论社区义工活动的价值取向与时代诉求
詹鹏
【摘 要】开展社区义工活动，能够协助解决社会问题，增强人们社会归属感；能够释放民族情怀，助力实现中国梦；能够使人们在奉献社会中实现提升自我价值。增强社区义工的发展活力、发挥社区义工在推动社会文明进步中的作用，需要积极转变政府职能，大力推进政府公共服务社会化；需要全社会营造一种尊重社区义工的氛围，注重对社区义工的帮扶与心理疏导，保障社區义工的基本权益。
【关键词】社区；义工活动；价值取向；时代诉求
【中图分类号】D669 【文献标识码】A 【文章编号】1001-0475（2017）05-0050-02
一、问题的提出
“义工”是指公民自愿贡献个人时间和精力，在不为物质报酬的前提下，为推动人类发展、社会进步和社会福利事业，在社区等公共场所或相关社会福利机构中提供自愿服务的活动，本质是服务社会，核心精神是“自愿、利他、不计报酬”。义工服务的发展程度反映了社会的文明程度。一般情况下，公益组织的服务范围包括敬老、助残、助学、环保等几个方面，义工组织作为社会的资源整合器和信息集散地，对于建设和谐社会、推动社会进步、实现中华民族伟大复兴中国梦具有不可替代的作用。随着我国全面深化改革的持续进行，社会矛盾会进一步凸显，经济社会发展对政府管理公共事务的方式提出了更高的要求。发挥公益组织在社区建设、推动社会进步中的积极作用，采取有效措施推动我国公益组织的健康发展就显得十分必要。
二、 社区义工活动的价值取向
社区义工活动的价值就是要研究社区义工开展的活动和主体需要的关系，即社区义工活动满足了义工活动受益方以及义工活动参与者的哪些需要。在此基础上，社区义工活动的价值取向就是义工活动实施者以被帮助对象的现实需要为基础，以能够改变被帮助对象现有的生存状态直至朝着更好的方向发展、促进社会和谐与进步为目的，对个体社会责任和服务意识的内在呼唤和自觉践行。义工活动作为一种志愿服务活动，要从价值取向的高度进行审思，就是要使社区义工活动能够被需要者真正得到帮助、改善生活条件，协助解决社会问题，同时，社区义工在服务社会的过程中实现人生价值。
1. 协助解决社会问题，增强社会归属感。每个国家都有每个国家的政府，政府是维护国家安全、消除社会隐患、促进科学技术进步、提高国民生产能力的特殊机构。从行为目标看，政府行为一般以公共利益为服务目标，在阶级社会里，它以统治阶级的利益为服务目标。在一个国家中，政府担负着经济、政治、文化、服务等方面的重要职能，但这并不意味着政府可以包办一切，政府有些事不该办，也办不了。随着现代社会的发展，全面深化改革的持续进行，在这一过程中，社区义工组织在政府社区治理、推动社会进步中发挥着日益重要的作用。“公民社会的兴起加剧了公共权力在社会治理中的重新配置。伴随着我国城市由传统向现代转型，探求新形势下城市社区治理模式创新是城市治理的要求”[1]，“二十世纪后期以来，公民治理理论得到广泛传播，‘公民应该在社会治理中扮演积极角色的理念已深入人心。政府职能的转变、公众时代的崛起、传统行政理念的变化以及第三部门的出色表现，让人们看到了以公民为中心的社区治理模式的曙光。”[2]以英国为例，英国社会的“社区照顾”和“家庭援助”项目是绿色社区治理中社工与志愿者联动治理的典型案例。[2]社区义工活动涵盖敬老、助残、助学、环保等社会生活的各个方面，社区义工组织能够以其自身的特点参与协助解决社会问题，并更容易被弱势群体所接受。同时，现代经济社会的发展，生活节奏非常快，人们也承受着来自各方面的压力，很少有时间参与到社会活动中来，难以真正享受生活的乐趣。如果人们能够在空闲时间参与到社区义务工作之中，以己之力帮助他人渡过难关，解决一点社会问题，从中找到自己存在的价值，找到自己的存在感、归属感，才会更有激情地投入到工作之中。
2. 释放民族情怀，助力实现中国梦。“民族情怀，是一个人对本民族文化及其价值观念的自觉认同与执守的意愿和情操，它不仅维系着个人的生命意义与社会归属，也内在地建构着民族群体的和谐秩序与共同的价值取向。”[3]不管是在古代社会，还是在近现代的探索历程中，民族情怀始终是维系民族团结、促进国家统一的精神纽带。“僵卧孤村不自哀，尚思为国戍轮台。夜阑卧听风吹雨，铁马冰河入梦来”，这正是南宋爱国诗人陆游心中征战沙场、报国救民的爱国情怀的真实写照；“人不独亲其亲，不独子其子，使老有所终，壮有所用，幼有所长，矜、寡、孤、独、废疾者皆有所养”，是古人仁爱情怀的真实流露。受五千年中华文化滋养的中华民族的民族情怀正在逐渐迸发，党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央，全心全意为人民服务，踏踏实实为人民谋幸福，始终奋斗在实现中华民族伟大复兴中国梦的征途上。人们生活水平正在逐步提高，特别是一些企业家，在空闲时间希望能够以自己的绵薄之力为这个社会做些事情，回馈社会。社区公益活动在我国有很大的发展空间，如果人们能够投入到这个伟大的事业之中，为我国公益慈善事业贡献一份力量，帮助一个家庭改变生活状态，走向幸福美好的明天，那么我们这个社会就会越来越和谐，人们所向往的美好生活也一定会早日实现。
3. 在奉献社会中实现提升自我价值。自我价值是人的价值的重要组成部分，主要是指个人对社会的贡献以及相对应的索取之间的关系。马克思认为，人的价值是与人所生活的环境紧密相连的，不能离开社会环境抽象的谈论人的价值，正如马克思所说，“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和”[4]（P.501）。社会是由千千万万个个人组成的，个人是社会的基本细胞，人民群众是社会发展的推动力量。改革开放以来，我国社会经济实现了跨越式的发展，人民群众的生活水平持续提升，总体上已经达到小康水平。但由于我国幅员辽阔，受历史、自然等多种因素的影响，我国社会发展过程中还存在着许多问题，还有许多人的基本生活得不到保障，每天都在为生存而努力，也有很多人在经历着不公平不公正的待遇，所有这些的存在，都不利于构建和谐社会和中华民族伟大复兴中国梦的实现。如果我们每个人能够利用自己的时间投身于社区义工活动，协助政府解决一些社会问题，哪怕是帮助一个家庭脱贫致富，那对整个社会来说必定会带来巨大的效应，能够推动社会的进步。同时，助人自助的社工理念有助于个人自我价值的实现与提升。个人也在奉献自我、推动社会进步的过程之中寻找自身的社会价值，是对自我价值的一种提升。
三、社区义工活动的时代诉求
随着社会的发展，社区义工组织在保障社会和谐、促进社会进步等方面扮演着越来越重要的角色，社区义工是活跃在神州大地上的一颗颗种子，除了帮助有需要的人民群众解决困难，还扮演着“造血机”的功能，使得这些人在义工撤离之后也能够健康稳定的向前发展。增强社区义工的发展活力、发挥社区义工在推动社会文明进步中的作用，已经成为新形势下社区义工必须表达的时代诉求。
1. 增强社区义工的发展活力、发挥社区义工在推动社会文明进步中的作用，需要积极转变政府职能，大力推进政府公共服务社会化。随着社会主义市场经济的发展和完善，社会公共生活每天都会有新的变化，同时，社会的发展导致社会公共事物日益膨胀，政府承擔公共管理职能的弊端日益暴露。特别是我国加入WTO之后，对我国的公共服务提出了更高的要求。改革开放是中国经济飞速发展的同时也使得我国社会发生了激烈的变革，人民群众参与公共服务和参与志愿服务的热情与日俱增。我国社会中存在着大量的民间公益组织，他们在推动社区建设、推动社会文明进步方面发挥着日益重要的作用。通过访谈湖北省一些民间公益组织主要负责人，如N县蓝天救援队的Y队长，我们发现现阶段民间公益组织发展遇到的最大问题之一是资金问题，而解决这一问题的有效办法之一就是通过政府购买公共服务支持民间公益组织的发展。大部分民间公益组织现在最大的需要是希望政府购买公益组织的服务，只有把这条路走通，公益组织才能持续发展。这就要求政府要继续深化改革，积极转变政府职能，基于对公益组织发展潜力的考察扩大社会公共服务的倾向性购买来为义工组织的提供资金支持，推动社区义工活动的健康持续发展。
2. 增强社区义工的发展活力、发挥社区义工在推动社会文明进步中的作用，需要在全社会营造一种尊重社区义工的氛围，注重对社区义工的帮扶与心理疏导，保障社区义工的基本权益。尊重他人是一种高尚的美德，是个人内在修养的外在表现。义工活动有很多是一些别人不太愿意干的活，比如给孤寡老人送饭、打扫房屋、照顾残障人士等等，义工们都是怀着一颗感恩之心、怀着对这个民族同胞们的大爱参与到公益活动当中，这种公益精神是现代社会文明进步的重要体现。人作为一种有意识的生命存在，有一种尊重的需要。只有自己被其他人尊重、自己从事的事情被他人尊重，才能更有激情投入新的工作。要在社会上营造一种尊重义工、崇尚志愿服务的氛围，让从事社区义务工作的人们感受到社会的尊重和关爱。同时，社区义工经常接触到社会的底层，会遇到社会上的不公平现象，会接触到有一些负面的信息，对义务工作者的心灵会造成一些负面影响。因此，要随时关注社区义工的心理状态，通过不定期开展心理沙龙、对有需要的义工实施心理疏导，并采取有效措施维护义工的基本合法权益。
参考文献：
[1]董秀.深圳市“社工+义工”联动参与社区治理的思 考[J].武汉大学学报（哲学社会科学版），2009，（3）.
[2]梁莹.绿色社区中的公民治理：绿色志愿者与社工 的伙伴关系[J]. 江苏社会科学，2013，（4）.
[3]孔新苗.“民族情怀”与当代艺术的实践景观[J].美 术观察，2004，（2）.
[4]马克思恩格斯文集（第一卷）[M].北京：人民出版社， 2009.
[责任编辑：褚永慧]
