突出信息价值，服务发展大局
程勇华
随着国家电网公司系统各单位全面建成“三集五大”体系，各省、市公司之间基本实现了组织构架、工作流程、治理体系同质化。要在国网系统同一面孔下突出特色、展现亮点，做好信息工作显得尤为重要。
1 认识信息工作作用，突出信息工作价值
信息工作是按照某种目的，根据需要对信息进行收集、筛选、甄别、加工、传递、利用，实现既定目标的工作。它的作用主要表现在，一是“耳目”-沟通汇报作用：向领导报告工作的一种重要方式作用，让领导了解基层生产经营情况，政策措施落实情况，政策执行存在的问题。二是“桥梁”-宣传交流作用：实现纵向横向交流的桥梁和载体，兄弟单位之间“比武”和“学习”的平台，促进沟通、交流经验。三是“舞台”-学习引导作用：提升个人文字水平和分析能力的有效途径，是锻炼个人、提升素质的平台。
它的价值主要表现在，一是服务领导决策：减少决策的不确定性，让决策有底气；有价值的信息可以转化为指导工作的文件、解决问题的对策、开展工作的措施。二是推动工作落实：聚焦工作重点、难点、热点，及时发现问题、纠正偏差；向各级地方党委政府反映意见和建议，凝聚共识，争取支持，营造良好外部环境。三是引领工作创新：共享工作经验促进相互学习典型案例和实践经验；形成导向和示范作用，引领系统内的工作创新。四是促进沟通交流：方便、快捷、有效的工作渠道；促进上情下达，下情上报。
总而言之，信息工作的核心价值是服务领导决策，提高对决策的参与度和服务水平。信息工作不是大局，但关系大局；不是中心，但紧贴中心；不做决策，但影响决策。具体来讲就是影响有影响力的人，在“服务决策”的过程中“影响决策”，达到推动工作目的；“直通车”，高速直达领导桌面，一条被采用的信息，相当于向领导汇报一次工作。
2 认清信息工作不足，抓牢三项工作措施
从数据来看，尽管各供电公司信息工作取得了一定成绩，但也存在不少问题与差距，主要表现在：一是相比于上述信息工作的价值，对信息工作定位和作用的认识有待进一步加强。二是信息报送协调机制需进一步完善，在业务工作繁忙时对信息工作的重视程度不够。三是信息员多是兼职，业务能力与水平亟需进一步提高。笔者认为可从优化管理思路、建立配套机制、提升业务素质等三方面改进信息工作。
（一）运用项目管理思路
国网江西公司曾提出：要拓展思路，将项目管理的思路运用到公司管理的各个方面，充分借鉴工程里程碑节点的管理方法，抓好工作落实、抓好工作进度，不断提升各项工作的质量。信息工作也可以借鉴项目管理的思路，构建信息工作从选题立项、项目实施到总结评价的全过程管控。
一是夯实信息管理“两个基础”。构建信息报送“直通车”，公司各部门主要负责人专题研究信息报送工作，各部门之间密切沟通联系，构建纵向贯通、横向协同的报送体系；搭建信息选题“蓄水池”，广泛收集信息线索、政策要情，分级、分类收入选题储备库。
二是搭建选题立项“两个平台”。充分利用线索收集平台，及时汇总筛选各专业、各层级的信息线索，确定重要线索。会商立项平台对重点线索开展选题策划，在深入调研、全面分析、认真梳理的基础上，召开专题会商会，明确选题立项内容，下达项目任务书，对项目实施全程管控。
三是建立项目落地“三个机制”。“约稿机制”即利用内部办公系统下发项目约稿单，明确责任单位、责任人和完成时限；“督办机制”即将重要信息纳入公司督办工作，专人负责跟踪项目完成进度；“销号机制”即对未完成的项目要求说明原因，分类留存后销号办结，确保项目有效实施。
四是紧抓质量提升“一个重点”。以信息项目后评价为抓手，系统客观分析项目的实施目的、执行过程和实施效果，全面总结经验，及时评价价值，并依据评价结果实施专题考核，专项奖励优秀信息项目，实现闭环管理、良性循环。
（二）完善配套考评机制
一个好的信息工作体系必须要有配套的激励约束机制，促使其主动投稿，激发信息工作的“内动力”，实现“要我投稿”到“我要投稿”质的转变。
一是完善信息评价通报机制。设定信息报送、录用、积分排名、贡献度等量化指标，在信息项目立项、实施、后评价等每个环节的节点、工作质量均设立评价规则，每月开展评价。在公司重要会议上通报并联网发布，对未完成考核目标的点名批评，并责成相关单位向分管领导“说清楚”，营造“比、学、赶、超”的良好氛围。
二是定期实施信息考核奖惩。建立内部信息工作考核办法、月度绩效考核、稿酬奖励相关条款，实行重奖重罚，如稿件被上级采用的，对稿酬实行重奖，对信息积分排名列前三的部门或单位进行月度绩效奖励，对未完成信息报送、录用、约稿任务的，进行月度绩效考核。
三是深化信息考评结果应用。开展信息评价回访及调查研究，充分听取基层单位意见。分析信息考评结果，建立信息工作帮扶机制，分批次、分阶段到基层单位实地帮扶指导，对评价排名连续三个月靠后的单位进行重点帮扶，帮助梳理问题，督促整改落实，促进信息工作水平整体提升。
（三）努力提升业务素质
一是拓展培训内容和层级。推广应用上级编写的各类培训教材，指导基层单位加强典型信息的学习。收集基层单位培训需求，开展“点单式培训”，扩展参培人员，进一步提高培训指导的针对性和实效性。
二是开展内外学习交流。择优选取基层单位信息员到公司办公室培养锻炼，加大信息员队伍的培训、交流力度。深入开展信息工作调研，坚持“开门”搞信息，组织信息员到先进单位开展交流学习。
三是打造信息工作“智囊团”。将优秀专家人才、岗位技术能手、优秀管理人员纳入信息工作体系，打造一支高水平的信息工作协同团队。
3 抓住信息报送核心，提升选题策划质量
在优化管理思路、建立配套机制、提升业务素质的基础上，信息稿件能否被上级录用，信息工作能否做出成效、公司工作能否得到充分展示，信息选题策划尤为关键。笔者认为可从以下三个方面入手：
一是抓重点。坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，坚持围绕领导决策办信息的思路，以绩效较突出的专业工作为重点，总结主要做法。
二是抓亮点。强化对信息的综合分析，从不同方向收集信息，甄别最有代表性、最有成效的工作进行总结，结合实际及时开展形势研判、工作调研等工作，多角度、多层次发现问题、分析问题，并提出建议解决措施。
三是抓成效。不能完全就事论事，要适当地升华，要发掘、上报具有指导性、启迪性意义的特色信息，发挥以点带面作用， 为公司甚至是上级改进工作提供有益的参考。
随着国家电网公司系统各单位全面建成“三集五大”体系，各省、市公司之间基本实现了组织构架、工作流程、治理体系同质化。要在国网系统同一面孔下突出特色、展现亮点，做好信息工作显得尤为重要。
1 认识信息工作作用，突出信息工作价值
信息工作是按照某种目的，根据需要对信息进行收集、筛选、甄别、加工、传递、利用，实现既定目标的工作。它的作用主要表现在，一是“耳目”-沟通汇报作用：向领导报告工作的一种重要方式作用，让领导了解基层生产经营情况，政策措施落实情况，政策执行存在的问题。二是“桥梁”-宣传交流作用：实现纵向横向交流的桥梁和载体，兄弟单位之间“比武”和“学习”的平台，促进沟通、交流经验。三是“舞台”-学习引导作用：提升个人文字水平和分析能力的有效途径，是锻炼个人、提升素质的平台。
它的价值主要表现在，一是服务领导决策：减少决策的不确定性，让决策有底气；有价值的信息可以转化为指导工作的文件、解决问题的对策、开展工作的措施。二是推动工作落实：聚焦工作重点、难点、热点，及时发现问题、纠正偏差；向各级地方党委政府反映意见和建议，凝聚共识，争取支持，营造良好外部环境。三是引领工作创新：共享工作经验促进相互学习典型案例和实践经验；形成导向和示范作用，引领系统内的工作创新。四是促进沟通交流：方便、快捷、有效的工作渠道；促进上情下达，下情上报。
总而言之，信息工作的核心价值是服务领导决策，提高对决策的参与度和服务水平。信息工作不是大局，但关系大局；不是中心，但紧贴中心；不做决策，但影响决策。具体来讲就是影响有影响力的人，在“服务决策”的过程中“影响决策”，达到推动工作目的；“直通车”，高速直达领导桌面，一条被采用的信息，相当于向领导汇报一次工作。
2 认清信息工作不足，抓牢三项工作措施
从数据来看，尽管各供电公司信息工作取得了一定成绩，但也存在不少问题与差距，主要表现在：一是相比于上述信息工作的价值，对信息工作定位和作用的认识有待进一步加强。二是信息报送协调机制需进一步完善，在业务工作繁忙时对信息工作的重视程度不够。三是信息员多是兼职，业务能力与水平亟需进一步提高。笔者认为可从优化管理思路、建立配套机制、提升业务素质等三方面改进信息工作。
（一）运用项目管理思路
国网江西公司曾提出：要拓展思路，将项目管理的思路运用到公司管理的各个方面，充分借鉴工程里程碑节点的管理方法，抓好工作落实、抓好工作进度，不断提升各项工作的质量。信息工作也可以借鉴项目管理的思路，构建信息工作从选题立项、项目实施到总结评价的全过程管控。
一是夯实信息管理“两个基础”。构建信息报送“直通车”，公司各部门主要负责人专题研究信息报送工作，各部门之间密切沟通联系，构建纵向贯通、横向协同的报送体系；搭建信息选题“蓄水池”，广泛收集信息线索、政策要情，分级、分类收入选题储备库。
二是搭建选题立项“两个平台”。充分利用线索收集平台，及时汇总筛选各专业、各层级的信息线索，确定重要线索。会商立项平台对重点线索开展选题策划，在深入调研、全面分析、认真梳理的基础上，召开专题会商会，明确选题立项内容，下达项目任务书，对项目实施全程管控。
三是建立项目落地“三个机制”。“约稿机制”即利用内部办公系统下发项目约稿单，明确责任单位、责任人和完成时限；“督办机制”即将重要信息纳入公司督办工作，专人负责跟踪项目完成进度；“销号机制”即对未完成的项目要求说明原因，分类留存后销号办结，确保项目有效实施。
四是紧抓质量提升“一个重点”。以信息项目后评价为抓手，系统客观分析项目的实施目的、执行过程和实施效果，全面总结经验，及时评价价值，并依据评价结果实施专题考核，专项奖励优秀信息项目，实现闭环管理、良性循环。
（二）完善配套考评机制
一个好的信息工作体系必须要有配套的激励约束机制，促使其主动投稿，激发信息工作的“内动力”，实现“要我投稿”到“我要投稿”质的转变。
一是完善信息评价通报机制。设定信息报送、录用、积分排名、贡献度等量化指标，在信息项目立项、实施、后评价等每个环节的节点、工作质量均设立评价规则，每月开展评价。在公司重要会议上通报并联网发布，对未完成考核目标的点名批评，并责成相关单位向分管领导“说清楚”，营造“比、学、赶、超”的良好氛围。
二是定期实施信息考核奖惩。建立内部信息工作考核办法、月度绩效考核、稿酬奖励相关条款，实行重奖重罚，如稿件被上级采用的，对稿酬实行重奖，对信息积分排名列前三的部门或单位进行月度绩效奖励，对未完成信息报送、录用、约稿任务的，进行月度绩效考核。
三是深化信息考评结果应用。开展信息评价回访及调查研究，充分听取基层单位意见。分析信息考评结果，建立信息工作帮扶机制，分批次、分阶段到基层单位实地帮扶指导，对评价排名连续三个月靠后的单位进行重点帮扶，帮助梳理问题，督促整改落实，促进信息工作水平整体提升。
（三）努力提升业务素质
一是拓展培训内容和层级。推广应用上级编写的各类培训教材，指导基层单位加强典型信息的学习。收集基层单位培训需求，开展“点单式培训”，扩展参培人员，进一步提高培训指导的针对性和实效性。
二是开展内外学习交流。择优选取基层单位信息员到公司办公室培养锻炼，加大信息员队伍的培训、交流力度。深入开展信息工作调研，坚持“开门”搞信息，组织信息员到先进单位开展交流学习。
三是打造信息工作“智囊团”。将优秀专家人才、岗位技术能手、优秀管理人员纳入信息工作体系，打造一支高水平的信息工作协同团队。
3 抓住信息报送核心，提升选题策划质量
在优化管理思路、建立配套机制、提升业务素质的基础上，信息稿件能否被上级录用，信息工作能否做出成效、公司工作能否得到充分展示，信息选题策划尤为关键。笔者认为可从以下三个方面入手：
一是抓重点。坚持把领导时刻关注的、正在思考的、有待了解的问题，作为信息工作的切入点，坚持围绕领导决策办信息的思路，以绩效较突出的专业工作为重点，总结主要做法。
二是抓亮点。强化对信息的综合分析，从不同方向收集信息，甄别最有代表性、最有成效的工作进行总结，结合实际及时开展形势研判、工作调研等工作，多角度、多层次发现问题、分析问题，并提出建议解决措施。
三是抓成效。不能完全就事论事，要适当地升华，要发掘、上报具有指导性、启迪性意义的特色信息，发挥以点带面作用， 为公司甚至是上级改进工作提供有益的参考。
