企业员工培训工作的强化措施探究
何丽华
摘要：21世纪是知识时代经济，企业竞争的核心在于人力资源的竞争，为有效适应新时代形势的要求，企业必须将员工放到可持续发展的首位，因而加强员工培训非常重要。本研究首先探讨了新形势下强化员工培训工作的必要性，进而分析了当前员工培训工作存在的问题，最后结合这些问题，给出了强化员工培训工作的可行措施，以期为企业更好地开展员工培训工作提供必要的借鉴与参考。
關键词：企业员工 培训工作 可持续发展 企业管理
中图分类号：F272.92 文献标识码：A
1 强化员工培训工作的必要性
在知识经济时代背景下，人才已经越来越成为影响企业长远发展的决定性因素，新形势下的竞争焦点业已从有形资源的竞争演变为人力资源竞争。在企业发展过程中，产业定位、组织设计、经营战略等一系列活动都需要有完备的人力资源给予支持，高素质高技能的员工是企业可持续发展的保障。围绕人力资源竞争的核心体现为两项内容：一个是企业能否在人才引进环节占据优势；另一个是企业能够在发掘当前企业员工潜力，提升现有员工能力方面具有优势。员工培训是发掘员工潜力的最关键工作，目的就在于通过有针对性的培训，提升员工的业务能力，改善员工开展各项工作的方式方法，从而提升企业运营的效率与效果。具体来说，强化员工培训工作有两方面的必要性。
首先，员工培训之新员工入职培训能使新员工快速、全面地了解公司，尽快进入工作角色、认同公司文，可以确保新员工能够更为客观地了解工作环境，营造起一种融洽的工作氛围，并全面提升新员工开展工作所需要的各项技能与知识。
其次，员工培训工作是企业文化的重要组成部分，也是保障企业实现可持续发展的源泉。企业文化是企业的灵魂所在，它会以价值观的形式而深入到员工的内心。借助员工培训工作，企业能够与员工实现双向的交流，不仅有助于员工更为了解企业，而且还可以将这种了解深化到内心，从而增强员工对企业的认可，提升企业内部的凝聚力。更进一步来说，员工培训工作能够让员工更认可企业文化，此时员工将拥有主人翁意识，会很自觉地规范的开展工作，逐步形成一种融洽的企业氛围。根据摩托罗拉公司的证据显示，员工培训工作能够为企业带来长远回报，企业每投入1美元的培训费用，在3年内将获得超过40美元的后续生产收益。低素质的员工队伍会损害企业的生产效率，为企业带来极大的浪费，而通过培训使得员工综合素质得以提升之后，企业生产效率及由此带来的最终收益都会大大提升。
2 当前员工培训工作存在的问题
尽管当前大多数企业对员工培训工作极为重视，并开发出各种有效的工具及丰富的课程来开展员工培训工作，但仍然存在不少的问题需要改进。基本来看，这些问题可以归结为如下几个方面。
第一，企业管理层对于员工培训工作的支持需要进一步加强。目前员工培训在人力资源管理部门具有非常重要的地位，但从企业整体层次上来看，这种重要性仍然未能上升到战略层面。这种不足使得员工培训无法很好地与企业各部门需求及长远发展需求有效契合，可能会出现培训目标与发展目标产生差异，不利于员工更好地适应工作，也不利于企业整体效益的提升。另外，这种不足也从侧面体现出员工培训工作很难获得充足的资源支持，而当缺少资源支持时，员工培训工作有可能流于形式，并不能真正丰富员工的知识与技能，或者也会使得培训工作仅仅停留在操作层面，有助于专才的培养，但不利于全才的培养。
第二，培训工作的计划需要进一步规范化。培训工作既非一蹴而就，也非简单地拍脑决定，它是一项系统性工作，需要严格按照各项计划开展。如果没有制定详尽且规范的计划，会直接导致培训工作的无序开展，显然对于企业及员工成长并无益处。在当前情境下，一些企业存在跟风培训的错误观点，根据业界流行的理念设计培训课程来开展培训工作，完全不考虑这些流行理念是否适合于企业，以及如何才能有效适合企业这些更深层次的关键问题。这种跟风培训的直接后果就是导致培训工作缺少针对性，使得企业虽然在培训工作上花费了很大人力物力财力，但最终所取得的效果却并不好。
第三，企业对员工培训工作本身存在误区。培训工作非常重要，这种重要性在督促企业给予重视的同时，也造就了一些误区。有的企业对于员工培训工作赋予了过高的期望，错误地认为培训工作能够直接解决企业经营过程中出现的许多问题，能够为让企业焕然一新。然而，培训工作的效果呈现是需要时间的，对员工的培训也是一个潜移默化的长期过程。希望员工培训工作能够直接且快速地发挥效应往往很难实现，并且这种效应的发挥还需要与企业的其他经营工作紧密配合，而培训工作也并非解决企业所有问题的万能良药。也有的企业存在患得患失的思想负担，担心员工在接受培训之后，跳槽到其他企业。因此，这些企业往往会同员工签订培训协议，之后再进行培训工作，但这种做法的直接弊端就是扭曲了培训工作是培育融洽的企业文化及工作氛围的核心目标。
3 强化员工培训工作的可行措施
为了有效开展员工培训工作，有必要对上述存在的问题加以改善。基本来说，可以通过如下措施来改善这些问题。
第一，企业应当树立起正确的员工培训观念。员工培训不会有立竿见影的效果，培训也不会使员工业绩突飞猛进，更不能确保员工会对企业忠心耿耿。员工培训是一项耗时耗力的工程，但却也是一项决定企业长久竞争优势的重要工作。员工培训旨在使员工在培训中学到新技术、新知识、新理论以及思维方法和管理思想，这些知识将会潜移默化影响员工和企业，通过提升员工技能与知识储备，促进他们更为高效地开展工作，企业也最终可从中获取巨大的经济价值。因而，企业应当制定企业员工培训的各项制度政策，真正将员工培训工作以文件的形式赋予其常规性，融入到企业整体发展规划当中。结合规章制度，根据培训需求，给予充足的经费支持，保障培训工作能够深入且全方位开展。
第二，制定完备且具体的培训计划。企业各基层部门就应当根据年度工作目标，结合员工绩效结果，组织并指导本单位员工制订个人发展计划。基层部门根据本部门发展计划、员工个人发展计划和基本工作情况，制定本部门员工培训的需求计划，并报备给企业的人力资源部。人力资源部在汇总这些需求计划之后，应当对这些计划进行协调整合，并制定出企业整体的员工培训计划，并上报给企业高层管理者审批。经高层管理者审批通过的培训计划最终形成完整的全年度的培训方案，该方案将指导企业全年度的培训工作开展。除此之外，企业应当给各基层部门适当灵活的培训政策，例如：可以允许基层单位开展计划外的培训项目，鼓励员工积极参加行业内重大学术会议等等，使培训工作多层次多方式全方位地开展。
第三，对于员工培训需求进行系统分析。如同上条措施所言，企业应当协调处理不同部门的培训需求。为了做好这一点，可综合考虑三个方面的培训需求。一是企业层次的需求分析，也即企业应根据自身的总体发展目标、资源储备情况及外部环境情况来考察企业整体发展所需依赖的重点工作是什么。在确定这些重点工作之后，员工培训就应当有针对性向这些工作内容进行倾斜。二是业务层次的分析。这是指系统地收集员工工作职务的各种资料，以确定培训的内容。任务分析要获取的关键信息包括任务绩效标准、任务内容、完成任务的方法和所需的行为特征。三是员工层次的分析。这是指确定某个员工是否需要培训及培训的具体内容。通过对员工工作任务完成情况的了解，决定必须训练哪些技能和知识。人员分析的过程应侧重于分析和评估实际的工作成绩。
第四，加强企业培训师资的队伍建设。优秀的培训工作质量离不开培训教师的辛勤付出，只有提升培训教师的工作能力与工作热情，才能够保障取得良好的培训效果。企业中高级技术人员、技术骨干是企业最宝贵的财富，为促进企业各专业、各学科技术的进步和发展，提高企业整体技术水平，发挥企业内部专家和技术骨干的优势，建立内部培训师队伍尤为必要。企业可以鼓励中高级技术人员积极将自己的知识和经验与员工分享，传授本专业、本学科前沿知识，新技术、新理论、新方法的介绍，科技创新、研究成果、工作经验的分享等等；可以通过传帮带的方式，老员工把自己的经验传授给新员工，从而将丰富的理论知识和实践经验有效的传播、交流，帮助青年技术人员尽快了解、熟悉和掌握各专业技术工作以及获取新知道和新技术的速度，少走弯路，并尽快担当重任，加快青年人成长成才速度。
第五，建立内部交流、学习的沟通平台。伴随着信息技术在企业管理领域越来越广泛的应用，企业培训部门也有必要将相关技术引入到具体的培训工作当中。信息技术的最大特点是可以通过搭建数字化平台，来将各方面资源快速有效地融合到一起，而參与到平台当中的主体也可以彼此间实现快速沟通交流。因此，企业可利用先进的信息技术，整合培训资源，建立内部交流、学习沟通平台，从而可以使接受培训的员工较为便捷地获得各类资料，接受培训的人员、培训教师、培训工作管理人员也可以自由实现沟通，从而降低培训成本，使培训时间和地点不再受限制，达到自主学习的效果。
参考文献：
[1] 黄涛.强化员工培训实现企业可持续发展的思考[J].江淮水利科技，2015（3）：25- 27.
[2] 张先云.企业强化员工培训的措施[J].经营与管理，2010（12）：60-61.
[3] 姜丽媛.国有企业员工培训的重要性及创新措施[J].经营管理者，2016（22）.
摘要：21世纪是知识时代经济，企业竞争的核心在于人力资源的竞争，为有效适应新时代形势的要求，企业必须将员工放到可持续发展的首位，因而加强员工培训非常重要。本研究首先探讨了新形势下强化员工培训工作的必要性，进而分析了当前员工培训工作存在的问题，最后结合这些问题，给出了强化员工培训工作的可行措施，以期为企业更好地开展员工培训工作提供必要的借鉴与参考。
關键词：企业员工 培训工作 可持续发展 企业管理
中图分类号：F272.92 文献标识码：A
1 强化员工培训工作的必要性
在知识经济时代背景下，人才已经越来越成为影响企业长远发展的决定性因素，新形势下的竞争焦点业已从有形资源的竞争演变为人力资源竞争。在企业发展过程中，产业定位、组织设计、经营战略等一系列活动都需要有完备的人力资源给予支持，高素质高技能的员工是企业可持续发展的保障。围绕人力资源竞争的核心体现为两项内容：一个是企业能否在人才引进环节占据优势；另一个是企业能够在发掘当前企业员工潜力，提升现有员工能力方面具有优势。员工培训是发掘员工潜力的最关键工作，目的就在于通过有针对性的培训，提升员工的业务能力，改善员工开展各项工作的方式方法，从而提升企业运营的效率与效果。具体来说，强化员工培训工作有两方面的必要性。
首先，员工培训之新员工入职培训能使新员工快速、全面地了解公司，尽快进入工作角色、认同公司文，可以确保新员工能够更为客观地了解工作环境，营造起一种融洽的工作氛围，并全面提升新员工开展工作所需要的各项技能与知识。
其次，员工培训工作是企业文化的重要组成部分，也是保障企业实现可持续发展的源泉。企业文化是企业的灵魂所在，它会以价值观的形式而深入到员工的内心。借助员工培训工作，企业能够与员工实现双向的交流，不仅有助于员工更为了解企业，而且还可以将这种了解深化到内心，从而增强员工对企业的认可，提升企业内部的凝聚力。更进一步来说，员工培训工作能够让员工更认可企业文化，此时员工将拥有主人翁意识，会很自觉地规范的开展工作，逐步形成一种融洽的企业氛围。根据摩托罗拉公司的证据显示，员工培训工作能够为企业带来长远回报，企业每投入1美元的培训费用，在3年内将获得超过40美元的后续生产收益。低素质的员工队伍会损害企业的生产效率，为企业带来极大的浪费，而通过培训使得员工综合素质得以提升之后，企业生产效率及由此带来的最终收益都会大大提升。
2 当前员工培训工作存在的问题
尽管当前大多数企业对员工培训工作极为重视，并开发出各种有效的工具及丰富的课程来开展员工培训工作，但仍然存在不少的问题需要改进。基本来看，这些问题可以归结为如下几个方面。
第一，企业管理层对于员工培训工作的支持需要进一步加强。目前员工培训在人力资源管理部门具有非常重要的地位，但从企业整体层次上来看，这种重要性仍然未能上升到战略层面。这种不足使得员工培训无法很好地与企业各部门需求及长远发展需求有效契合，可能会出现培训目标与发展目标产生差异，不利于员工更好地适应工作，也不利于企业整体效益的提升。另外，这种不足也从侧面体现出员工培训工作很难获得充足的资源支持，而当缺少资源支持时，员工培训工作有可能流于形式，并不能真正丰富员工的知识与技能，或者也会使得培训工作仅仅停留在操作层面，有助于专才的培养，但不利于全才的培养。
第二，培训工作的计划需要进一步规范化。培训工作既非一蹴而就，也非简单地拍脑决定，它是一项系统性工作，需要严格按照各项计划开展。如果没有制定详尽且规范的计划，会直接导致培训工作的无序开展，显然对于企业及员工成长并无益处。在当前情境下，一些企业存在跟风培训的错误观点，根据业界流行的理念设计培训课程来开展培训工作，完全不考虑这些流行理念是否适合于企业，以及如何才能有效适合企业这些更深层次的关键问题。这种跟风培训的直接后果就是导致培训工作缺少针对性，使得企业虽然在培训工作上花费了很大人力物力财力，但最终所取得的效果却并不好。
第三，企业对员工培训工作本身存在误区。培训工作非常重要，这种重要性在督促企业给予重视的同时，也造就了一些误区。有的企业对于员工培训工作赋予了过高的期望，错误地认为培训工作能够直接解决企业经营过程中出现的许多问题，能够为让企业焕然一新。然而，培训工作的效果呈现是需要时间的，对员工的培训也是一个潜移默化的长期过程。希望员工培训工作能够直接且快速地发挥效应往往很难实现，并且这种效应的发挥还需要与企业的其他经营工作紧密配合，而培训工作也并非解决企业所有问题的万能良药。也有的企业存在患得患失的思想负担，担心员工在接受培训之后，跳槽到其他企业。因此，这些企业往往会同员工签订培训协议，之后再进行培训工作，但这种做法的直接弊端就是扭曲了培训工作是培育融洽的企业文化及工作氛围的核心目标。
3 强化员工培训工作的可行措施
为了有效开展员工培训工作，有必要对上述存在的问题加以改善。基本来说，可以通过如下措施来改善这些问题。
第一，企业应当树立起正确的员工培训观念。员工培训不会有立竿见影的效果，培训也不会使员工业绩突飞猛进，更不能确保员工会对企业忠心耿耿。员工培训是一项耗时耗力的工程，但却也是一项决定企业长久竞争优势的重要工作。员工培训旨在使员工在培训中学到新技术、新知识、新理论以及思维方法和管理思想，这些知识将会潜移默化影响员工和企业，通过提升员工技能与知识储备，促进他们更为高效地开展工作，企业也最终可从中获取巨大的经济价值。因而，企业应当制定企业员工培训的各项制度政策，真正将员工培训工作以文件的形式赋予其常规性，融入到企业整体发展规划当中。结合规章制度，根据培训需求，给予充足的经费支持，保障培训工作能够深入且全方位开展。
第二，制定完备且具体的培训计划。企业各基层部门就应当根据年度工作目标，结合员工绩效结果，组织并指导本单位员工制订个人发展计划。基层部门根据本部门发展计划、员工个人发展计划和基本工作情况，制定本部门员工培训的需求计划，并报备给企业的人力资源部。人力资源部在汇总这些需求计划之后，应当对这些计划进行协调整合，并制定出企业整体的员工培训计划，并上报给企业高层管理者审批。经高层管理者审批通过的培训计划最终形成完整的全年度的培训方案，该方案将指导企业全年度的培训工作开展。除此之外，企业应当给各基层部门适当灵活的培训政策，例如：可以允许基层单位开展计划外的培训项目，鼓励员工积极参加行业内重大学术会议等等，使培训工作多层次多方式全方位地开展。
第三，对于员工培训需求进行系统分析。如同上条措施所言，企业应当协调处理不同部门的培训需求。为了做好这一点，可综合考虑三个方面的培训需求。一是企业层次的需求分析，也即企业应根据自身的总体发展目标、资源储备情况及外部环境情况来考察企业整体发展所需依赖的重点工作是什么。在确定这些重点工作之后，员工培训就应当有针对性向这些工作内容进行倾斜。二是业务层次的分析。这是指系统地收集员工工作职务的各种资料，以确定培训的内容。任务分析要获取的关键信息包括任务绩效标准、任务内容、完成任务的方法和所需的行为特征。三是员工层次的分析。这是指确定某个员工是否需要培训及培训的具体内容。通过对员工工作任务完成情况的了解，决定必须训练哪些技能和知识。人员分析的过程应侧重于分析和评估实际的工作成绩。
第四，加强企业培训师资的队伍建设。优秀的培训工作质量离不开培训教师的辛勤付出，只有提升培训教师的工作能力与工作热情，才能够保障取得良好的培训效果。企业中高级技术人员、技术骨干是企业最宝贵的财富，为促进企业各专业、各学科技术的进步和发展，提高企业整体技术水平，发挥企业内部专家和技术骨干的优势，建立内部培训师队伍尤为必要。企业可以鼓励中高级技术人员积极将自己的知识和经验与员工分享，传授本专业、本学科前沿知识，新技术、新理论、新方法的介绍，科技创新、研究成果、工作经验的分享等等；可以通过传帮带的方式，老员工把自己的经验传授给新员工，从而将丰富的理论知识和实践经验有效的传播、交流，帮助青年技术人员尽快了解、熟悉和掌握各专业技术工作以及获取新知道和新技术的速度，少走弯路，并尽快担当重任，加快青年人成长成才速度。
第五，建立内部交流、学习的沟通平台。伴随着信息技术在企业管理领域越来越广泛的应用，企业培训部门也有必要将相关技术引入到具体的培训工作当中。信息技术的最大特点是可以通过搭建数字化平台，来将各方面资源快速有效地融合到一起，而參与到平台当中的主体也可以彼此间实现快速沟通交流。因此，企业可利用先进的信息技术，整合培训资源，建立内部交流、学习沟通平台，从而可以使接受培训的员工较为便捷地获得各类资料，接受培训的人员、培训教师、培训工作管理人员也可以自由实现沟通，从而降低培训成本，使培训时间和地点不再受限制，达到自主学习的效果。
参考文献：
[1] 黄涛.强化员工培训实现企业可持续发展的思考[J].江淮水利科技，2015（3）：25- 27.
[2] 张先云.企业强化员工培训的措施[J].经营与管理，2010（12）：60-61.
[3] 姜丽媛.国有企业员工培训的重要性及创新措施[J].经营管理者，2016（22）.
