探究企业财务共享服务中心体系的构建
陈静
摘要：作为目前企业财务管理的全新形式，财务共享服务中心具有十分显著的优势，但是很多企业在构建财务共享服务中心时会存在一些问题。基于此，本文从财务共享服务中心的重要作用入手，给出了构建企业财务共享服务中心体系的注意要点，意在帮助企业构建财务共享服务中心，为企业提供更优质的服务。
关键词：财务共享服务中心；业务核算；共享平台
财务共享服务中心主要用来将分散或者重复的财务业务从企业集团单位中分离出来，进行集中处理，形成高层次的企业财务管理模式。财务共享服务中心能够通过互联网为不同地区的企业单位提供更加高效、标准以及流程化的共享服务，保障企业的稳定运行。
一、财务共享服务中心的重要作用
第一，提高企业财务管理的效果，财务共享服务中心能够时企业的财务工作更加标准和规范，为企业大量的财务数据提供了统一的管理平台，细化了复杂的财务工作。在这种财务管理模式之下，实现了企业内部的资源共享，有效提高了企业控制财务风险的能力，提高了企业财务管理的效果。
第二，提高企业的经济效益，财务共享服务中心主要将现代信息技术作为基础，即使企业的业务量增多，也不需要企业招收更多的工作人员，因为财务共享服务中心能够高效地完成需要大量人力的工作，降低了企业的人力成本，而且财务共享服务中心对于工作人员的要求不是很高，降低了企业的薪酬成本。总体上看来，财务共享服务中心能够通过降低成本来提高企业的经济效益。
第三，提高企业的核心竞争力，企业构建财务共享服务中心之后，就可以无后顾之忧地进行其他业务项目的拓展。而且，在这种财务管理模式之下，财务人员从传统的财务工作转化成决策支持工作，也就是说，财务人员不会再进行会计核算，而是要进行财务分析以及经营决策支持，为企业的管理人员的生产经营决策提供有力的数据支持，从而使企业的生产经营活动满足市场的需求，提高企业的核心竞争力[1]。
二、企业财务共享服务中心体系的构建
企业财务共享服务中心是一个逐渐完善的体系，能够分成三个阶段：第一阶段即为财务共享服务中心的起步阶段，财务共享服务工作还没有具体展开；第二阶段，随着企业的业务发展，财务共享服务中心能够提供的服务也越来越多，核算的费用要素能够有显著地增加，企业的付款单制作也交由财务共享服务中心进行处理，促进了企业预算和资金计划一体化的实现，有效提高了企业的资金管控能力，同时，财务共享服务中心还会定期公布企业预算的使用状况，为企业其他部门制定生产经营决策提供参考依据；第三阶段，企业的财务共享服务中心已经成为独立的商业实体，在为企业提供服务的同时，还能够作为第三方服务机构为其他企业服务。因此，企业在构建财务共享服务中心体系时，需要考虑到财务共享服务中心的功能定位、组织机构、业务流程以及相关技术支持，这样才能发挥出服务中心的作用。
（一）功能定位
企业在对财务共享服务中心进行功能定位的时候，需要考虑企业实际发展状况、企业的经营管理模式以及企业的员工素质等多种因素。总的来说，财务共享服务中心需要包括以下三个功能模块：其一是一般性事务处理，该模块主要包括企业的业务核算、资金收付管理、财务数据维护以及ERP集成处理；其二是决策支持性功能，该模块主要包括企业的管理层报告、财务结果分析以及企业决策支持等；其三是专家咨询性功能，该模块主要包括企业的业务流程改进、财务审计支持以及税务支持等。通常来说，财务共享服务中心的能力素质决定了其功能层次，一般性事务处理服务是财务共享服务中心最基础的服务内容，在其发展的第一阶段就需要具备。如果财务共享服务中心想要提供决策支持性服务，就要具备较强的财务数据采集、挖掘以及整合处理能力；如果财务共享服务中心想要提供专家咨询性服务，就要具备相关行业的专家储备[2]。
（二）构建组织结构
在构建组织结构的時候，需要考虑到财务共享服务中心的组织架构、各个岗位的职责、相关的技能要求、绩效考核制度以及薪酬制度等多个方面。在上述事项中，组织架构是最为重要的内容，因为财务共享服务中心的组织架构不仅包括服务中心的内部结构，更包括服务中心和企业的其他部门之间的关系，而财务共享服务中心和企业其他部门之间的关系则是体系的核心。
就目前服务中心在企业内部的定位而言，财务共享服务中心和其他部门之间的关系由两种模式：第一种是将财务共享服务中心设立在财务部门，作为财务部门的子部门提供服务，虽然这种模式在很大程度上促进了财务共享服务中心和企业其他部门之间的联系，但是很容易使服务中心受到企业管理模式的限制，阻碍了服务中心的运行效率；第二种是将财务共享服务中心单独作为一个部门，和企业的其他部门是独立的关系，虽然这种模式在前期构建的时候比较困难，但是财务共享服务中心的独立能够有效保障中心运作的效率，等到财务共享服务中心发展到第三阶段的时候，还能够为其他企业或者单位提供服务，从而为企业创造更高的经济效益。
另外，企业在构建绩效考核制度时，需要财务共享服务中心的经理、企业的管理人员以及财务部门的负责人共同商议，通过签订服务水平协议来评估财务共享服务中心的绩效，防止财务共享服务中心和企业其他部门出现冲突。而且财务共享中心需要通过制定业务流程来明确各个岗位的职责以及绩效考核指标，并根据员工的绩效考核指标支付其薪酬，具体的业务流程制定方法将在下文进行阐述。
（三）制定业务流程
财务共享服务中心对于业务流程的制定需要考虑到以下三方面的问题：
首先，财务共享服务中心的相关事项如何在企业的其他业务单元中流转，如果服务中心只提供业务核算服务，就不会对企业的其他业务造成影响，如果服务中心会提供资金收付管理服务，那么企业其他业务单元中的报销流程以及资金审核流程需要重新进行规划；然后，财务共享服务中心和企业其他业务单元的对接问题，企业需要重点解决相关财务凭证以及指令的传递形式、推送结果的审核等多方面的问题，比如财务单据是由企业的业务单元负责，还是由企业的财务共享服务中心负责，不同的形式会造成不同的影响，企业需要从整体进行考虑；最后，财务共享服务中心的内部问题，企业需要根据服务中心提供的服务内容将所有的业务流程细化成最小的单元，根据最小单元的重要性、容错性、花费的时间以及复杂程度来进行综合评价，制定最小单元工作的标准，这样能够将服务中心所有的工作内容进行统一的规范，从而制定标准的业务流程，提高财务共享服务中心的工作效率。
（四）相关技术支持
财务共享服务中心想要有效开展工作，需要得到相关的技术支持。因为财务共享服务中心体系构建完成之后，将会以流水线的形式进行财务核算，企业的财务人员会根据业务链条来进行岗位的配置，这种流水线运作的基础就是信息系统。企业在使用相关技术构建信息系统的时候，尤其要注重共享平台和企业现有系统之间的接口问题和共享平台的可扩展性，企业可以通过以下几种措施解决上述问题：第一，将共享平台和企业的管理决策系统进行有效的整合以及对接，保障企业的业务能够跨系统运行；第二，实现共享平台和其他系统之间的信息共享，比如，将企业的集中报销系统和FMIS预算系统进行对接，能够有效提高企业的管控能力；第三，企业还要考虑到未来发展中可能会扩展的业务，在共享平台构建的时候就预留该业务的扩展接口[3]。
（五）财务共享服务中心应用实例
蒙牛集团构建的财务共享服务中心，将企业的核心组件——SAP-ECC作为基础，该财务共享中心的主线为综合管理保障平台、审批流程管理平台、共享操作平台以及影像传输管理平台，在各个平台的接口处集成了预算系统、资金系统、合同管理系统以及人力系统等八大系统，能够完整进行企业多项业务财务数据的周转。该服务中心的构建有效了提高蒙牛集团业务核算工作以及财务核算工作的质量和效率，相关数据显示，应用财务共享服务中心的两个月内，蒙牛集团的财务工作效率总体提升了百分之二十。
三、結论
综上所述，财务共享服务中心能够促进企业的可持续发展。分析可得，通过本文的分析可知，企业需要科学合理地构建财务共享服务中心，这样才能有效发挥出企业财务共享服务中心体系的作用，提高企业财务管理的效果，为企业创造更高的经济效益，从而增强企业的核心竞争力。希望本文的研究能够为相关人员进行财务共享服务中心的构建研究提供参考。
参考文献：
[1]蔡忠瀛.集团企业财务共享服务中心的构建与实践研究[J].企业改革与管理，2017（16）：140.
[2]闫华红，孙曌君.构建财务共享服务中心提升企业财务管理水平——基于蒙牛集团的案例分析[J].财务与会计，2016（12）：28-29.
[3]冯辉.如何构建集团企业财务共享服务中心[J].经营管理者，2014（32）：91.
（作者单位：河南百川畅银环保能源股份有限公司）
摘要：作为目前企业财务管理的全新形式，财务共享服务中心具有十分显著的优势，但是很多企业在构建财务共享服务中心时会存在一些问题。基于此，本文从财务共享服务中心的重要作用入手，给出了构建企业财务共享服务中心体系的注意要点，意在帮助企业构建财务共享服务中心，为企业提供更优质的服务。
关键词：财务共享服务中心；业务核算；共享平台
财务共享服务中心主要用来将分散或者重复的财务业务从企业集团单位中分离出来，进行集中处理，形成高层次的企业财务管理模式。财务共享服务中心能够通过互联网为不同地区的企业单位提供更加高效、标准以及流程化的共享服务，保障企业的稳定运行。
一、财务共享服务中心的重要作用
第一，提高企业财务管理的效果，财务共享服务中心能够时企业的财务工作更加标准和规范，为企业大量的财务数据提供了统一的管理平台，细化了复杂的财务工作。在这种财务管理模式之下，实现了企业内部的资源共享，有效提高了企业控制财务风险的能力，提高了企业财务管理的效果。
第二，提高企业的经济效益，财务共享服务中心主要将现代信息技术作为基础，即使企业的业务量增多，也不需要企业招收更多的工作人员，因为财务共享服务中心能够高效地完成需要大量人力的工作，降低了企业的人力成本，而且财务共享服务中心对于工作人员的要求不是很高，降低了企业的薪酬成本。总体上看来，财务共享服务中心能够通过降低成本来提高企业的经济效益。
第三，提高企业的核心竞争力，企业构建财务共享服务中心之后，就可以无后顾之忧地进行其他业务项目的拓展。而且，在这种财务管理模式之下，财务人员从传统的财务工作转化成决策支持工作，也就是说，财务人员不会再进行会计核算，而是要进行财务分析以及经营决策支持，为企业的管理人员的生产经营决策提供有力的数据支持，从而使企业的生产经营活动满足市场的需求，提高企业的核心竞争力[1]。
二、企业财务共享服务中心体系的构建
企业财务共享服务中心是一个逐渐完善的体系，能够分成三个阶段：第一阶段即为财务共享服务中心的起步阶段，财务共享服务工作还没有具体展开；第二阶段，随着企业的业务发展，财务共享服务中心能够提供的服务也越来越多，核算的费用要素能够有显著地增加，企业的付款单制作也交由财务共享服务中心进行处理，促进了企业预算和资金计划一体化的实现，有效提高了企业的资金管控能力，同时，财务共享服务中心还会定期公布企业预算的使用状况，为企业其他部门制定生产经营决策提供参考依据；第三阶段，企业的财务共享服务中心已经成为独立的商业实体，在为企业提供服务的同时，还能够作为第三方服务机构为其他企业服务。因此，企业在构建财务共享服务中心体系时，需要考虑到财务共享服务中心的功能定位、组织机构、业务流程以及相关技术支持，这样才能发挥出服务中心的作用。
（一）功能定位
企业在对财务共享服务中心进行功能定位的时候，需要考虑企业实际发展状况、企业的经营管理模式以及企业的员工素质等多种因素。总的来说，财务共享服务中心需要包括以下三个功能模块：其一是一般性事务处理，该模块主要包括企业的业务核算、资金收付管理、财务数据维护以及ERP集成处理；其二是决策支持性功能，该模块主要包括企业的管理层报告、财务结果分析以及企业决策支持等；其三是专家咨询性功能，该模块主要包括企业的业务流程改进、财务审计支持以及税务支持等。通常来说，财务共享服务中心的能力素质决定了其功能层次，一般性事务处理服务是财务共享服务中心最基础的服务内容，在其发展的第一阶段就需要具备。如果财务共享服务中心想要提供决策支持性服务，就要具备较强的财务数据采集、挖掘以及整合处理能力；如果财务共享服务中心想要提供专家咨询性服务，就要具备相关行业的专家储备[2]。
（二）构建组织结构
在构建组织结构的時候，需要考虑到财务共享服务中心的组织架构、各个岗位的职责、相关的技能要求、绩效考核制度以及薪酬制度等多个方面。在上述事项中，组织架构是最为重要的内容，因为财务共享服务中心的组织架构不仅包括服务中心的内部结构，更包括服务中心和企业的其他部门之间的关系，而财务共享服务中心和企业其他部门之间的关系则是体系的核心。
就目前服务中心在企业内部的定位而言，财务共享服务中心和其他部门之间的关系由两种模式：第一种是将财务共享服务中心设立在财务部门，作为财务部门的子部门提供服务，虽然这种模式在很大程度上促进了财务共享服务中心和企业其他部门之间的联系，但是很容易使服务中心受到企业管理模式的限制，阻碍了服务中心的运行效率；第二种是将财务共享服务中心单独作为一个部门，和企业的其他部门是独立的关系，虽然这种模式在前期构建的时候比较困难，但是财务共享服务中心的独立能够有效保障中心运作的效率，等到财务共享服务中心发展到第三阶段的时候，还能够为其他企业或者单位提供服务，从而为企业创造更高的经济效益。
另外，企业在构建绩效考核制度时，需要财务共享服务中心的经理、企业的管理人员以及财务部门的负责人共同商议，通过签订服务水平协议来评估财务共享服务中心的绩效，防止财务共享服务中心和企业其他部门出现冲突。而且财务共享中心需要通过制定业务流程来明确各个岗位的职责以及绩效考核指标，并根据员工的绩效考核指标支付其薪酬，具体的业务流程制定方法将在下文进行阐述。
（三）制定业务流程
财务共享服务中心对于业务流程的制定需要考虑到以下三方面的问题：
首先，财务共享服务中心的相关事项如何在企业的其他业务单元中流转，如果服务中心只提供业务核算服务，就不会对企业的其他业务造成影响，如果服务中心会提供资金收付管理服务，那么企业其他业务单元中的报销流程以及资金审核流程需要重新进行规划；然后，财务共享服务中心和企业其他业务单元的对接问题，企业需要重点解决相关财务凭证以及指令的传递形式、推送结果的审核等多方面的问题，比如财务单据是由企业的业务单元负责，还是由企业的财务共享服务中心负责，不同的形式会造成不同的影响，企业需要从整体进行考虑；最后，财务共享服务中心的内部问题，企业需要根据服务中心提供的服务内容将所有的业务流程细化成最小的单元，根据最小单元的重要性、容错性、花费的时间以及复杂程度来进行综合评价，制定最小单元工作的标准，这样能够将服务中心所有的工作内容进行统一的规范，从而制定标准的业务流程，提高财务共享服务中心的工作效率。
（四）相关技术支持
财务共享服务中心想要有效开展工作，需要得到相关的技术支持。因为财务共享服务中心体系构建完成之后，将会以流水线的形式进行财务核算，企业的财务人员会根据业务链条来进行岗位的配置，这种流水线运作的基础就是信息系统。企业在使用相关技术构建信息系统的时候，尤其要注重共享平台和企业现有系统之间的接口问题和共享平台的可扩展性，企业可以通过以下几种措施解决上述问题：第一，将共享平台和企业的管理决策系统进行有效的整合以及对接，保障企业的业务能够跨系统运行；第二，实现共享平台和其他系统之间的信息共享，比如，将企业的集中报销系统和FMIS预算系统进行对接，能够有效提高企业的管控能力；第三，企业还要考虑到未来发展中可能会扩展的业务，在共享平台构建的时候就预留该业务的扩展接口[3]。
（五）财务共享服务中心应用实例
蒙牛集团构建的财务共享服务中心，将企业的核心组件——SAP-ECC作为基础，该财务共享中心的主线为综合管理保障平台、审批流程管理平台、共享操作平台以及影像传输管理平台，在各个平台的接口处集成了预算系统、资金系统、合同管理系统以及人力系统等八大系统，能够完整进行企业多项业务财务数据的周转。该服务中心的构建有效了提高蒙牛集团业务核算工作以及财务核算工作的质量和效率，相关数据显示，应用财务共享服务中心的两个月内，蒙牛集团的财务工作效率总体提升了百分之二十。
三、結论
综上所述，财务共享服务中心能够促进企业的可持续发展。分析可得，通过本文的分析可知，企业需要科学合理地构建财务共享服务中心，这样才能有效发挥出企业财务共享服务中心体系的作用，提高企业财务管理的效果，为企业创造更高的经济效益，从而增强企业的核心竞争力。希望本文的研究能够为相关人员进行财务共享服务中心的构建研究提供参考。
参考文献：
[1]蔡忠瀛.集团企业财务共享服务中心的构建与实践研究[J].企业改革与管理，2017（16）：140.
[2]闫华红，孙曌君.构建财务共享服务中心提升企业财务管理水平——基于蒙牛集团的案例分析[J].财务与会计，2016（12）：28-29.
[3]冯辉.如何构建集团企业财务共享服务中心[J].经营管理者，2014（32）：91.
（作者单位：河南百川畅银环保能源股份有限公司）
