企业财务部门业务支持转型研究
叶苑群
摘要：本文围绕传统财务角色以及财务部门定位、企业在财务部门业务支持转型过程中表现的特征、企业财务部门业务支持转型的主要方向、财务部门业务支持转型的实现途径四个方面展开讨论，对企业财务部门业务支持转型进行了研究，同时提出了一些笔者自己的见解，希望能够对我国企业的财务部门业务支持转型工作提供一些理论建议。
关键词：财务部门；业务支持转型
所谓财务转型，主要所指的是企业财务组织所承担的财务职能朝着更好的方向进行优化。财务转型的优化内容不仅仅体现在业务流程上，同时也涵盖了组织的职能定位、人力资源、组织架构等领域。
现阶段有关财务转型的研究基本是由咨询公司完成的，他们通常采用调研的方法展开研究，并以CFO的立场对企业国际化进程中财务部门所面对的挑战、财务转型的主要方向、財务转型的主要模式进行了总结与概括。现有的研究利用CFO角色转换来提示企业财务部门在职能上也需要得到相应的转换，这些研究结果对于企业财务转型工作来说具有极大的参考价值。然而财务部门转型相对于CFO角色转型来说远远更加复杂，这主要是由于部门职能转型不仅关系到组织与员工，同时它的涵盖面也更广，通常需要按照一定的步骤来实施转型工作，这就意味着需要研究如何根据相应的标准来拆分转型项目，并保持正确的实施节奏。
目前，我国大多数企业都开始意识到财务转型是必然趋势，因此在此方面也展开了大量考察与学习，以求更好地开展财务转型工作，然而从整体上来看，我国的财务转型无论是在理论还是在实践方面都相对落后，未走出探索阶段，这主要是由于我国企业财务转型基础比较薄弱。在这样一个背景下，我们必须对先进国家的企业财务转型经验进行借鉴，结合我国具体国情来开展因地制宜的财务转型工作。
一、传统财务角色以及财务部门定位
在传统的财务管理工作中，报销、做账、报表编制是主要内容，传统的企业经营环境以及管理理念直接决定了传统的财务角色以及财务部门定位方式。传统的企业财务管理的不足主要体现在以下几个方面。
首先，财务管理工作主要将交易记录以及做账作为核心内容，因此大多数时间与成本都用在了凭证登记等工作方面，而对于一些更具有价值的工作却相对忽略，这样一种财务管理方式与现阶段企业的国际化发展现状有所偏离，容易导致企业竞争滞后。
其次，传统的财务职能是通过封闭方式制定的，它往往与企业其它经营活动相互分离，较为关注各种财务规章制度的完成，从而忽略了在企业经营方面创造更有价值的信息。
第三，传统财务工作中的大多数内容都是在事后体现的，存在严重的信息滞后性，这种前瞻性匮乏的信息导致企业决策有效性降低，大多数企业的财务工作人员在建立工作计划的过程中仅仅是凭借凭证与报表来进行的，企业生产经营员工对将来生产计划进行编制时，很少有人能够回答出他们提出的问题。
第四，传统财务管理的工作内容基本是围绕管控与控制而开展的，在业务部门向导方面较为匮乏。财务人员总是能够顺理成章地说出“不行”二字，却无法与业务部、经营部的员工坐在一起共同讨论“为什么不”以及“怎样解决”。这种直接给出结果而拒绝改进优化的工作习惯导致传统财务部门与企业其它部门严重脱离，对企业决策工作无法提供有价值的参考信息。
最后，传统的计算机系统以及老旧的手工工作方式导致财务管理人员的工作受到制约，相对于以往来说，我国的市场环境保持着时刻的变化，我国在全球竞争中的身影日益频现，面对各个方面的竞争，我国企业开始正视自己的经营方式，并思考着如何在新的市场环境中实现自我转型。而在这一冲击之下，传统的企业财务管理内容与手段都显得极为滞后。
二、国际化企业在财务部门业务支持转型过程中表现的特征
在企业竞争环境日益激烈的今天，财务活动的独立性不断削弱，在国际化进程背景下，我国企业的财务转型必须满足以下要求。
（一）以价值链为依托的企业财务战略：任何一种将价值创造作为方向的财务管理活动，它的关注焦点并不停留在利润最大化上，而是价值创造能力的提升以及竞争实力的强化，这样企业才能实现持续发展。
（二）将共赢观念导入财务管理过程中：企业财务决策过程中不仅需要表现出价值链竞争需求，更重要的是使各方同时达到利益最大化。
（三）在业务上成为黄金搭档。财务管理领域不断朝着战略规划、预算计划等领域发展，并关注价值的管理，促使财务活动以及业务活动之间实现良好对接，从而为各业务单元的决策工作创造有力的条件。
（四）针对战略与预算构建紧密关系，使战略与预算之间的差距逐渐缩小，促使战略向预算转变，这样才能为企业战略提供更有效的保障，促进战略目标的达成。此外，对现有的资源配置进行优化，能够充分体现出企业对关键战略的认可，从而促进企业短期目标与长期目标的达成。
三、国际化进程中企业财务部门业务支持转型的主要方向
在国际化进程中，企业财务部门业务支持转型的主要方向为财务效率提升以及此优化。
在大多数企业中开始的首次财务转型浪潮，其方向基本表现为财务效率的提升，其中又包括内部结构以及财务管理程序标准化、全面使用ERP系统以及物流管理系统，构建共享服务中心等。
企业构建共享服务中心之后，能够实现业务分析、观察等自动化服务，由于共享服务中心是依托专门职能，并根据系统、完善的业务流程而构建的一种标准化体系，因此它具有很强的适用性，能够在各种不同类型的企业中得到应用。
交易处理通常具有重复性特征，且处理效率低下，因此往往会成为企业对业务进行深入了解的阻碍。为了解决这一问题，企业可以借助第三方业务处理外部服务以及共享服务等措施来实现相关领域的优化，这样能使工作流程更趋于标准化，使交易处理变得更加灵活。
随后，企业财务部门业务支持转型的浪潮又迈向了财务效果的优化，通过构建现代化、高效便捷的财务职能，财务部门能够更有效地进行日常决策，同时对于那些定位良好的企业来说，他们能够对商业模式进行充分利用，从而实现全面创新，为各个业务单元的决策工作提供依据，实现由后台向前台的转变，成为真实信息的唯一获取渠道。财务部门可以根据自己的实际需求从企业数据中选择出可靠的分析结果，从而来进一步掌握企业的经营情况，同时兼容具有前瞻性的业务决策，与业务部门建立良好的合作伙伴关系。
四、国际化进程中财务部门业务支持转型的实现途径
财务转型主要包括六项内容，依次为业务渗透、战略支持、资金管理、价值管理、成本管理以及流程与系统。我们将其与IBM提出的财务职能三大层次进行对照后可以得知，上述六项内容能够被简要地概况为三个方面，分别为基于交易处理层次实施的资金管理以及成本管理活动、基于专家服务层实施的业务渗透以及系统活动、基于决策支持层次实施的战略支持与价值管理活动。由此可见，在国际化进程中，我国企业财务部门业务支持转型的实现途径可以概括为以下三个阶段，依次为：
首先，明确财务部门职能定位，更新财务组织结构，优化管理流程，这一阶段可概括为交易处理层。
其次，构建并完善全面预算管理与绩效评价系统，优化企业资金管理体系，这一阶段可概括为业务支持层。
最后，构建并完善财务风险监督控制体系，推动商业智能的达成，这一阶段可概括为决策支持层。
参考文献：
[1]吴花瑞.以管理会计发展为契机，促进会计工作进一步提升——新形势下国有军工企业提升会计工作的思考[J].商，2015（23）：145-146.
[2]李慧锋.提高业务素质 正确履行职责——关于如何完善高校二级财务部门管理之我见[J].科学咨询（决策管理），2008（10）：25-26.
[3]裘腰军，茅瀛怀.真实业务做实训 部门融合育人才——以宁波职业技术学院会计专业与财务处合作为例[J].宁波职业技术学院学报，2011，15（06）：1-4.
（作者单位：中远海运特种运输股份有限公司）
摘要：本文围绕传统财务角色以及财务部门定位、企业在财务部门业务支持转型过程中表现的特征、企业财务部门业务支持转型的主要方向、财务部门业务支持转型的实现途径四个方面展开讨论，对企业财务部门业务支持转型进行了研究，同时提出了一些笔者自己的见解，希望能够对我国企业的财务部门业务支持转型工作提供一些理论建议。
关键词：财务部门；业务支持转型
所谓财务转型，主要所指的是企业财务组织所承担的财务职能朝着更好的方向进行优化。财务转型的优化内容不仅仅体现在业务流程上，同时也涵盖了组织的职能定位、人力资源、组织架构等领域。
现阶段有关财务转型的研究基本是由咨询公司完成的，他们通常采用调研的方法展开研究，并以CFO的立场对企业国际化进程中财务部门所面对的挑战、财务转型的主要方向、財务转型的主要模式进行了总结与概括。现有的研究利用CFO角色转换来提示企业财务部门在职能上也需要得到相应的转换，这些研究结果对于企业财务转型工作来说具有极大的参考价值。然而财务部门转型相对于CFO角色转型来说远远更加复杂，这主要是由于部门职能转型不仅关系到组织与员工，同时它的涵盖面也更广，通常需要按照一定的步骤来实施转型工作，这就意味着需要研究如何根据相应的标准来拆分转型项目，并保持正确的实施节奏。
目前，我国大多数企业都开始意识到财务转型是必然趋势，因此在此方面也展开了大量考察与学习，以求更好地开展财务转型工作，然而从整体上来看，我国的财务转型无论是在理论还是在实践方面都相对落后，未走出探索阶段，这主要是由于我国企业财务转型基础比较薄弱。在这样一个背景下，我们必须对先进国家的企业财务转型经验进行借鉴，结合我国具体国情来开展因地制宜的财务转型工作。
一、传统财务角色以及财务部门定位
在传统的财务管理工作中，报销、做账、报表编制是主要内容，传统的企业经营环境以及管理理念直接决定了传统的财务角色以及财务部门定位方式。传统的企业财务管理的不足主要体现在以下几个方面。
首先，财务管理工作主要将交易记录以及做账作为核心内容，因此大多数时间与成本都用在了凭证登记等工作方面，而对于一些更具有价值的工作却相对忽略，这样一种财务管理方式与现阶段企业的国际化发展现状有所偏离，容易导致企业竞争滞后。
其次，传统的财务职能是通过封闭方式制定的，它往往与企业其它经营活动相互分离，较为关注各种财务规章制度的完成，从而忽略了在企业经营方面创造更有价值的信息。
第三，传统财务工作中的大多数内容都是在事后体现的，存在严重的信息滞后性，这种前瞻性匮乏的信息导致企业决策有效性降低，大多数企业的财务工作人员在建立工作计划的过程中仅仅是凭借凭证与报表来进行的，企业生产经营员工对将来生产计划进行编制时，很少有人能够回答出他们提出的问题。
第四，传统财务管理的工作内容基本是围绕管控与控制而开展的，在业务部门向导方面较为匮乏。财务人员总是能够顺理成章地说出“不行”二字，却无法与业务部、经营部的员工坐在一起共同讨论“为什么不”以及“怎样解决”。这种直接给出结果而拒绝改进优化的工作习惯导致传统财务部门与企业其它部门严重脱离，对企业决策工作无法提供有价值的参考信息。
最后，传统的计算机系统以及老旧的手工工作方式导致财务管理人员的工作受到制约，相对于以往来说，我国的市场环境保持着时刻的变化，我国在全球竞争中的身影日益频现，面对各个方面的竞争，我国企业开始正视自己的经营方式，并思考着如何在新的市场环境中实现自我转型。而在这一冲击之下，传统的企业财务管理内容与手段都显得极为滞后。
二、国际化企业在财务部门业务支持转型过程中表现的特征
在企业竞争环境日益激烈的今天，财务活动的独立性不断削弱，在国际化进程背景下，我国企业的财务转型必须满足以下要求。
（一）以价值链为依托的企业财务战略：任何一种将价值创造作为方向的财务管理活动，它的关注焦点并不停留在利润最大化上，而是价值创造能力的提升以及竞争实力的强化，这样企业才能实现持续发展。
（二）将共赢观念导入财务管理过程中：企业财务决策过程中不仅需要表现出价值链竞争需求，更重要的是使各方同时达到利益最大化。
（三）在业务上成为黄金搭档。财务管理领域不断朝着战略规划、预算计划等领域发展，并关注价值的管理，促使财务活动以及业务活动之间实现良好对接，从而为各业务单元的决策工作创造有力的条件。
（四）针对战略与预算构建紧密关系，使战略与预算之间的差距逐渐缩小，促使战略向预算转变，这样才能为企业战略提供更有效的保障，促进战略目标的达成。此外，对现有的资源配置进行优化，能够充分体现出企业对关键战略的认可，从而促进企业短期目标与长期目标的达成。
三、国际化进程中企业财务部门业务支持转型的主要方向
在国际化进程中，企业财务部门业务支持转型的主要方向为财务效率提升以及此优化。
在大多数企业中开始的首次财务转型浪潮，其方向基本表现为财务效率的提升，其中又包括内部结构以及财务管理程序标准化、全面使用ERP系统以及物流管理系统，构建共享服务中心等。
企业构建共享服务中心之后，能够实现业务分析、观察等自动化服务，由于共享服务中心是依托专门职能，并根据系统、完善的业务流程而构建的一种标准化体系，因此它具有很强的适用性，能够在各种不同类型的企业中得到应用。
交易处理通常具有重复性特征，且处理效率低下，因此往往会成为企业对业务进行深入了解的阻碍。为了解决这一问题，企业可以借助第三方业务处理外部服务以及共享服务等措施来实现相关领域的优化，这样能使工作流程更趋于标准化，使交易处理变得更加灵活。
随后，企业财务部门业务支持转型的浪潮又迈向了财务效果的优化，通过构建现代化、高效便捷的财务职能，财务部门能够更有效地进行日常决策，同时对于那些定位良好的企业来说，他们能够对商业模式进行充分利用，从而实现全面创新，为各个业务单元的决策工作提供依据，实现由后台向前台的转变，成为真实信息的唯一获取渠道。财务部门可以根据自己的实际需求从企业数据中选择出可靠的分析结果，从而来进一步掌握企业的经营情况，同时兼容具有前瞻性的业务决策，与业务部门建立良好的合作伙伴关系。
四、国际化进程中财务部门业务支持转型的实现途径
财务转型主要包括六项内容，依次为业务渗透、战略支持、资金管理、价值管理、成本管理以及流程与系统。我们将其与IBM提出的财务职能三大层次进行对照后可以得知，上述六项内容能够被简要地概况为三个方面，分别为基于交易处理层次实施的资金管理以及成本管理活动、基于专家服务层实施的业务渗透以及系统活动、基于决策支持层次实施的战略支持与价值管理活动。由此可见，在国际化进程中，我国企业财务部门业务支持转型的实现途径可以概括为以下三个阶段，依次为：
首先，明确财务部门职能定位，更新财务组织结构，优化管理流程，这一阶段可概括为交易处理层。
其次，构建并完善全面预算管理与绩效评价系统，优化企业资金管理体系，这一阶段可概括为业务支持层。
最后，构建并完善财务风险监督控制体系，推动商业智能的达成，这一阶段可概括为决策支持层。
参考文献：
[1]吴花瑞.以管理会计发展为契机，促进会计工作进一步提升——新形势下国有军工企业提升会计工作的思考[J].商，2015（23）：145-146.
[2]李慧锋.提高业务素质 正确履行职责——关于如何完善高校二级财务部门管理之我见[J].科学咨询（决策管理），2008（10）：25-26.
[3]裘腰军，茅瀛怀.真实业务做实训 部门融合育人才——以宁波职业技术学院会计专业与财务处合作为例[J].宁波职业技术学院学报，2011，15（06）：1-4.
（作者单位：中远海运特种运输股份有限公司）
