电子商务在物联网时代的发展与展望
丁大勇 张琳
摘要：发端于传统互联网的电子商务行业随着网络生态从互联网向移动互联网的迈进中，在交易量、交易额以及交易人数等核心指标上取得了巨大的成就，也积累了丰富的经验和资源。作为互联网的最新形态，物联网时代的到来将为电子商务行业从技术、受众、管理形式等多方面带来巨大的变革和挑战，同时也为电子商务的进一步发展提供巨大的机会。本文从电子商务的发展特点以及物联网时代的特点分析入手，为电子商务在物联网时代的发展现状进行了分析，为电子商务在物联网时代更快更好地发展提出了突破要点，并对电子商务在下一代互联网的发展趋势进行了展望。
关键词：物联网 电子商务 大数据 人工智能 下一代互联网
中图分类号：G931.6 文献标识码：A
1 电子商务起源和发展
1.1 电子商务定义
电子商务常用英文名称是E-Commerce和E-Business。其中，E-Commerce将电子商务定义为基于电子的商业交流，强调了作为电子商务市场主体的企业间的作用。而E-Business则将电子商务的定义外延拓展到了所有在电子化和网络支撑范围内的业务沟通，包括了传统的B2B，C2C等，同时也将如在线阅读、SNS和IM等所有活动纳入了电子商务的范畴。我国政府主管部门也有对电子商务的官方定义，如国务院信息化工作办公室在2007年12月提交的《中国电子商务发展指标体系研究》中，将电子商务定义为通过以互联网为主的各种计算机网络所进行的，以签订电子合同（订单）为各种类型的商业交易。商务部在2009年4月发布的《电子商务模式规范》中对电子商务的定义是，依托网络进行货物贸易和服务交易，并提供相关服务的商业形态。
1.2 电子商务起源和发展
电子商务起源于20世纪50年代中期的美国，当时提出的概念叫商务电子化，即通过文字处理机、传真机等电子化设备实现的单项商务业务电子化。这个阶段的电子商务与E-Commerce所指的电子商务内涵较为一致。
到了20世纪70年代，随着个人计算机的出现，商业电子化出现了在局域网进行和完成的特征。通过局域网或小型的互联网的加入，相关的通信标准得以建立并促成了电子数据系统以及用計算机完成的商业数据收集和处理，这些特征标志着电子商务时代即将来临。
从20世纪80年代后期开始，随着互联网应用正式向个人用户展开，相关功能强大的电子商业软件包、工作站和各种联机电子商业设备被应用于电子商务领域，个人用户作为电子商务的交易方使电子商务真正来临。
1.3 中国电子商务的发展
中国的电子商务发展萌芽于1999年，早期中国互联网环境较差和网民人数较少，导致电子商务业务发展缓慢。熬过了互联网寒冬并借助SP等业务发展的东风，从2003年开始中国电子商务网站进入了高速发展期，并为以后的纵深发展积累了丰厚的运营管理经验和资金。
从2007年开始，中国电子商务依托移动互联网的普及机会开始高速发展。中国移动互联网的茁壮发展造就了中国电子商务的高歌猛进，同样中国电子商务的发展也反哺了中国移动互联网的发展。
随着中国迈入移动互联网的更高级阶段即物联网时代的到来，物联网时代的大数据、人工智能和云计算等核心领域成果，使得中国电子商务有机会在整个行业层面实现对西方同行的弯道超车，最终使得中国在电子商务领域取得全球领先的地位。
2 电子商务模式介绍和主要模式解析
2.1 主流商务模式介绍
电子商务模式是平台模式，即由平台提供商提供平台、交易方在平台实现交易的模式。平台提供方一般负责平台的定位和交易模式的设定、交易工具的提供以及交易安全的保障等。而交易方则因身份和地位的不同可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对个人）、C2C（用户对用户）、B2M（企业对消费管理者）、M2C（消费管理者对最终用户）、B2A（即B2G，企业对行政机构）、C2A（即C2G，个人用户对行政机构）七类，其中最为主流的是B2B、B2C以及C2C。
2.2 不同模式发展现状
在电子商务模式中，B2B、B2C和C2C为三种主要的商业模式。
B2B商业模式实质为一个网上批发平台。其达成交易所需的询价比价和选货订货周期较长，但是其单次成交额相对较大。B2B因为其平台交易双方标的的特殊性，可分为大众型和行业垂直型以及区域垂直型等。
B2C模式分为两大类，即品牌自建类和第三方建设类。品牌自建又包括主卖品牌产品和只卖品牌产品两种，而第三方建设的B2C平台则是按商场模式电子化搭建的电子商务平台。B2C模式的特点为品牌授权、质量保障以及服务保障较为完善。
C2C模式则以早期淘宝为代表，其特点在于建立个人与个人的交易平台。随着电子商务的发展，因为对商品质量、售后服务等不确认因素的负面影响导致纯粹的C2C商务模式日趋式微。现在淘宝网上的卖家大部分不是个人用户，赶集和58网提供的C2C服务则被付费广告霸屏失去了人与人平台的初衷。
2.3 商务模式未来发展趋势
传统的B2B等商业模式发展已经较为成熟，企业市场容量增长取决于业内企业创新和深耕能力。而以B2G和C2G市场刚刚被打开，在业务发展和使用便利性等方面与B2C等巨头公司提供的产品和服务有较差使用体验，因此接下来这个市场也将被打开并会成为众多电子商务公司的逐鹿场。
3 物联网时代电子商务发展特点
3.1 平台主体方面
物联网时代网络环境构成主体从互联网时代的以人为主过渡到移动互联网时代的以人和物为主再进一步形成了人与人、人与物和物与物三大构成交融的形态，新的能动性主体的加入，让电子商务行业在供应链和物流等方面的管理拥有了更加智能的工具。
在物联网时代，因为物体传感和识别、低功耗网络和大数据及人工智能等元素的引入使得万物互联的时代到来成为现实。物物之间的交互从需要人干预才能完成转变到通过物联网交互规则自动完成交互，从而实现了物物之间交互的智能化和自动化。
3.2 数据流向方面
物联网时代的数据流向以物为主转变导致了网络流量构成由人转向物，进而导致了人工干预流量处理工作比重的降低。
在这个转变过程中，相关的数据模型、处理逻辑和算法以及对大并发大流量的处理工作要求更高，这些需求也让云计算等物联网技术有了更多的使用场景和更大的使用权重。物联网时代人工干预比重降低、数据处理和执行反馈周期加快的特点，极大解放了人力劳动，算法和数据对人工的替代作用越来越突出，相关的数据接口标准和数据通用性框架要求越来越高。
3.3 应用场景方面
物联网时代万物互联的生活场景将让电子商务平台的触角延伸到生活中的各个角落，并让电子商务的互动行为无处不在。
在传统的互联网电子商务应用场景中，平台供求方的互动行为需要依托相对固定的PC和网络环境并且在较为固定的场所发生。随着移动互联网时代的到来，没有固定场所限制的移动网络和可以随身携带的移动终端，让电子商务平台可以随时被供需方触达，电子商务行业迎来了移动时代。
4 电子商务在物联网时代发展趋势
结合已有的电子商务和物联网发展融合的研究文献以及现阶段发展状况，我们可以预测到未来电子商务在物联网时代的技术、用户和业务发展趋势。
4.1 在技术层，电子商务将与物联网技术进行重度融合和发展
物联网技术中的大数据技术已经被电商用于用户属性分析、用户画像和用户消费预测和潜在消费推荐等领域并取得了很大的成效。人脸识别等典型的物联网应用也已经在电子商务各个环节等有了典型应用。从这些我们可以看到电子商务平台对物联网技术不断引入和应用的趋势。
4.2 在业务层，电子商务在从原有的互联网业态转向移动互联网业态的过程
在用户体验、成交额等方面取得了巨大的成功，而物联网时代相关的变革将更为剧烈。物联网时代交易方从人与人双方一层模式变成了人与人、人与物以及物与物的三方多层模式。电子商务平台的业务模式、商务模式以及组织架构都需要进行变革，并将导致传统电子商务在业务规划、业务执行和业务评估等层面的变革。
4.3在发展层，物联网不会是以互联网为基础的网络最终发展形态
从发展的视角来看，物联网跟互联网和移动互联网一样是网络发展的一个阶段性形态。随着技术、应用尤其是需求的进一步升级，物联网也将会被下一代网络替代。电子商务平台作为传统的基于网络的一种业务其发展是与网络形态的发展相辅相成的。因此电子商务必将随着网络一起不断迭代。
電子商务平台的从业者需要具有发展的眼光，应该用发展的眼光从整个网络发展进程甚至更高的角度来审视电子商务平台的发展趋势。从现在电子商务行业不断涌现的物联网新应用可以看到，电子商务行业从互联网时代开始就一直是新技术和新应用的领先尝试者甚至是引领者。
本文通过对电子商务的业态发展分析和物联网时代的特点分析找到了物联网时代下电子商务行业的发展趋势，并对物联网时代中电子商务行业的发展趋势从平台、技术和业务以及发展等层面进行了展望。指出了物联网时代对电子商务行业的变革需求点的同时，展望了未来电子商务可能对下一代互联网发展的重要作用。
参考文献：
[1] 李冬海.电子商务中物联网技术的运用[J].网络安全技术与应用，2017（7）：101- 102.
[2] 丁大勇，张琳.大数据使用边界和安全调用模型浅析[J].科技创新导报，2017， 14（28）：149- 151.
摘要：发端于传统互联网的电子商务行业随着网络生态从互联网向移动互联网的迈进中，在交易量、交易额以及交易人数等核心指标上取得了巨大的成就，也积累了丰富的经验和资源。作为互联网的最新形态，物联网时代的到来将为电子商务行业从技术、受众、管理形式等多方面带来巨大的变革和挑战，同时也为电子商务的进一步发展提供巨大的机会。本文从电子商务的发展特点以及物联网时代的特点分析入手，为电子商务在物联网时代的发展现状进行了分析，为电子商务在物联网时代更快更好地发展提出了突破要点，并对电子商务在下一代互联网的发展趋势进行了展望。
关键词：物联网 电子商务 大数据 人工智能 下一代互联网
中图分类号：G931.6 文献标识码：A
1 电子商务起源和发展
1.1 电子商务定义
电子商务常用英文名称是E-Commerce和E-Business。其中，E-Commerce将电子商务定义为基于电子的商业交流，强调了作为电子商务市场主体的企业间的作用。而E-Business则将电子商务的定义外延拓展到了所有在电子化和网络支撑范围内的业务沟通，包括了传统的B2B，C2C等，同时也将如在线阅读、SNS和IM等所有活动纳入了电子商务的范畴。我国政府主管部门也有对电子商务的官方定义，如国务院信息化工作办公室在2007年12月提交的《中国电子商务发展指标体系研究》中，将电子商务定义为通过以互联网为主的各种计算机网络所进行的，以签订电子合同（订单）为各种类型的商业交易。商务部在2009年4月发布的《电子商务模式规范》中对电子商务的定义是，依托网络进行货物贸易和服务交易，并提供相关服务的商业形态。
1.2 电子商务起源和发展
电子商务起源于20世纪50年代中期的美国，当时提出的概念叫商务电子化，即通过文字处理机、传真机等电子化设备实现的单项商务业务电子化。这个阶段的电子商务与E-Commerce所指的电子商务内涵较为一致。
到了20世纪70年代，随着个人计算机的出现，商业电子化出现了在局域网进行和完成的特征。通过局域网或小型的互联网的加入，相关的通信标准得以建立并促成了电子数据系统以及用計算机完成的商业数据收集和处理，这些特征标志着电子商务时代即将来临。
从20世纪80年代后期开始，随着互联网应用正式向个人用户展开，相关功能强大的电子商业软件包、工作站和各种联机电子商业设备被应用于电子商务领域，个人用户作为电子商务的交易方使电子商务真正来临。
1.3 中国电子商务的发展
中国的电子商务发展萌芽于1999年，早期中国互联网环境较差和网民人数较少，导致电子商务业务发展缓慢。熬过了互联网寒冬并借助SP等业务发展的东风，从2003年开始中国电子商务网站进入了高速发展期，并为以后的纵深发展积累了丰厚的运营管理经验和资金。
从2007年开始，中国电子商务依托移动互联网的普及机会开始高速发展。中国移动互联网的茁壮发展造就了中国电子商务的高歌猛进，同样中国电子商务的发展也反哺了中国移动互联网的发展。
随着中国迈入移动互联网的更高级阶段即物联网时代的到来，物联网时代的大数据、人工智能和云计算等核心领域成果，使得中国电子商务有机会在整个行业层面实现对西方同行的弯道超车，最终使得中国在电子商务领域取得全球领先的地位。
2 电子商务模式介绍和主要模式解析
2.1 主流商务模式介绍
电子商务模式是平台模式，即由平台提供商提供平台、交易方在平台实现交易的模式。平台提供方一般负责平台的定位和交易模式的设定、交易工具的提供以及交易安全的保障等。而交易方则因身份和地位的不同可以分为B2B（企业对企业）、B2C（企业对个人）、C2C（用户对用户）、B2M（企业对消费管理者）、M2C（消费管理者对最终用户）、B2A（即B2G，企业对行政机构）、C2A（即C2G，个人用户对行政机构）七类，其中最为主流的是B2B、B2C以及C2C。
2.2 不同模式发展现状
在电子商务模式中，B2B、B2C和C2C为三种主要的商业模式。
B2B商业模式实质为一个网上批发平台。其达成交易所需的询价比价和选货订货周期较长，但是其单次成交额相对较大。B2B因为其平台交易双方标的的特殊性，可分为大众型和行业垂直型以及区域垂直型等。
B2C模式分为两大类，即品牌自建类和第三方建设类。品牌自建又包括主卖品牌产品和只卖品牌产品两种，而第三方建设的B2C平台则是按商场模式电子化搭建的电子商务平台。B2C模式的特点为品牌授权、质量保障以及服务保障较为完善。
C2C模式则以早期淘宝为代表，其特点在于建立个人与个人的交易平台。随着电子商务的发展，因为对商品质量、售后服务等不确认因素的负面影响导致纯粹的C2C商务模式日趋式微。现在淘宝网上的卖家大部分不是个人用户，赶集和58网提供的C2C服务则被付费广告霸屏失去了人与人平台的初衷。
2.3 商务模式未来发展趋势
传统的B2B等商业模式发展已经较为成熟，企业市场容量增长取决于业内企业创新和深耕能力。而以B2G和C2G市场刚刚被打开，在业务发展和使用便利性等方面与B2C等巨头公司提供的产品和服务有较差使用体验，因此接下来这个市场也将被打开并会成为众多电子商务公司的逐鹿场。
3 物联网时代电子商务发展特点
3.1 平台主体方面
物联网时代网络环境构成主体从互联网时代的以人为主过渡到移动互联网时代的以人和物为主再进一步形成了人与人、人与物和物与物三大构成交融的形态，新的能动性主体的加入，让电子商务行业在供应链和物流等方面的管理拥有了更加智能的工具。
在物联网时代，因为物体传感和识别、低功耗网络和大数据及人工智能等元素的引入使得万物互联的时代到来成为现实。物物之间的交互从需要人干预才能完成转变到通过物联网交互规则自动完成交互，从而实现了物物之间交互的智能化和自动化。
3.2 数据流向方面
物联网时代的数据流向以物为主转变导致了网络流量构成由人转向物，进而导致了人工干预流量处理工作比重的降低。
在这个转变过程中，相关的数据模型、处理逻辑和算法以及对大并发大流量的处理工作要求更高，这些需求也让云计算等物联网技术有了更多的使用场景和更大的使用权重。物联网时代人工干预比重降低、数据处理和执行反馈周期加快的特点，极大解放了人力劳动，算法和数据对人工的替代作用越来越突出，相关的数据接口标准和数据通用性框架要求越来越高。
3.3 应用场景方面
物联网时代万物互联的生活场景将让电子商务平台的触角延伸到生活中的各个角落，并让电子商务的互动行为无处不在。
在传统的互联网电子商务应用场景中，平台供求方的互动行为需要依托相对固定的PC和网络环境并且在较为固定的场所发生。随着移动互联网时代的到来，没有固定场所限制的移动网络和可以随身携带的移动终端，让电子商务平台可以随时被供需方触达，电子商务行业迎来了移动时代。
4 电子商务在物联网时代发展趋势
结合已有的电子商务和物联网发展融合的研究文献以及现阶段发展状况，我们可以预测到未来电子商务在物联网时代的技术、用户和业务发展趋势。
4.1 在技术层，电子商务将与物联网技术进行重度融合和发展
物联网技术中的大数据技术已经被电商用于用户属性分析、用户画像和用户消费预测和潜在消费推荐等领域并取得了很大的成效。人脸识别等典型的物联网应用也已经在电子商务各个环节等有了典型应用。从这些我们可以看到电子商务平台对物联网技术不断引入和应用的趋势。
4.2 在业务层，电子商务在从原有的互联网业态转向移动互联网业态的过程
在用户体验、成交额等方面取得了巨大的成功，而物联网时代相关的变革将更为剧烈。物联网时代交易方从人与人双方一层模式变成了人与人、人与物以及物与物的三方多层模式。电子商务平台的业务模式、商务模式以及组织架构都需要进行变革，并将导致传统电子商务在业务规划、业务执行和业务评估等层面的变革。
4.3在发展层，物联网不会是以互联网为基础的网络最终发展形态
从发展的视角来看，物联网跟互联网和移动互联网一样是网络发展的一个阶段性形态。随着技术、应用尤其是需求的进一步升级，物联网也将会被下一代网络替代。电子商务平台作为传统的基于网络的一种业务其发展是与网络形态的发展相辅相成的。因此电子商务必将随着网络一起不断迭代。
電子商务平台的从业者需要具有发展的眼光，应该用发展的眼光从整个网络发展进程甚至更高的角度来审视电子商务平台的发展趋势。从现在电子商务行业不断涌现的物联网新应用可以看到，电子商务行业从互联网时代开始就一直是新技术和新应用的领先尝试者甚至是引领者。
本文通过对电子商务的业态发展分析和物联网时代的特点分析找到了物联网时代下电子商务行业的发展趋势，并对物联网时代中电子商务行业的发展趋势从平台、技术和业务以及发展等层面进行了展望。指出了物联网时代对电子商务行业的变革需求点的同时，展望了未来电子商务可能对下一代互联网发展的重要作用。
参考文献：
[1] 李冬海.电子商务中物联网技术的运用[J].网络安全技术与应用，2017（7）：101- 102.
[2] 丁大勇，张琳.大数据使用边界和安全调用模型浅析[J].科技创新导报，2017， 14（28）：149- 151.
