靠汽车品牌来吸引消费者；三是经营模式不合理，存在着高成本高投入低利润的问题；四是从业人员素质不高，团队合作欠缺，没有形成完善的售后服务机构。针对这种情况，汽车4S店应该引入全面预算管理，推动自身运营模式的变革[2]。
（二）作用
一是落实发展战略。科学的预算管理体系中，蕴含着企业经营管理的思想和目标，也是企业整体作战方案的一部分，全面预算管理强调以企业发展战略为出发点，通过对未来发展的规划来对当前实践进行指导，属于对企业战略目标的具体落实；二是优化资源配置。对于企业而言，资源总是有限的，通过合理预算，能够推动市场机会与企业资源的有机融合，全面预算管理的落实能够确保企业资源匹配到每一个细节，利用有限的资源取得最大的经济效益；三是推动内部协调。企业内部各个职能部门必须协调一致，才能确保预算的顺利实施。在企业中，各部门的职责不同，如果缺乏协调，可能出现职能冲突问题。汽车4S店中的业务部门与职能部门属于相互协调相互支持的联合体，业务部门属于4S店的创利部门和利润中心，职能部门则属于费用与支援中心，在服务业务部门的同时，还发挥着管控功能，这样的组织结构很容易出现各种各样的矛盾和问题，全面预算管理作为一种管理工具，能够推动权责利的有机结合，对矛盾进行解决；四是强化内部控制。在预算编制和审核完成后，就开始进入预算执行阶段，过程控制成为了管理的重心，预算指标的存在能够为企业内部控制提供参考标准，通过对照，可以及时发现预算执行过程中存在的偏差，通过内部控制来保证4S店的健康发展；五是完善绩效考核。绩效考核是汽车4S店目前普遍采用的员工薪酬主要构成因素，预算是企业战略目标的量化标准，也可以作为绩效考核指标，对绩效考核本身所具备的导向性作用进行充分表达。预算本身具备可考核性的特征，可以依照预算执行情况来对工作成效进行评价[3]。
三、汽车4S店全面预算管理的实践应用
（一）统一思想认识
必须从汽车4S店的战略方针出发，统一思想认识，确保管理人员和普通员工都能够认识到全面预算管理的重要性，主动参与到全面预算管理中，确保其能够在4S店管理中得到有效落实。对于中层及以上管理人员，还应该掌握预算管理的基本方法，能够对预算与实际的差异进行对比分析，了解如何实施预算管理。
（二）做好预算编制
企业高层部门应该重视全面预算管理，提出整体预算目标和部门分目标，各部门在目标的指引下，结合自身对于市场的分析和判断以及历史数据等，制定部门预算方案，将之呈报给预算管理部门，管理部门对各部门提交的预算草案进行全面审核，与对应部门信息沟通后，拟定整体预算方案，再次反馈到各部门收集意见，最终形成合理的预算方案，经审批后开始执行。
（三）明确预算重点
汽车4S店预算的重点应该集中在营业收入、成本费用和现金流量方面，其中营业收入预算是全面预算管理的核心环节，起到了承上启下的作用，营业收入预算得当与否直接影响着预算管理的可行性与合理性，成本费用预算则是预算支出的重点，当收入固定时，成本费用直接决定了企业的经济效益，现金流量预算是保证企业预算期间经营管理活动顺利实施的基础和前提，更是必须得到足够的重视。因此，在全面预算管理中，应该对预算的重点进行明确，以确保预算管理工作的顺利实施[4]。
（四）落实各方责任
全面预算管理是企业提升自身核心竞争力、提升经营管理水平、提升经济效益的一项长期任务，必须将之作為强化基础管理的首要内容，构建相应的预算管理机构，对各单位与各部门负责人的责任进行落实，强化领导责任，以此来保证全面预算管理的实际效果。
（五）重视差异分析
在预算执行一段时间后，应该及时对比预算目标和预算执行情况，找出其中存在的差异和问题，就其原因进行分析，依照差异的大小和性质，采取针对性的改进措施。在这个过程中，如果企业经营策略或者内外环境发生变化，导致原本的预算无法适应实际需求，则需要及时对预算进行调整。
（六）引导员工参与
全面预算管理是一项全员参与、全程跟踪、全面覆盖的系统性工程，从保证预算指标全面落实的角度，需要制定完善的预算考核机制，开展绩效考核工作，将预算执行情况与管理人员、基层员工的经济利益结合起来，做到奖惩分明，形成责任共同体，调动员工参与全面预算管理的积极性[5]。
四、结语
总而言之，面对越发激烈的市场竞争压力，汽车4S店应该从自身所处行业的特点出发，做好市场环境分析，引入全面预算管理，充分发挥全面预算管理的作用，使得其能够成为企业战略目标实现与经营绩效提升的工具，以确保企业战略的有效落实，帮助企业降低经营风险，提升管理效率，更好的推动企业健康发展。
参考文献：
[1]王军.浅谈全面预算管理在汽车4S店的运用[J].中国外资月刊，2012（3）：97-98.
[2]吴娟娟.浅议汽车4S店全面预算管理的应用[J].财经界：学术版，2014（11）：165，167.
[3]郑鲲鹏.全面预算管理在汽车4S店的应用[J].经济视野，2015（2）：123.
[4]张京.汽车4S店全面预算管理探究[J].经营者，2016，30（20）：15-16.
[5]邱东昳.汽车4S店预算管理中监督机制设计探究[J].当代会计，2017（9）：12-13.
（作者单位：河南和谐汽车贸易有限公司）
