档案工作者端正工作态度的途径探索
贾春兰
摘要：档案为子孙后代创造回忆，为现代人提供历史借鉴。档案工作者所肩负的是保卫历史的特殊使命。不仅需要拥有过硬的专业技能，更重要的是以端正的工作态度，正确面对档案工作。本文强调了档案的重要性；档案工作者工作态度对于工作的重要性；确认了正确工作态度的外在表现，分析讨论了影响档案工作者工作态度的原因，并给出了一些针对性建议。
关键词：档案工作者 工作态度 社会因素 历史借鉴
中图分类号：G271.6 文献标识码：A
1 态度与工作态度
对于态度一词的定义，最早由英国哲学家、社会学家赫伯特·斯宾塞（Herbert Spencer）和贝因在1862年提出，他们认为态度是先有主見，可以将人类的判断和思考引导到一定方向；之后，美国人格心理学家，现代个性心理学创始人之一的高尔顿·奥尔波特（Gordon. W.AIIport）认为。态度是一种心理和神经的准备状态，由经验组织之后，影响人们对不同情境的反映。他认为经验在态度形成中起到重要的作用。之后陆续有很多学者都给出了自己对于态度的定义，其中最为完善的是迈尔斯在1993年提出的，他认为态度是对某个物体，或者某人的一种评价性反应，它会自然地流露于人们的情感、信念中。
工作态度是对所持有的评价与行为倾向，它包括对工作的认真度、责任感、努力程度等，是人们对于工作各方面的心理倾向，正确的工作态度要求应有敬业且乐观的精神，面对挫折积极进取，遵守规章制度，及时调整情绪避免对工作造成的影响，一切从工作角度出发，始终把工作放到第一位。
2 档案及重要性
关于档案，世界各国概述各不相同，但大多数在定义中都对档案的作用、价值进行了规定，有国际档案理事会在1984年主持编纂的《档案术语词典》中，认为档案是记录个人或团体在具体事务中形成的信息，能够最大程度地还原历史画面，是人们调查和研究过去的有力证据。
档案是一种有价值的原始记录符号，直接记录了以往人们的生活、发明的经验，具有一定的客观性。历史档案中不仅有人类个体的实践记录，亦包括了其他个体的实践记录。档案多由他人撰写，具有无限的延伸性。档案在社会科学和自然科学领域研究中都有无比重要的地位。在社会历史研究中，被人们有意识、系统保存起来的档案成为研究的一手史料，是研究的基础所在，它能够帮助人们更好地认识历史中的重要任务，通过剖析他们的经历，解读他们的成就，总结出他们对历史发展起到的推进作用。在精神层面，通过连续的历史情境分析，能够体现出他们自身具有的优秀品质、科学精神，为后人提供学习的榜样。在自然科学研究中，研究者们可以通过借鉴前人整理、保存的档案资料规避已经发现的科学黑洞，利用前人所研究出的科学理论，站在巨人的肩膀上，让科学技术的发展更进一层。档案不仅能够满足社会的现实需求，还包含潜在的未来需求，档案与国家的人民的整体利益息息相关。
档案作为一种载体，记录着社会不断地进步。档案不仅记录下历史长河中人们创下的一个又一个里程碑式的成就，更加记录了这些成就的背后那些琐碎而又重要的信息。档案的形成以文字为条件，这就意味着当甲骨文字出现时，档案也随之产生。档案书写载体随着人类进步而逐步改变，从龟骨到丝织物，公元2世纪之后，纸张在中国大部分地区得以应用，1960年在甘肃天水放马滩的一座汉墓中，出土了至今为止发现最早的纸质档案。
完整的档案留存可以帮助我们回顾历史，设计未来。档案对于社会经济、政治、文明各个方面的发展所起到的作用，使得人们注意到保存、管理档案的重要性，于是使出现了档案工作者这一职业，他们肩负着保护档案的重要职责。档案工作繁琐而又细碎，单调而又平凡。这就要求档案工作者要具有积极向上的工作态度，严谨踏实的工作作风，才能保质、高效地完成好档案工作。
3 档案工作者的工作态度
档案的重要性无须多说，档案工作者是历史记录的守护者，除了需要拥有过硬的专业素质，还需要档案工作者在档案管理中时刻端正自身的工作态度，严谨、用心地对待每一份档案，确保档案的完整性、真实性。档案工作者的工作态度可以归结为以下几点：
3.1深刻认识，履行职责
身为档案工作者首先要对档案有一个全面深刻的认识，档案是最具有保存价值原始记录，不仅具有凭证作用，还具有广泛的参考价值，档案行业不是一个轰轰烈烈的行业，但它是一个功在当代，利在千秋的事业。档案工作不再是传统意义上的“末位”，而是上一阶段的“末端”，下一阶段的“开端”。作为管理这些宝贵财富工作者，要秉承认真、向上的工作态度，干一行、爱一行、专一行，保护好、管理好档案，依法行使自己的职责。
3.2热爱工作，勤奋敬业
敬业被纳入社会主义核心价值观中，是需要全社会共同拥有的价值观，同时，这也是每一个行业工作者的基本职业要求，对于档案工作者来说，尊敬自己的工作，代表着对档案工作的社会地位的认同。在历史的长河中，档案工作者的地位几经起伏，从早期的尊贵到日渐衰退之后的卑微，再到新时期以来的逐渐提升。现如今，政府和公众对档案工作的认可度越来越高，身为档案工作者更应当热爱自己的工作，将自身思想的创造性融入于档案工作中，提供更加优质的档案服务，档案工作细碎而繁琐，单调而重复，档案工作者需要保持乐观勤奋的工作态度，享受工作中的乐趣，不断追求档案工作效益。
3.3严守规定，维护史实
档案作为一个国家的记忆，承载着大量的珍贵信息。档案工作者是历史的守护者，需要承担起保护史实的重大责任。无论是国家档案馆，或是单位档案室，都制定和完善了档案管理制度。它包括档案的管理制度、借阅制度等，涵盖了工作的各个方面。当然，这些制度不能只写在纸上，需要档案工作者在工作中严格执行，做到有章可循、有据可依、把制定出来的制度落实到实际工作中。这就需要档案工作者具有极高的自觉性和责任心。严格遵守各项规定，在提供利用的同时维护好档案的安全。
档案资源是宝贵的，是要珍藏的，但档案资源也是脆弱的，它需要给予特别的呵护，保护档案完整、安全是档案工作者的崇高义务和神圣天职。高质量的档案内容有利于社会的经济建设，推动着社会各个领域的发展和社会生活的进行。档案工作者无权对档案内容进行修改，更不能允许他人随意进出档案馆翻阅档案。当有档案翻阅参考需求时，档案人员应当依照规定，索要证明，并对借阅者的各个环节进行说明监督，坚决保证档案的真实完整；对于试图篡改损坏档案的行为，档案工作者应当及时制止，并上报，终止其查询活动。
3.4谨言慎行，保守机密
《中华人民共和国档案法》2017年修订版中，明确规定：“擅自提供、抄录、公布、销毁属于国家所有的档案的”“将档案卖给、赠送给外国人或者外国组织的”均需要承担法律责任。档案工作者应当主动学习并严格遵守《档案法》，规范自己的言行。
档案代表着一个单位乃至国家过往的历史，档案工作者手握着过去几百甚至几千年的发展历程，肩负的不仅是责任，更是国家和社会给予的巨大信任。档案安全包括档案资源自身的安全和信息的安全。也就是我们常说的保密，档案工作者应当谨言慎行，确保国家机密不被泄露，保证个人隐私得到充分的尊重。密级文件涉及到企事业单位项目的内部数据、规划蓝图，一旦泄露，将会造成无法挽回的损失；科技档案则更为重要，它关系着一个国家的经济，军事，科技等重要信息，一旦泄露并被他国获取，便极有可能制造出具有针对性的武器设备，导致国家安全受到威胁。
习近平总书记指出，我们要建造科技强国，科技是第一生产力。如何保证我国科技迅速直线发展，钻研高精尖技术的同时，对已有的科技档案严格保密更加重要。涉及档案相关内容时，档案工作者的一言一行都关系着个人和集体的未来发展，保守秘密，不为金钱权势所动是身为档案工作者应尽的义务和优秀的职业道德。
3.5主动服务，热情周到
档案工作对生产力发展和社会全面进步有着不可低估的作用。但是，档案工作一不是直接生产财富、二不直接从事国家管理、科学技术研究、文艺创作等活动，而是通过提供档案为社会实践活动服务来推动生产力的发展与进步。服务是档案工作的立身之本。
档案工作中，服务态度在服务和被服务过程中起着至关重要的作用，直接反映了服务质量，档案工作者也必须从被动的“保管员”转变为主动的信息服务员，从封闭走向开放，参与生产经营和管理。要把自己摆在利用档案者之中，成为档案的利用者、开发者。不断补充档案资源，不断更新。全面地掌握用户需求，识别关键需求，集中有限资源满足用户关键需求，以积极、热情、主动的工作态度，为档案利用者提供高效的服务，才能更好地履行作为服务保障部门的使命。
4 影响档案工作者工作态度的因素
4.1个人因素
由于档案工作表面上的闲静，多数单位将档案工作岗位变成了老弱病“照顾岗”，将即将退休或身体素质差、无法适应正常工作强度的人员放置在档案岗位。他们的身体素质、专业知识以及心理状态限制着他们，无法胜任繁琐而无趣的档案工作。与此同时，这样的做法无形之中给档案职业扣上了没有技术含量、没有前途发展的帽子，使档案工作者在潜意识中认为档案工作在整个单位运转中可有可无。工作中，这些档案工作者既没有受到过专业的培训，又缺少归宿感、认同感，而面对工作时必定会十分松懈。
当一些年轻人被安排在档案工作岗位时，由于已经形成的认知，使他们认为档案工作的发展空间小，认为档案工作无非就是一些抄写、搬运的工作，如此没有技术含量的工作没有办法实现他们的鸿鹄之志，让他们空有一身功夫却无处施展。使之无法安心从事档案管理工作，从而导致错误的产生。
有调查显示，1995年，全国女性档案工作者比例已經达到64.8%，并且在逐年递增，档案工作日益女性化。女性从事档案工作虽然具有一定优势，但同时也存在很多外在因素，影响着女性档案工作者的职业态度。当今社会，虽然大力宣扬男女平等，但实际还远远不能做到这一点。单位中，男女职员从社会地位到工作薪酬，均存在着较大的差异。另外，社会对女性的定义使得女性还需要在家庭方面花费大量的时间。这些都会影响女性在工作时的心理，容易出现消极怠工，敷衍了事的情况。
4.2社会因素
由于档案具有保密性，与外界的互动较少，相对封闭，这使得档案被蒙上一层神秘的面纱。社会生活中，对档案重要性的宣传力度小，没能在公众眼中为档案树立正确形象。顺理成章，档案工作者也就变成了一个被社会边缘化的职业，是一个缺少社会的认可的群体。另一方面，在当今一切追求经济利益发展的社会，表面上看，档案工作者每日重复着“毫无技术含量”的机械工作，似乎没能为社会的经济建设做出任何贡献。任何人都可以从事档案工作，这些都使人们认为档案工作是一个社会地位低微的职业，整个社会大环境使一些档案工作者有了放松懈怠的理由，使他们丢失端正的工作态度。
5 如何端正档案工作者的工作态度
5.1档案工作者端正工作态度的基础是“认真学习”
认真学习分为两个方面。一是通过学习认识到档案管理对于企业和国家的重要性。通过书本、网络、培训等多种途径，涉猎新知识，提高自身素质和专业修养。二是注意积累，在实际工作中，培养自己分析问题解决问题的能力，注意总结经验，把握细节提升工作质量。同时在日常工作中，加大档案的宣传力度，向社会申明档案以及档案工作者所肩负的重大使命，强调档案对于社会的公益性、基础性和长期性，以此获得公众的认可和对档案工作者的重视。
5.2制定标准，对档案工作者自身的素质设定要求
一些西方国家将档案工作者称为“档案专家”。这说明西方国家对于档案工作者的严格要求。我们也应当明确档案工作对工作者的专业知识和专业素养的要求，建立一系列的考核评估制度，并且定期对档案工作者进行培训，不断提升工作队伍的整体专业素质，让他们感受到社会的重视，认识到档案工作并非是人人皆可。以此改善他们的社会地位，增加他们的信心，让他们在对待工作时充满激情。
5.3政府应当着重培养公众对档案的兴趣以及需求
美国一位大学档案工作者曾说：“除非我们改变仅仅顾及学术界的做法，否则，公众对我们的看法不会有大的变化。”档案馆可以通过部分副本档案开放的活动，增强人们的社会意识。让读者们在查阅的过程中逐渐对档案产生兴趣，表面看来可能会弄乱档案摆放，实际却是远见之举。不仅改善了档案工作者的社会形象，还加强了档案工作与社会的互动，使档案不再处于一个封闭的空间中，加强其对外联系，以此来争取更多的社会支持。
档案记录了历史，是党和国家的宝贵财富。端正的工作态度是做好档案工作的必备条件，“对历史负责，为现实服务，替未来着想”它不仅折射出人生态度、体现自身素质，更是档案工作者的应尽职责和义务。
参考文献：
[1] 刘国华，李泽锋.档案管理学[M].北京：中国档案出版社，2004.
[2] 张慧.中国档案工作者职责、地位的历史考察[D].安徽大学，2010.
[3] 张照余.档案职业的社会形象与社会地位[J].档案与建设，1996（12）：27- 28.
[4] 丁海斌.档案价值论[J].档案学研究，2015（5）：4- 12.
[5] 饶圆.理性回归：“档案职业女性化”的质疑与反思[J].档案学通讯，2008（2）：13- 16.
[6] 丁海斌.论档案的价值与基本作用[J].档案，2012（4）：10- 13.
[7] W·D·布鲁斯，杜建伟，张照余.什么是档案的用途[J].浙江档案，1994（12）：43- 44.
摘要：档案为子孙后代创造回忆，为现代人提供历史借鉴。档案工作者所肩负的是保卫历史的特殊使命。不仅需要拥有过硬的专业技能，更重要的是以端正的工作态度，正确面对档案工作。本文强调了档案的重要性；档案工作者工作态度对于工作的重要性；确认了正确工作态度的外在表现，分析讨论了影响档案工作者工作态度的原因，并给出了一些针对性建议。
关键词：档案工作者 工作态度 社会因素 历史借鉴
中图分类号：G271.6 文献标识码：A
1 态度与工作态度
对于态度一词的定义，最早由英国哲学家、社会学家赫伯特·斯宾塞（Herbert Spencer）和贝因在1862年提出，他们认为态度是先有主見，可以将人类的判断和思考引导到一定方向；之后，美国人格心理学家，现代个性心理学创始人之一的高尔顿·奥尔波特（Gordon. W.AIIport）认为。态度是一种心理和神经的准备状态，由经验组织之后，影响人们对不同情境的反映。他认为经验在态度形成中起到重要的作用。之后陆续有很多学者都给出了自己对于态度的定义，其中最为完善的是迈尔斯在1993年提出的，他认为态度是对某个物体，或者某人的一种评价性反应，它会自然地流露于人们的情感、信念中。
工作态度是对所持有的评价与行为倾向，它包括对工作的认真度、责任感、努力程度等，是人们对于工作各方面的心理倾向，正确的工作态度要求应有敬业且乐观的精神，面对挫折积极进取，遵守规章制度，及时调整情绪避免对工作造成的影响，一切从工作角度出发，始终把工作放到第一位。
2 档案及重要性
关于档案，世界各国概述各不相同，但大多数在定义中都对档案的作用、价值进行了规定，有国际档案理事会在1984年主持编纂的《档案术语词典》中，认为档案是记录个人或团体在具体事务中形成的信息，能够最大程度地还原历史画面，是人们调查和研究过去的有力证据。
档案是一种有价值的原始记录符号，直接记录了以往人们的生活、发明的经验，具有一定的客观性。历史档案中不仅有人类个体的实践记录，亦包括了其他个体的实践记录。档案多由他人撰写，具有无限的延伸性。档案在社会科学和自然科学领域研究中都有无比重要的地位。在社会历史研究中，被人们有意识、系统保存起来的档案成为研究的一手史料，是研究的基础所在，它能够帮助人们更好地认识历史中的重要任务，通过剖析他们的经历，解读他们的成就，总结出他们对历史发展起到的推进作用。在精神层面，通过连续的历史情境分析，能够体现出他们自身具有的优秀品质、科学精神，为后人提供学习的榜样。在自然科学研究中，研究者们可以通过借鉴前人整理、保存的档案资料规避已经发现的科学黑洞，利用前人所研究出的科学理论，站在巨人的肩膀上，让科学技术的发展更进一层。档案不仅能够满足社会的现实需求，还包含潜在的未来需求，档案与国家的人民的整体利益息息相关。
档案作为一种载体，记录着社会不断地进步。档案不仅记录下历史长河中人们创下的一个又一个里程碑式的成就，更加记录了这些成就的背后那些琐碎而又重要的信息。档案的形成以文字为条件，这就意味着当甲骨文字出现时，档案也随之产生。档案书写载体随着人类进步而逐步改变，从龟骨到丝织物，公元2世纪之后，纸张在中国大部分地区得以应用，1960年在甘肃天水放马滩的一座汉墓中，出土了至今为止发现最早的纸质档案。
完整的档案留存可以帮助我们回顾历史，设计未来。档案对于社会经济、政治、文明各个方面的发展所起到的作用，使得人们注意到保存、管理档案的重要性，于是使出现了档案工作者这一职业，他们肩负着保护档案的重要职责。档案工作繁琐而又细碎，单调而又平凡。这就要求档案工作者要具有积极向上的工作态度，严谨踏实的工作作风，才能保质、高效地完成好档案工作。
3 档案工作者的工作态度
档案的重要性无须多说，档案工作者是历史记录的守护者，除了需要拥有过硬的专业素质，还需要档案工作者在档案管理中时刻端正自身的工作态度，严谨、用心地对待每一份档案，确保档案的完整性、真实性。档案工作者的工作态度可以归结为以下几点：
3.1深刻认识，履行职责
身为档案工作者首先要对档案有一个全面深刻的认识，档案是最具有保存价值原始记录，不仅具有凭证作用，还具有广泛的参考价值，档案行业不是一个轰轰烈烈的行业，但它是一个功在当代，利在千秋的事业。档案工作不再是传统意义上的“末位”，而是上一阶段的“末端”，下一阶段的“开端”。作为管理这些宝贵财富工作者，要秉承认真、向上的工作态度，干一行、爱一行、专一行，保护好、管理好档案，依法行使自己的职责。
3.2热爱工作，勤奋敬业
敬业被纳入社会主义核心价值观中，是需要全社会共同拥有的价值观，同时，这也是每一个行业工作者的基本职业要求，对于档案工作者来说，尊敬自己的工作，代表着对档案工作的社会地位的认同。在历史的长河中，档案工作者的地位几经起伏，从早期的尊贵到日渐衰退之后的卑微，再到新时期以来的逐渐提升。现如今，政府和公众对档案工作的认可度越来越高，身为档案工作者更应当热爱自己的工作，将自身思想的创造性融入于档案工作中，提供更加优质的档案服务，档案工作细碎而繁琐，单调而重复，档案工作者需要保持乐观勤奋的工作态度，享受工作中的乐趣，不断追求档案工作效益。
3.3严守规定，维护史实
档案作为一个国家的记忆，承载着大量的珍贵信息。档案工作者是历史的守护者，需要承担起保护史实的重大责任。无论是国家档案馆，或是单位档案室，都制定和完善了档案管理制度。它包括档案的管理制度、借阅制度等，涵盖了工作的各个方面。当然，这些制度不能只写在纸上，需要档案工作者在工作中严格执行，做到有章可循、有据可依、把制定出来的制度落实到实际工作中。这就需要档案工作者具有极高的自觉性和责任心。严格遵守各项规定，在提供利用的同时维护好档案的安全。
档案资源是宝贵的，是要珍藏的，但档案资源也是脆弱的，它需要给予特别的呵护，保护档案完整、安全是档案工作者的崇高义务和神圣天职。高质量的档案内容有利于社会的经济建设，推动着社会各个领域的发展和社会生活的进行。档案工作者无权对档案内容进行修改，更不能允许他人随意进出档案馆翻阅档案。当有档案翻阅参考需求时，档案人员应当依照规定，索要证明，并对借阅者的各个环节进行说明监督，坚决保证档案的真实完整；对于试图篡改损坏档案的行为，档案工作者应当及时制止，并上报，终止其查询活动。
3.4谨言慎行，保守机密
《中华人民共和国档案法》2017年修订版中，明确规定：“擅自提供、抄录、公布、销毁属于国家所有的档案的”“将档案卖给、赠送给外国人或者外国组织的”均需要承担法律责任。档案工作者应当主动学习并严格遵守《档案法》，规范自己的言行。
档案代表着一个单位乃至国家过往的历史，档案工作者手握着过去几百甚至几千年的发展历程，肩负的不仅是责任，更是国家和社会给予的巨大信任。档案安全包括档案资源自身的安全和信息的安全。也就是我们常说的保密，档案工作者应当谨言慎行，确保国家机密不被泄露，保证个人隐私得到充分的尊重。密级文件涉及到企事业单位项目的内部数据、规划蓝图，一旦泄露，将会造成无法挽回的损失；科技档案则更为重要，它关系着一个国家的经济，军事，科技等重要信息，一旦泄露并被他国获取，便极有可能制造出具有针对性的武器设备，导致国家安全受到威胁。
习近平总书记指出，我们要建造科技强国，科技是第一生产力。如何保证我国科技迅速直线发展，钻研高精尖技术的同时，对已有的科技档案严格保密更加重要。涉及档案相关内容时，档案工作者的一言一行都关系着个人和集体的未来发展，保守秘密，不为金钱权势所动是身为档案工作者应尽的义务和优秀的职业道德。
3.5主动服务，热情周到
档案工作对生产力发展和社会全面进步有着不可低估的作用。但是，档案工作一不是直接生产财富、二不直接从事国家管理、科学技术研究、文艺创作等活动，而是通过提供档案为社会实践活动服务来推动生产力的发展与进步。服务是档案工作的立身之本。
档案工作中，服务态度在服务和被服务过程中起着至关重要的作用，直接反映了服务质量，档案工作者也必须从被动的“保管员”转变为主动的信息服务员，从封闭走向开放，参与生产经营和管理。要把自己摆在利用档案者之中，成为档案的利用者、开发者。不断补充档案资源，不断更新。全面地掌握用户需求，识别关键需求，集中有限资源满足用户关键需求，以积极、热情、主动的工作态度，为档案利用者提供高效的服务，才能更好地履行作为服务保障部门的使命。
4 影响档案工作者工作态度的因素
4.1个人因素
由于档案工作表面上的闲静，多数单位将档案工作岗位变成了老弱病“照顾岗”，将即将退休或身体素质差、无法适应正常工作强度的人员放置在档案岗位。他们的身体素质、专业知识以及心理状态限制着他们，无法胜任繁琐而无趣的档案工作。与此同时，这样的做法无形之中给档案职业扣上了没有技术含量、没有前途发展的帽子，使档案工作者在潜意识中认为档案工作在整个单位运转中可有可无。工作中，这些档案工作者既没有受到过专业的培训，又缺少归宿感、认同感，而面对工作时必定会十分松懈。
当一些年轻人被安排在档案工作岗位时，由于已经形成的认知，使他们认为档案工作的发展空间小，认为档案工作无非就是一些抄写、搬运的工作，如此没有技术含量的工作没有办法实现他们的鸿鹄之志，让他们空有一身功夫却无处施展。使之无法安心从事档案管理工作，从而导致错误的产生。
有调查显示，1995年，全国女性档案工作者比例已經达到64.8%，并且在逐年递增，档案工作日益女性化。女性从事档案工作虽然具有一定优势，但同时也存在很多外在因素，影响着女性档案工作者的职业态度。当今社会，虽然大力宣扬男女平等，但实际还远远不能做到这一点。单位中，男女职员从社会地位到工作薪酬，均存在着较大的差异。另外，社会对女性的定义使得女性还需要在家庭方面花费大量的时间。这些都会影响女性在工作时的心理，容易出现消极怠工，敷衍了事的情况。
4.2社会因素
由于档案具有保密性，与外界的互动较少，相对封闭，这使得档案被蒙上一层神秘的面纱。社会生活中，对档案重要性的宣传力度小，没能在公众眼中为档案树立正确形象。顺理成章，档案工作者也就变成了一个被社会边缘化的职业，是一个缺少社会的认可的群体。另一方面，在当今一切追求经济利益发展的社会，表面上看，档案工作者每日重复着“毫无技术含量”的机械工作，似乎没能为社会的经济建设做出任何贡献。任何人都可以从事档案工作，这些都使人们认为档案工作是一个社会地位低微的职业，整个社会大环境使一些档案工作者有了放松懈怠的理由，使他们丢失端正的工作态度。
5 如何端正档案工作者的工作态度
5.1档案工作者端正工作态度的基础是“认真学习”
认真学习分为两个方面。一是通过学习认识到档案管理对于企业和国家的重要性。通过书本、网络、培训等多种途径，涉猎新知识，提高自身素质和专业修养。二是注意积累，在实际工作中，培养自己分析问题解决问题的能力，注意总结经验，把握细节提升工作质量。同时在日常工作中，加大档案的宣传力度，向社会申明档案以及档案工作者所肩负的重大使命，强调档案对于社会的公益性、基础性和长期性，以此获得公众的认可和对档案工作者的重视。
5.2制定标准，对档案工作者自身的素质设定要求
一些西方国家将档案工作者称为“档案专家”。这说明西方国家对于档案工作者的严格要求。我们也应当明确档案工作对工作者的专业知识和专业素养的要求，建立一系列的考核评估制度，并且定期对档案工作者进行培训，不断提升工作队伍的整体专业素质，让他们感受到社会的重视，认识到档案工作并非是人人皆可。以此改善他们的社会地位，增加他们的信心，让他们在对待工作时充满激情。
5.3政府应当着重培养公众对档案的兴趣以及需求
美国一位大学档案工作者曾说：“除非我们改变仅仅顾及学术界的做法，否则，公众对我们的看法不会有大的变化。”档案馆可以通过部分副本档案开放的活动，增强人们的社会意识。让读者们在查阅的过程中逐渐对档案产生兴趣，表面看来可能会弄乱档案摆放，实际却是远见之举。不仅改善了档案工作者的社会形象，还加强了档案工作与社会的互动，使档案不再处于一个封闭的空间中，加强其对外联系，以此来争取更多的社会支持。
档案记录了历史，是党和国家的宝贵财富。端正的工作态度是做好档案工作的必备条件，“对历史负责，为现实服务，替未来着想”它不仅折射出人生态度、体现自身素质，更是档案工作者的应尽职责和义务。
参考文献：
[1] 刘国华，李泽锋.档案管理学[M].北京：中国档案出版社，2004.
[2] 张慧.中国档案工作者职责、地位的历史考察[D].安徽大学，2010.
[3] 张照余.档案职业的社会形象与社会地位[J].档案与建设，1996（12）：27- 28.
[4] 丁海斌.档案价值论[J].档案学研究，2015（5）：4- 12.
[5] 饶圆.理性回归：“档案职业女性化”的质疑与反思[J].档案学通讯，2008（2）：13- 16.
[6] 丁海斌.论档案的价值与基本作用[J].档案，2012（4）：10- 13.
[7] W·D·布鲁斯，杜建伟，张照余.什么是档案的用途[J].浙江档案，1994（12）：43- 44.
