中小企业如何做到小而强

    戴惟

    摘 要 中小企业的发展是一个国家经济增长的最重要动力，虽然规模上比较小，但中小企业并不意味着无法做到小而强。本文研究认为，日本中小企业之所以小而强的原因包括企业自身强大的专注力-工匠精神、日本政府的多方位政策支持和日本企业独树一帜的人性化管理方式。而相比日本中小企业，我国的中小企业存在企业融资困难、人才不足和管理规范程度不高等问题。

    关键词 中小企业 日本企业 工匠精神

    我们通常认为，中小企业一般意味着较小的资产规模、较小的盈利状况、较少的员工、较弱的抗风险能力及较低的创新能力。在我国，绝大部分中小企业的确存在上述问题。据统计，根据普华永道发布的《2011年中国企业长期激励调研报告》，我国中小企业的平均寿命仅为2.5年，而欧美的平均为40年，相差悬殊。在日本，历史超过1000年的中小企业有7家。同时，日本的中小企业整体实力要远远强于我国。例如成立于2006年的以生产扭蛋为主的日本玩具厂商奇谭俱乐部，其员工只有13人，但却在2016年创造了17亿日元折合人民币约1亿元的收入，人均创收接近800万，且生产的产品畅销全球，刮起一阵“杯缘子”扭蛋玩偶风。因此，不是中小企业本身就意味着弱小，而是某些因素导致了其弱小，我们试图找出这些因素，就找出解决方案。本文首先介绍我国及日本的中小企业现状，之后分析日本中小企业之所以成功的原因及我国中小企业存在的问题，最后提出促进我国中小企业发展的建议。

    一、中日中小企业比较

    中小企业在全球经济中的作用早已被认识。中小企业的优势是企业家活力比较强、内部灵活及对环境变化的反应迅速。快速的技术创新与多元化市场需求正在引起工业活动的重大转变，并使许多经济体从初级产出急剧转变为高附加值产品的制造，从商品生产到提供服务。因此，所有经济体，不论其发展阶段，都需要开发和生产日益多样化的高附加值商品和服务。在这方面，中小企业的应变能力能够发挥其优势，中小企业可以走在完善经济结构和促进经济持续增长的前列。然而，这种发展趋势必须建立在具有适当管理和技术专长的中小企业的前提之上。

    2002年，中国颁布了《中小企业促进法》，强调了中小企业的科技创新和升级。2004年，中国修改了宪法，给予非国有企业合法地位。由于大多数中小企业是非国有的，这一立法举措表明了中国对私营部门重要性的广泛认识，这反过来也有利于中小企业的进一步发展。总体而言，中国的中小企业在数量和规模方面经历了显著的增长。目前，中国有4200万多家中小企业。中小企业占全国GDP的60%以上，税收的50%以上，进出口贸易的70%以上，以及城市就业的80%以上。在创新方面，中小企业贡献了全国66%的专利、74%的技术创新和82%的新产品。然而，根据中国的统计数字，68%的中小企业会在头五年倒闭，只有19%的中小企业可以生存6-10年，只有13%的中小企业寿命可以超过10年。

    经合组织（2004）公布的企业统计数据显示，在日本，所有企业中有99.5%是中小企业，在就业方面，日本的中小企业雇佣了72%的私营部门雇员，4911万人在中小企业就业，而51%的出口是由中小企业生产的，每年为日本经济贡献105万亿日元的产值。

    二、日本中小企业成功经验

    日本中小企业成功的最根本因素在于专注，也就是当前社会强调的“工匠精神”，极度的专注让日本企业能够在特定领域做到极致，远远甩开竞争对手，提供最优质的产品和服务给客户。除此之外，日本中小企业的成功也离不开政府的扶持、金融机构的支持以及挑剔的国内消费者的严苛的需求。

    （一）专注力—工匠精神

    工匠精神，首先是一种职业精神。即对待自己客户的时候，要对产品和服务精益求精，力求更加完美。不仅仅把工作视为赚钱的手段，养家糊口的工具，而是要树立起对所从事职业的敬畏、对工作的执着、对产品和服务负责任的态度，不断追求极致，给客户提供无可挑剔的体验。因此，工匠精神，确实不仅仅是一种职业精神，更是一种人生态度和人格素质。一说到工匠精神，我们立马想到日本制造。日本中小企业的成功最重要的原因就是日本拥有很多默默无闻的工匠。以只有49名员工的小企业日本哈德洛克（Hard Lock）工业株式会社为例，哈德洛克是一家螺母生产企业，但不是普通螺母，而是用不松动的螺母，员工只有49人，却承包了包括中国在内的世界上绝大部分高速铁路上的螺母，而能够取得如此惊人的成绩的主要原因在于其创始人若林克彥孜孜不倦的研究和市场推广。从公司创立到最终获得日本新干线的订单，若林克彥足足准备了二十年，正是这二十年对产品的不断打磨，才最终得到了市场的认可，到如今成为螺母界的一大霸主。

    （二）日本政府的大力支持

    日本经济的发展离不开日本政府的大力支持。日本向来重视中小企业的发展，在法律法规制定、财政税收、融资担保、技术创新扶持等多方面给予中小企业以支持。如日本在1963年就制定了《中小企业基本法》，将其目标明确为：在适应国民经济的成长和发展、纠正由于经济的、社会的限制给中小企业发展带来的不利情况的同时，以提高中小企业的生产效率和改善交易条件为目标，促进中小企业的独立自主，改正存在于企业间的生产效率等各种等级差别，谋求中小企业的成长与发展并有助于提高中小企业员工的经济和社会地位。具体的扶持政策包括优惠的利率政策，保证中小企业可以获得低利率的贷款；制定特别贷款制度，帮助中小企业在资金周转困难时渡过难关。

    （三）独树一帜的管理模式

    在很多国家，中小企业的形象，常常是与“血汗工厂”联系起来的。一般而言，企业规模越小，管理就越不完善，侵犯劳工权益的现象就越容易发生。日本的中小企业则在这一点上颠覆了人们长期以来的看法。日本中小企业的劳务管理，常常将市场经济温情的一面充分地体现出来。例如成立于1924年的生产全球最贵的指甲钳的长谷川，竟然能把一把指甲鉗卖到1000元人民币，长谷川能取得如此大的成功，其老板意味深长地指出了员工的重要性：员工是企业最宝贵的资产，我们采用终身雇佣制，不搞严格的绩效考核，把员工当成亲人，当经济波动来临时，公司与员工一起克服困难，渡过难关。正是这种人性化的管理理念，让日本中小企业的员工能够安心工作，以主人翁的态度对待企业，企业的凝聚力自然比较强。

    三、我国中小企业存在的问题

    对比日本的中小企业，我国的中小企业存在如下几方面的问题：

    1.融资困难。融资难、融资贵是我国中小企业面临的头号问题。长期以来，商业银行亲睐于实力雄厚的国有企业和大型民企，不愿意贷款给实力较弱、抗风险能力相对较低的中小企业，导致很多企业没法获取生产发展所需资金，而失去发展壮大的机会。因此，解决中小企业融资难、融资贵的问题是政府、银行要解决的一大问题。

    2.人才问题。中小企业因为资金实力比较弱、企业名气相对较小、职业发展空间有限，所以往往吸引不到高端的人才，长此以往，中小企业的发展就受到制约。因为现代企业，尤其是高科技企业，最重要的资源的就是人才，没有人才保障中小企业必然无法发展壮大。

    3.管理规范程度低。我国中小企业普遍面临管理不够科学，内部治理不够规范的问题。譬如财务制度不够健全，法律意识较为淡薄，员工内部管理不够规范等问题。当然，这个问题的本质还是人才问题，所以解决人才问题才是根本。

    四、结语

    中小企业，虽然从体量来看比较小，但并不意味着没法做到小而强。以日本中小企业为例，本文介绍了日本中小企业强大的主要原因，并指出我国中小企业当前面临的问题。研究认为，日本中小企业之所以小而强的原因包括企业自身强大的专注力-工匠精神、日本政府的多方位政策支持和日本企业独树一帜的人性化管理方式。而相比日本中小企业，我国的中小企业存在企业融资困难、人才不足和管理规范程度不高等问题。针对上述问题，本文作者认为，只有从政府层面出台相关扶持政策，如提供中小企业融资能力、促进人才向中小企业就业政策、向中小企业主提供多方位的培训服务等，我国中小企业的发展才能更加顺利，才有机会形成强大的竞争力，与日本中小企业在国际市场上一较高下。

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