县级媒体融合发展的“鹿城探索”

    叶明茜

    

    【摘? ? 要】随着媒体融合不断向纵深发展，县级融媒体中心已成为一支重要的新闻宣传力量。面对新形势，温州市鹿城区融媒体中心立足自身特点，架好“天线”、接实“地线”、聚焦“视线”、牵好“红线”，做新主题报道，做暖民生新闻，做活融媒产品，做好社会服务，在县级媒体融合发展的道路上进行了诸多有益探索。

    【关键词】县级融媒体;客户端;鹿城融媒

    县级融媒体是继“中央厨房”之后，融媒体建設中的重要一环，是以基层县级城市为中心，综合新闻媒体，政务信息，生活服务等多种功能所打造的融媒体平台。[1]温州市鹿城区融媒体中心于2019年12月正式挂牌成立。从最初报网互动、视频上线等简单的相加，到后期的新媒体阵地频频亮相，鹿城区融媒体中心积极做好新兴媒体和传统媒体的有机融合，构建“一报一网两微两号两端”的融媒格局。围绕深度融合这一核心，鹿城区融媒体中心以“掌上鹿城”客户端为中心，发布权威声音，做好政策解读，讲好一线故事，打造百姓喜闻乐见的融媒体“潮”牌，彰显主流媒体的传播力、引导力、影响力、公信力。

    一、架好“天线”，掌握新闻宣传主动权

    面对舆论生态、媒体格局、传播方式发生的深刻变化，如何“因势而谋、应势而动、顺势而为”，打好舆论阵地争夺战，是县级融媒体中心面临的一个迫切课题。

    鹿城融媒体中心积极利用移动传播平台，在面对社会热点、重大事件和突发事件时坚持移动优先原则，即手机端先发声，电视、报纸深度跟进，第一时间引导舆论，发出权威声音。2020年，突如其来的新冠肺炎疫情给社会经济发展、百姓生活带来巨大的冲击，从中央到省市区级层面相继出台一系列政策措施，鹿城区融媒体中心第一时间启动大部制作战机制，全方位多平台解读政策。发布疫点分布地图，以表格形式清晰呈现疫点名称、预计解除管控时间等重要信息，首期分布地图发布当日，“掌上鹿城”客户端阅读量达227万，“温州鹿城发布”微信公众号阅读量达10万+，成为微信朋友圈“爆款”。同时，依托“掌上鹿城”新媒体平台，全天不间断推送疫情相关信息。截至2020年4月，累计推送相关疫情防控类公告、通告、部署等信息198条，阅读量达500余万次。除了在网站及客户端开设《防控新冠肺炎疫情》专题报道外，鹿城融媒体中心还推出《方言“小喇叭”上线！鹿城用“温州话”告诉你，在家待着就是对社会做贡献！》《温州鼓词——最美先锋》等一批方言宣传视频、音频，有效提升老年群体知晓率。

    聚焦复产复工，鹿城融媒体中心的记者策划采写《政策解读@各位企业主 速看！涉企资金兑现指南来了！》《重磅！鹿城出台“35条” 支持中小企业共渡难关》《暖企便民！八项专属法律服务助力复工复产》等重磅稿件在“两微一端”同步推送，对企业复产复工指引进行全方位解读。同时，针对政策误读、不实网络谣言等，鹿城融媒体中心在“准”“快”上做文章，打通与政府部门、企事业单位的联系，建立信息矩阵、盘活社会资源，让真相跑赢谣言，抢占舆论阵地，及时辟谣，“硬核”发声，以正视听，不断提升党媒的权威性和影响力。

    二、接实“地线”，讲述有温度的新闻故事

    “新闻舆论工作者要转作风改文风，俯下身、沉下心，察实情、说实话、动真情，努力推出有思想、有温度、有品质的作品。”这是习近平总书记对新闻舆论工作者提出的要求。

    以“真善美”为底色的暖新闻在基层媒体中逐渐成为了传播正能量的重要方向。疫情防控期间，鹿城和全国各地一样，涌现出很多暖心故事。“掌上鹿城”通过暖新闻的形式，记录下了鹿城人民众志成城抗击疫情的感人画面。新闻《嘘，让他们睡一睡！看这些让人心疼的社区工作者！》以短视频的形式记录了基层工作者的睡姿，1分29秒、11个画面展现基层抗疫一线的风采，“在抗击疫情一线，他们是丈夫是妻子，是父亲是母亲……”短短130字的文案，直击万千网友内心最柔软的地方。2020年2月13日晚上7时许，这条新闻在“掌上鹿城”上线，短时间内刷屏朋友圈，点击量突破74万，网友纷纷留言，为基层工作者点赞。《儿子写下一篇长文：整个假期只见到母亲三次》《“国家需要我们的时候，绝不能闷声不做事”》《“等疫情稳定了我再回家”》……这些新闻的推送，让读者隔着屏幕感受到暖新闻传达出来的正能量。我们还将线下战疫图片展同步搬到了线上，在“掌上鹿城”推出“云战疫馆”，用“指尖游”代替了“脚下游”，39.7万网民留下脚印。

    鹿城区融媒体中心聚焦百姓身边人和身边事，加强传播手段和话语方式创新，在叙事风格上选择平实的语言和百姓易于接受的形式。为了疫情防控，今年很多在鹿城拼搏的人选择“就地过年”，“不回家”成为了一种不同寻常的“坚守”。我们选择了4位具有代表性的留鹿务工人员进行采访并剪辑成短视频，将他们朴实的对话提炼成一句文案，最终以海报扫码观看视频的形式呈现，春节期间一推出就收到了读者的热烈好评。

    三、聚焦“视线”，打造特色融媒品牌

    县级融媒体中心是最接近基层群众的渠道，县域用户也是移动媒体应用最大的增量群体。[2]我们坚持移动优先原则，打造UGC内容生产平台，与温州广电传媒集团都市生活频道联手打造《草根红拍客》短视频众创平台，招募全区14个街镇230余名拍客，让百姓记录身边事、传播新风尚，形成接地气的融媒体“潮”牌。拍客作品在“掌上鹿城”短视频栏目择优上线，不少作品获得新华社、人民日报、中新网等中央媒体转发报道。其中《咱老百姓喜爱的廉段子》浏览量达157万，获得了良好的社会关注度和宣传效应，发布的短视频作品《地中海上的中国龙舟》获第三届浙江省纪录片“丹桂奖”。

    想要提升内容传播力，还需要在趣味性上下功夫，寻找合适的表达方式。2020年我们策划推出一档《小鹿播报》融媒体产品，引用主播小鹿这一卡通动漫形象，结合十九届五中全会、全民防诈、疫情防控等时政热点进行解读，开播一个月以来密集发声，推出爆款作品32件，其中23件作品阅读破10万+，学习强国录用率高达91%。

    与传统图文报道相比，直播报道具有现场感、互动性强和及时性的特点，已经成为新闻报道的重要传播手段。2020年以来，我们着力打造融媒体直播品牌，开展两会、代表委员工作室、走近非遗大师、安置房线上公开选房等各类直播146次，累计观看人次超过389万。这其中既有新闻发布会，也有记者一线探访、城市慢直播。“遇见·五马”5GVR直播以外国人的视角推介鹿城地域文化和城市魅力，通过全景摄像头，受众能多角度、全视野、沉浸式体验直播现场，直播画面通过5G网络清晰地传输到手机和屏幕上，除了能看到直播间的整体情况外，还能对现场局部细节进行放大观察，观感十足。该作品获评2020浙江省新媒体创新应用经典案例。除此之外，我们还与中广有线携手合作，打造“掌上鹿城”电视版，开创全省首个政务新闻APP和有线电视频道融合的先例，以小屏带大屏，以多屏联受众。“掌上鹿城”利用PC大屏、电视大屏、手机小屏之间的直播联动，优化了产品运营方式。

    四、牵好“红线”，丰富县级融媒服务功能

    融媒时代，媒体不再只是新闻发布平台，更需要聚合各种资源，强化社会服务功能，建立连接基层群众与政府间的公共服务一体化平台，真正成为党委和政府提升现代治理能力的核心抓手。[3]我们在当好“宣传员”“引导员”的同时，还应主动做好“服务员”，牵好“红线”，丰富自身功能，让“两微一端”真正被运用起来。

    2020年2月23日，主播小鹿化身“带货官”，走进鹿城藤桥田间在“掌上鹿城”直播助农“云卖菜”，帮助农户解决蔬菜滞销难题，短短30分钟，微信群鹿城助农“菜帮帮”完成300多单农产品交易。由此，鹿城区融媒体中心也走上直播带货的快车道。为助力企业复产复工，我们策划推出《2020中国鞋都鞋类采购（直播带货）节》《鹿城区民企新闻发言人直播带货活动》等直播带货公益活动，副区长、相关部门负责人亲自上阵带货，为网友推荐鹿城特色产品，掀起一轮轮抢购热潮。通过一部部手机、一根根网线，产品有了销路，老百姓也在享受互联网带来的便捷之余，获得了实惠。

    “新闻、服务、互动”并重，线上线下同步发力，不断拓展县级融媒体的服务边界。我们将全区14个街镇、62个部门单位的服务资源聚合到平台，主动融入政府部门的政务服务工作，在免费口罩申请、消费券发放等服务方面发挥了重要作用，反响良好。同时，我们立足于服务本地，不断强化客户端服务功能，开辟如小微企业补助申请、教育招生、调查问卷、文明爆料、公车租赁、会议签到等功能，导入网上审批、公积金办理、不动产查询等政务服务功能，导入文旅指南、天气预报、诊疗挂号等便民服务功能，使“掌上鹿城”客户端成为市民本地办事最佳首選。

    结语

    随着5G时代的到来，媒体生态将会发生新的变革。流量背后更应有人性温暖、初心价值和坚守意义。在保证舆论导向正确、内容准确的前提下，下基层，接地气，走好“最后一公里”，推动媒体融合向纵深发展，构建网上网下一体，内宣外宣联动的传播格局，鹿城融媒发展之路任重而道远。

    注释：

    [1]朱良志.县级融媒体中心如何提升传播力[J].青年记者，2020（36）：58-59 .

    [2]徐月萍.催化融合质变 放大一体效应——省级党报地方分社与县级融媒体中心共融建设的温州探索[J].传媒评论，2020（10）：29-31.

    [3]张宝.新媒体与传统媒体融合发展新机制新路径研究——以安徽县级融媒体建设为视角[J].公关世界，2019（07）：52-55.

    （作者单位：温州市鹿城区融媒体中心）

    责编：周蕾