提升南沙湿地旅游感知形象策略研究
周秋婷?谢婕?陈书星?谢欣欣
摘 要：在旅游决策和旅游行为理论中，旅游感知形象是影响潜在旅游者做出旅游目的地选择的重要因素。广州南沙湿地资源丰富，开展湿地生态旅游资源条件十分优越，文章主要总结广州南沙湿地开发中存在的问题，借鉴日本湿地生态旅游管理具体对策，在此基础上提出提升南沙湿地旅游感知形象的策略。
关键词：旅游感知形象；南沙湿地；策略
旅游感知形象是旅游者和潜在旅游者对旅游目的地的总体地域性认知和体验所产生的主观评价的总和，是旅游目的地特征在旅游者和潜在旅游者心目中的印象反映[1]。旅游感知形象极为重要，潜在旅游者选择目的地过程很大程度上取决于旅游目的地的感知形象。[2]
南沙湿地公园作为广州之“肾”，是珠三角地区为数不多的大面积湿地之一，具有极大的生态、经济和社会价值。本文章笔者重点探讨提升南沙湿地旅游感知形象策略，以期促进广州南沙湿地生态旅游可持续发展。
一、南沙湿地旅游资源现状分析
（一） 湿地概况
南沙湿地地处广州最南端珠江四大口门出海口交汇处，总面积约10000亩，是珠三角地区保存较为完整、保护较为有力、生态较为良好的河口湿地，是候鸟的重要迁徙路线之一。
（二）湿地旅游资源类型多样
南沙湿地代表性旅游资源主要有生物资源、水域风光等。南沙湿地因位于珠江四大口门交汇处，处于咸淡水混合状态，为生态系统的物种提供了良好的繁衍和栖息地，生物资源丰富多样，珍稀物种多。（见表1）
（三）南沙湿地旅游开发中存在的问题
1.湿地旅游基础设施不完善
交通主干线前往南沙湿地的路况差，道路多是双向单行的旧道。景区的停车场设置空间不足，可承受车流量较小。旅游者咨询服务、医疗服务、餐饮服务等设施不能满足旅游者需求。
2.管理不善
特别人士通道的人性化服务欠缺，解说系统不明确，游客讲解服务欠缺。整治环卫工作不到位，游览区内大量换季枯败植物及漂浮垃圾无及时处理、原野步行区内垃圾箱配备不足且设置位置距离旅游者休憩区域较远，残留部分旅游者餐饮垃圾。
3.发展资金投入不足
由于经济制约等原因，景区工作人员缺乏湿地生态旅游管理的培训导致湿地保护区的管理工作不力，缺乏湿地旅游专业经营管理人才，湿地学堂及科普知识展示长廊等解说系统简陋，没有充分体现南沙湿地科普教育价值。
4.湿地旅游产品缺乏特色
南沙湿地生态旅游资源开发利用尚处于初始状态，主要提供景观类旅游产品，互动性旅游产品不多。公园景观设计存在城市湿地公园景观过度公园化、景观同质化、地域文化缺位的现象，与其他城市湿地公园景观风貌雷同、在景观的文化属性上忽略了融入南沙社区传统地域文化元素。
5.存在捆绑销售
南沙湿地售票形式单一，旅游者只能购买内含两趟电瓶车和一小时单车费用的门票。游客无法行使消费自由选择权，导致热衷徒步游览湿地的旅游者不满公园门票销售方式。
二、日本湿地公园管理启示
（一）政府高度重视湿地生态系统的保护和环境教育
日本各级地方政府是管理湿地和周边地区的行政机构，通过多个公共服务部门贯彻执行湿地管理政策。各级政府是通过投资设立自然保护区、国立公园等环境保护项目完成对湿地生态系统保护，同时，日本有系统的法律制度来保护湿地在内的整个自然环境。
为提高公众环保意识和鼓励人们参与湿地保护活动，政府在漫湖、厚岸湖等拉姆萨尔重要湿地建立了水禽和湿地观察中心，为公众提供相关的信息和近距离感受观察湿地生物多样性的设施。[4]公园定期举办不同形式的观鸟大赛、摄影大赛等，培育群众亲近自然、认识湿地、保护环境的情操。中小学生在老师的带领下到湿地现场进行采集标本、辨识植物、观察鸟类等活动。日本滋贺县20多年坚持对学生进行环境教育，每年政府投入该活动的资金达3～4亿日元。[5]
日本各级政府还很重视与当地民众的交流，对于计划实施的湿地保护项目都要组织研讨会，充分征求当地民众和相关利益者的意见确定实施方案，并鼓励民众参与湿地保护区的建设、经营和设施的管理及湿地保护活动设计。日本佐贺县松蒲川河边一6hm2田的退田还湿的规划，政府与建设单位就组织21次研讨会，征求当地居民的意见，确定最终实施方案。
（二）社会各界非常关注湿地生态环境建设
日本社会各界及市民对湿地生态环境保护非常重视，一些民间社会团体在湿地保护中发挥重要作用。位于北海道钏路湿地公园成立民间的全国联络理事会，成员来自社会各界，负责湿地的保护、研究与合理开发利用，与社会各界进行沟通交流。其中，钏路湿原再生公众警示行动计划的主要目标是从2005年开始至2009年通过钏路广播电台、网站等发布自然信息、并通过乐器演奏、展览、讲座等形式，使民众有更多的机会学习和体验湿地自然风光。日本的雾多布市湿地是由个人、社会慈善机构和大公司捐助的非营利基金会组织进行管理。位于东京湾的野鸟湿地公园只有10多个专职管理人员，但拥有50多位志愿者，在湿地公园的对外宣传、教育和培训方面发挥着重要作用。[5]
（三）重视湿地生态系统和生物多样性的信息采集与研究
从1973年开始，环境省每5年要进行一次全国范围内的自然环境保全基础调查，积累大量的宝贵数据。大量的人员包括各级地方政府、研究人员、专家和全国的志愿者参与调查的实施。日本在生物多样性信息的采集和保护中十分注重新技术的采用，其中采用遥感技术，利用卫星跟踪系统追踪、观察鸟类迁徙路线，获得相关的第一手数据为政府科学划定环境保护区的区域界线和为迁徙鸟类制定长期保护计划提供数据支持。[4]
三、提升南沙湿地旅游感知形象的策略
（一）完善旅游基础设施
完善南沙湿地的周边交通网，提高其可进入性。通过公共交通政府部门促进：设置生态均衡制度和运营“生态旅游巴士”。增设游客咨询、医疗服务、餐饮服务中心。加强湿地公园基础设施和展览设施的建设，改善湿地公园里现有设施，力求将学习环境保护知识与欣赏自然生态风光融为一体，使旅游者更容易接近自然与之和谐共处。
（二）加大湿地保护的投入力度
资金不足是南沙湿地保护与管理工作面临的一个主要问题，政府应加大对湿地保护与合法利用的财政投入，设立湿地保护专项基金，并进一步拓宽湿地公园的投资主体和融资渠道。政府应提供优惠的政策条件，吸引社会和企业参与湿地公园的建设。
（三）加强环境教育与宣传，提高全民湿地保护意识
社会普遍缺乏湿地的有关知识和湿地保护意识，加强环境教育提高旅游者对湿地保护的兴趣与理解是十分重要的。南沙湿地应努力创造更多旅游者了解湿地的机会，完善现有的湿地学堂建设，在特定区域设立动植物标本室；举办各种自然主题展览、讲座；印刷、出版各种有关保护湿地的宣传册、幻灯片等材料并且广泛深入地开展各种环保主题活动，为南沙湿地环保宣传教育的持续发展营造良好的社会舆论环境。
完善科研基地和青少年生态环保教育基地建设，主动与教育部门联系，共同制定培训计划和时间表，安排中小学生到南沙湿地环保教育中心参观、学习。同时，无偿为大学生提供学习场所通过有着丰富经验和学识的解说员生动科学的解说与教学，来推动环境科普宣传的进行；另一方面，主动与国内外有关部门和组织合作与交流，定期共同为湿地保护区工作人员及从事教育与科研的学者提供湿地培训课程。将相关的动植物资源、环保教育等方案的数据信息进行汇总形成一个数据信息系统，且将其面向大众，服务于全社会。
（四）重视社区民众的广泛参与
重视湿地生态旅游经济收入，为南沙社区居民提供平等的旅游就业岗位和商业机会，提高当地居民的生活水平。采取有效措施保证湿地生态旅游给南沙社区居民带来福利效应，社区居民对湿地生态旅游的支持力度就会持续长久，对前往湿地的旅游者的态度也将是友好和热情的。
（五）打造南沙湿地观鸟旅游区
培育专业人才及志愿者队伍。南沙湿地观鸟旅游人才匮乏，需要培育一支观鸟旅游专业人才队伍指导旅游者的认知、观赏。南沙湿地公园可以在爱鸟协会、高等院校、企事业单位中征招志愿者。加强营销宣传，注重观鸟信息发布。南沙湿地打造观鸟胜地可以借助新媒体及湿地网站加大对珍稀鸟类及观鸟线路的宣传，让观鸟旅游者慕名而来，满意而归；条件成熟时可以在每年冬季，根据候鸟迁徙情况举办观鸟比赛，进一步提升其知名度与美誉度。
（六）创新湿地生态旅游产品
积极与大众化的地方媒介合作，在地方报纸旅游浏览开辟专栏、通过地方电台宣传湿地保护以及网络等其他公共设施向旅游者提供湿地的一般性常识与旅游信息。组织系列社会教育活动如湿地网络学习、湿地生态体验、户外学习、影片观赏等，具体如湿地生态保育学习营、湿地资源探寻生态之旅、南沙湿地青少年探索营、南沙湿地公园暑期儿童生态体验营等。[6]开展亲子湿地之旅、设计多种简易有趣形式的参与项目，利用当地资源完成一些小艺术创作。开发呈现南沙社区文化民俗特色的假日湿地旅游活动，建立熟知南沙地方历史、文化和服务设施的志愿者导游团队介绍当地历史及文化习俗，满足不同兴趣旅游者的要求，有助于旅游者加深对南沙的了解，实现湿地保护目标。
参考文献：
[1]周娟.旅游感知形象与旅游地形象塑造.[J]桂林旅游高等专科学校学报.2007（6）.18（3）
[2]郭英之.旅游感知形象研究综述[J].经济地理.2003.3，23（2）.
[3]庄大昌.广州市南沙湿地生态旅游资源开发模式研究[J].广东商学院资源与环境学院.产业观察：127-128
[4]李鸿敏.日本湿地生态系统保护的经验与启示[J].生态环境.2008.10
[5]骆林川.新、马、日、港湿地公园考察收获与启示[J].湿地科学.2004.9，2（3）
[6]王民.杨敏.王婧博.史海珍.港台地区自然保护区管理和环境科普情况介绍.[J]科普之页2012，11
