注重细节 提升自己

    曲德

    读了汪中求先生的著作《细节决定成败》，感慨颇深。书中，作者引用了许多国内外知名企业成功和失败的例子，来阐述细节对我们工作的重要性。

    纽约的百年老店华尔道夫是各国政要名流首选的下榻之处，也是世界各地旅客喜欢的酒店。它不是高耸入云的摩天大楼，也并非极尽奢靡的铺张豪华，华尔道夫的过人之处就是竭尽全力为每一位有需求的客人提供无微不至的服务。饭店的服务员们总能把每一个细节都做到伟大，让每一个细节都令人感动。例如文章中讲到，一天，一位女房客想请服务员帮忙购买一瓶以色列品牌的面霜。饭店的金钥匙服务员为此打了十几个查询电话，寻遍了纽约所有的大百货公司，才知道某公司曾经代理过这个品牌，估计现在只有偏远的零售店才会有余货。金钥匙服务员立即穿越大半个纽约市四处寻找，终于为这位普通的女房客买来了所需要的面霜。这一细节深深感动了客人，她由衷叹服能把一件小事做得如此尽心的服务素质，使她全心领受到华尔道夫那份独到的温暖和体贴。

    这就是细节的魅力。一位管理大师说过，现在的世界级的竞争，就是细节竞争。细节影响着品质，体现着品位，显示着差异，决定着胜败。细节如此重要，影响着我们生活的点点滴滴，让我们从细节做起，把细节做亮！

    看完《细节决定成败》一书，我感慨万千，不禁扪心自问：我的工作还有哪些不足？是否做到了细处？每天面对繁忙的工作，我们一边抱怨缺少机遇，一边甘于平庸，不努力进取，忽视工作生活中的细节。这些细节可能是你弯腰捡起的垃圾，可能是你擦好的桌子，可能是关掉的一个电源，可能是你自习做好的每个细节……

    正如汪中求先生所说：“芸芸众生能做大事的实在太少。多数人的多数情况总还是做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许就是鸡毛蒜皮。但这就是工作、是生活、是成就大事的不可缺少的基础。”很多时候，我们忽略了身边的一些小事，一些细节，哪里知道，把小事做好、把细节做好就是最大的成功。我们在教学工作中也是如此，一个教案，一节课，一个提问等等，每个环节做细致，才能达到更好的效果。

    注重细节就是一种敬业精神和责任心的充分体现。“莫道秋風独自凉，只道当时是寻常。”细节决定成败，我们必须改变心浮气躁、浅尝辄止的毛病，提倡敬业、爱业。注重细节，关注小事，把小事做细，方能成就大事。是的，不管是生活还是工作都应该从习惯中注意细节，不论做任何事情都应该踏踏实实，一步一个脚印地去完成，要总结以往的经验，吸取教训，对自己认真，更要细心地对待“认真”，对工作负责。

    注重细节，做好细节，才能不断地训练和提高自己。《细节决定成败》列举了详尽的案例，说明了细节到底是指什么。书中说：每个人每天所做的都是些重复的琐碎平凡的小事，能称得上大事的全世界也没有多少件。所以能够把小事、平凡事做好，也就是把细节做好，就是一个不平凡的人。

    细节决定着成败，就是这个道理！关注工作、生活中的小事、平凡事，让每一个细节都执行到位，注重细节，才能更好地提升自己。