论教师的积极语言及其运用
李文柱
〔摘要〕教师语言不仅影响课堂教学效果，而且对学生的美德与品质培养影响巨大。教师语言分为正向的积极语言和负向的消极语言，并细分为八种类型。教师要认识到积极语言的重要性，加强对积极语言的学习和运用，转变观念和教师角色定位，时刻警醒检视自己的话语，关注学生的积极方面，灵活运用积极语言技巧。
〔关键词〕教师语言;积极语言;课堂教学
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2021）02-0068-03
一、何为积极语言
语言是人与人之间进行沟通交流的表达方式，是人们交流观念、感情、信息、意见、愿望、思想等的最直接的工具。对教师而言，语言是教师在教育教学过程中与学生进行沟通交流的最主要方式。
从语言的性质来看，语言可以分为正向的积极语言和负向的消极语言。积极语言又称为正向型语言或俗称的良言，是一种在沟通对话中基于发现个体优点及潜能，引发个体（或雙方）积极情绪，促进个体积极品质及潜能发挥，有利于建构积极人际关系，促成个体积极行动的语言。反之，不能引发个体积极情绪，不利于建构积极人际关系，阻碍个体积极行动的语言，便是消极语言。简言之，积极语言利人利己利社会，消极语言害人害己害大家。
教师的劳动是以人格培养人格、以灵魂塑造灵魂的劳动。教师培养人是借助语言来实现的，教师的语言不仅影响课堂教学效果，而且对学生的美德与积极品质培养都影响巨大。
二、教师积极语言的类型与作用
根据积极语言特征，可将其细分为以下八种类型：
1.接纳亲近型语言。典型话语如：我看到（听到、感觉到）你，我注意到你，我喜欢你，我愿意。
2.平等尊重型语言。典型话语如：你好，请，谢谢，我尊重你的（意见、观点、想法、权利），我理解你。
3.表扬肯定型语言。典型话语如：是的，对，可以，我同意，（你说的）有道理，有新意，有提高，有进步，有本事，有能力，很独特。
4.满意赞赏型语言。典型话语如：好，很好，非常好，非常棒，令人满意，有趣，我很欣赏，我很高兴。
5.理解鼓励型语言。典型话语如：你试试，再努力一下，你行，你能做好，想一想其他办法;别着急，别灰心，再加把油。
6.期待信任型语言。典型话语如：我期待，有收获，有希望，还有机会，咱们再争取;我相信你，你一定会完成，一定会成功;相信自己，一定能行！胜利一定会属于你！
7.宽容安慰型语言。典型话语如：我知道你努力了，我看到了;我知道你后悔，你感到内疚;虽然没有达到预期目标，但是……事情没有那么糟糕，困难只是暂时的;委屈的时候，哭一哭没关系;擦干眼泪，依然笑对一切。
8.支持帮助型语言。典型话语如：我同意，我赞同，我支持你，我建议。
这些积极语言都是正向的语言，都建立在发现学生的闪光点的基础上，是对学生的关注、理解、尊重、认可、肯定、赞赏、信任、期待和支持，能够为学生带来愉悦情绪和快乐体验。所以能够引发学生的共鸣，让学生内心鼓舞，情绪高涨，更自信，更乐观，更能激发培养学生的学习兴趣，使孩子相信自己的力量和价值，变得更有能力，更富有创造性。积极语言大多指向未来，指向希望，指向目标，让学生觉得有希望，能激发学生内心的自信心和勇气，能更容易挖掘出孩子的潜能，对于学习和做事情更有恒心和毅力，帮助学生更好地调控自身行为，对孩子成长有很好的激励和引导的作用。
积极语言不是简简单单地说好话，而是会说话;也不是奉承人，拍马屁，更不是表面一套背后一套的阳奉阴违，而是真正地尊重人、理解人，肯定人、欣赏人，鼓励人、支持人。积极亲切的话语更能走进学生的心灵，使学生们在一种愉悦、宽松的气氛中表达、质疑、争论，有利于提高学习的积极性和主动性，让学生变得越来越积极，越有信心，越优秀。积极语言会让教师变得更柔美和具有亲和力，让师生关系更加和谐，提高教师课堂教学的驾驭能力，激发教师自我发展的愿望与能力。
三、教师消极语言的类型及作用
消极语言即负向的语言，可细分为以下八种类型：
1.嫌弃厌恶型语言。典型话语如：没有人比你更让人讨厌了，你这人真恶心，我再也不想见到你，赶快在我面前消失。（家长话语如：有种你别活了，我宁可没生过你;我当初怎么就生了你这个无用的东西！养你有什么用。）
2.歧视侮辱型语言。典型话语如：你简直是个废物/饭桶/白痴/笨蛋！你真笨！比猪还笨！傻，蠢，没脑子，没常性，没出息，没教养，窝囊，混蛋，你真没用;滚出去，不要脸，让警察抓你，抽你，打死你，不要你了。
3.批评否定型语言。典型话语如：不行，不好，不对，不敢，别动，不听话，不学好，不努力，不求上进，不认真，不细心，不争气，考不上，没救了，不能做，马虎，浮躁，骗人，撒谎，蔫坏，狡辩。
4.贬斥嘲讽型语言。典型话语如：你看看人家，你看你;世界上再也没有比你更笨的了，你还会做啥;你可真行/真不简单/真厉害！（用其反义）
5.抱怨哀求型语言。典型话语如：烦死我了，气死我了，讨厌，淘气，捣乱，烦人，老拖后腿，老是破坏纪律，把我累死了;求你别给我丢脸了;让我们省点心好不好？求你转个学行不行？
6.失望怀疑型语言。典型话语如：你太让我失望了，你根本不是读书/画画/弹琴的料！你什么都做不好，我都替你丢脸;你要是能考上大学/重点高中，太阳从西边出来了！你一辈子就这样了;你懂吗？你干得了吗？我不相信，你会干这好事？
7.威胁恐吓型语言。典型话语如：让学生罚站、罚写、罚抄，我再也不管你了，随你便好了;完不成作业，别来上课;你再不听话，我就不管你了;（家长话语如：再不听话，爸爸揍死你;做不完作业，不许吃饭，不许睡觉！揍死你！）
8.强迫关怀型语言。典型话语如：我这是为你好，我还不是为你好，为你我伤透了心。
消极语言可以说是一种语言暴力。著名心理学家马歇尔·卢森堡在《非暴力沟通》一书中提道：所谓语言暴力，就是使用谩骂、诋毁、蔑视、嘲笑等侮辱性或歧视性语言，致使他人在精神上和心理上遭到侵犯和损害，属精神伤害的范畴。心理学的暗示效应告诉我们，父母的否定、打击、批判会给孩子消极的心理暗示，并转化为孩子“内在的批判声音”，形成强大的“反自我”意识。他们会习惯性地自我批评和否定，觉得自己一无是处，即便成年后，批判你的那个人已经不存在了，这种批判态度还会保留在心里，时常苛责自己。苏珊·福沃德教授在《中毒的父母》一书中说：“小孩总会相信父母说的有关自己的话，他们的话就是真理。孩子将其变为自己的观念。”所以，孩子的生活积极还是负面，全在父母一念之间。父母语言暴力的消极作用是如此巨大，教师语言暴力的消极作用亦是如此。“语言伤害”是教育教学中最需解决的问题。
四、运用积极语言，提升教育教学效果
首先，深刻认识教学中积极语言的重要性，加强对积极语言的学习认识。
著名诗人海涅說：“言语之力，大到可以从坟墓唤醒死人，可以把生者活埋，把侏儒变成巨无霸，把巨无霸彻底打垮。具有把生者活埋和把巨无霸打垮之威力的语言就是暴力语言。”语言就像一把双刃剑，既可以成就别人，也可以伤害他人，“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。近年来语言暴力带来的惨案越来越多。一项调查结果显示：只有8.19%的父母不曾对孩子使用过语言暴力，而教师对孩子使用过语言暴力的比例也相当高。
语言是教师在教育教学中最常使用的工具，是师生交流的重要载体。教师的话语能力决定了育人的质量。教师在教育教学过程中，若能采用肯定性、赏识性、激励性的积极语言，能使学生产生情感上的共鸣，点燃学生的激情，可有效激发学生积极主动参与学习，能有效减少学生课堂问题行为的发生。因此，教师要不断学习，提高自己的思想修养，锤炼自己的语言，提高自己话语中的积极语言率，使语言闪光，悦耳动听，引人入胜，给学生以积极的引导和帮助。
其次，转变观念，转变自己的教师角色定位。
教师要转变传统的学生观，要认识到教师与学生尽管在角色上不同，但是在人格上是平等的，都需要彼此尊重。要摒弃那种“我是老师，你就要听我的”“是学生就必须听话，不听话就不是好学生”“学生不听我的，就是不尊重我”“不听话的学生就应该受到责骂和惩罚”等偏差性消极信念。要认识到教师不仅仅是传道授业解惑者，不仅是向学生传授知识的传授者、讲授者，更是学生学习的引导者、激发者、激励者、支持者;教师不是课堂的主人、管理者和掌控者，不是学生的法官，不应以批评者、控制者的身份出现，而应是课堂的维护者、组织者、引领者。
第三，时刻警醒检视自己的话语，转变自己的语言模式。
研究表明，教师语言暴力产生的原因主要有，一是教师有早年遭受过语言暴力的成长经历，二是教师心理压力过大，三是教师忽视学生的心理健康，四是教师的语言修养不够。因此无论是在教学还是生活中，教师都要时刻警醒检视自己的话语，是消极语言还是积极语言？是“毒舌模式”还是“悦耳模式”？通过不断地觉察和转变，让积极语言模式慢慢地成为自己的语言习惯。
第四，关注学生的积极方面。
要从以往的更多关注学生缺点的视角转到关注学生的优点和长处上来，以平等、尊重、肯定、欣赏的心态看待学生，带着爱接近学生，走进教室。关注学生的积极之处，发现学生更多的优点和长处，发现学生的天赋和兴趣点，多说积极语言，少说或不说消极语言，不给学生贴“差、坏、不行”等负向标签。慢慢地学生的优点就会越来越多，学生的缺点会越来越少，教师眼中的“好”学生就会越来越多，“坏”学生就会越来越少，最后“坏”学生就没有了，所有的学生都变成了可造就之才。
第五，要灵活运用积极语言技巧。
教师要尽量多用温柔平和的积极语气和学生说话，遇事讲道理，话出口前要三思。谨记六个“多少”——多微笑，少严肃;多理解，少强迫;多认同，少否定;多尊重，少争辩;多倾听，少插嘴;多和气，少戾气。经常使用 “三明治式沟通法”——第一片“面包”（第一句话）是看到、肯定与表扬;中部的“火腿”（第二句话）指出问题、提出建议或改进方向;第二片“面包”是信任与鼓励。
另外要说明的是，教师运用积极语言并不意味着对学生不能批评，关键是如何批评。为此，教师要掌握批评的艺术技巧，要尊重学生人格，首先让学生能够感受到教师的爱和支持帮助，避免用消极语言伤害学生的自尊心。批评应达到有利于学生认识错误，改正错误，取得进步的目的。
教师的语言是智者的声音，是教育成败的关键。教师用积极语言与学生保持良好的心灵沟通，才能构建更加和谐的师生关系。教师“亲其生，授其道”，学生才能“亲其师，信其道”，如此才能培育出身心健康的学生，才能使教师感到职业的幸福，让教育事业散发出耀眼的光辉。
（作者单位：河北省衡水科技工程学校，衡水，053000）
编辑/张国宪 终校/卫 虹
