浅谈如何做好医院职工思想政治工作
陈志坤
在逐步深化医院改革过程中，职工群体的思想动态变化，医院服务环境的转变，社会影响因素多样化，给医院思想政治工作提出了许多新情况、新问题和新难点。面对日益紧张的医患关系正严重冲击着医疗服务市场，因此如何做好医务人员的思想政治工作，使医院能够健康稳定地发展起着关键的作用，也是保持和促进医院的安定团结，充分调动和发挥医务人员的主观能动性和工作积极性，也是有利于医院各项工作积极顺利的推进，从而使医院在激烈的市场竞争中保持良好的状态起着积极作用。。
1 充分了解医院思想政治工作的现状和重要性
推动和改进医院思想政治工作，必须坚持以人为本，按照科学发展观的要求，以构建和谐、促进发展为目标。胡锦涛主席强调，思想政治工作说到底是做人的工作，要坚持以人为本的理念。[医务人员是医院思想政治工作的主要对象。在思想政治工作面临的新形势新任务下，其主要思想问题如下：
1、医护人员是救死扶伤的临床工作者，每日处于防治疾病前线，工作压力同时不时承受着医疗纠纷的困扰和医疗风险，所以，其心理压力、思想问题较为突出。
2、随着社会主义市场经济的发展，国内社会经济生活发生变化，使医护人员的人生观、价值观逐步呈现多元化的倾向。随着社会不断进步，医护人员队伍结构发生变化。政治素养、知识结构、文化层次，业务素质不断提高，精神文化需求呈现出多变性、差异性。
这些方面，都使医院思想政治工作面临新的考验，我们通过思想政治工作，积极化解医护人员存在的思想问题及其矛盾，引导医护人员树立和强化高尚的医德品质，全心全意为病人服务，营造廉洁从政、廉洁从医的良好氛围，努力构建和谐医患关系，从而推动医院建设和发展。
2 做好当前医院思想政治工作建议
1、加强医德医风教育，增强服务意识
深入开展行业作风建设和职业道德教育，在全院范围内广泛开展医务人员医德医风教育和责任心教育，采取专题讲座、外出参观、个别谈心等形式，对干部职工进行公民道德、职业道德和五心（爱心、细心、耐心、同情心和责任心）教育，通过加强自身学习，并邀请法学专家到医院授课，广泛开展全院的学习和宣传教育活动，教育广大医务人员正确处理好义与利的关系，增强责任意识，大力弘扬奉献精神，树立正确的功利观、义务观；同情病人、关心病人、服务病人，尊重病人的选择权、知情权和隐私权，尽可能地满足病人的合理需求。牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设。
2、把握思想政治工作的最重要主线
我们将求真务实作为思想政治宣传工作的基本方针，同时做到正确的舆论导向、思想观念引导和政治教育。思想政治工作的最重要主线有四点：
（1）找准切入点。医院要开展多项政治主题活动，如：“医院管理年”、“机关服务年”等，在医疗质量、诚信服务、规范管理等方面查找差距，提出改进措施，促进各项工作的开展。坚持以病人为中心的服务宗旨，努力提高医疗服务质量和管理水平，构建和谐的医患关系，深化改革。做好加强思想政治工作和精神文明建设、定好宣传要点和主动权，明确目标、落实措施，推动医院建设发展。
（2）多沟通。多倾听和采纳医护人员的意见和建议，找准其思想需要，并从实际出发，坚持讲实话、办实事，做好凝聚人心的工作，把政治宣传工作做深、做活。
（3）形式多样。宣传思想工作“点多、线长、面广”。 结合医护人员队伍结构实际变化，尊重差异、对不同对象、内容、渠道、和载体相应计划不同的宣传工作，坚持因势利导，使之延伸至本院医护人员的各个层面，使其始终保持旺盛的生机与活力。
（4）持之以行。医院思想政治宣传工作是一项系统工程，而非朝夕之功。扎实基础，不断累积，深化发展，将其贯穿始终。
3、努力创新医院思想政治工作
思路创新——由被动向主动转变。思路是行动的先导。必须冲破思想“禁区”，倡导创造性思维，实现思想再解放、观念再更新、思路再突破，摆脱“唯书、唯上”的思维定势，向“唯实”转变。要从“等布置、等指令”转变为从实际出发，把握工作的主动权。要根据医院和职工的实际需要确定思想政治工作的思路，力求工作上有独创性、超常性、开放性，使思想政治工作不断适应环境变化的需要。
内容创新一一由单一性的思想教育向提高队伍整体素质转变。医疗、教学、科研工作是医院的中心工作。医院思想政治工作只有围绕中心工作进行，将其作为自己的主战场，才能发挥其应有的作用。因此，要适应中心工作的需要，跟随变革的步伐，注入时代的内容，拓宽服务的领域，增加工作的职能，关键要选准“结合点”，把思想政治工作与医院的医疗生产、内部改革、机制转换等工作有机结合起来，坚持与医院各个方面工作整体配合，形成综合效应。尤其要与医院管理相结合，把刚性约束与柔性导向有机结合起来，把思想政治工作的导向性要求体现在管理制度之中，使职工在“情”的激励之下爱岗敬业，在“法”的约束下努力工作。同时，要拓展教育内容，在开展思想政治工作的同时，结合医院和职工的实际，有针对性地实施文化技术等教育，以提高职工队伍的整体素质。
形式创新一一由集中、统一、大型的活动形式向小型、灵活、多样的方式转变。运用现代科技为我们提供的手段，借鉴相关科学的成果，使思想政治工作从统一教育向层次教育转变，从单向灌输向自我教育转变，从被动应付向超前预防转变，从单纯说理向结合解决实际问题转变。针对八小时内外的不同特点，用不同方式来开展工作，八小时内主要形式是参与、协调和调研，采用研究式、讨论式、交流式、启发式和文化管理活动结合等方式。八小时外，主要是通过各种离思想性、知识性、趣味性和娱乐性为一体的活动，利用多种手段、多种形式、多种场合开展思想政治工作。
载体创新——把学习教育活动同医院文化活动结合起来。医院文化是新时期思想政治工作的新载体，医院文化以共同的价值观为核心，通过医院精神、塑造医院形象、创建名牌产品、加强职业道德建设，将教育培训、人才培养、创造良好的人文环境等工作连接起来，使职工在浓郁的文化氛围中得到心灵的陶冶。
考核方法创新——由考核自身活动数量和形式向科学、全面、定量和定性相结合的考核方法转变。传统的考核评价思想政治工作的方法往往把自身的工作量和活动形式作为考核对象，这样不利于对思想政治工作实际效果作出综合评价，因此，要逐步改进现有的评价考核体系。在考核中，既要把经济效益和生产情况作为衡量思想政治工作的重要标准，又不能作为唯一标准，应采用科学的、客观的、合理的方法对两个文明建设的情况进行综合性考核，这样才能真实而系统地反映思想政治工作的实际效果。
随着创新的不断进行，创新成果不断涌现，医院思想政治工作创新的新课题也随之增加。我们要在思想政治工作的实践中不断进行创新的探索，在探索的过程中不断改进创新，以推进医院思想政治工作的可持续性发展。
在逐步深化医院改革过程中，职工群体的思想动态变化，医院服务环境的转变，社会影响因素多样化，给医院思想政治工作提出了许多新情况、新问题和新难点。面对日益紧张的医患关系正严重冲击着医疗服务市场，因此如何做好医务人员的思想政治工作，使医院能够健康稳定地发展起着关键的作用，也是保持和促进医院的安定团结，充分调动和发挥医务人员的主观能动性和工作积极性，也是有利于医院各项工作积极顺利的推进，从而使医院在激烈的市场竞争中保持良好的状态起着积极作用。。
1 充分了解医院思想政治工作的现状和重要性
推动和改进医院思想政治工作，必须坚持以人为本，按照科学发展观的要求，以构建和谐、促进发展为目标。胡锦涛主席强调，思想政治工作说到底是做人的工作，要坚持以人为本的理念。[医务人员是医院思想政治工作的主要对象。在思想政治工作面临的新形势新任务下，其主要思想问题如下：
1、医护人员是救死扶伤的临床工作者，每日处于防治疾病前线，工作压力同时不时承受着医疗纠纷的困扰和医疗风险，所以，其心理压力、思想问题较为突出。
2、随着社会主义市场经济的发展，国内社会经济生活发生变化，使医护人员的人生观、价值观逐步呈现多元化的倾向。随着社会不断进步，医护人员队伍结构发生变化。政治素养、知识结构、文化层次，业务素质不断提高，精神文化需求呈现出多变性、差异性。
这些方面，都使医院思想政治工作面临新的考验，我们通过思想政治工作，积极化解医护人员存在的思想问题及其矛盾，引导医护人员树立和强化高尚的医德品质，全心全意为病人服务，营造廉洁从政、廉洁从医的良好氛围，努力构建和谐医患关系，从而推动医院建设和发展。
2 做好当前医院思想政治工作建议
1、加强医德医风教育，增强服务意识
深入开展行业作风建设和职业道德教育，在全院范围内广泛开展医务人员医德医风教育和责任心教育，采取专题讲座、外出参观、个别谈心等形式，对干部职工进行公民道德、职业道德和五心（爱心、细心、耐心、同情心和责任心）教育，通过加强自身学习，并邀请法学专家到医院授课，广泛开展全院的学习和宣传教育活动，教育广大医务人员正确处理好义与利的关系，增强责任意识，大力弘扬奉献精神，树立正确的功利观、义务观；同情病人、关心病人、服务病人，尊重病人的选择权、知情权和隐私权，尽可能地满足病人的合理需求。牢固树立以病人为中心的思想，增强服务意识，恪守服务宗旨，提高服务质量，促进行风建设。
2、把握思想政治工作的最重要主线
我们将求真务实作为思想政治宣传工作的基本方针，同时做到正确的舆论导向、思想观念引导和政治教育。思想政治工作的最重要主线有四点：
（1）找准切入点。医院要开展多项政治主题活动，如：“医院管理年”、“机关服务年”等，在医疗质量、诚信服务、规范管理等方面查找差距，提出改进措施，促进各项工作的开展。坚持以病人为中心的服务宗旨，努力提高医疗服务质量和管理水平，构建和谐的医患关系，深化改革。做好加强思想政治工作和精神文明建设、定好宣传要点和主动权，明确目标、落实措施，推动医院建设发展。
（2）多沟通。多倾听和采纳医护人员的意见和建议，找准其思想需要，并从实际出发，坚持讲实话、办实事，做好凝聚人心的工作，把政治宣传工作做深、做活。
（3）形式多样。宣传思想工作“点多、线长、面广”。 结合医护人员队伍结构实际变化，尊重差异、对不同对象、内容、渠道、和载体相应计划不同的宣传工作，坚持因势利导，使之延伸至本院医护人员的各个层面，使其始终保持旺盛的生机与活力。
（4）持之以行。医院思想政治宣传工作是一项系统工程，而非朝夕之功。扎实基础，不断累积，深化发展，将其贯穿始终。
3、努力创新医院思想政治工作
思路创新——由被动向主动转变。思路是行动的先导。必须冲破思想“禁区”，倡导创造性思维，实现思想再解放、观念再更新、思路再突破，摆脱“唯书、唯上”的思维定势，向“唯实”转变。要从“等布置、等指令”转变为从实际出发，把握工作的主动权。要根据医院和职工的实际需要确定思想政治工作的思路，力求工作上有独创性、超常性、开放性，使思想政治工作不断适应环境变化的需要。
内容创新一一由单一性的思想教育向提高队伍整体素质转变。医疗、教学、科研工作是医院的中心工作。医院思想政治工作只有围绕中心工作进行，将其作为自己的主战场，才能发挥其应有的作用。因此，要适应中心工作的需要，跟随变革的步伐，注入时代的内容，拓宽服务的领域，增加工作的职能，关键要选准“结合点”，把思想政治工作与医院的医疗生产、内部改革、机制转换等工作有机结合起来，坚持与医院各个方面工作整体配合，形成综合效应。尤其要与医院管理相结合，把刚性约束与柔性导向有机结合起来，把思想政治工作的导向性要求体现在管理制度之中，使职工在“情”的激励之下爱岗敬业，在“法”的约束下努力工作。同时，要拓展教育内容，在开展思想政治工作的同时，结合医院和职工的实际，有针对性地实施文化技术等教育，以提高职工队伍的整体素质。
形式创新一一由集中、统一、大型的活动形式向小型、灵活、多样的方式转变。运用现代科技为我们提供的手段，借鉴相关科学的成果，使思想政治工作从统一教育向层次教育转变，从单向灌输向自我教育转变，从被动应付向超前预防转变，从单纯说理向结合解决实际问题转变。针对八小时内外的不同特点，用不同方式来开展工作，八小时内主要形式是参与、协调和调研，采用研究式、讨论式、交流式、启发式和文化管理活动结合等方式。八小时外，主要是通过各种离思想性、知识性、趣味性和娱乐性为一体的活动，利用多种手段、多种形式、多种场合开展思想政治工作。
载体创新——把学习教育活动同医院文化活动结合起来。医院文化是新时期思想政治工作的新载体，医院文化以共同的价值观为核心，通过医院精神、塑造医院形象、创建名牌产品、加强职业道德建设，将教育培训、人才培养、创造良好的人文环境等工作连接起来，使职工在浓郁的文化氛围中得到心灵的陶冶。
考核方法创新——由考核自身活动数量和形式向科学、全面、定量和定性相结合的考核方法转变。传统的考核评价思想政治工作的方法往往把自身的工作量和活动形式作为考核对象，这样不利于对思想政治工作实际效果作出综合评价，因此，要逐步改进现有的评价考核体系。在考核中，既要把经济效益和生产情况作为衡量思想政治工作的重要标准，又不能作为唯一标准，应采用科学的、客观的、合理的方法对两个文明建设的情况进行综合性考核，这样才能真实而系统地反映思想政治工作的实际效果。
随着创新的不断进行，创新成果不断涌现，医院思想政治工作创新的新课题也随之增加。我们要在思想政治工作的实践中不断进行创新的探索，在探索的过程中不断改进创新，以推进医院思想政治工作的可持续性发展。
