物业公司加强预算管理的措施探析

徐晓敬
摘要:在物业公司的管理工作中,预算管理是非常重要的组成部分,通过预算管理不仅能够贯彻落实企业的经营目标,提高企业的管理效率和管理水平,同时还能加强对企业的内部控制,协调各部门之间的关系,除此之外还能提高公司资源的合理利用率,对于推动物业公司的发展具有重要的价值和作用。本文就对如何加强物业公司的预算管理这一问题进行研究,首先对相关概念及物业公司的经营特点和类型做了简单的介绍,然后就当前物业公司预算管理中存在的问题进行分析,最后针对各环节提出有针对性的完善建议,希望本次研究能够对物业公司预算管理工作的开展起到有价值的参考。
关键词:物业公司 内部控制 预算管理 有效措施
中图分类号:F812.3 文献标识码:A
预算管理是贯穿于企业各个环节的重要机制,是一种非常科学的管理方法,预算管理集评估、控制、协调、考核等多个功能于一身,一方面能够提高企业的管理能力和竞争水平,另一方面还能够第一时间找出企业发展过程中存在的隐患,总而言之,预算管理对于推动企业发展具有不可替代的重要价值。目前我国大多数物业公司也都已经充分认识到预算管理的重要性。预算管理是一项系统的、复杂的工作,再加上我国物业公司的起步比较晚,导致预算管理水平迟迟不能有效提高,直接影响了物业公司的发展与进步。本文就对预算管理过程中涉及的重点问题进行研究,以期更好地推行预算管理。
1 相关概念阐述
1.1 预算管理的内涵
所谓预算管理就是指对未来的活动、财务情况进行预测,并在具体的过程中进行监控,将实际情况与预测情况进行比对,从而提高企业经营活动开展的有效性,通过预算管理不仅能够对企业各个组织进行协调,同时也能提高员工的积极性,对于企业管理者制定决策等都具有重要意义。
1.2 预算管理的必要性
第一,提高企业经济效益。企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出,最核心的工作就是要掌握市场需求情况,同时与企业的内部资源妥善地融合到一起,只有这样才能提高企业的经济效益。通过推行预算管理则能够妥善完成以上目标,通过预算管理企业能够第一时间把握市场发展动向,通过合理地降低成本来获得更大的收益。
第二,是企业管理的需要。在现如今的市场环境中,同行业中各个公司所提供的产品服务大同小异,因此想要提高企业的竞争水平,就必须从管理方面着手。企业应改变传统的管理模式,积极推行预算管理,这种管理方式不仅能够提高企业内部的协调性,同时还能实现企业经营目标的统一性,贯穿于企业各个环节的活动中,是当前企业提高竞争能力的重要举措。
第三,有利于企业资本经营机制的运行。企业存在的目的就是为了获得经济效益,无论是企业的投资者还是管理者,其目标都是相同的。企业在运行的过程中,一方面要将资本的功能充分地体现出来,另一方面要实现资本利润的最大化,而实现这两方面的前提就是对资金进行有效的管理,通过对财务活动的预算提高企业经营活动的规范性,将企业制定的战略目标真正落到实处。
第四,是产权制度变革的必然选择。在过去的市场经济体制中,国家不仅是企业的所有者,同时也以投资者的身份存在,其关注点集中在企业的经营效益上,对于企业的管理者而言,这一目的是保持一致性的。但是在我国市场经济环境不断改革的形势之下,企业产权结构发生了变化,企业的投资者已经不单单是国家,投资者呈现出一种分散的状态,在这种形势之下,要想更好地满足投资者的要求,企业的管理者在管理的过程中除了要看重企业的经济效益以外,更要对企业的经营过程、经营质量进行重视,因此预算管理是当前的必然选择。
第五,有利于企業应对环境变化。现如今社会经济活动的变化速度非常快,从而对企业的财务活动造成一定的影响,这就对企业的财务管理提出了更多的要求。具体来看,企业的财务管理内容主要包括三个方面:筹措资金、管理资金、比对投资方案。企业是否能保证预算的准确性、是否能筹集到更多的资金、是否能对资金进行合理的管理,这些都会对企业的发展造成直接的影响。因此在这样的形势之下,企业就必须结合自身的实际情况制定出科学有效的财务管理机制,提高预算管理的有效性,只有这样才能更好地应对环境的变化,保障企业的顺利发展。
2 物业公司的经营特点及服务类型
2.1 物业公司的经营特点
我国于二十世纪八十年代初开始接触物业管理这一领域,最初的发源地为广州、深圳等发达城市。随着我国经济的快速发展,人们生活质量的逐渐提高,物业管理以非常迅猛的速度发展到我国内地,通过对相关研究成果进行分析能够看到,物业管理具有以下几个方面的特点:其一,物业管理不单单局限在房屋管理范围内,还体现出社会服务的功能;其二,物业管理必须要遵循相关的合同,对于涉及到投资经营的活动是不参与的;其三,物业管理工作是由专门人员负责的,其工作的范围只针对业主使用的房屋及相关设备。
通过以上分析能够看到,目前我国的物业管理与过去传统的管理范畴已经产生了一定的差异,更加强调的是如何满足顾客的需求,这也是当前我国物业管理实践中一直在探索的重要问题。在企业能力不足和资源短缺两方面因素的影响下,物业管理发展初期的很多特征现如今仍然存在,包括:其一,企业规模比较小。目前我国大多数物业公司都属于中小型规模,还有一部分企业虽然获得了二级开发资质,但却面临着资本不足的问题。其二,不同物业公司的价格存在一定的差异,定价不透明,同时没有针对不同的客户采取不同的管理措施,导致顾客的满意程度普遍不高。其三,不同物业公司的项目产品同质化程度比较强,市场内部的竞争非常激烈,极易发生恶性竞争的现象。其四,相关的制度政策不够完善、管理方式单一、死板。
2.2 物业公司的服务类型
从物业公司的概念中可以发现,物业公司主要可以分为以下几种服务类型:
第一种,物业服务提供商。近些年来,这种服务模式被广泛发展起来,在这种服务模式下,物业既可以切实地提高服务质量,还能够增加一定的经济效益。物业对中档居民主要进行传统服务、公共区域服务,并提供相应的特约服务,而对普通居民则只进行传统服务、公共区域两种服务。在物业的成立初期,这种服务形式相对比较简单,但现如今已经出现了从业人员素质较低、服务价格不透明等多种现象,给物业的发展增加了许多的困难。
第二种,物业顾问服务商。伴随着我国经济的发展,物业这一行业也得以发展,其不仅能够为业主提供相应的反馈信息,还能对业主的不动资产进行有效的管理。通常情况下,物业会根据自身的管理经验以及自身的专业水平,为业主提供更为专业的人性化服务,这种服务模式的前期投入相对较少,经济效益也处于稳定的状态,极大程度上减少了风险因素的存在。在这其中,物业对相关的收费标准采取了透明化制度,尽管满足了广大业主的需求,却在一定程度上减少了物业的经济效益。
第三种,物业资源开发商。其主要借助了物业这一平台,对相应的资源进行了合理的利用,最终发展成为了物业的资源开发商。其能够为业主提供更好的服务,并成为物业与业主之间联系的纽带,为二者建立起良好的沟通渠道,从而提高物业的经济效益。相对比大多数的商家,这种服务模式能够更直接地了解客户需求,最大化地减少商家的成本支出。
3 物业公司预算中存在的问题
3.1 预算编制环节存在的问题分析
在物业公司的预算中,编制工作是为了对现有资金进行评估,避免影响物业公司的正常运转。然而在实际的工作中预算编制环节存在许多方面的问题,通过对相关数据的调查和分析,可以发现其主要存在以下几方面的原因。第一,预算目标与实际现状不相符。我国大部分的物业公司在制定工作目标时都缺乏与实际情况的结合,使公司无法顺利地完成预算目标,从而影响了工作的整体效率,增加了许多资金支出。
第二,预算工作人员的水平能力较差。在工作的过程中,公司通常会选用临时的员工开展相应的工作,这类员工不仅对相关的工作缺乏一定的了解,对预算的用途也缺少充分的掌握,很大程度上影响了编制工作的工作效率。
第三,预算表之间缺少联系性。在实际工作时工作人员为了能够准确地上报数据一般会单独填写相关的预算表,尽管这能够真实地反映出数据值,但是却使预算表之间缺少了关联性,高层领导在核对这部分数据时,无法判断其所具有的实际作用。
3.2 预算执行过程存在的问题分析
在预算工作中预算执行是第二个环节,如果在预算执行的过程中出现问题同样也会影响预算管理。通过对执行环节的控制和管理,可以对不合理的经营现状进行改进,切实地保证物业公司的经济效益。当公司开展了预算工作之后,就需要各部门相互配合、各司其职,将这项工作落到实处。在预算执行的过程中通常存在以下几个问题。
第一,实际的支出金额超过了预算的金额。通过业绩考核能对资金的使用情况进行总结,通过对其分析能够看到,大部分的预算资金并未发挥出实际的作用,在开展相应的工作时也忽略了预算的重要性,这不仅使预算工作流于形式,还增加了公司的成本支出。
第二,数据的调整环节存在问题。物业公司并不会对已经预算的标准进行调整,只有在遇到不可控因素时才会对其进行及时的调整,避免增加物业公司的经济损失。然而对其进行调整时执行程序相对比较复杂,既需要得到公司高层领导的认可,还需要决策部门进行验证才能够进行相应的调整。
第三,预算执行制度不够完善。现如今领导在工作中起到了一定的带头作用,如果领导不重视预算工作的重要性,就会使预算的执行制度受到影响。
3.3预算考核与评价环节存在的问题分析
对预算进行考核和评价其主要目的在于有效地控制工作目标,并尽可能减少资金的使用,通过这项工作的建立可以在完成年底计划的同时及时调整物业公司的经营策略,避免资金浪费现象的发生。由于工作人员的知识水平、工作能力等多方面存在着差异性,使得这项工作存在以下方面的问题。
第一,在物业公司开展这项工作时,由于各部门之间缺少了沟通使其流于形式,脱离了实际的现状。
第二,在考核的过程中,不仅考核的内容存在着不严谨性、不全面性,考核的地点、人员也不固定,使得考核失去了实际的意义和作用,给物业公司的发展产生了不良的影响。
4 完善物业公司预算的对策建议
4.1 对预算编制环节的对策建议
针对物业公司在编制环节中存在的各个方面问题,应采取以下几种解决措施。
第一,应该采用弹性与固定预算编制结合的手段,使预算具有一定的可操作性。公司要想提高预算的工作效率,应将年度计划与每年的年度预算进行结合,充分地考虑公司的发展水平和方向,制定相应的企业工作目标。在对工作目标进行处理时应该给下属的物业公司分配额定的任务,并将责任落到实处,在这一环节中需要上级部门与下级部门之间进行沟通,保证预算具有可操作性,能发挥出实际的作用。
第二,提高工作人員的整体水平。公司应该减少临时调用员工现象的发生,从根本上提高预算工作的效率,并招聘高素质、高能力的预算编制人员对现有的工作人员进行培训,使其不仅可以提高自身的工作能力,还能激发工作积极性,为物业公司的发展贡献自己的力量。除此以外,物业公司的领导也应该重视这项工作,全力配合工作人员,充分提高这项工作的效率。
第三,提高预算管理的质量。根据物业行业的特点,不仅需要设计相应的预算表,还需要建立起彼此之间的联系。为了减少公司的经济损失,预算工作人员应该按月对预算表进行搜集和处理,以此生成连续的累计数据,这不仅便于公司领导对经营现状的分析,还可以极大程度上避免经济损失现象的发生。
4.2 对预算执行过程中的对策建议
通过对执行过程中的因素进行全面的分析,应采取以下几点相应的对策。
第一,有效地避免预算超支现象的发生。通过对物业公司历年的财务情况进行分析,要想减少这种现象的发生,如果资金的支出金额在预算的范围之内,可以直接交由相应的责任人进行审批,这不仅节省了一定的工作流程,还提高了业务的效率;然后将支出的金额及时、准确地录入到系统中,通过与预算金额进行对比就可以准确掌握资金现状,避免增加资金的支出;然后在进行报销的过程中,只需对预算内的金额进行报销,该流程可以对资金进行有效的控制。
第二,合理地调整预算标准。物业公司在制定预算时应该从多个角度对不可控事件进行分析,确保资金的合理分配和使用。如果不可控事件并未发生,既可以节约这部分的资金,还能提高相关部门的工作积极性。
第三,及时完善预算的执行制度。公司在开展相应的活动时都应该考虑预算的资金问题,确保能够在预算的范围内。在开展预算工作之前应该对全体工作人员进行培训,使其都能树立起强烈的预算意识。最后,应该对预算的执行过程进行实时的监督,确保能够完善预算执行制度。
4.3 对预算考核评价环节中的对策建议
针对物业公司考核与评价环节中存在的问题,提出了以下两点建议。
第一,在考核的形式方面,物业公司在开展考核工作之前应该及时地与各部门进行沟通,在提高考核效率的同时可以充分发挥出考核的实际作用。在考核工作结束后,应该将考核的结果以报告的形式下发到各个部门,使其都能重视起考核与评价这项工作的重要性。
第二,在考核的内容方面,在制定相应的考核内容时应该从工作人员的知识水平、工作能力、工作态度、自身素质等方面进行综合性的考核,这样可以保证考核内容的全面性。此外在这个过程中,物业公司应该规定具体的考核时间、地点,确保公司的全体员工都能参与到考核中,通过对其进行考核与评价既可以对物业公司的资金进行有效的管理,还能提高预算的准确性。
通过以上分析可以看到,在当前市场竞争越来越激烈的形势之下,物业公司要想提高市场竞争能力,在市场中立于一席之地,除了要提供质优价廉的服务以外,还要实时掌握业主的需求、提高预测能力。因此物业公司必须要转变传统观念,发挥自己的优势与长处,积极参考西方国家先进的预算方法,建立完善的、系统的预算管理体系,加强企业各个部门之间的沟通和交流,通过培训提高企业所有员工的预算意识,只有这样才能从根本上提高公司的内部管理效率,推动物业公司更好地发展与进步。
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