工装女王的生意经：诚信、做好小事

    做生意一定要让人信任你

    在上饶县罗桥街道的鹭翔实业有限公司，公司总经理杨慧琴一边与专门请来的几位专家探讨刚刚上线的“绿元素活性炭”科技项目，一边通过电话与客户沟通几千套车间工作服的订单。

    5年，杨慧琴从业务员变身企业家。她被江西省、上饶市评为大学生创业典型，并在江西师范大学、江西财经大学等十余所高校做过巡回宣讲报告。

    杨慧琴觉得，刚毕业时在上海的打工经历给了自己不小的帮助。2007年，22岁的杨慧琴在南昌大学取得外贸英语大专毕业证。她独自跑到上海，投简历、面试，最后顺利来到一家外贸公司做业务员。

    “这段工作经历教会我一个道理，就是做生意一定要让人信任你。由于一些客观原因，当时经常碰到单子接下来中途有变化的问题，但自己一定是尽早跟客户说明白，绝不拖到最后找借口。做生意是要看长远的，你真诚待人，客户也会原谅和理解。时间一长，双方不用见面，只通过电话沟通，别人都愿意与你签单。”杨慧琴说。

    一年多时间，凭借着自己的努力，杨慧琴成为公司200多人里业绩最突出的一个，年薪达到10万元。然而，金融危机席卷而来，她决定回家创业。

    生意场上不容半点差错

    刚回家，杨慧琴到姐姐的劳保用品商店帮忙。“一面了解当地环境，一面寻找生意机会。”杨慧琴说。她发现，当地工业园企业急需大量工作服，这是个潜力巨大的商机。9月，杨慧琴投入3万块钱，注册了公司，又申请了4万元的小额免息贷款。

    她请了一位厂长和4个工人，买了几台电动缝纫机，在工业园附近的小区里租了一间100平方米的房屋，月租金不过三四百元。杨慧琴白天在外面跑业务，晚上回来不能休息，一大堆的扣子还等着她去钉，忙的时候要持续到凌晨4点。“没有办法，资金和人手都有限，客户的需求我们一定要按时完成，”对于这段经历，杨慧琴觉得受益良多。2009年，杨慧琴有了新的厂房，人员增加到20多人，年销售额达到20多万元。

    然而，2010年的一天，杨慧琴在外地出差，厂里接到一位客户的订单，两天时间要生产1000件广告衣作为纪念品发给市民。时间紧，任务急，由于没有对布匹颜色仔细分类，交货前一天晚上，杨慧琴回来发现衣服前后颜色不一致。当晚，杨慧琴赶紧与客户商量换礼品，几千元的费用全部由自己承担。随后，满大街都是杨慧琴的员工，买雨伞、买杯子，回来再印上客户LOGO，第二天早上8点，市民如愿领到了礼品。

    这个教训告诉杨慧琴，生意上的事情容不得半点大意。

    成功的关键：从小事做起，把小事做好

    当地政府部门评价杨慧琴“有头脑，肯吃苦”。而杨慧琴觉得，从小事做起，把小事做好，才是成功的关键。

    晶科能源有限公司是上饶工业园内一家大型上市企业，工作服需求巨大。因为自己的企业规模小，成立之初，杨慧琴很难接到晶科的单子。2009年，经过不懈努力，好不容易挤进了对方的供货商名单。然而，不论是面料质量，还是款式设计，对方都提出了苛刻的要求，订单也只有区区20套。“很多人都觉得做这个单子不合算。”杨慧琴说，但从长远考虑，这个订单必须接，也必须做好。

    如其所料，首批货交付后，对方很满意。随后，该公司购买的工作服数量升级为两百套、五千套、几万套……如今，仅晶科一家企业就为杨慧琴带来上百万元的销售额。

    杨慧琴透露，现在工厂的年销售额已达到500万元。但由于制衣行业利润低、范围窄，未来将在品牌打造和外省市场方面重点突破。另一方面，她已在去年底涉入家居活性炭市场，期待打开一片新天地。