企业转型升级模型CTU—Model
【摘 要】企业在发展的过程中，必须要不断的突破瓶颈，才能取得可持续的发展，而突破瓶颈则需要企业找到新的价值创新点，并在此基础上发展企业的定位、业务模式及相关的盈利模式，从而制定并实现公司的战略目标。而在新常态下，能否掌握一套有效的方法论与管理工具则成为成败的关键。
【Abstract】In the process of development， enterprises must constantly break through the bottleneck to achieve sustainable development. Break through the bottleneck requires enterprises to find new value innovation point， based on this， the company's positioning， business model and related profit mode should be developed to develop and realize the strategic objectives of the company. In the new normal， it is critical to master a set of effective methodology and management tools.
【关键词】企业；转型升级；模型
【Keywords】enterprise； transformation and upgrading； model
【中图分类号】F270.7 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）11-0035-03
1 引言
根据相关研究，企业在转型升级过程中的创新有40%是技术及产品创新，而60%是商业模式的创新。而在中国，凡是市场充分竞争领域，其商业模式的创新跟进是非常迅速的，如之前出现过的“千团大战”，最高峰时候的团购网站超过千家。但最终也只有美团存活下来。因此，模式创新的成功概率如同投资行业的那句箴言：失败是必然的，成功才是偶然的。因此，仅仅有技术创新或者商业模式的创新并不能保证企业转型升级成功。
为了找到一条通用路径和方法来增加企业转型升级的成功概率，需要对过去中外众多企业进行案例研究，并在最近几年对国内的成功案例进行深入调研，总结出“企业转型升级模型（Company Transformation and Upgrading Model）”，以及这个模型的实施路径，从而在方法论层面上为广大企业实施转型升级提供参考依据。
2 企业转型升级模型的意义及目的
2.1 企业转型升级模型的定义
“企业转型升级模型”（以下简称CTU-Model）是一套系统的方法论，其中包含了模型图、系统洞察图、价值创新路径图、商业模式系统图、战略绩效管控系统图、组织能力系统图及CUT-M modelCTU-Model主要分为四个部分，其底层基础是企业文化变革，顶层动力是领导力建设，而中间核心层则分为两大部分，一个是决定经营的“价值创新与商业模式系统”，一个是决定转型目标实现与否的“战略绩效管理系统”。
从企业经营管理的角度来看，企业文化是最底层的基因，决定了企业的价值观以及员工的行为逻辑，如果在这个层面没有建立起符合企业转型升级要求的行为标准和价值观，那么原有的企业价值观和行为准则可能会对企业转型升级所需要的创业精神、冒险精神形成制约，因此，企业实施转型升级，需要先在思想层面达成一致，并能形成统一的文化和价值观。客观上需要对原来的企业文化进行升级或者变革，这是企业实施转型升级首先要解决的一个基础课题。
同时，任何企业的转型升级，一定是一个相对艰苦的二次创业过程。在这个过程中，领导者在其中起到的作用并不亚于创业初期，而二次创业的团队管理和领导作用的复杂度往往超过企业的初创阶段，因此，对于团队领导的领导力提出了更高的要求。在企业实施转型升级的同时，需要对团队领导的领导力进行针对性的培训提升，以适应二次创业的需求。因此第二个前提就是企业管理层的领导力变革与升级，以适应企业转型升级的要求。
2.2 企业转型升级的主要目的
企業转型升级的目的主要在于突破发展的瓶颈，解决经营的危机。而企业的瓶颈一般来自对市场的选择的问题。如果企业的经营遇到危机，销售或利润下滑，均是企业创造价值下降的具体体现[1]。因此，无论价值下降的原因是竞争加剧还是产品无法跟上消费升级的需求，企业转型升级的着力点都应该首先聚焦于价值创新，即给相关交易方创造新的价值。从小的角度来说能给目标客户创造新的价值，从大的角度来说能给产业创造出新的价值。因此，在“价值创新与商业模式系统”这个模块中，核心在于“价值创新”。
我们在研究的过程中发现，从产品价值链的角度看，企业的成功往往是对原有市场中的产品进行了产品价值链的创新，譬如“如家酒店”，通过产品价值链的改造，剔除或减少了对客户价值不高但成本较高的餐厅、大堂、建筑外观、前台规模等投入，增加了客房设施、清洁度等的投入后，配合后台系统及标准化管理，一举开创了快捷酒店的蓝海。从产业价值链的角度看，近几年的B2B平台发展迅猛，并得到了风险投资的追捧，其原因无外乎对整个产业效率的提升，特别是一些互联网技术与传统产业结合的项目，既提升了行业的效率、降低了成本，又解决了客户痛点，这种就属于典型的产业价值链创新。
价值创新并非每个企业都能做到，其主要的困难在于无法准确的发现“价值创新点”，因此，在“价值创新与商业模式系统”中的起点是系统洞察模块，系统洞察包括大势洞察、行业洞察与需求洞察这三个方面的洞察，使管理团队能够把握大势、剖析产业价值链，并分析产品价值链，结合企业对自身核心能力及企业愿景的厘清，找到可以创新市场与产品的点，从而找到企业转型升级的方向。因此，系统洞察是企业转型升级的起点。
3 现代企业发展方向及核心能力分析
那么为什么要做核心能力分析与愿景厘清呢？我们认为，一个企业最终的发展方向还是与企业的愿景密切相关，这也是创始人做企业的初心。如果背离了这个方向，企业也不能取得最终的成功。因此，我们要通过系统洞察发现机会，与企业家的愿景进行对照，确定基本价值创新方向。而核心能力的分析则为我们进行价值创新的路径提供了依据。当一个企业找到了差距（绩效差距或机会差距）后，必然要找到实现这个方向的路径，而路径的设计就需要与企业的核心能力相结合，尽可能的发挥企业独特的能力。如果企业不具备所需要的核心能力，则要考虑重新设计实现路径，重新选择价值创新点。
因此，从企业经营管理的系统性看，“价值创新与商业模式系统”的核心是通过系统洞察找到“价值创新点”（如图2）。
至于商业模式设计，研究课题组在对国内外的商业模式理论进行了综合比较分析后，认为“魏朱商业模式模型”简明易行，且与本课题组提出的CTU-Model模型能有效衔接，因此在这个环节基本以这个模型作为底层架构。
在整个模型中，“战略绩效落地系统”是企业转型升级是否成功的关键。而该系统的核心部分是“基于战略目标的绩效管理”，所有的策略与组织变革、流程再造均围绕公司所确定的转型升级的战略目标展开（如图3）。
在战略绩效管控系统中，愿景与商业模式是起点，这两点决定了公司的长期战略目标。而公司长期战略目标的实现，则要依靠战略解码来找到可落地的战略主题、关键任务及可以衡量的长期目标。
并且，长期目标需按照空间和时间分别分解为中期目标、企业级的年度目标、各部门目标、各部门的目标及员工的目标。
根据目标，需要公司各部门和员工展开策略分析，而因为面对的是转型升级的工作，因此这个时候的策略创新就尤为重要。因此，这个环节是企业创新价值的一个重要工作。
当通过策略实现了公司年度主计划、各部门月计划、员工月/周計划及全体员工的日计划的制订后，通过年度策略研讨会、季度分析会、月度烧烤会、周清管理、日清管理、年终总结会等建立过程管理体系。从而实现对整个战略实施过程的管控。以确保“千斤重担人人挑，人人头上有指标”。
4 结语
在建立管控及绩效体系的基础上，整个CTU-Model对组织能力提出了很高的要求，因此，对于人才队伍建设、组织架构设计、人才成长机制、激励机制等均提出了具体的升级或转型策略方法，保证更有效率的帮助企业顺利的完成升级转型。
【参考文献】
【1】钱栋玉. 突破瓶颈：民营企业如何实现新时代的转型升级[J]. 经济管理（全文版）， 2016（7）：00237-00237.
【Abstract】In the process of development， enterprises must constantly break through the bottleneck to achieve sustainable development. Break through the bottleneck requires enterprises to find new value innovation point， based on this， the company's positioning， business model and related profit mode should be developed to develop and realize the strategic objectives of the company. In the new normal， it is critical to master a set of effective methodology and management tools.
【关键词】企业；转型升级；模型
【Keywords】enterprise； transformation and upgrading； model
【中图分类号】F270.7 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）11-0035-03
1 引言
根据相关研究，企业在转型升级过程中的创新有40%是技术及产品创新，而60%是商业模式的创新。而在中国，凡是市场充分竞争领域，其商业模式的创新跟进是非常迅速的，如之前出现过的“千团大战”，最高峰时候的团购网站超过千家。但最终也只有美团存活下来。因此，模式创新的成功概率如同投资行业的那句箴言：失败是必然的，成功才是偶然的。因此，仅仅有技术创新或者商业模式的创新并不能保证企业转型升级成功。
为了找到一条通用路径和方法来增加企业转型升级的成功概率，需要对过去中外众多企业进行案例研究，并在最近几年对国内的成功案例进行深入调研，总结出“企业转型升级模型（Company Transformation and Upgrading Model）”，以及这个模型的实施路径，从而在方法论层面上为广大企业实施转型升级提供参考依据。
2 企业转型升级模型的意义及目的
2.1 企业转型升级模型的定义
“企业转型升级模型”（以下简称CTU-Model）是一套系统的方法论，其中包含了模型图、系统洞察图、价值创新路径图、商业模式系统图、战略绩效管控系统图、组织能力系统图及CUT-M modelCTU-Model主要分为四个部分，其底层基础是企业文化变革，顶层动力是领导力建设，而中间核心层则分为两大部分，一个是决定经营的“价值创新与商业模式系统”，一个是决定转型目标实现与否的“战略绩效管理系统”。
从企业经营管理的角度来看，企业文化是最底层的基因，决定了企业的价值观以及员工的行为逻辑，如果在这个层面没有建立起符合企业转型升级要求的行为标准和价值观，那么原有的企业价值观和行为准则可能会对企业转型升级所需要的创业精神、冒险精神形成制约，因此，企业实施转型升级，需要先在思想层面达成一致，并能形成统一的文化和价值观。客观上需要对原来的企业文化进行升级或者变革，这是企业实施转型升级首先要解决的一个基础课题。
同时，任何企业的转型升级，一定是一个相对艰苦的二次创业过程。在这个过程中，领导者在其中起到的作用并不亚于创业初期，而二次创业的团队管理和领导作用的复杂度往往超过企业的初创阶段，因此，对于团队领导的领导力提出了更高的要求。在企业实施转型升级的同时，需要对团队领导的领导力进行针对性的培训提升，以适应二次创业的需求。因此第二个前提就是企业管理层的领导力变革与升级，以适应企业转型升级的要求。
2.2 企业转型升级的主要目的
企業转型升级的目的主要在于突破发展的瓶颈，解决经营的危机。而企业的瓶颈一般来自对市场的选择的问题。如果企业的经营遇到危机，销售或利润下滑，均是企业创造价值下降的具体体现[1]。因此，无论价值下降的原因是竞争加剧还是产品无法跟上消费升级的需求，企业转型升级的着力点都应该首先聚焦于价值创新，即给相关交易方创造新的价值。从小的角度来说能给目标客户创造新的价值，从大的角度来说能给产业创造出新的价值。因此，在“价值创新与商业模式系统”这个模块中，核心在于“价值创新”。
我们在研究的过程中发现，从产品价值链的角度看，企业的成功往往是对原有市场中的产品进行了产品价值链的创新，譬如“如家酒店”，通过产品价值链的改造，剔除或减少了对客户价值不高但成本较高的餐厅、大堂、建筑外观、前台规模等投入，增加了客房设施、清洁度等的投入后，配合后台系统及标准化管理，一举开创了快捷酒店的蓝海。从产业价值链的角度看，近几年的B2B平台发展迅猛，并得到了风险投资的追捧，其原因无外乎对整个产业效率的提升，特别是一些互联网技术与传统产业结合的项目，既提升了行业的效率、降低了成本，又解决了客户痛点，这种就属于典型的产业价值链创新。
价值创新并非每个企业都能做到，其主要的困难在于无法准确的发现“价值创新点”，因此，在“价值创新与商业模式系统”中的起点是系统洞察模块，系统洞察包括大势洞察、行业洞察与需求洞察这三个方面的洞察，使管理团队能够把握大势、剖析产业价值链，并分析产品价值链，结合企业对自身核心能力及企业愿景的厘清，找到可以创新市场与产品的点，从而找到企业转型升级的方向。因此，系统洞察是企业转型升级的起点。
3 现代企业发展方向及核心能力分析
那么为什么要做核心能力分析与愿景厘清呢？我们认为，一个企业最终的发展方向还是与企业的愿景密切相关，这也是创始人做企业的初心。如果背离了这个方向，企业也不能取得最终的成功。因此，我们要通过系统洞察发现机会，与企业家的愿景进行对照，确定基本价值创新方向。而核心能力的分析则为我们进行价值创新的路径提供了依据。当一个企业找到了差距（绩效差距或机会差距）后，必然要找到实现这个方向的路径，而路径的设计就需要与企业的核心能力相结合，尽可能的发挥企业独特的能力。如果企业不具备所需要的核心能力，则要考虑重新设计实现路径，重新选择价值创新点。
因此，从企业经营管理的系统性看，“价值创新与商业模式系统”的核心是通过系统洞察找到“价值创新点”（如图2）。
至于商业模式设计，研究课题组在对国内外的商业模式理论进行了综合比较分析后，认为“魏朱商业模式模型”简明易行，且与本课题组提出的CTU-Model模型能有效衔接，因此在这个环节基本以这个模型作为底层架构。
在整个模型中，“战略绩效落地系统”是企业转型升级是否成功的关键。而该系统的核心部分是“基于战略目标的绩效管理”，所有的策略与组织变革、流程再造均围绕公司所确定的转型升级的战略目标展开（如图3）。
在战略绩效管控系统中，愿景与商业模式是起点，这两点决定了公司的长期战略目标。而公司长期战略目标的实现，则要依靠战略解码来找到可落地的战略主题、关键任务及可以衡量的长期目标。
并且，长期目标需按照空间和时间分别分解为中期目标、企业级的年度目标、各部门目标、各部门的目标及员工的目标。
根据目标，需要公司各部门和员工展开策略分析，而因为面对的是转型升级的工作，因此这个时候的策略创新就尤为重要。因此，这个环节是企业创新价值的一个重要工作。
当通过策略实现了公司年度主计划、各部门月计划、员工月/周計划及全体员工的日计划的制订后，通过年度策略研讨会、季度分析会、月度烧烤会、周清管理、日清管理、年终总结会等建立过程管理体系。从而实现对整个战略实施过程的管控。以确保“千斤重担人人挑，人人头上有指标”。
4 结语
在建立管控及绩效体系的基础上，整个CTU-Model对组织能力提出了很高的要求，因此，对于人才队伍建设、组织架构设计、人才成长机制、激励机制等均提出了具体的升级或转型策略方法，保证更有效率的帮助企业顺利的完成升级转型。
【参考文献】
【1】钱栋玉. 突破瓶颈：民营企业如何实现新时代的转型升级[J]. 经济管理（全文版）， 2016（7）：00237-00237.
