进一步提高做好新形势下群众工作的能力

    张俊鸿

    党的十八大报告指出：“党坚强有力，党同人民保持血肉联系，国家就繁荣稳定，人民就幸福安康。”要求在全党深入开展以“为民、务实、清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，进一步提高做好新形势下群众工作的能力。这就要求党员干部访民情、察民意、集民智、解民忧，出实招、办实事、求实效，真正做到为民苦干、实干、善干。

    一、 访民情、察民意、集民智、解民忧

    访民情、察民意、集民智、解民忧就是要把老百姓当作自己的衣食父母，满怀感恩之心和感激之情，掏心窝子讲真话、讲实话，与人民群众交心，真正做到表态不做样子，发言不唱高调，调研不走过场，使心劲提上来，让身子沉下去，时刻保持与人民群众骨肉相连、血脉相通。把本职工作当作安身立命之本，坚持到位不缺位、守位不越位、有为不胡为。做到踏石留印，抓铁有痕，在任何情况下都要紧扣改革和发展的脉搏，不为噪音杂音所扰，不为金钱美色所惑，忠于职守，勇往直前，雄视千里，自奋蹄，不失蹄。党员干部都要把时间和精力集中到为民服务上来，凝聚起风清气正、勤俭干事、团结奋进的正能量。在管理上努力做减法，简化办事程序，降低行政成本；在服务上做加法，延伸不瘦身，创新不标新，惠民不扰民。实现以管理为中心向以服务为中心转变，从被动开展工作向主动服务群众转变。要深入群众、贴近实际、融入生活，就是要访民情、察民意、集民智、解民忧，就是要出实招、办实事、求实效，真正做到为民苦干、实干、善干。唯有如此，才能赢得人民群众的信任和支持，才能永葆我党的无限生机与活力。

    二、出实招、办实事、求实效

    出实招、办实事、求实效就是要坚持求真务实，大力弘扬党的优良作风。做到讲实情、出实招、办实事、求实效，为坚持实事求是提供作风保证，必须与坚持解放思想、开拓进取有机统一起来，勇于变革、勇于创新，永不僵化、永不停滞，在深入研究新情况、不断解决新问题的实践中努力开创工作新局面。只有真正及时了解人民群众的所思所盼，才能真正掌握客观实际，真正做到耳聪目明、心中有数。党员干部要善于倾听民意，帮助干部群众理顺情绪，既是密切联系群众的好方法，也是提升领导力，鼓励带领大家一起完成任务的好渠道。党员干部要有必要的“大气”。大气是一种纳百川、怀日月的气概，一种从容大方、自然天成、胸有成竹的气量，一种成熟宽厚、宁静和谐的气度。具体地说，对待闲话、误解、批评甚至是污蔑，要有小事不计较大事不糊涂的雅量，闻过则戒，闻喜不傲。多花时间深入基层同群众面对面、推心置腹地谈心，了解他们真实的工作、生活、思想情况，听取他们的意见要求，以堂堂正正、坦坦荡荡、信得过靠得住的人格魅力感化人、吸引人。用真心真诚、感情热情来感召群众、吸引群众、凝聚群众，坚持用政策解疑心、用保障稳人心、用解困感人心、用真情换真心，多办人民群众想办、愿办、盼办而自身又无法办到的事情。

    三、为民苦干、实干、善干

    为民苦干、实干、善干就是要经常性地深入基层，到群众中去，多一些换位思考，始终站在群众的立场上学会倾听，做一个忠实的听众，让群众把心里话掏出来、说出来，从而全面了解他们的所思、所想、所盼、所求，及时准确地掌握群众的各种利益诉求。坚持疏导结合，及时将群众积累的怨气、怒气、火气释放出来，稳其情绪，做细工作，从而让群众看到更多的希望，增添和气。面对新形势新任务，不苦干实干就没有出路；面对人民群众的新期待，不苦干实 干就没有实绩。要把功夫下得再大一点，把劲头铆得再足一点，大力弘扬用心干事之风、敢于干事之风、高效干事之风、团结干事之风、干净干事之风，努力在建设中出实招，在发展中求实效，多做雪中送炭之事，多做打基础管长远之事，多做增进人民群众福祉之事。要锤炼过硬的工作作风，坚持走群众路线，解决好群众生活中遇到的问题。党员干部要谋大局，做敢于担责的表率、勇于创新的表率、狠抓落实的表率、高效执行的表率。

    党的十八大报告明确指出，要在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力。群众工作的实质是要实现党对人民群众的政治引领、权益维护、素质提升、力量凝聚等作用。在推进和谐社会建设过程中，如何坚持群众路线，做好群众工作，密切干群关系，提高党员干部做好新形势下群众工作的能力，值得我们长期关注并需要我们不断研究探索总结。党的群众工作的要求是达到协调利益、化解矛盾，密切党群血肉联系，增强人民团结，巩固党的执政基础，维护社会安定团结，凝聚人民群众力量，实现党的奋斗目标和历史使命。

    （作者系商丘市睢阳区妇幼保健院院长）