基于用户研究的未来ACG产业发展初探
许可葭 陈姗 章彰
摘要：随着二次元在互联网和现实世界中的影响力增加，我国的核心二次元用户和泛二次元用户的数量在逐年上升。文章对核心二次元爱好者的用户特征进行调查分析，采用了问卷调查、论文查询等方式来调查分析。基于此提出了一种未来二次元用户和ACG产业的关系模式，并对此模式进行分析与研究，本研究能够给ACG产业的发展提供借鉴意义和参考价值。
关键词：二次元 ACG产业 用户研究 关系模式
引言
2016年是二次元文化发展极为迅速的一年：二次元电影《你的名字》在中国掀起观影热潮，内地票房突破4亿。网易手游《阴阳师》成为年度现象级游戏，上线仅一个月就已突破1000万的下载量。《2016年7-9月移动游戏产业报告》指出，我国2016年的核心二次元用户预计将超过8000万人，二次元用户总人数将突破3亿人，2020年二次元产业将迎来6000亿元的市场规模。本研究将基于此现象分析二次元用户的行为特征，探索一种未来二次元产业的发展路径，利用合理资源使产业发展规模逐渐适应愈加庞大的用户群体。
一、二次元和二次元用戶的定义
二次元从空间维度解释就是二维世界，主要内容有Animation（动画）、Comic（漫画）和Game（游戏），因此简称ACG。二次元用户是那些喜爱二次元文化的人群，根据其表现和喜爱程度，可以分为核心用户以及泛二次元用户。
二次元核心用户数量少但忠诚度高，是ACG产业发展传播的核心要素。他们对二次元内容有品质要求，热衷在网络上进行交流和“再创作”，乐于进行付费行为。泛二次元用户对二次元文化基本了解但不深入接触，不会投入过多的精力和财力，但由于其庞大的数量基数和潜在价值，他们已成为未来二次元尝试挖掘和发展的目标对象。
二、二次元核心用户特征分析
ACG产业的服务对象以及目标人群是二次元用户，相比泛二次元用户，核心二次元用户更加具有代表性和影响力，他们的喜好会影响ACG产业的发展方向和扩张规模。因此，ACG产业如果想紧跟时代的发展，就需要对二次元核心用户进行系统归纳和行为分析，从受众人群出发做出相应的战略调整。
（一）互联网是用户的主要活动平台
由于二次元自身空间维度的限制，二次元用户主要在互联网上进行活动展开。除了利用全球化资源看动漫、玩网游，互联网还是二次元核心用户主要的社交平台，如“萝莉”、“萌”、“腹黑”、“宅腐基”、“新番”、“吐槽”这样的网络二次元用语，于资深人士来说使用起来驾轻就熟，而这个世界之外的人往往需要花时间去理解。比如微博子页面下的话题板块，使不同爱好的用户能在不同板块下进行交流，形成小型而高效的互动社区；又比如网易手游《阴阳师》上线以来，微博话题#阴阳师手游#已经达到了阅读30.7亿、帖子1.3万、粉丝3.2万、居游戏超级话题榜第二的位置，很多玩家都会在这个话题下分享游戏经验，晒游戏成果，表达心情动态。见阴阳师手游话题热度（图1）。
（二）ACG圈子存在多样化
由于一部分二次元核心用户不满足于从互联网上获取的ACG内容，他们的热情已延伸到2.5次元的ACG圈子中，如画手圈、cos圈、手办圈等，这些圈子里的用户会进行同人创作间的分享。“同人”指的是由漫画、动画、游戏等作品中已知的人物、设定衍生出来的文章、漫画、影音等作品或“自主”的创作。这些作品也被称为uGC，即“userGeneratedContent（用户原创内容）”的缩写，也就是指用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户的过程，是一种提倡个性化为主的“二度创作”。随着规模的扩展，不同的ACG圈子也会定期举行线下活动，如同人展会、漫展、live表演等。其中较有代表性的专业线下活动有中国国际动漫游戏博览会和Comicup魔都同人祭。二次元核心用户既能通过这些活动认识更多兴趣相同的二次元伙伴，也能在现场寻觅到希望珍藏的同人作品，还能与自己喜爱的知名漫画家、COSer在三次元见面。ACG圈子的存在扩展了普通二次元用户对于ACG内容更多的想象空间，将二次元资源更加立体化、丰富化。见19届ComiCup广告横幅（图2）。
三、未来二次元用户和ACG产业的关系模式初探
今天，二次元作为一种新兴文化开始逐渐渗透大众的生活。迅速扩张的人群基数，使国内ACG产业的输出产品数量和质量一时无法跟上不同用户的多样化需求。因此，ACG产业需要摆脱原有的小型化“散养”模式，通过核心用户的行为特征来研究适应更多二次元群体的新发展模式，以保障核心二次元和泛二次元用户规模同步稳定增长。见关系模式图（图3）。
（一）打造专业的ACG精品内容
二次元核心用户对于ACG内容的熟悉度和审美能力，使他们对二次元作品本身有一定的质量要求，所以无论是巩固这一部分核心群体对二次元世界的热情，还是增加泛二次元用户在二次元世界的停留时间，都需要对我国ACG产业的内容进行质量提升和细节优化。
1.创造优良内容获取平台
对于涉及二次元互联网的大型企业来说，PGC模式是平台在用户数量达到一定规模后的有效运营方式，PGc是互联网术语“专业生成内容”（ProlessionalGeneratedContent）的英文缩写。随着用户自身获取的信息量越来越大，ACG产业需要更多能够提供高质量PGC的网络平台。目前，我国有两种形式的PGC网站：一种是主打二次元国内内容创作，比如Bilibili和AcFun；另一种是主要将国外正版资源引进市场，如腾讯、爱奇艺等知名视频网站下的动漫频道。根据第二届腾讯动漫行业合作大会的数据显示，腾讯动漫过去一年月活跃用户超9000：5、在线连载动漫作品总量22600部、29部漫画作品阅读量过10亿、12部动画作品播放量破亿。腾讯动漫的快速成长表明，合理的市场竞争机制可以为各平台提供自我完善的动力，为ACG产业孵化出优秀的二次元作品，以高质量的资源内容输出吸引更多的二次元用户。
2.开拓热门作品商业化模式
在bilibili、有妖气等二次元平台上，对用户关注度高的一些热门作品进行重点lP培育，可以扩增ACG内容的吸引力和商业价值。IP即知识财产（Intellectual Property）的英文缩写，也就是能凭借自身的魅力在多个媒介平台上获得关注度并吸引更多二次元爱好者的文化财产。以搞笑国产漫画《十万个冷笑话》为例，该漫画自2010年6月在有妖气原创漫画梦工厂中连载以来，达到了24.4亿的点击量，动画被成功改编，同名电影票房超过1.2亿元，同名游戏上线首日流水超过357万，还开设了周边产品淘宝店。这些成功不仅归功于作品本身的题材幽默，更归功于《十万个冷笑话》的IP培育和产业衍生。可以看出，观众群体既是二次元的主要受众，又是其衍生产品的消费主体。通过开发IP授权，加强ACG产业和二次元用户之间互动体验的可持续发展意识，可以开拓出国产漫画新的商业化模式。见《十万个冷笑话》电影票房（图4）。
（二）多样化的传播方式
1.线上交流
核心二次元用户数量少且聚集，因此在二次元用户活跃的网站上进行精准宣传，可以快速形成口碑效应，利用二次元用户较强的网络社交能力向泛二次元用户进行发散，如通过微博、贴吧、论坛这些影响范围广、实时更新快、全民关注度强的大众传统社交平台，制造热门话题，产生积极有效的广告效应，实现速度和广度上的传播。
2.线下展示
由于UGC“二次创作”的作品具有自由发挥和改造的空间，它们往往有着极强的生命力、持续性和本身的宣传作用。高质量的UGC作品线下展示活动，应首先在大城市或沿海城市形成成熟体系，再逐渐从核心地区辐射到其他地区。这是由于大城市的经济较为发达，文化消费能力强，二次元用户互联网普及率高，易接受新鲜事物。比如上海的ComiCup魔都同人祭和杭州的ChinaJoy Cosplay嘉年华总决赛，都是国内专业的大型线下活动，他们对于核心二次元用户的巩固以及泛二次元用户的吸收有着很大的促进作用，打破了ACG产业在空间深度上的局限性，扩大了受众群体的范围，增强了二次元文化在现实世界的宣传展示和影响。
（三）借助IP影響力，打造粉丝效应
虚拟二次元偶像是近几年因技术发展而新生的热门二次元产物，它的本质也是IP。由于粉丝用户希望通过更多的方式拉近与偶像之间的距离，所以引入热门IP形象通常可以达到事半功倍的宣传作用。比如日本虚拟歌手初音未来就是一个超级虚拟偶像，作为全球网络人气顶尖IP，初音的狂热粉丝为她制作歌曲、影片；购买她代言的游戏和周边产品；支持与她有关的一切活动。2010年3月9日，初音未来首次以3D全息投影形象登上三次元演唱会舞台与观众互动，其现场火爆程度不亚于真人演唱会。粉丝群体对IP喜爱的外化表现，足可证明虚拟IP偶像能带来强大的粉丝效应，为更多二次元用户带去满足感、兴奋感，使他们愿意为ACG产业投入更多的时间、金钱和精力，以打造更具超级影响力的IP品牌。
结语
在研究ACG产业和未来二次元用户的关系模式中，二次元核心用户是主要的研究对象。作为整个ACG行业的代表群体，他们的行为具有较强的可分析性和系统归纳性，能为ACG产业的提供品牌推广和宣传。而泛二次元用户是主要的发展对象，他们庞大的数量基数和机动的身份转化能力，使他们拥有巨大的被挖掘潜力，是ACG产业发展的主要经济支柱。因此，二次元产业的发展需要基于用户的行为特征和属性分析，研究出一种未来二次元用户和ACG产业的关系模式。这种新的关系模式必须既要考虑核心用户的领导作用，也要考虑泛二次元用户的存在意义。
打造专业的ACG精品内容、利用社交平台的传播能力、扩大UGC线下活动的推广、激发IP形象的粉丝效应，结合这些行为，可以在巩固核心二次元用户的同时，进一步吸引泛二次元用户，将部分泛二次元用户转化为核心用户群体，使两种用户的比例维持稳定，以此实现ACG产业物质与精神上的反哺，推进二次元文化的进一步繁荣。
