论企业如何构建和谐劳动关系
黄洁
中图分类号：F241 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）2-165-02
摘 要 工会组织是企业与职工的桥梁与纽带，主动适应企业发展形势和职工需求，在促进和谐劳动关系中发挥积极作用。笔者从自身岗位及工作经验对如何构建和谐劳动关系从劳动保护监督、民主管理、工余活动、福利待遇等方面进行阐述。
关键词 劳动关系 劳动保护 民主管理
一、劳动保护监督检查工作
（一）严格劳动合同管理
1.依法依规签订劳动合同。公司严格按照国家有关法律法规以及集团公司劳动规章制度，制定劳动合同相关管理标准，劳动合同采用广东省人力资源和社会保障厅编制的版本，内容涉及劳动合同期限、工作内容和工作地点、工作时间和休息休假、劳动报酬、社会保险和福利待遇、劳动保护、劳动条件和职业危害防护等。至2018年12月31日，我公司共有员工444人，均已签订劳动合同，签订率为100%。员工在办理离职时，根据解除（终止）劳动合同的不同类型，合法解除劳动合同。
2.落实工资集体协商制度。根据上级工会“要在企业全面推进工资集体协商制度”的要求，工会代表全体职工与企业方签订《集体合同》，目的在于为建立协调稳定的劳动关系，维护职工合法权益，促进企业经济发展，合同条款涉及工作时间和休息休假、劳动报酬和津贴、社会保险和福利、劳动安全与卫生、职业培训、合同变更、解除、终止及监督与检查、违约责任和争议处理等。在签订仪式前工会组织召开集体合同协商会议，协商会议的职工方代表由工会委員组成，企业方代表由有关部门负责人组成，公司总经理与工会主席分别担任劳资双方的首席代表，双方在平等合作、互相协商的基础上达成一致举行签订仪式，双方首席代表在集体合同上签字，有效期三年，合同经劳动行政部门审查后生效。合同在终止日期前，工会结合当前有关劳动的法律法规对合同条款与人事部门进行协商调整，续签集体合同。
3.维护和保障女职工的合法权益和特殊利益。在《集体合同》的基础上，工会按照《中华人民共和国妇女权益保障法》、《女职工劳动保护特别规定》、《广东省计划生育条例》的有关条款，起草了《女职工权益保护专项集体合同》，内容涉及女职工合法权益保护、特殊利益保护等，并召开协商会议。女职工方代表由女职工委员会组成，企业方代表由公司总经理担任，公司总经理以及女职工委员会主任分别担任双方的首席代表，双方在平等合作，相互协商的基础上达成一致举行签订仪式，双方首席代表在《女职工权益保护专项集体合同》上签字，有效期三年，合同经劳动行政部门审查后生效。合同在终止日期前，工会结合当前有关劳动的法律法规对合同条款与人事部门进行协商调整，续签集体合同。
（二）劳动争议调解
劳动争议调解委员会是职代会下属专门工作委员会，由相关公司领导和部门领导组成。制定有《劳动权益保障管理》，详细规定平等协商与集体合同管理、劳动争议调解管理、劳动权益保护监督检查等内容。
劳动争议事件调解的过程为：由当事人提出争议申请，调解委员会审核是否受理，进行调查核实，组织当事人进行调解，调解成功后达成调解意见，双方签订《劳动争议调解书》，工会对《劳动争议调解书》的执行情况进行监督，劳动争议事件结束后，工会对劳动争议调解工作进行总结，制定改进措施。
工会开展劳动关系预测，对于本单位出现突发性集体争议、集体上访等情况，工会必须在事发之前或第一时间以口头形式向党委报告并报告上级工会；工会定期将本单位劳动关系中存在的主要问题、突出矛盾以及本级劳动关系预警机制运作、处理情况，向党委报告并及时报告上级工会。截至2018年12月31日，公司没有发生过员工劳动合同争议事件。
（三）劳动保护
公司成立劳动安全、劳动保护监督委员会，由工会、人资部、安生部等相关人员组成。每年公司非常重视职工的劳动保护工作，制定出劳动防护相关管理办法，为员工配备高质量和数量充足的防护用品，并定期进行检验和更换。
安全监察分部每年年中组织开展安健环因素识别与评价，评估后形成重大安健环因素清单和风险评估表，再编制控制方案，避免发生重大安健环事件。
每年安排广东省职业病防治院或广东电科院开展职业健康因素检测，由市环保局开展厂界噪声检测，在超标点进行标识，要求个人做好防护工作，对部分超标的设备进行技术改造，例如在进入生产区域后随处可见“必须带安全帽”警示牌，在汽机房高加区域悬挂“当心烫伤”警示牌、在汽机房、磨煤机等高噪声区域配备耳塞机，悬挂“必须带护耳器”标示牌。
每年组织生产部门员工进行职业病体检，如有员工经检查出现职业禁忌，则根据国家有关职业病防治的规定进行岗位调整。
二、民主管理工作
（一）落实职代会职权
职工代表大会是实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。职工代表大会设有合理化建议提案、劳动竞赛管理、劳动争议调解、生活福利、劳动安全保护监督、民主评议干部、膳食管理、计划生育等共8个工作委员会。
职工代表大会由职工代表、职工代表组组长和主席团组成，每届任期五年，由职工选举产生，在职代会上有选举权、被选举权和表决权，主要议程和内容：听取公司年度工作报告，听取和讨论本公司发展规划和生产经营重大决策报告，听取和审议工会工作报告、公司财务报告和业务招待费使用情况报告；讨论通过集体合同草案，讨论与职工切身利益的重要改革和重要规章制度；审议决定本公司福利费使用方案；职工文体设施建造方案及有关职工切身利益的重大方案；评议监督本公司各级领导干部；依法选举和更换企业管理委员会中的职工代表；职工代表大会对总经理在其职权范围内决定的问题有不同意见的，可以向总经理提出建议也可报告上级工会；在职工代表大会上，可以由总经理代表行政方、工会主席代表职工方签订集体合同；为本公司发展的共同目标，互相承担义务，保证贯彻执行。公司每年按照既定程序召开1～2次职工代表大会。
（二）执行厂务公开制度
厂务公开民主管理工作是一项企业重要的工作。厂务公开领导小组由党委书记、总经理任组长，下设办公室和监督小组，具体负责日常工作和监督工作。根据《广东省厂务公开条例》，编写了《厂务公开民主管理贯标认证体系文件》，建立厂务公开民主管理规范化运作，结合公司实际情况，编写厂务公开相关管理办法，将公司厂务公开的内容分为生产经营管理、人力资源管理、党风廉政建设以及职工切身利益等四个方面二十三项具体内容，制定厂务公开主要项目表，规定公开的项目、方式、次数、责任部门。
公司门户网站设置有厂务公开栏，职工可自由查阅相关资料。厂务公开的形式除了通过职代会、工作例会、民主对话会等公开方式外，还通过厂刊、信息栏等方式公开内容。2012年9月公司顺利通过广东省厂务公开民主管理工作贯标A级认证，被评为“揭阳市首批市级厂务公开民主管理示范单位”、2013年荣获“全国厂务公开民主管理先进单位”，2017年荣获“全国厂务公开民主民管理示范单位”。
（三）其他民主管理方式
1.民主对话会。公司推行民主对话会活动，每季度最后一个月下旬组织公司领导与职工代表进行民主对话，会前由参会的职工代表公开收集所在单元的意见或建议。会议由公司工会主席（或主管领导）主持召开，会议听取职工代表的意见或建议，了解掌握职工思想动态，及时解决职工存在的问题，会后工会对民主对话会情况进行整理并形成文件发布，并在下一季度会前梳理上季度建议整改的落实情况，在会上予以报告。
2.合理化建议。公司在OA系统设置有合理化建议模块，引导员工围绕安全生产、节能减排，安建环工作等多想办法、出点子，让工作更省时、省力、省钱，提倡“少投入，多产出”、“花小钱，办大事”。每年第一季度各分工会按比例推荐参评建议，评审组对各分工会推荐参评的建议进行初步筛选、分类，由领导小组召开总结评比会，根据建议的效果或产生的价值进行评奖，对获奖者进行表彰。
3.工会委员扩大会。在职工代表大会闭会期间，工会组织召开工会委员扩大会，参会的有工会委员、分工会主席、工会女职委等。会议主要讨论年度工会工作要点、开展选举推优工作、讨论员工困难补助以及涉及职工切身利益问题等等。
三、开展形式多样的工余活动
（一）开展各式各样的文体活动
公司建设有篮球场、网球场、羽毛球场、乒乓球室、游泳池、健身房、户外健身区、图书阅览室、棋牌室、卡拉OK厅等。
每年举办多次文体活动，主要分工会、文体协会、分工会三个层次举办活动。大型文体活动开展的活动主要有：羽毛球、足球、篮球、乒乓球、毽球、跳绳、拖拉机扑克牌、拔河、环厂跑比赛、“家庭乐”亲子活动等。文体协会开展的活动主要有：羽毛球、足球、篮球、乒乓球、摄影、棋牌、钓鱼、自行车、登山运动、合唱团等。工会对协会实行动态管理，每年按照一定的标准下拨活动经费至各分工会开展活动，各文体协会均严格执行协会工作制度、经费使用办法。各分工会开展的活动主要有：值际篮球赛、分部间足球赛、乒乓球赛、户外的参观交流学习等。
通过举办各式各样的文体活动，丰富企业员工的精神生活，提升员工的幸福指数。
（二）公益活动
公司积极投身社会公益活动，组织为地震、水灾灾区捐款，捐资助学，植树造林，探访孤寡老人等，连续多年开展无偿献血活动，用实际行动践行着“知足感恩、行善扶良、回馈社会”的行为规范，积极履行社会责任，构建和谐政企、民企关系。
四、福利待遇
除按月及时发放工资、奖金外，公司各有关部门也是集思广益地为员工谋福利。每年定期组织全体员工进行健康检查，女职工增加一次妇科检查，组织观看电影，逢春节、五一、国庆等节假日发放慰问品，遇员工生日送上蛋糕券，遇员工生病住院及时上门看望并送上慰问金，员工生育孩子送上慰問金并在春节前夕进行看望，员工因病因事造成生活困难的可按流程申请困难补助等，这些措施体现了企业对员工的关爱。
五、结语
在企业发展征程，人力资源是及其重要的因素。通过扎实开展各项组织和民主管理工作，畅通民主沟通渠道，努力创造“以人为本”的环境，积极构建和谐劳动关系，为企业和谐健康发展贡献力量。
