全运会专题信息服务实践与思考
李玉芝+许光
摘 要：2013年第十二届全运会将在辽宁举行。为了发挥体育院校图书馆的信息优势，为辽宁备战第十二届全运会提供信息服务，2010年5月沈阳体育学院图书馆申请了全运会专题信息服务的课题并获批。全运会专题信息服务开展一年以来，得到了相关部门领导的肯定，文中在分析全运会专题信息服务的必要性的基础上，梳理了沈阳体育学院图书馆全运会专题信息服务的实践，找到了存在的不足，最终提出了进一步完善全运会专题信息服务的几点思考，以期为高校图书馆通过开展专题信息服务实现信息服务社会化提供一定的参考。
关键词：信息服务；全运会；高校图书馆
2010年5月，我馆向辽宁省社会科学界联合会申请2010年辽宁省经济社会发展立项课题并获批。从此，全运会专题信息服务就成为了我馆参考咨询部的工作之一，在馆领导的大力支持下，全运会专题信息服务工作得到了顺利开展。
1 全运会专题信息服务工作的必要性
全运会是国内最高级别的竞技体育大会，其影响力之大，竞技水平之高，越来越受到各省市、地区政府以及社会各界的关注。对于全运会赛前的信息服务工作，也越来越受到重视。备战全运会中的体育信息工作，不仅在运动技术应用、运动技术诊断、运动机能评定方面为运动员成绩提高起到了关键的作用，而且在体育信息的收集、分析、预测等方面，为地区体育政策制定、竞技体育项目设置和布局、全运会目标设定、对手动态、阶段预测、即时预测、科学决策等方面，起到决定性作用，为地区备战全运会目标任务的完成发挥着重要的作用。
经调研，目前国内高校图书馆信息服务社会化还处于起步阶段，多停留于面向社会开放等低层次信息服务上，开展专题信息服务的还很少。因而我们希望通过全运会专题信息服务的开展，为高校图书馆信息服务社会化积累经验，提供一定的借鉴，并通过开展多种形式的信息服务为辽宁省举办和备战十二届全运会提供更好的信息支持，使我省不但可以借鉴历届全运会举办的成功经验，而且可以在比赛成绩方面取得较大的提高和飞跃。
2 全运会专题信息服务
2.1 全运会专题信息服务工作人员及具体工作
全运会专题信息服务工作的开展以全运会课题组成员为主，馆参考咨询部作为全程参与并将全运会专题信息服务作为其主要工作之一，随机调用馆内相关工作人员。
课题组成员分工明确，每名课题组成员保证一台联网计算机，以互联网、馆内文献资源为信息源搜集全运会专题信息，之后进行一定的编辑整理，汇编成册。同时与学院多名从事全运会项目训练及教学工作的知名教练员、学者联系，以采访的形式，获取全运会专题的第一手信息。
2.2 全运会专题信息服务的形式
开展全运会专题信息的搜集、整理和汇编工作，形成内部资料《第十二届全运会筹备参考资讯》，坚持每月出三期，在我院各部门、辽宁省社会科学界联合会及辽宁省体育局相关部门发放。《第十二届全运会筹备参考资讯》的内容主要包括历届全运会资料回溯、历届辽宁省全运会成绩回溯、辽宁省第十二届全运会成绩预测、各省市备战第十二届全运会动态信息、馆内全运会相关资料揭示等。
开展全运会宣传工作，通过举办专题讲座、图片展览及在图书馆网站设全运会专题等形式，使读者更好的了解全运会信息。
开展针对全运会的参考咨询工作，为参与全运会研究的教师、教练员等做好定题跟踪服务。
加强对涉及训练的新理论、新技术、新方法、新药物、新装备以及科学恢复、运动营养等方面信息的研究，筹备编辑《备战全运会科研论文篇名目录》，并提供给学院科研部门及辽宁省体育总局相关机构。
2.3 全运会专题信息服务工作效果
全运会专题信息服务工作开展一年以来，得到了我院领导、辽宁省社会科学界联合会及辽宁省体育局相关领导和部门的认可。我院领导曾多次在全院会议上表扬此项工作，并批示专项经费支持此项工作；辽宁省社会科学界联合会曾给课题组打来电话，肯定了此项工作；辽宁省体育局孙永言局长曾在辽宁省体育界相关会议上表扬此项工作，并希望我院继续参与并支持辽宁省体育事业的发展。
全运会参考咨询工作助推了我院全运会相关研究的开展。我院教师及学生通过全运会参考咨询，获取了宝贵的全运会相关信息，如珍贵的图片信息、研究论文等，使其全运会研究得以顺利进行。
全运会报告及图片展吸引了全院上千学生参与，开阔了他们的视野，丰富了他们的知识，在全院学生中反响强烈。
3 全运会专题信息服务存在的不足
3.1 全运会专题信息的需求分析欠缺
全运会专题信息服务还未开展需求分析，各项工作只是工作人员们理论上的假想，因而全运会专题信息服务与现实的全运会信息需求存在差距。
3.2 全运会专题信息源有限
全运会专题信息的搜集过程中，工作人员想尽办法尽可能全的搜集相关信息，但信息源仅局限于纸质文献、部分数字化信息、网络信息及少量口头信息，缺少实地信息的搜集。
3.3 全运会专题信息服务宣传不够
全运会专题信息服务目前只面向沈阳体育学院、辽宁省体育局及全运会筹备办，服务范围有限，宣传范围有限。
3.4 全运会专题信息的数字化建设还有待发展
全运会专题信息服务虽然已经在我馆网站开设了一个小栏目，不定期地上传《第十二届全运会筹备参考资讯》，但只是简单的堆砌，没有建立专题数据库，随着全运会专题信息量的不断扩大，给使用和管理带来很多不便，也不利于信息资源管理的标准化。
4 进一步完善全运会专题信息服务的几点思考
4.1 加强宣传
全运会专题信息服务的开展面向社会，应利用大众媒介做好宣传工作，让更多的人知道全运会专题信息服务，利用这一服务。同时宣传工作不仅仅是对外的，对于图书馆来说，还应该做好校内部的宣传，争取得到学校相关领导和部门的支持，使专题信息服务工作得到顺利开展。
4.2 提高服务手段，提供形式多样的服务方式
全运会专题信息服务中，应该开展形式多样的服务，吸引更多读者走进图书馆，利用图书馆，如编制推荐书目，举办读书报告、新书宣传，编制专题目录、专题汇编等，对专题信息进行进一步的揭示，有选择地介绍给读者。还可通过开办学术讲座、专题报告会和读书沙龙等活动，向公众展示专题信息。同时，应该注重利用图书馆网站，开展网上咨询服务，实现信息服务的网络化。
4.3 坚持信息需求分析
全运会专题信息服务中，信息需求分析应坚持长久，应通过信息需求分析了解现实的最新需求并随时改进信息服务工作的重点，使专题信息服务工作具有更强的针对性，切实解决现实中存在的问题，辅助现实工作的开展。
4.4 及时收集、分析信息服务的反馈信息
及时收集全运会专题信息服务后的信息利用者的反馈信息，并认真进行分析，从而不断改进全运会专题信息服务工作，最大限度的满足信息的最终利用者。
4.5 与全运会部门建立良好的沟通
全运会专题信息服务中，与全运会相关部门建立良好的沟通关系，将有利于图书馆获取更多的信息需求信息，同时也可以及时得到有关信息服务的反馈信息，从而有效地改进原有专题信息服务，使其更好地发挥作用。
参考文献
[1]徐永红.专题信息服务案例分析[J].情报杂志，2009，28（增刊）：180-182.
[2]陈海燕，徐萍.医院图书馆面向用户的专题信息服务初探[J].医学信息，2009，22（1）：89-90.
[3]符雄.我馆开展专题信息研究与服务的实践与思考[J].广东药学院学报，2004，20（6）：678-679，686.
[4]唐研，徐淑良.通过资源建设拓展图书馆延伸服务——以山东省农业科学院图书馆为例[J].农业图书情报学刊，2011，23（1）：168-170.
[5]包海燕.宁夏回族特色文献资源建设的实践与思考——以北方民族大学图书馆为例[J].图书馆理论与实践，2011，（2）：103-105.
摘 要：2013年第十二届全运会将在辽宁举行。为了发挥体育院校图书馆的信息优势，为辽宁备战第十二届全运会提供信息服务，2010年5月沈阳体育学院图书馆申请了全运会专题信息服务的课题并获批。全运会专题信息服务开展一年以来，得到了相关部门领导的肯定，文中在分析全运会专题信息服务的必要性的基础上，梳理了沈阳体育学院图书馆全运会专题信息服务的实践，找到了存在的不足，最终提出了进一步完善全运会专题信息服务的几点思考，以期为高校图书馆通过开展专题信息服务实现信息服务社会化提供一定的参考。
关键词：信息服务；全运会；高校图书馆
2010年5月，我馆向辽宁省社会科学界联合会申请2010年辽宁省经济社会发展立项课题并获批。从此，全运会专题信息服务就成为了我馆参考咨询部的工作之一，在馆领导的大力支持下，全运会专题信息服务工作得到了顺利开展。
1 全运会专题信息服务工作的必要性
全运会是国内最高级别的竞技体育大会，其影响力之大，竞技水平之高，越来越受到各省市、地区政府以及社会各界的关注。对于全运会赛前的信息服务工作，也越来越受到重视。备战全运会中的体育信息工作，不仅在运动技术应用、运动技术诊断、运动机能评定方面为运动员成绩提高起到了关键的作用，而且在体育信息的收集、分析、预测等方面，为地区体育政策制定、竞技体育项目设置和布局、全运会目标设定、对手动态、阶段预测、即时预测、科学决策等方面，起到决定性作用，为地区备战全运会目标任务的完成发挥着重要的作用。
经调研，目前国内高校图书馆信息服务社会化还处于起步阶段，多停留于面向社会开放等低层次信息服务上，开展专题信息服务的还很少。因而我们希望通过全运会专题信息服务的开展，为高校图书馆信息服务社会化积累经验，提供一定的借鉴，并通过开展多种形式的信息服务为辽宁省举办和备战十二届全运会提供更好的信息支持，使我省不但可以借鉴历届全运会举办的成功经验，而且可以在比赛成绩方面取得较大的提高和飞跃。
2 全运会专题信息服务
2.1 全运会专题信息服务工作人员及具体工作
全运会专题信息服务工作的开展以全运会课题组成员为主，馆参考咨询部作为全程参与并将全运会专题信息服务作为其主要工作之一，随机调用馆内相关工作人员。
课题组成员分工明确，每名课题组成员保证一台联网计算机，以互联网、馆内文献资源为信息源搜集全运会专题信息，之后进行一定的编辑整理，汇编成册。同时与学院多名从事全运会项目训练及教学工作的知名教练员、学者联系，以采访的形式，获取全运会专题的第一手信息。
2.2 全运会专题信息服务的形式
开展全运会专题信息的搜集、整理和汇编工作，形成内部资料《第十二届全运会筹备参考资讯》，坚持每月出三期，在我院各部门、辽宁省社会科学界联合会及辽宁省体育局相关部门发放。《第十二届全运会筹备参考资讯》的内容主要包括历届全运会资料回溯、历届辽宁省全运会成绩回溯、辽宁省第十二届全运会成绩预测、各省市备战第十二届全运会动态信息、馆内全运会相关资料揭示等。
开展全运会宣传工作，通过举办专题讲座、图片展览及在图书馆网站设全运会专题等形式，使读者更好的了解全运会信息。
开展针对全运会的参考咨询工作，为参与全运会研究的教师、教练员等做好定题跟踪服务。
加强对涉及训练的新理论、新技术、新方法、新药物、新装备以及科学恢复、运动营养等方面信息的研究，筹备编辑《备战全运会科研论文篇名目录》，并提供给学院科研部门及辽宁省体育总局相关机构。
2.3 全运会专题信息服务工作效果
全运会专题信息服务工作开展一年以来，得到了我院领导、辽宁省社会科学界联合会及辽宁省体育局相关领导和部门的认可。我院领导曾多次在全院会议上表扬此项工作，并批示专项经费支持此项工作；辽宁省社会科学界联合会曾给课题组打来电话，肯定了此项工作；辽宁省体育局孙永言局长曾在辽宁省体育界相关会议上表扬此项工作，并希望我院继续参与并支持辽宁省体育事业的发展。
全运会参考咨询工作助推了我院全运会相关研究的开展。我院教师及学生通过全运会参考咨询，获取了宝贵的全运会相关信息，如珍贵的图片信息、研究论文等，使其全运会研究得以顺利进行。
全运会报告及图片展吸引了全院上千学生参与，开阔了他们的视野，丰富了他们的知识，在全院学生中反响强烈。
3 全运会专题信息服务存在的不足
3.1 全运会专题信息的需求分析欠缺
全运会专题信息服务还未开展需求分析，各项工作只是工作人员们理论上的假想，因而全运会专题信息服务与现实的全运会信息需求存在差距。
3.2 全运会专题信息源有限
全运会专题信息的搜集过程中，工作人员想尽办法尽可能全的搜集相关信息，但信息源仅局限于纸质文献、部分数字化信息、网络信息及少量口头信息，缺少实地信息的搜集。
3.3 全运会专题信息服务宣传不够
全运会专题信息服务目前只面向沈阳体育学院、辽宁省体育局及全运会筹备办，服务范围有限，宣传范围有限。
3.4 全运会专题信息的数字化建设还有待发展
全运会专题信息服务虽然已经在我馆网站开设了一个小栏目，不定期地上传《第十二届全运会筹备参考资讯》，但只是简单的堆砌，没有建立专题数据库，随着全运会专题信息量的不断扩大，给使用和管理带来很多不便，也不利于信息资源管理的标准化。
4 进一步完善全运会专题信息服务的几点思考
4.1 加强宣传
全运会专题信息服务的开展面向社会，应利用大众媒介做好宣传工作，让更多的人知道全运会专题信息服务，利用这一服务。同时宣传工作不仅仅是对外的，对于图书馆来说，还应该做好校内部的宣传，争取得到学校相关领导和部门的支持，使专题信息服务工作得到顺利开展。
4.2 提高服务手段，提供形式多样的服务方式
全运会专题信息服务中，应该开展形式多样的服务，吸引更多读者走进图书馆，利用图书馆，如编制推荐书目，举办读书报告、新书宣传，编制专题目录、专题汇编等，对专题信息进行进一步的揭示，有选择地介绍给读者。还可通过开办学术讲座、专题报告会和读书沙龙等活动，向公众展示专题信息。同时，应该注重利用图书馆网站，开展网上咨询服务，实现信息服务的网络化。
4.3 坚持信息需求分析
全运会专题信息服务中，信息需求分析应坚持长久，应通过信息需求分析了解现实的最新需求并随时改进信息服务工作的重点，使专题信息服务工作具有更强的针对性，切实解决现实中存在的问题，辅助现实工作的开展。
4.4 及时收集、分析信息服务的反馈信息
及时收集全运会专题信息服务后的信息利用者的反馈信息，并认真进行分析，从而不断改进全运会专题信息服务工作，最大限度的满足信息的最终利用者。
4.5 与全运会部门建立良好的沟通
全运会专题信息服务中，与全运会相关部门建立良好的沟通关系，将有利于图书馆获取更多的信息需求信息，同时也可以及时得到有关信息服务的反馈信息，从而有效地改进原有专题信息服务，使其更好地发挥作用。
参考文献
[1]徐永红.专题信息服务案例分析[J].情报杂志，2009，28（增刊）：180-182.
[2]陈海燕，徐萍.医院图书馆面向用户的专题信息服务初探[J].医学信息，2009，22（1）：89-90.
[3]符雄.我馆开展专题信息研究与服务的实践与思考[J].广东药学院学报，2004，20（6）：678-679，686.
[4]唐研，徐淑良.通过资源建设拓展图书馆延伸服务——以山东省农业科学院图书馆为例[J].农业图书情报学刊，2011，23（1）：168-170.
[5]包海燕.宁夏回族特色文献资源建设的实践与思考——以北方民族大学图书馆为例[J].图书馆理论与实践，2011，（2）：103-105.
