人本管理在高校图书馆管理中的应用刍议
巴丽萍
摘 要：近年来随着国家教育体制的不断完善，我国高校大力投入教育资源进行改革。人本管理作为新时代教育的重要管理方法，在许多高校多项教育工作中得到推广。在图书馆的管理中，人本管理模式有利于充分发挥高校教师人才优势，进而为教师学生提供具有活力的学习环境。为了加强人本管理在高校中的应用，本文从人本管理的内涵进行分析，结合人本管理模式在高校图书馆中的应用优势，探讨了如何进一步做好人本管理工作。
关键词：人本管理;高校图书馆;管理创新
DOI：10.12249/j.issn.1005-4669.2020.26.174
高校图书馆作为高校教学、科学研究的重要机构，对于学生乃至社会都是极为重要的文化活动场所。高校图书馆一方面展现了高校的文化教育水平，另一方面也展现了高校在教育管理上所取得的成就。在所有的管理因素中，人作为管理工作的主导者居于管理工作的首位。但部分高校教育管理体系并没有将人的作用重视起来。因此，加强高校图书馆中的人本管理，有助于提升高校的管理水平，并为高校的文化建设工作提供支持。
1 人本管理的内涵简析
人本管理是以人为本的管理模式，其将人作为最为重要的管理因素进行管理制度、管理细则的制定，重点突出人的核心主导地位。人本管理理念中将人作为一切管理活动的中心，因此从人本身的角度去解决问题，有利于进一步激发人的潜能，有助于发挥人的特长，从而通过构建以人为本的团队或集体，有益于实现管理目标。因此，尊重他人、关爱他人、爱护他人等人本理念是贯穿于人本管理工作的价值内核。人本管理的原理在于不断调整人与工作、生活、组织的关系，从而达到人与其他事物高度互融的状态。可见人本管理既是一种组织管理的方式，同时也是实现管理目标的一种有效途径[1]。在人本管理中，人类的文化性、社会性得到展现，这是现代社会文明进步性的体现。除此之外，人本管理涉及心理学、哲学、政治学等重要社会学科，加强人本管理，能够有效推动学科建设。
2 高校图书馆背景下的人本管理模式
在我国的高校图书馆中，图书馆员工一般为行政编制岗位，因此高校在进行图书馆的管理中容易套用行政编制体系下的管理模式，导致内部与外部条件的矛盾，所以并不利于管理工作的有序进行。在传统的管理模式下，图书馆员工对图书馆的岗位缺乏一定的安全感，而这也或多或少地影响到员工的日常工作。人本管理强调尊重、关心员工的发展，这与传统管理模式存在較大的不同。传统模式下一般以制度为主，缺乏人文关怀，员工管理要求过于强硬，不利于培养员工对于岗位的归属感。人本管理则从员工本身出发，围绕人进行管理制度的建设，不仅能够帮助员工培养主人公意识，同时能有效消除员工对于工作的厌倦情绪[2]。人本管理下的图书馆，能够更好地展现“读者至上”的思想，学生或者教师等读者在图书馆中学习与研究，也能够感受到人本管理下的人文关怀，有利于图书馆营造良好的学习环境。对于高校特别是师范类的高校来说，师范人才的培养离不开这样的环境。除此之外，西北民族地区高等师范院校除去教育方针、教育制度、专业设置等与我国普通师范院校具有的共同特点之外，在办学宗旨上，培养民族教师以及教师为民族生讲授的特点也是不可忽略一个方面。在招收学生时，少数民族实行同等条件下的优先录取政策。可见民族地区师范大学的人才培养更需要加强人本管理。
3 高校图书管理中人本管理的应用途径
3.1 创造良好的工作环境
受到高校传统官本位思想以及高校行政框架的影响，图书馆高层领导与员工之间存在着传统模式下的对立关系，而这种不良的关系营造了紧张、对立的工作氛围，并不利于图书馆各项管理工作的进行。人本模式下互相尊重、相互协作的理念却与传统模式相反，管理者与被管理者是共同进步、互利共赢的关系，人本管理下，管理者要尊重员工，充分理解与信任员工。通过一系列的文化活动，例如旅游活动、竞赛活动等，搭建好员工之间沟通的桥梁。在平时的工作中，管理者也要为员工的发展提供机会，搭建平台[3]。对于取得进步的员工要予以肯定，为其解决生活与工作中的实际困难。如此一来，能够有效地帮助图书馆普通员工不断完善自我，在工作中实现自我价值。
3.2 树立“读者至上”服务理念
图书馆的主要作用在于为读者提供一个良好的资源库与学习环境，因此读者是图书馆服务的最终目的，也是图书馆存在的意义。在教育资源匮乏的地区，例如西部地区的师范大学，图书馆的建立能够更好地满足师范类、技能类教学的需要，对于帮助学生完成课题作业、拓展课外知识、学习技能有着不可替代的作用。在互联网技术不断成熟的现代社会，更要充分利用好信息技术的优势，结合人本管理的理念，为教育资源紧缺地区的学生深造提供条件。所以对于图书馆来说，要逐步改变传统的服务模式，为读者提供更加优质的个性化服务。在服务的提供上，要改变以往的被动形式，积极推动读者积极参与互动。例如可将一些能够由学生担任的岗位进行公开选拔，主动邀请读者参与图书馆管理。这样的举措既能够在一定程度上为一部分贫困学生提供勤工助学的机会，也能够帮助参与者体验图书馆工作的具体内容，从而加强在校教师与学生对于图书馆管理工作的认识。
3.3 建设以人为本的管理体系
除改善员工、读者方面与图书馆的关系之外，重视以人为本制度的建设，也是人本管理的重要组成部分。管理体系的建设分为对外与对内。对外面对的是读者，对内面对的是员工。对于读者来说，最能够彰显人本管理优势的是人性化服务，这也要求图书馆要根据读者知识需求及时调整服务方式，从而为读者提供定制化、人性化的服务。例如实行全开架服务、借阅自动化等，从而为读者提供极佳的阅读体验。对于员工来说，最能够彰显人本管理优势之处在于良好的工作体验，表现在员工关系、工作奖惩、以及福利待遇等许多方面，因此建设人本管理体系时，需要着重考虑以上等方面。但从工作奖惩角度进行分析，工作奖惩制度要对应员工的工作内容，奖惩内容要严格且合理。
3.4 注重员工素质能力培养与提升
部分高校图书馆员工岗位对于知识条件的要求较高，因此图书馆在推动人本管理的过程中需要将能力素质的培养与提升重视起来。流程可参考以下步骤：首先，图书馆对于员工的知识结构、能力特长进行统计，之后再对员工自身的学习意愿进行统计。最后将两者结合起来，制定合适的学习方式，从而帮助员工取长补短，实现能力的拓展。学习培养的方式包括但不限于教育学习、业务培训、以及学历进修等。通过培养员工素质能力，有益于增强员工的归属感，提升其工作热情。
4 结束语
总之，高校图书馆是高校的文化宝库，是教师学生和读者进行自我提升的场所。加强高校图书馆人本管理的应用，坚持以人为本，坚持员工与读者并举。唯有读者与员工认可图书馆的管理模式，才能够共同维护图书馆秩序，图书馆的管理服务水平才能够得到有效提升。
参考文献
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[2]曹光新，蓝冬梅.人本管理在高校图书馆管理中的运用策略[J].广西民族师范学院学报，2019，036（003）：63-65.
[3]严红.高校图书馆管理中应该贯彻人本管理思想[J].文学教育，2018，No.423（01）：140-141.
[4]连艳英.人本管理思想在高校图书馆管理中的应用[J].山西大同大学学报（社会科学版），2018，32（06）：105-107.
