基于学生自我效能感提升的《管理信息系统》课程教学改革

    史艳萍

    

    摘 要：《管理信息系统》是经管类专业本科生必开的一门专业主干课程，各学校课程内容侧重点会不同，本文以贵州商学院为例，探讨在商科类应用型本科院校如何对《管理信息系统》课程进行教学改革，分层设定教学目标，通过线上线下混合式教学、系统数据分析能力培养以及研究分析问题能力培养等方式，分阶段分任务考核，来提高学生学习的自我效能感。

    关键词：管理信息系统;学习自我效能感;教学改革

    Abstract："Management Information System" is a professional backbone course for undergraduates majoring in economics and management.The content of each school's curriculum will be different.This article has discussed how to manage The "Information System" curriculum pedagogical reform taking Guizhou University of Commerce as an example，and has set teaching goals in layers，and has improved students' self-efficacy in learning through online and offline mixed teaching，system data analysis ability training，and research analysis problem ability training.

    Key words：Management Information System;academic self-efficacy;pedagogical reform

    当下各种信息系统的应用逐渐普及，渗透到社会生活的方方面面，我们的生活已经离不开信息系统，作为当代大学生来说，《管理信息系统》的学习是非常有必要的。《管理信息系统》课程是一门融合了管理科学、系统科学、信息科学和计算机科学等多个学科的交叉学科[1]，是一门理论与实践并重的综合性的课程，这门课程不仅研究管理系统中信息处理和决策的整个过程，并探讨计算机的实习方法[2]，是经管类专业本科生和研究生必开的一门专业主干课程。但不同特色的院校在开设这门课程时，会根据自己学校及学生的特点，课程内容侧重点会不同，本文以贵州商学院为例，探讨在商科类应用型本科院校如何对《管理信息系统》课程进行教学改革，以提高学生学习的自我效能感。

    一、课程主要教学内容

    为了更好的提升学生学习的自我效能感，课程组成员对《管理信息系统》课程的教学内容进行了优化整合，教学内容以学生学习、认知事物的规律为基础，以系统初识→系统应用体验→系统如何得来→系统数据应用这样的学习主线，包括管理信息系统概述、管理信息系统的应用体验、管理信息系统的开发综述、管理信息系统的开发过程、企业信息资源开发和利用、数据库和信息管理、管理信息系统安全防范技术和企业管理信息系统的应用等八个方面的内容。作为一门专业主干课程，在贵州商学院开设时开课时数为48学时，具体教学设计如下表所示：

    二、提升课程学习自我效能感的教学方式

    Bandura，A.（1977）[3]对自我效能感的概念进行了界定，自我效能感是指“个体对自己能否在一定水平上完成某一活动时所具有能力的判断、信念或主体把握与感受”。目前，自我效能感的研究主要集中在组织管理领域、职业选择以及教育领域的应用研究，自我效能感的影响作用主要体现在四个方面，即行为选择、动机性努力、认知过程以及情感过程[4]。那么表现在教育领域，自我效能感对学习者的学习态度、学习动机、个人信心等有很大影响[5]。近几年，我国学者在这方面的研究成果也比较多。在中国知网上，输入关键词“学习”和“自我效能感”对篇名进行检索，有1539篇学术论文;输入关键词“课程”和“自我效能感”对篇名进行检索，有65篇学术论文，我国的学者也渐渐认识到通过课程的教学活动来培养学生学习过程中的自我效能感。

    在现代企业的管理中，为了提高员工的自我效能感，让员工获得更大的工作成就，管理者采用将工作分解成小任务，并鼓励员工按照工作规律，从简到繁的完成各个任务，每完成一个小任务就增加了员工的成功经验，提高了员工的自信心。贵州商学院《管理信息系统》课程教学小组，也采用的类似的方式，将管理信息系统的内容重新组合使得教学逻辑和内容更加符合学生学习认知的规律，即以系统初识→系统应用体验→系统如何得来→系统数据应用这样的学习主線，从简单知识到复合知识进行深入，并将学习内容分模块化进行过程考核，使得学生在课程学习过程中始终保持学习的紧张感，分模块化考核、分模块化掌握，从而提高学生的学习热情，增强其学习自我效能感。具体从以下几个方面实施：

    （一）课程的分层学习目标

    为了更好的培养同学对课程的学习兴趣，课程组设定了分层学习目标，第一层级称为基本层，通过课程的学习要求同学能够掌握管理信息系统的基本知识;能够对企业系统导出的数据进行再加工生成数据报表，这一层级针对大部分同学。第二层级称为提高层，在第一层级的基础上，培养学生信息系统思维的能力，在教学过程中培养同学对信息系统的应用进行思考，培养同学对信息系统的敏锐视角和观察分析能力。

    课程组在贵州商学院《管理信息系统》课程教学过程中，抽取三个班级进行了分层学习目标的教学改革。在课程开始之初，就向同学表明分层学习目标。实践证明，分层学习更好的激发了同学的学习兴趣。少部分同学会结合自己所学专业，或是观察周边使用的管理信息系统进行思考，找任课老师进行探讨，发现问题。经过课程的学习，这部分同学已经开始具备了信息系统思维的能力。

    （二）课程的线上线下混合式教学

    首先，课程的学习要求同学能够掌握管理信息系统的基本知识，同学在学习的过程中除了掌握教材的内容知识，课程理论方面还补充了复旦大学黄丽华教授讲授的《管理信息系统》课程内容，2020年期间黄丽华教授将其课程内容共享在学习通平台上，要求同学采用课余时间线上学习的方式，重点学习理解数字化时代的信息系统、数字化时代信息系统的基础设施、IT使能的产品与商业模式创新内容等三个部分的内容，通过黄丽华教授课程内容的学习，对同学的理论知识进行拔高，培养同学信息系统思维的能力，即从管理、组织、技术三个维度对管理信息系统的应用进行思考。

    第二，在新技术、新产业、新业态和新经济革命的新商业时代景下，作为一所应用型本科院校，对于经管类专业的同学来说，同学对商业企业管理信息系统的应用应该熟知，在教学过程中以广州新页信息科技有限公司的新页软件为例，近十年间，已经有60000多家企业使用了新页提供的软件。在学习过程中引导同学重点学习该公司的生产ERP和进销存系统。对于这两个系统，该软件公司提供了单机免费版，同学可以下载新页软件提供的免费版进行学习，我们在教学过程中，主要引导同学掌握以下几点，一是对于单机版本的下载安装，因为这些系统都是企业可以实际运营的系统，同学对于该系统的下载安装成功可以增强其对于系统的掌控感，提高同学学习的自我效能感;二是系统功能模块的理解，学习新页软件的ERP系統和进销存系统提供了哪些功能模块，这些功能模块对企业的作用是什么;三是结合其他课程所学理解系统中所蕴涵的流程，比如销售管理的流程、仓库管理的流程以及采购管理的流程等;四是和同学一起探讨该软件公司的商业运作模式，因为该企业提供了很多免费的单机版本，从管理信息系统使用的视角来看，该企业商业运作模式的优势有哪些。这部分的学习依然采用线上线下混合式教学模式，同学在课余时间对新页软件进行下载安装，分小组讨论，课上同学分小组汇报、讨论。

    （三）课程的系统数据分析能力培养

    企业使用的信息系统在运行过程中会产生大量的数据，虽然系统会生成一些固定格式的报表，但这些报表并不能完全满足企业对数据解读的需要，在实际运作过程中往往需要对数据进一步进行加工分析，因此，课程学习的重点之一还有培养同学系统数据分析的能力。企业使用的管理信息系统都可以将数据导出到EXCEL，因此我们在教学过程中，利用EXCEL软件，结合同学统计学课程的学习，进一步强化同学描述统计分析的能力，并会引入类似RFM模型等。我们会给同学一些数据库，这些数据库均来自实际企业的运行数据，没有固定格式，在教师的引导下，让同学去解读该数据。从这些数据中我们可以发现什么样的有用信息，并能生成数据分析报告。企业信息资源分析和数据库与信息管理两章内容学习后，会进行操作测验，操作测验采用的是每位同学单独抽题计时考试，计入实验成绩，这样的教学方式，给了同学一种学习紧迫感，反复练习，达到了课程自主学，精练的目的。通过这样的学习模式，同学初步掌握了系统数据分析的流程和方法，激发了同学的学习兴趣，增强了同学学习的自我效能感。

    其次，在课程教学过程中，遇到一些实际的系统数据分析问题，任课教师会将这些问题带入课堂，请同学积极给出解决方案，并将这些解决方案反馈给问题提出方，部分解决方案获得了提出方给出的好评，提高了同学学习的自我效能感。

    （四）课程的研究分析问题能力培养

    教学过程中培养部分同学对信息系统的应用进行思考，培养这部分同学对信息系统的敏锐视角和观察分析能力，这是分层学习目标的提高层。

    课程组在贵州商学院的教学过程中，还积极培养学生结合课程所学，并结合专业课程还要求部分同学结合管理信息系统所学知识进行毕业论文的撰写，有物流管理专业同学结合专业就新页软件进行了更深一层次的简析，课题《进销存系统中仓库报表的有效性分析——以新页进销存系统为例》2019年获得了院级课题学生项目立项。2020年贵州商学院教务管理系统开始使用新的教务管理系统，在课程教学过程中积极引导同学对此进行思考，有同学就学校目前教务系统的转换和新旧教务系统进行比较进行论文的撰写《基于TAM模型的教务管理系统学生使用满意度研究——以贵州商学院为例》，任课教师积极支持同学对该课题进行申报，并获得2020年院级课题学生项目立项。通过以上教学活动，让同学切实体会到管理信息系统课程持续不断的学习。在教学过程中提高层的学习目标也是针对所有同学展开的，但是有意愿承担此事，并形成最终成果的还是极少数同学，这个需要在今后的过程中加强对同学的引导，争取能获得更多的教学成果。

    在学习过程中，同学能对课程学习的成果或作为课题立项或是能够在学术期刊上进行发表，这样的课程学习成果，增强了同学学习的自我效能感，更提升了学生的个人自信心。

    （五）课程的效果

    贵州商学院开设的《管理信息系统》构建了将管理信息系统与电子表格Excel、数据库应用、统计学的内容综合融入一体的强化学生系统数据统计与分析技能的、全新的课程内容，并编写了《管理信息系统》的校本教材。因贵州商学院是一所应用型本科院校，课程组在教学过程中以提高学生解决实际经济问题的能力为目标，并辅以培养同学对信息系统的应用进行思考，培养同学对信息系统的敏锐视角和观察分析能力。《管理信息系统》课程结束后，课程组会对教学效果进行随机抽样调查，通过问卷星平台发放问卷，不记名填写，共有611名同学参与了问卷调查，调查结果显示该门课程的课程满意度为90.64%，88.51%的同学认为该门课程的学习比预期收获更大。在实验测试中，更是有同学表达，这种学习方式让他找到了“久违的高中的学习感觉”。在学习过程中，适度的紧张感更有利于同学对所学知识的掌握。

    三、结语

    《管理信息系统》课程在贵州商学院的教学过程中形成了“注重应用、内容优化”的专题化教学改革。结合贵州商学院培养高素质技术应用型本科人才的培养目标，本门课程不同于以往，积极探索在《管理信息系统》教学中，将系统数据分析、数据库应用等内容综合融入一体的，在掌握管理信息系统知识的同时，提高学生系统数据分析能力的全新的管理信息系统课程，这是本课程的特色。通过对部分班级进行分层学习目标的教学改革的尝试，发现这种教学改革提高了同学学习的自我效能感。即在课程开始之时就向同学明确分层学习目标，经实践证明，结合同学的学习自我效能感，这样的方式调动起了一部分同学在一开始就向高层级的学习目标迈进的决心，并最终形成了课题立项、论文这样的学习成果，且有部分同学给企业提出系统数据分析的解决方案，值得在今后的教学过程中应进一步推广。

    参考文献：

    [1]肯尼思·劳东，简·劳东.管理信息系统[M].11版.北京：中国人民大学出版社，2018.

    [2]张瑞卿，邓瑾.管理信息系统[M].1版.上海：上海交通大学出版社，2018.

    [3]Bandura，A.Self-efficacy：Toward a unifying theory of behavioral change[J].Psychological Review，1977，84：191-215.

    [4]周文霞，郭桂萍.自我效能感：概念、理论和应用[J].中国人民大学学报，2006（01）：91-97.

    [5]王红成，张雪蕴.国内外语学习者自我效能感研究综述[J].海外英语，2019（21）：54-55.