组织文化对员工影响的探讨
陈会
摘要：组织文化一直是管理学的研究热点。有效的组织文化需适应外部环境并随着环境的变化而变化，它的最高境界是一种精神信仰，它能为组织带来持久的竞争优势。组织文化能提高组织的效能并决定组织未来的发展。每个组织都有自己的文化，组织文化让组织独具特色。组织文化影响组织的方方面面，它能给组织带来怎样的变化，取决于人们做出的努力。管理者需重视组织文化的建设，组织的成败在于能否建设好组织文化。
关键词：组织文化 管理学 员工影响 导向作用
中图分类号：C936 文献标识码：A
1 组织文化
组织是指在社会、经济、政治、文化等活动中，依照法定程序批准建立的具有独立法人资格或法人授权管理的正式机构或正式团体，包括政府机关、企事业单位、商业公司、社会团体、院校、学术机构、各类协会等[1]。文化的含义多种多样，但其最基本的含义是一系列习俗、规范和准则的总和；文化起着规范、导向和推动人及社会发展的作用[2]。每个国家有自己的文化，每个组织也有自己的文化。组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称[3]。
一个成功的组织必有优秀的组织文化，组织文化是组织管理的最高层次。管理者必须知道组织文化不会直接创造利润，它只是有效管理的手段。组织文化管理是现代先进的管理方式。组织文化应以人为本，积极健康的组织文化能在组织中建立公平公正、团结友爱、互帮互助的工作氛围。马斯洛（1968）认为人的需要是由以下五个等级构成的：生理的需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要，这五种需要都是人的最基本的需要[4]。可见，员工的追求并不仅仅是金钱，还有社会方面的追求与精神方面的追求等，员工的精神追求就是自我实现的需要，这就是价值观的追求。组织文化就是全体员工共享价值观。
2 组织文化的作用
强有力的组织文化可以使员工迅速融入团队，为组织目标愿景与其他团队成员共同努力。成功的组织用自己独特的组织文化进行管理。组织文化能培养出满足组织需要的员工，不同的組织文化塑造出不同的员工，且导致了不同组织文化的员工所作所为的差异。组织文化的作用就是让所有员工发挥其才能，优秀的组织文化能起到事半功倍的作用。
2.1 导向作用
组织文化体现组织及全体成员的价值观和目标。组织文化潜移默化地影响员工的思想、价值取向和行为，从而激发员工的自觉性和主动性。组织文化可使组织目标与个人目标相统一，达到组织目标的同时也实现了个人目标。组织文化引导员工具有较高的责任心，较强的集体意识，它使全体员工不仅关注自身利益也关注组织利益。组织文化有利于引导积极的行为，员工对组织规章制度的遵守不再是外部力量的迫使，而是内在力量的驱使。
2.2 约束作用
组织文化是一种软约束，它能提高员工素质并规范员工的思想、心理和行为。组织文化管理需灵活，不能让制度把人限制死。让各个层次的员工参与组织规章制度的制定，绝大多数员工认可的规章制度就是好的、可行的规章制度。在工作中，无论是管理者还是被管理者，不管在人前还是人后，都能按照组织的规章制度行事，当员工违反组织制度时他们会深感不安，这些都说明组织文化已发挥作用。组织中的规章制度要公正、合理并要及时更新。好的规章制度比几个管理人员加在一起还有作用。
2.3 激励作用
激励就是激发员工的工作动机，调动其工作积极性和创造性，以促使个体有效地完成组织目标[5]。要想激励员工，首先要尊重他们，信任他们，让员工自愿把工作作为自己的事业，自愿为组织拼搏、奉献。创建公平的组织制度，让员工相信“种瓜得瓜，种豆得豆”有付出就有回报。无论在工作还是生活中，管理者都应帮助员工解决困难，让他们感受到管理者与组织的温暖，这样员工将尽心尽力为组织服务。奖励和惩罚都是激励的一种方式。如果没有奖励，有贡献的员工得不到提拔，如果没有惩罚，犯错误的员工可能会多次犯错。当努力得不到激励时，会挫伤员工的积极性。员工在工作中得到提升和发展，并从中获得乐趣，工作本身就具有激励作用。组织文化能挖掘员工潜能，激发他们的士气。根据员工完成工作的情况，及时评价和鼓励。引导员工自我激励，敢于竞争，不怕挑战。激励的最终目的就是实现组织目标。
3 组织文化对员工的影响
同一组织中，员工应有一些共同的行为和工作习惯，这些共性一部分是员工们长期一起工作形成的。另一部分是组织理念和制度长期的影响。组织文化通过全体成员共同的价值观，减少员工与员工、员工与管理者、部门与部门之间的摩擦。员工的共性越多，内部的沟通和协调就越容易。组织文化的中心任务是重视人的价值，努力创造条件使人实现价值。组织文化在员工中渗透越深，扩散越广，组织的凝聚力就越强，那么员工的绩效和满意度就越高。组织文化需注重人的培养与塑造，通过塑造人来塑造组织。组织文化在组织管理中占据重要地位，它既影响员工的心理活动又影响员工的行为。组织文化具体能影响员工绩效、员工创新力、员工工作满意度、员工离职倾向等等。
3.1 组织文化对员工绩效的影响
组织文化对绩效的影响备受关注。组织的绩效可以检验出组织发展的好坏。只有适应外部环境变化的组织文化，才能长期与组织绩效相互作用。强有力的组织文化是影响员工心理和行为的重要因素，也是提升组织绩效的重要因素。积极的组织文化能为员工创造积极的工作氛围，积极的工作氛围能提升员工生产力，提高员工绩效，员工绩效的提升推动组织绩效的提高，绩效提升后组织可在文化建设与管理上投入更多，这种良性循环促使组织向前发展。员工实现自身价值的同时也为组织创造价值。组织应全力发挥文化的作用，以保证绩效的最大化。
3.2 组织文化对员工创新力的影响
创新是组织发展的动力，是一个组织的核心竞争力。员工是组织创新的主体，也是组织发展的推动力，想让组织持续保持竞争优势，创新力是最重要的能力。组织文化是一种无形资产，虽然不能直接为组织带来利益，但它对组织的生存和发展尤为重要。组织文化是员工创新力之源，组织文化越开放、越自由，员工的创新力就越丰富。组织文化是员工的精神力量，能激励员工创新，提高组织效益，增强组织竞争力。发挥组织文化的作用，可提升员工创新力。
无论是个体创新力还是集体创新力都依赖组织文化。组织文化是全体员工拥有的共同的价值观，共同的价值观使每个员工都认识到自己行为的价值。当员工认同组织的价值观时，便能提高工作滿意度、产生积极行为；当员工不接受组织的价值观时，就会产生消极行为。当员工遇到困难时，优秀先进的组织文化使其他员工产生移情作用，积极主动帮助他人。组织文化作为一种精神力量，能激发员工的互助行为，组织文化提倡全体员工之间互相替代、互相帮助、互相合作，在互助中创新，在合作中创新。组织文化注重创新环境并赋予员工创新动机、鼓励创新行为，以此提高组织绩效。
3.3 组织文化对员工工作满意度的影响
工作满意度是指个体对他所从事的工作的态度，也就是他通过完成自己的工作能够获得的满足感的程度[6]。工作满意度决定工作成败，员工的工作满意度直接或间接影响员工的行为，进一步影响员工绩效。工作满意度高的员工，工作绩效也高。组织文化“以人为本”，就是以员工为中心，让员工满意。如果员工满意，他们会竭尽全力做贡献，如果不满意则容易产生职业倦怠。员工对组织文化的认同度越高，员工的工作满意度就越高。员工的工作满意度不仅依赖性格还依赖组织文化。组织文化能调动员工的积极性与主动性，并影响他们对社会、组织、个人的评价，直接影响他们的工作满意度。因此建设一套科学合理、人性化的组织文化十分必要。员工满意度影响个人与组织的发展。为了组织更好的发展，全体员工都应积极参与组织文化建设。国外许多企业尽量为员工提供轻松舒适的工作环境，就是为了提高员工满意度，减少员工离职。
3.4 组织文化对员工离职倾向的影响
每一个员工先要认同组织的精神文化、物质文化、行为文化、制度文化，才会融入组织，在组织中找到归属感。要想员工死心塌地跟你干，组织文化即要满足精神需要又要满足物质需要。员工的工作满意度越高，对组织文化越认同，离职倾向就越小。提高工作满意度可以减少员工离职。如果员工喜欢自己组织的文化，并在组织中能实现自己的价值，离职倾向就越小；如果员工抵触组织文化，易于出现离职行为。一些组织不在乎员工的感受，要求员工干得多得的少，长期加班，工作环境差，人际关系难处理，又不愿让员工培训，导致员工离职，这就是组织文化建设没有搞好。成功的组织文化能营造和谐、融洽和互助的工作氛围，在这种环境下工作可减少员工离职。
4 结束语
文化好的组织发展历史较长，经济环境较好，重视文化建设，价值观体系较完善。组织不能盲目追求文化建设，组织文化需要在长期的发展中积累。组织应不断学习，以形成独特的文化氛围，良好的组织文化可为组织的发展提供支持。个人价值观需要与组织文化相融合，就是个人价值观需要与组织文化和谐共存，当组织实现愿景时就是员工实现愿景时。要把组织文化建设好，需给予员工充分的身心保障，留住人才，才能实现组织更好的发展。只有管理者和员工的共同努力，组织文化才能更好地为组织服务。
参考文献：
[1] 石伟主编.组织文化[M].上海：复旦大学出版社，2010.
[2] 朱成全主编.企业文化概论[M].大连：东北财经大学出版社，2013.
[3] 王莹主编.管理心理学[M].南昌：江西高校出版社，2011.
[4] 彭聃龄主编.普通心理学[M].北京：北京师范大学出版社，2012.
[5] 段万春主编.组织行为学[M].北京：高等教育出版社，2010.
[6]范逢春主编.管理心理学[M].成都：四川大学出版社，2009.
摘要：组织文化一直是管理学的研究热点。有效的组织文化需适应外部环境并随着环境的变化而变化，它的最高境界是一种精神信仰，它能为组织带来持久的竞争优势。组织文化能提高组织的效能并决定组织未来的发展。每个组织都有自己的文化，组织文化让组织独具特色。组织文化影响组织的方方面面，它能给组织带来怎样的变化，取决于人们做出的努力。管理者需重视组织文化的建设，组织的成败在于能否建设好组织文化。
关键词：组织文化 管理学 员工影响 导向作用
中图分类号：C936 文献标识码：A
1 组织文化
组织是指在社会、经济、政治、文化等活动中，依照法定程序批准建立的具有独立法人资格或法人授权管理的正式机构或正式团体，包括政府机关、企事业单位、商业公司、社会团体、院校、学术机构、各类协会等[1]。文化的含义多种多样，但其最基本的含义是一系列习俗、规范和准则的总和；文化起着规范、导向和推动人及社会发展的作用[2]。每个国家有自己的文化，每个组织也有自己的文化。组织文化是指组织全体成员共同接受的价值观念、行为准则、团队意识、思维方式、工作作风、心理预期和团体归属感等群体意识的总称[3]。
一个成功的组织必有优秀的组织文化，组织文化是组织管理的最高层次。管理者必须知道组织文化不会直接创造利润，它只是有效管理的手段。组织文化管理是现代先进的管理方式。组织文化应以人为本，积极健康的组织文化能在组织中建立公平公正、团结友爱、互帮互助的工作氛围。马斯洛（1968）认为人的需要是由以下五个等级构成的：生理的需要、安全需要、归属与爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要，这五种需要都是人的最基本的需要[4]。可见，员工的追求并不仅仅是金钱，还有社会方面的追求与精神方面的追求等，员工的精神追求就是自我实现的需要，这就是价值观的追求。组织文化就是全体员工共享价值观。
2 组织文化的作用
强有力的组织文化可以使员工迅速融入团队，为组织目标愿景与其他团队成员共同努力。成功的组织用自己独特的组织文化进行管理。组织文化能培养出满足组织需要的员工，不同的組织文化塑造出不同的员工，且导致了不同组织文化的员工所作所为的差异。组织文化的作用就是让所有员工发挥其才能，优秀的组织文化能起到事半功倍的作用。
2.1 导向作用
组织文化体现组织及全体成员的价值观和目标。组织文化潜移默化地影响员工的思想、价值取向和行为，从而激发员工的自觉性和主动性。组织文化可使组织目标与个人目标相统一，达到组织目标的同时也实现了个人目标。组织文化引导员工具有较高的责任心，较强的集体意识，它使全体员工不仅关注自身利益也关注组织利益。组织文化有利于引导积极的行为，员工对组织规章制度的遵守不再是外部力量的迫使，而是内在力量的驱使。
2.2 约束作用
组织文化是一种软约束，它能提高员工素质并规范员工的思想、心理和行为。组织文化管理需灵活，不能让制度把人限制死。让各个层次的员工参与组织规章制度的制定，绝大多数员工认可的规章制度就是好的、可行的规章制度。在工作中，无论是管理者还是被管理者，不管在人前还是人后，都能按照组织的规章制度行事，当员工违反组织制度时他们会深感不安，这些都说明组织文化已发挥作用。组织中的规章制度要公正、合理并要及时更新。好的规章制度比几个管理人员加在一起还有作用。
2.3 激励作用
激励就是激发员工的工作动机，调动其工作积极性和创造性，以促使个体有效地完成组织目标[5]。要想激励员工，首先要尊重他们，信任他们，让员工自愿把工作作为自己的事业，自愿为组织拼搏、奉献。创建公平的组织制度，让员工相信“种瓜得瓜，种豆得豆”有付出就有回报。无论在工作还是生活中，管理者都应帮助员工解决困难，让他们感受到管理者与组织的温暖，这样员工将尽心尽力为组织服务。奖励和惩罚都是激励的一种方式。如果没有奖励，有贡献的员工得不到提拔，如果没有惩罚，犯错误的员工可能会多次犯错。当努力得不到激励时，会挫伤员工的积极性。员工在工作中得到提升和发展，并从中获得乐趣，工作本身就具有激励作用。组织文化能挖掘员工潜能，激发他们的士气。根据员工完成工作的情况，及时评价和鼓励。引导员工自我激励，敢于竞争，不怕挑战。激励的最终目的就是实现组织目标。
3 组织文化对员工的影响
同一组织中，员工应有一些共同的行为和工作习惯，这些共性一部分是员工们长期一起工作形成的。另一部分是组织理念和制度长期的影响。组织文化通过全体成员共同的价值观，减少员工与员工、员工与管理者、部门与部门之间的摩擦。员工的共性越多，内部的沟通和协调就越容易。组织文化的中心任务是重视人的价值，努力创造条件使人实现价值。组织文化在员工中渗透越深，扩散越广，组织的凝聚力就越强，那么员工的绩效和满意度就越高。组织文化需注重人的培养与塑造，通过塑造人来塑造组织。组织文化在组织管理中占据重要地位，它既影响员工的心理活动又影响员工的行为。组织文化具体能影响员工绩效、员工创新力、员工工作满意度、员工离职倾向等等。
3.1 组织文化对员工绩效的影响
组织文化对绩效的影响备受关注。组织的绩效可以检验出组织发展的好坏。只有适应外部环境变化的组织文化，才能长期与组织绩效相互作用。强有力的组织文化是影响员工心理和行为的重要因素，也是提升组织绩效的重要因素。积极的组织文化能为员工创造积极的工作氛围，积极的工作氛围能提升员工生产力，提高员工绩效，员工绩效的提升推动组织绩效的提高，绩效提升后组织可在文化建设与管理上投入更多，这种良性循环促使组织向前发展。员工实现自身价值的同时也为组织创造价值。组织应全力发挥文化的作用，以保证绩效的最大化。
3.2 组织文化对员工创新力的影响
创新是组织发展的动力，是一个组织的核心竞争力。员工是组织创新的主体，也是组织发展的推动力，想让组织持续保持竞争优势，创新力是最重要的能力。组织文化是一种无形资产，虽然不能直接为组织带来利益，但它对组织的生存和发展尤为重要。组织文化是员工创新力之源，组织文化越开放、越自由，员工的创新力就越丰富。组织文化是员工的精神力量，能激励员工创新，提高组织效益，增强组织竞争力。发挥组织文化的作用，可提升员工创新力。
无论是个体创新力还是集体创新力都依赖组织文化。组织文化是全体员工拥有的共同的价值观，共同的价值观使每个员工都认识到自己行为的价值。当员工认同组织的价值观时，便能提高工作滿意度、产生积极行为；当员工不接受组织的价值观时，就会产生消极行为。当员工遇到困难时，优秀先进的组织文化使其他员工产生移情作用，积极主动帮助他人。组织文化作为一种精神力量，能激发员工的互助行为，组织文化提倡全体员工之间互相替代、互相帮助、互相合作，在互助中创新，在合作中创新。组织文化注重创新环境并赋予员工创新动机、鼓励创新行为，以此提高组织绩效。
3.3 组织文化对员工工作满意度的影响
工作满意度是指个体对他所从事的工作的态度，也就是他通过完成自己的工作能够获得的满足感的程度[6]。工作满意度决定工作成败，员工的工作满意度直接或间接影响员工的行为，进一步影响员工绩效。工作满意度高的员工，工作绩效也高。组织文化“以人为本”，就是以员工为中心，让员工满意。如果员工满意，他们会竭尽全力做贡献，如果不满意则容易产生职业倦怠。员工对组织文化的认同度越高，员工的工作满意度就越高。员工的工作满意度不仅依赖性格还依赖组织文化。组织文化能调动员工的积极性与主动性，并影响他们对社会、组织、个人的评价，直接影响他们的工作满意度。因此建设一套科学合理、人性化的组织文化十分必要。员工满意度影响个人与组织的发展。为了组织更好的发展，全体员工都应积极参与组织文化建设。国外许多企业尽量为员工提供轻松舒适的工作环境，就是为了提高员工满意度，减少员工离职。
3.4 组织文化对员工离职倾向的影响
每一个员工先要认同组织的精神文化、物质文化、行为文化、制度文化，才会融入组织，在组织中找到归属感。要想员工死心塌地跟你干，组织文化即要满足精神需要又要满足物质需要。员工的工作满意度越高，对组织文化越认同，离职倾向就越小。提高工作满意度可以减少员工离职。如果员工喜欢自己组织的文化，并在组织中能实现自己的价值，离职倾向就越小；如果员工抵触组织文化，易于出现离职行为。一些组织不在乎员工的感受，要求员工干得多得的少，长期加班，工作环境差，人际关系难处理，又不愿让员工培训，导致员工离职，这就是组织文化建设没有搞好。成功的组织文化能营造和谐、融洽和互助的工作氛围，在这种环境下工作可减少员工离职。
4 结束语
文化好的组织发展历史较长，经济环境较好，重视文化建设，价值观体系较完善。组织不能盲目追求文化建设，组织文化需要在长期的发展中积累。组织应不断学习，以形成独特的文化氛围，良好的组织文化可为组织的发展提供支持。个人价值观需要与组织文化相融合，就是个人价值观需要与组织文化和谐共存，当组织实现愿景时就是员工实现愿景时。要把组织文化建设好，需给予员工充分的身心保障，留住人才，才能实现组织更好的发展。只有管理者和员工的共同努力，组织文化才能更好地为组织服务。
参考文献：
[1] 石伟主编.组织文化[M].上海：复旦大学出版社，2010.
[2] 朱成全主编.企业文化概论[M].大连：东北财经大学出版社，2013.
[3] 王莹主编.管理心理学[M].南昌：江西高校出版社，2011.
[4] 彭聃龄主编.普通心理学[M].北京：北京师范大学出版社，2012.
[5] 段万春主编.组织行为学[M].北京：高等教育出版社，2010.
[6]范逢春主编.管理心理学[M].成都：四川大学出版社，2009.
