浅谈企业离退休职工管理工作的难点及对策
刘凤荣
【摘 要】现今在开展企业内部管理的过程中，更注重管理的全面和效率。为完善我国离退休人员的管理，制订了相应的政策和管理办法，且更加注重人性化管理。论文从新时期做好离退休人员管理工作的必要性入手，对实际开展中存在的问题进行分析，同时提出了相应的优化建议，以更好地提升企业离退休人员的管理水平。
【Abstract】Nowadays， in the process of enterprise internal management， more attention is paid to the overall and efficiency of management. In order to improve the management of retirees in China， relevant policies and management measures have been drawn up， and humanistic management has been paid more attention. Paper from the necessity of retired personnel management work in the new period， analyzes the problems existing in actual， and presents corresponding optimization suggestion， to better promote the enterprise retirees management level.
【關键词】离退休职工管理；企业管理；退休保障
【Keywords】retired staff management； enterprise management； retirement security
【中图分类号】F279.23 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）08-0003-02
1 引言
在我国的建设发展过程中，老一辈的革命家和工作人员为国家的社会经济建设贡献了自己的青春和热血，在经济发展新时期，应重视保障这些人员在退休之后能有良好的生活环境。离退休人员的管理工作，在实际开展中，存在较大的难度，企业自身的缺陷和企业的外部环境均制约着离退休人员保障工作的开展，为了更好地解决这些问题，首要的工作是明确实际开展的重要性和目标，并从以往的工作中总结分析难点所在，以此来完善离退休人员的管理工作。
2 新时期做好离退休职工管理工作的必要性
2.1 彰显我国优良传统美德的需要
开展对离退休人员的管理工作彰显了我国优良的传统美德——尊老，这是我国传统文化中最基本的道德。离退休人员在我国经济改革开放的重要时期、各个发展阶段奉献了自己的青春，为国家的建设起到了重要的促进性作用，其在离开工作岗位时，基本生活条件应得到保障，这也能彰显出我国对优良美德的传承[1]。
2.2 构建和谐社会的需要
在现今建设和谐社会的浪潮下，我们应努力消除任何的不良因素，以此来保障实践建设的进程。退休人员如若在离开工作岗位之后，自身的权益得到损害，便会在社会中引起不良影响，甚至容易被不良分子和组织利用，进而制造社会混乱，为保障退休人员和国民生命财产安全带来威胁，这对我国社会的和谐发展极为不利。因此，新时期做好离休人员的管理工作是构建和谐社会的需要。
3 企业开展离退休职工管理工作的难点分析
3.1 离退休人员的精神生活难以得到有效保障
在离开工作岗位之后，离退休人员拥有了更多的闲暇时间，短时间内其在精神层面会产生巨大落差。尽管，退休金以及离退休保障制度等能够使其基本的物质生活需求得到满足，但精神层面的空虚是无法用物质来弥补的。具体来说，导致离退休人员的精神需求难以得到保障的原因主要有以下两方面：其一，由于相关社会保障制度的不健全，以及社会层面的不重视，一直以来，可以供离退休人员活动的场所均比较少，甚至部分离退休人员已经放弃了休闲娱乐活动，这一现状便导致离退休人员的退休生活极其枯燥、乏味，使其精神层面存在巨大的空虚感，不利于其身体与心理方面的健康。其二，活动类型比较少。就目前的实际情况来看，我国的离退休人员数量正在不断增长，而可供其选择的娱乐项目却极其有限。再加上现今互联网时代的到来，若继续沿用传统的活动项目，不仅无法顺应时代潮流，而且也难以调动离退休人员的积极性。
3.2 物质待遇不统一所导致的矛盾
由于相关制度的不完善，现阶段我国离退休人员在物质待遇方面存在着比较大的差异，这也是导致矛盾升级爆发的主要原因之一。一方面，由于企业性质的不同，离退休人员之间的物质待遇是存在一定差异的，这便会导致许多离休人员在心理上产生不满，再加上部分离退休人员存在一种攀比心理，物质待遇方面的落差很容易升级为心理层面的不满，进而使其与相关管理人员发生矛盾，这一现状的存在极大地阻碍了企业单位退休管理部门工作的开展；另一方面，相关部门人员在开展工作的过程中，没有采取正确的方式，导致双方没有进行有效沟通，进而使得矛盾爆发，影响离退休职工管理工作的有效开展。
3.3 离退休职工管理工作难度大
近年来，我国经济取得了飞速发展，但离退休人员的数量也在不断增长。尽管我国有关政府部门通过控制退休年龄等手段，对离退休人员的数量进行了宏观调控，然而就目前的实际情况来看，我国企业单位离退休职工管理工作仍然面临着巨大压力。而离退休人员的数量越多，存在的问题就越多，这便使得离休人员和管理人员的配比出现不平衡[2]。据新疆建筑工程企业对离休人员配比数据调查结果显示，截至2016年底，一个离休人员需要管理人员数量在2～3人，这样使得在实际退休职工管理工作的强度较大。长此以往，使管理人员的身心疲惫，力不从心，自然导致很多离休人员的不满。这样的状况如若不加以改善，则会形成恶性循环，使得离休人员的管理工作无法有效的开展。
4 合理改善离退休职工管理工作的几点建议
4.1 组织适合单位离休人员的精神文化活动
通过上文的分析得知，离退休人员对我国的经济和社会进步作出了巨大牺牲，在其离职休养后，应定期组织适合企业离休人员的精神文化活动，主要从以下两个方面开展：一是建设更多的文化娱乐活动场所。随着现今知识经济时代的到来，离休人员在离开岗位之后，对知识的学习成为一种潮流，这样使得老年大学成为当今拓展离休人员精神文化生活的重要场所。因此，地区的企业应与政府部分充分合作，在各个地区建立老年大学分校，并辅助其完成教职人员和课程的建设[3]。二是丰富离休人员的活动内容。在活动内容上不仅要注重老年大学方面的建设，还要注重其他类型活动的大量开展。例如，组织文化表演活动、体育比赛活动、烹饪比赛等。
4.2 优化服务人员的合理配置
人员合理配置对提升整体离休人员的管理效率具有重要的促進作用。因此，为了保证管理质量，提升服务质量，应注重管理人员自身的合理配置。首先，应提升管理人员的综合素质，其中包含服务意识和业务能力，这样才能为提升整体的服务打下坚实基础。其次，开展有效的人力资源配置工作。例如，采用就近管理原则，在离职人员居住集中的地区建立管理小组，让更多的离休人员避免长途跋涉，参加各种各样的文化活动，同时也可以就近安排管理人员。最后，应充分利用先进的计算机数据统计技术（例如云计算和数据库），对离休人员的资料进行统计和分类，实现离休人员管理的信息化，提升服务的质量和效率。同时还要建立平台服务，在这一平台中对离休人员实现远程服务，这样能减少以往管理人员工作压力过大的问题。
4.3 落实维护离休人员的合法权益
关于企业与机关单位养老金存在差距问题，要按照离休人员管理服务工作实践，向当地政府提出建议，充分考虑设计和实施统一的基本养老保险制度，按照经济发展与物价状况同步提升养老金的标准，在这一基础之上针对各自的特点，实行相应不同的附加性的养老金以及企业的年金奖的政策，这样能实现改革开放成果的共享。另外，做好特殊群体的帮助工作，从多个方向努力，帮助离休人员解决实际的困难问题。在保障离休人员合法权益的工作中，应注重对离休人员思想疏导的工作，通过了解离休人员的真实需求，来为其利益诉求提供更好的解决方法。
5 结语
通过本文的分析得知，做好离休人员的管理工作对现今社会发展具有重要作用。此次研究针对当下开展离休人员管理工作存在的问题提出了几点优化建议：组织适合单位离休人员的精神文化活动、优化服务人员的合理配置、落实维护离休人员的合法权益。希望此次研究内容能为现今离休人员管理工作提供参考，辅助其提升管理和服务的质量。
【参考文献】
【1】潘艳萍.浅谈当前电力企业离退休管理服务工作的难点及对策[J].经营管理者，2017（01）：144.
【2】彭阳琴.电力企业离退休管理服务工作的难点及对策[J].低碳世界，2016（25）：138-139.
【3】王莹.浅谈新形势下企业离退休职工现状与管理对策[J].企业导报，2015（22）：45+29.
【摘 要】现今在开展企业内部管理的过程中，更注重管理的全面和效率。为完善我国离退休人员的管理，制订了相应的政策和管理办法，且更加注重人性化管理。论文从新时期做好离退休人员管理工作的必要性入手，对实际开展中存在的问题进行分析，同时提出了相应的优化建议，以更好地提升企业离退休人员的管理水平。
【Abstract】Nowadays， in the process of enterprise internal management， more attention is paid to the overall and efficiency of management. In order to improve the management of retirees in China， relevant policies and management measures have been drawn up， and humanistic management has been paid more attention. Paper from the necessity of retired personnel management work in the new period， analyzes the problems existing in actual， and presents corresponding optimization suggestion， to better promote the enterprise retirees management level.
【關键词】离退休职工管理；企业管理；退休保障
【Keywords】retired staff management； enterprise management； retirement security
【中图分类号】F279.23 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）08-0003-02
1 引言
在我国的建设发展过程中，老一辈的革命家和工作人员为国家的社会经济建设贡献了自己的青春和热血，在经济发展新时期，应重视保障这些人员在退休之后能有良好的生活环境。离退休人员的管理工作，在实际开展中，存在较大的难度，企业自身的缺陷和企业的外部环境均制约着离退休人员保障工作的开展，为了更好地解决这些问题，首要的工作是明确实际开展的重要性和目标，并从以往的工作中总结分析难点所在，以此来完善离退休人员的管理工作。
2 新时期做好离退休职工管理工作的必要性
2.1 彰显我国优良传统美德的需要
开展对离退休人员的管理工作彰显了我国优良的传统美德——尊老，这是我国传统文化中最基本的道德。离退休人员在我国经济改革开放的重要时期、各个发展阶段奉献了自己的青春，为国家的建设起到了重要的促进性作用，其在离开工作岗位时，基本生活条件应得到保障，这也能彰显出我国对优良美德的传承[1]。
2.2 构建和谐社会的需要
在现今建设和谐社会的浪潮下，我们应努力消除任何的不良因素，以此来保障实践建设的进程。退休人员如若在离开工作岗位之后，自身的权益得到损害，便会在社会中引起不良影响，甚至容易被不良分子和组织利用，进而制造社会混乱，为保障退休人员和国民生命财产安全带来威胁，这对我国社会的和谐发展极为不利。因此，新时期做好离休人员的管理工作是构建和谐社会的需要。
3 企业开展离退休职工管理工作的难点分析
3.1 离退休人员的精神生活难以得到有效保障
在离开工作岗位之后，离退休人员拥有了更多的闲暇时间，短时间内其在精神层面会产生巨大落差。尽管，退休金以及离退休保障制度等能够使其基本的物质生活需求得到满足，但精神层面的空虚是无法用物质来弥补的。具体来说，导致离退休人员的精神需求难以得到保障的原因主要有以下两方面：其一，由于相关社会保障制度的不健全，以及社会层面的不重视，一直以来，可以供离退休人员活动的场所均比较少，甚至部分离退休人员已经放弃了休闲娱乐活动，这一现状便导致离退休人员的退休生活极其枯燥、乏味，使其精神层面存在巨大的空虚感，不利于其身体与心理方面的健康。其二，活动类型比较少。就目前的实际情况来看，我国的离退休人员数量正在不断增长，而可供其选择的娱乐项目却极其有限。再加上现今互联网时代的到来，若继续沿用传统的活动项目，不仅无法顺应时代潮流，而且也难以调动离退休人员的积极性。
3.2 物质待遇不统一所导致的矛盾
由于相关制度的不完善，现阶段我国离退休人员在物质待遇方面存在着比较大的差异，这也是导致矛盾升级爆发的主要原因之一。一方面，由于企业性质的不同，离退休人员之间的物质待遇是存在一定差异的，这便会导致许多离休人员在心理上产生不满，再加上部分离退休人员存在一种攀比心理，物质待遇方面的落差很容易升级为心理层面的不满，进而使其与相关管理人员发生矛盾，这一现状的存在极大地阻碍了企业单位退休管理部门工作的开展；另一方面，相关部门人员在开展工作的过程中，没有采取正确的方式，导致双方没有进行有效沟通，进而使得矛盾爆发，影响离退休职工管理工作的有效开展。
3.3 离退休职工管理工作难度大
近年来，我国经济取得了飞速发展，但离退休人员的数量也在不断增长。尽管我国有关政府部门通过控制退休年龄等手段，对离退休人员的数量进行了宏观调控，然而就目前的实际情况来看，我国企业单位离退休职工管理工作仍然面临着巨大压力。而离退休人员的数量越多，存在的问题就越多，这便使得离休人员和管理人员的配比出现不平衡[2]。据新疆建筑工程企业对离休人员配比数据调查结果显示，截至2016年底，一个离休人员需要管理人员数量在2～3人，这样使得在实际退休职工管理工作的强度较大。长此以往，使管理人员的身心疲惫，力不从心，自然导致很多离休人员的不满。这样的状况如若不加以改善，则会形成恶性循环，使得离休人员的管理工作无法有效的开展。
4 合理改善离退休职工管理工作的几点建议
4.1 组织适合单位离休人员的精神文化活动
通过上文的分析得知，离退休人员对我国的经济和社会进步作出了巨大牺牲，在其离职休养后，应定期组织适合企业离休人员的精神文化活动，主要从以下两个方面开展：一是建设更多的文化娱乐活动场所。随着现今知识经济时代的到来，离休人员在离开岗位之后，对知识的学习成为一种潮流，这样使得老年大学成为当今拓展离休人员精神文化生活的重要场所。因此，地区的企业应与政府部分充分合作，在各个地区建立老年大学分校，并辅助其完成教职人员和课程的建设[3]。二是丰富离休人员的活动内容。在活动内容上不仅要注重老年大学方面的建设，还要注重其他类型活动的大量开展。例如，组织文化表演活动、体育比赛活动、烹饪比赛等。
4.2 优化服务人员的合理配置
人员合理配置对提升整体离休人员的管理效率具有重要的促進作用。因此，为了保证管理质量，提升服务质量，应注重管理人员自身的合理配置。首先，应提升管理人员的综合素质，其中包含服务意识和业务能力，这样才能为提升整体的服务打下坚实基础。其次，开展有效的人力资源配置工作。例如，采用就近管理原则，在离职人员居住集中的地区建立管理小组，让更多的离休人员避免长途跋涉，参加各种各样的文化活动，同时也可以就近安排管理人员。最后，应充分利用先进的计算机数据统计技术（例如云计算和数据库），对离休人员的资料进行统计和分类，实现离休人员管理的信息化，提升服务的质量和效率。同时还要建立平台服务，在这一平台中对离休人员实现远程服务，这样能减少以往管理人员工作压力过大的问题。
4.3 落实维护离休人员的合法权益
关于企业与机关单位养老金存在差距问题，要按照离休人员管理服务工作实践，向当地政府提出建议，充分考虑设计和实施统一的基本养老保险制度，按照经济发展与物价状况同步提升养老金的标准，在这一基础之上针对各自的特点，实行相应不同的附加性的养老金以及企业的年金奖的政策，这样能实现改革开放成果的共享。另外，做好特殊群体的帮助工作，从多个方向努力，帮助离休人员解决实际的困难问题。在保障离休人员合法权益的工作中，应注重对离休人员思想疏导的工作，通过了解离休人员的真实需求，来为其利益诉求提供更好的解决方法。
5 结语
通过本文的分析得知，做好离休人员的管理工作对现今社会发展具有重要作用。此次研究针对当下开展离休人员管理工作存在的问题提出了几点优化建议：组织适合单位离休人员的精神文化活动、优化服务人员的合理配置、落实维护离休人员的合法权益。希望此次研究内容能为现今离休人员管理工作提供参考，辅助其提升管理和服务的质量。
【参考文献】
【1】潘艳萍.浅谈当前电力企业离退休管理服务工作的难点及对策[J].经营管理者，2017（01）：144.
【2】彭阳琴.电力企业离退休管理服务工作的难点及对策[J].低碳世界，2016（25）：138-139.
【3】王莹.浅谈新形势下企业离退休职工现状与管理对策[J].企业导报，2015（22）：45+29.
