《中国国家博物馆免票参观办法》对档案馆的启示

    杨玉昆

    档案馆、博物馆同属文化事业机构，自然有不少地方相互之间可以借鉴和学习。笔者最近到中国国家博物馆（以下简称国博）参观，顺便拍摄了其公开张挂的免票参观办法，以为其中的一些举措，对档案馆和档案人颇多启示。

    其一，国博对“持有老年证的老年人享受免票”，对“学校组织的中小学生集体参观享受免票”。这两条是国博以人为本、尊老爱幼意识的具体体现。我想，可能因为这两个群体或以养老金度日，或基本没有收入，需要社会多方面的关怀。而更主要的则是，他们都是博物馆的主要受众。对正处于长身体、长知识阶段的中小学生来说，博物馆自然是其最直接、最生动的课堂。而最有时间和最有兴趣来博物馆休闲的又非老年人莫属。档案馆是保存记忆的殿堂，又是爱国主义教育基地，理应学习博物馆的做法，对这两类人给予特殊的关照。但时至今日，还未看到有哪一家档案馆推出相应的措施，让怀旧的老年人能更惬意地沉浸在历史的记忆中。而令人可恼的却是，一些档案馆明知老年人已经退休，却在他们要求查阅开放档案时，索要他们根本无法搞到的单位证明。这种强人所难的做法，实质上是有意无意地剥夺了老年人应该享受的查阅开放档案的权利。

    其二，国博对“全国文博系统职工本人来我馆参观凭有效证件享受免票”，这一条是国博强烈的行业同仁意识，以及主动与全国文博系统各单位交流合作愿望的强烈体现。国博作为国家级的博物馆，不但不以老大自居，还能有这样的非凡气度，实为难能可贵。它启示档案人也要树立天下兰台皆同仁的意识，档案馆间要竭诚合作，而不要互相戒备；是善于交往，而不要老死不相往来。可惜的是，一些档案馆至今仍是“六亲不认”。去年，笔者借出差之机，曾到某市档案馆查阅开放档案，不但出示了档案部门的介绍信，还提前让其顶头上司——省档案馆打了招呼。结果呢？一是一，二是二，调档费、阅档费，分文不少地照交不误。对比国博面对全国文博系统职工所表现出的大度，想想个别档案馆的作为，直让笔者不寒而栗。

    其三是，国博对“各旅行社导游凭本人导游证享受免票”，“媒体记者凭有效记者证或有效新闻单位证明、介绍信享受免票”。这一条是国博开放意识、公关意识的重要体现。一名导游享受免票，就可以招来四面八方无数的游客；一位记者享受免票，就可以通过媒体的宣传，让天下人都知道博物馆。这就是国博人的聪明之处，难道不值得档案人学习吗？如今，一些档案馆门可罗雀，原因固然很多，但有一点不容忽视，这就是不少档案馆和档案人，或思想封闭，或不善公关，或小家子气，或善算小账不算大账。

    我常想，国博此举一年当少收入多少钱。可国博懂得，博物馆是具有社会公益性质的文化事业机构，惟有让人民满意，也就是让纳税人满意，博物馆才能发展。来博物馆的人越多，博物馆事业越兴旺，国家给博物馆的拨款也越多。档案馆也是具有社会公益性质的文化事业机构，可有些档案人老是算计来馆查阅档案的人，整天盯着那有数的几个小钱。结果呢？想光顾档案馆的人也被吓走了。一个冷冷清清的地方，等待它的只能是机构的精简，定员的压缩，不会是领导心甘情愿的投资。昔日的历史已经证明了这一点，未来还将继续证明这一点。

    过去，天桥一带摆地摊卖艺的都不驱赶身无分文的小孩，因为他们懂得人气的重要性。所以他们常说的一句话就是：“有钱的捧个钱场，没钱的捧个人场。”北京市文物局所属的博物馆、纪念馆多年来对持有老年证的老人免费开放，北京市园林局对持有老年证的老人发售50元的低价年票，并将可以游览的公园数目由12个增加到20个，涵盖了颐和园、圆明园、大观园等众多名园。这些举措使北京市文物局、园林局赢得了市民的喝彩，而最终赢得的是文物、园林事业的大发展。君不见，首都博物馆新馆已经建成开馆，其规模、其品位、其档次，乃至其人气都直让档案人羡慕。和谐社会需要的是人气，国博等文博部门值得档案馆学习的地方，从根本上说就是如何创造和谐的人气。