中小型企业员工培训的作用分析
庄素媚
摘要：当今社会，技术发展日新月异，市场对产品、服务的质量要求不断提高，企业间的竞争也日益激烈，这对企业员工的素质提出了更高的要求。尤其是中小型企业，在规模上没有优势，要生存发展，其兴衰成败主要决定因素是人才。通过必要的教育和培训，增长知识和能力，使企业员工始终保持进步的状态，不断提高企业整体实力。
关键词：中小企业；员工培训；现状
中小型企业是我国国民经济的重要组成部分，在促进国民经济的快速增长、促进就业、构建和谐社会等方面，发挥着不可替代的重要作用，是推动我国经济社会发展的重要力量。根据统计资料显示，在我国全国工商注册的企业中，中小企业所占的比例高达99%，其产值和利润分别约占60%和40%；就目前全国而言，中小型企业实现利税占全部企业实现利税的20%-40%，资产占全部企业资产的48%，销售收入占全部企业销售收入57%等；此外，中小企业还提供了75%的城镇就业机会；在每年的出口总额中中小企业就占有约60%的份额。截至2008年底止，湛江市全市拥有中小企业的总数约32594个，占企业总数的89%，从业人员约有52.34万人。
如何加强员工的职业培训，不断提高员工的工作能力与技能，这是关系到中小企业长远发展的重大问题。
1企业员工培训概述
具有“科学管理之父”之称的泰勒在《科学管理》一书中就曾提及到：一流的工人不是天上掉下来的，而是通过两种途径获取的。一是严格挑选，二是科学培训。这一言论充分体现了泰勒对培训重要性的认识以及他对培训的重视程度。人力资本理论创始人、1979年诺贝尔经济学奖获得者西奥多·舒尔茨在20世纪60年代依据大量的实证分析得出一个突破性结论：在现代社会，人的素质的提高，对社会经济增长所起的作用，比资本和劳动的增加所起的作用要大得多，而人的知识、才能基本上是投资的产物。
2企业员工培训的定义
关于企业培训，古今中外，有许多名人、伟人都对其做出了大同小异的定义。如伊万切维奇和赵曙明把培训看做是一个过程，他们指出，培训是为员工提供信息、技能和对组织及其目标理解的过程。本文认为，企业的员工培训主要是以掌握科学技术、专业知识为主要标志，有计划地通过各种渠道和方法帮助员工不断地学习和吸收日常工作所需要具备的新技术和新知识，增加和改进员工的知识、技能、心理素质以及价值观，提高员工自身素质以及综合能力，以适应企业在激烈的竞争中不断发展的变化，从而达到提高企业的竞争力，延长企业寿命，促进企业发展的目的的行为活动。它不仅仅是指结果，也是一种过程。
3企业员工培训的作用
企业的员工培训是人力资源管理运作的重要组成部分，是开发人力资本的基本手段，是现代企业管理的重要方式和手段，企业的培训成为培育企业文化，构建企业核心竞争能力的基本途径，越来越受到广泛的重视。这不仅实现了提升员工的自我价值，使其工作态度得到明显提高与改善，并可以由此提高企业效益，获得行业竞争优势。
3.1提高员工的工作技能
一般而言，組织决定对其员工进行培训都是该组织在经过仔细调研后，觉得该员工的工作技能、能力或态度和动机影响了该员工的工作绩效的大前提下产生的行为，在经过正确分析员工培训需求的前提下，对员工进行适合的培训，不仅能及时提高员工的职业能力，帮助员工更好地胜任有了更高要求的现任工作，还能为员工的晋升和增加收入提供机会。
3.2提高满足感
马斯洛需求层次理论是行为科学的重要理论之一，由美国心理学家亚伯拉罕·马斯洛于1943年提出。该理论将需求分为五种，像阶梯一样从低到高，按层次逐级递升，分别为：生理需求、安全的需求、情感和归宿的需求、尊重的需求、自我实现需求。五种需求由低到高逐渐发展。但这样的次序并不是完全固定的，而是可以因人而异，可以变化的。需求层次理论有两个基本出发点，一是人人都有需求，当某一层次的需求得到满足后，另一层次的需求才会出现；二是一个人可以同时有多种不同层次的需求，但会首先满足迫切的需求。企业对员工进行适当的培训，不仅能使员工提高其工作技能和知识，还能提高员工的满足感，他们会觉得，公司百里挑一，给他们培训的机会，是因为公司对他工作能力的认可和重视，令员工有了备受重视和尊重的感觉，从而加强员工对公司的忠诚度。其次还能更好地丰富充实自己的精神世界，使自己无论在物质上还是精神上都得到相对较高的满足感。
3.3建立优秀的企业文化
可能很多企业特别是中小型企业都认为，优秀企业文化的建立是公司领导层、决策层才能做和要做的事情，与公司普通员工无关，并且普通员工也没有能力做的好这件事。事实上，这种想法是大错特错的。我们试想一下：无论一个企业所制定提倡的企业规章制度、企业文化、宗旨多么优秀完善，但如果只是形式化地贴在宣传栏上或是写在所谓的员工手册上，而不重视将优秀的企业文化在员工中的传达，再好的企业文化也只是纸上谈兵，只会是一个一无是处的空壳子。通过一些基本的介绍性培训，例如新员工职前培训，让员工更加全面地了解公司的基本情况一企业文化、基本运作、企业规模等，使员工对企业产生较为强烈的归属感和认同感，从而促进员工对企业的自豪感，身体力行，在日常工作或是社交中彻底贯彻企业所提倡的价值观和行为，使企业提倡的价值观和行为得到强化，建立更加优秀的企业文化。
3.4塑造企业形象
在现实生活中，两家不同企业生产销售同一种类的商品，在两家企业的产品质量、包装、广告宣传等方面相同的前提下，即使形象较好的企业所销售的产品价格稍微高一些，绝大部分的消费者还是愿意花多一点钱购买他们心中有良好形象的企业的商品。现实的事例足以证明良好的企业形象对一家企业的生存和发展是多么的重要。往往一个有科学培训系统的企业，一般都会给予社会公众—个成熟、稳健、不断进取的良好形象。
3.5为了组织战略的实现提供人力支持
企业所处环境越来越复杂，受经济、政治、法律等宏观的大环境以及企业内部机构的制度模式僵化、企业转型、新产品的研发等微观环境的影响下，组织对员工进行有针对性、合适且及时的培训，可以使员工及时增长改进自己的职业技能与知识，适应客观环境的变化，为组织战略的实现提供充分的人力资源的支持。
4结语
员工培训是中小企业参与市场竞争的需要，是中小企业强化自身人才优势的基本途径之一。中小企业的竞争归根到底是人才的竞争。企业除了从市场上招聘适合的人才外，更为有效的方式是通过企业培训提高现有员工的素质，使其成为满足企业所需要的人才；是企业管理者激励员工的方法。知识改变命运，当今社会，学习培训已经成为很多人改变自己生活和环境的重要手段，每一个对生活质量有所要求，对人生有所追求的人都有对学习的需求和渴望。企业内部浓郁的学习气氛，以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力，有利于员工队伍的稳定。因此，员工培训是实现企业经营管理现代化的基础环节和可靠保证。
