品牌建设在供电企业文化中的作用分析
叶素琴
中图分类号：F270 文献标识：A 文章编号：1674-1145（2019）1-154-02
摘 要 市场经济的发展使得企业竞争已经从单纯的质量和服务间的竞争，发展为品牌间的竞争，企业只有构建出品牌效应，才能更好吸引和留住顾客，进而促进企业的可持续发展。而同为企业的无形资产，企业文化是一个企业价值观、经营方式、外在形象等的具体体现，其与品牌建设有直接的内在联系，只有强化品牌建設在企业文化中的应用，才能充分体现出品牌建设的价值。因此，本文主要从供电企业的角度来对品牌建设和企业文化这两者做出分析，希望企业管理者可以将这两者有效联系起来，让其达到相辅相成的效果，以提高供电企业的市场竞争力。
关键词 供电企业 品牌建设 企业文化
一、相关定义
品牌可以简单理解为顾客对商家及其提供的产品的认可度，其真实反映了一个企业的市场竞争力和产品影响力，而品牌建设则是为实现品牌认可度和知名度所进行的品牌规划、设计、宣传和管理等行为。可以说，品牌是一个企业发展的不竭动力，更是一个企业的无形资产。对供电企业而言，品牌建设就是要提高电网这一品牌的影响力，通过保障供用电安排，提供更加优质的电力服务，来将品牌建设转化为企业的社会责任和社会影响力。
而企业文化则是对一个企业物质基础、精神文明、制度和管理理念的客观反映，加强企业文化建设可以有效提高企业的内部凝聚力，让企业对内可以形成合力，使全体员工可以朝既定的目标努力，对外可以统一文化形象和文化形态，真实反映企业既定的诉求。对供电企业而言，企业文化一方面要充分体现以人为本的经营管理理念，以重视和开发“人”的资源为发展动力，另一方面要忠诚于企业本身，遵守奉献社会的服务准则，帮助供电企业树立好社会形象。
二、品牌建设与企业文化的关系
经济全球化既给企业的发展带来了机遇，又使企业面临着巨大的市场考验。要想充分抓住这一历史机遇，努力迎接即将到来的挑战，企业就得塑造优秀的企业文化，打造良好的品牌形象，这样才能为企业的发展保驾护航。然而，受到计划经济的影响，诸多企业虽然有着悠久的发展历史和深厚的文化底蕴，但缺乏对市场动态的敏锐度，其结果就是难以对历史和文化进行充分的发掘和集中体现，使得企业品牌建设存在缺位，降低企业的市场认可度。所以，如何强化品牌建设在企业文化工作中的应用，利用好现有特色文化来打造企业的金字招牌，成为诸多企业需要正视的问题。从品牌建设与企业文化的角度来看，其最终目的都是为提高企业市场竞争力和社会影响力而服务的，两者间存在相辅相成的关系，这是毋庸置疑的，因此本文的研究具有非常重要的现实意义。
对供电企业而言，其除了追求经济效益外，还需要承担起一定的社会责任，比如促进区域经济发展、为人民群众的生产生活提供电力服务等。因此，品牌建设与企业文化的关系在供电企业中有较为独特的一面。1.品牌是企业文化的载体。品牌建设一方面可以为供电企业带来直接的经济利益，提高供电企业在电力用户心中的分量和信誉度，另一方面品牌本身也是供电企业文化的一种体现，即以企业文化为载体，在品牌建设过程中赋予供电企业一种潜在的文化特点。2.企业文化是品牌的灵魂。供电企业的品牌建设需要以文化来进行推动，通过企业文化的“五个统一”（即统一价值观、统一战略目标、统一企业标准、统一行为准则、统一品牌建设）来提高供电企业内部的凝聚力和向心力，提高员工对企业的归属感和认同感，只有这样才能让员工自觉维护和塑造企业的品牌，推动供电企业不断向前发展。
三、品牌建设在供电企业文化中的作用分析
随着电力体制的改革以及电力行业逐渐引入了市场竞争机制，诸多企业管理者充分认识到了品牌建设和企业文化的重要性，只有强化品牌建设在供电企业文化中的作用，才能让供电企业紧跟国家宏观调控的步伐，通过调整产业结构和内部管理方法来实现供电企业的转型升级。
（一）增强了供电企业的发展动力
因为电能属于比较特殊的一种商品，其与经济发展和人们的工作生活息息相关，为促进供电企业的进一步发展，电力行业已经从传统的垄断经营往市场经济方向转变，这就需要供电企业不断完善自身的经营管理理念，并且将提高供电服务质量放置于品牌建设的重要位置，从而塑造良好的企业形象，进一步发挥供电企业市场和服务的导向作用。可以说，优秀的企业文化和良好的品牌建设都可以为供电企业提供发展动力，在供电企业打造好独具特色的企业文化后，其可以根据市场的需求和反馈信息来塑造品牌。这一方面让供电企业的品牌可以得到市场的认可，进而逐渐形成用户的口碑效应，达到市场占有率和经济效益的提高，另一方面加强供电企业本身与品牌间联系，强化品牌在用户心中的正面形象，使其想到、见到品牌，就能立即联想到供电企业的优质服务，让供电企业的社会评价和社会效益得到提高。对供电企业内部的员工而言，优秀的企业文化和良好的品牌建设可以有效激发员工的积极性和主动性，使其可以从思想和行为上与供电企业的经营管理目标保持高度一致，并且在工作上恪尽职守、尽职尽责，确保各项业务活动得以顺利落实。
（二）强调了以人为本理念的落实
作为科学发展观的核心，以人为本理念强调了对“人”的生命、尊严、价值和主观能动性的把握，在促进经济高速发展的同时，企事业单位要坚守为人民服务的宗旨，不断满足人民群众的需要，不断维护人民群众的利益。对供电企业而言，品牌建设事关自身能否得到人民群众的认同，能否增强供电企业社会影响力和综合竞争力的大问题，因此就需要对以下几个环节进行把握，促进以人为本理念的进一步落实，达到丰富品牌形象和内涵的效果。第一，供电企业要设置专门的品牌建设机构，并配以若干专职人员，试图通过市场考察、形象设计、信息反馈等环节来构建独具特色的品牌形象。第二，广泛开展调研工作，供电企业要根据自身的实际情况，在电力行业及其相关行业内进行调研，以准确定位自身的品牌和企业文化，还可以向企业内部员工、电力用户发放问卷，充分了解这部分人群对供电企业形象的认知程度。第三，要秉承以人为本的经营管理理念，品牌展示最终的落脚点要集中于广大员工身上，充分体现其精神和风采，把确保电网安全稳定运行和提供优质服务作为供电企业一切工作的生命线，并且把“人”这个元素融入到品牌建设中。
（三）丰富了文化传播的载体
文化载体是企业继承和发扬优良精神的媒介或传播工具，同时也是形成企业氛围和扩散信息的重要手段。互联网和智能手机的普及让人们得以进入新媒体时代，普通个体既可以成为信息传播的受众方，又可以成为信息传播的发起人，这就给当前供电企业的品牌宣传工作带来了可乘之机。供电企业通过丰富的文化传播载体，可以进一步优化品牌的宣传工作，进而把相关信息和服务提供给有需求的用户，这种信息传播的便利性和针对性无疑扩大了宣传效果，除了传统媒体渠道外，供电企业还可以通过官网、微博、微信公众号、QQ等信息传播工具来进行新闻传播。在实施环节，供电企業可以从以下几个方面来做好品牌宣传工作：1.供电企业在目标信息的传播过程中，应当合理运用信息传播工具，确保传播出去的企业信息具有一定的宣传性和价值性，对于涉及到敏感话题或社会时事方面的信息时，供电企业内部工作人员要加强这方面的编辑和筛选，把握好信息报道的度，避免出现哗众取宠和过犹不及的后果。2.从传播内容角度来看，供电企业的新闻传播与官媒、地方媒体、自媒体有一定的区别，其主要是集中反映本行业或者本企业内部的新闻事件，比如先进个人事迹、电网规划、工程建设以及服务理念等，一方面要实现对供电企业的品牌宣传，另一方面要正确导向企业员工的舆论，以充分发挥出新闻媒体的宣传作用。3.严格遵循新闻传播的基本原则，注重信息传播中的准确性、及时性、价值性和趣味性等，所报道的内容要符合普通大众的价值观，迎合企业文化和品牌宣传的要求，确保宣传内容与社会需求的高度一致，使得大众不断增强对供电企业的好感度。
四、结语
综上所述，品牌和企业文化均作为企业的无形资产，这两者的重要性及相互关系不言而喻。强化品牌建设在供电企业文化中的作用，这既是实现品牌发展方向的必经之路，又是供电企业迎接市场考验的必然选择。因此，供电企业需要不断探索和创新符合自身特色的企业文化，并且以企业文化来推动品牌的建设，只有这样才能为后续的经营和发展打好基础。
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