新媒体时代大学辅导员的新角色探析
周晓舟
网络作为新媒体时代最重要的载体，它对于整个社会的信息交流与传递都具有重大的价值意义。当代大学生是网络普及率最高的群体，他们成长在网络信息快速发展的时代，对网络有一种天然的依赖，他们思维活跃、个性张扬对网络舆论传播中遇到的各种问题充满好奇。
大学辅导员作为大学生最贴近生活并且最具影响力的精神向导，有义务通过自己的方式来使学生们避免恶性舆论对正确生活态度及其自身三观的侵害，阻止网络舆论对于大学生成才带来的消极影响。从此层面上来讲，辅导员教师较大学生而言应更多接触大众传媒信息，经自身积极有效的加工传播给学生，对于大学生群体接收信息的方向与内容起到调控作用，这是新媒体时代赋予辅导员教师一种新的角色——意见领袖。
一、何为意见领袖
意见领袖也被称为舆论领袖，它作为一种社会现象，意为不同的媒介扮演着不同的角色。其作用在于施加给他人影响、提供人际传播网络中的信息。具有较高的社会地位且具有较强的认同感，与被影响者身处同一社会环境，是人群中首先接触大众传媒信息，并将经过自己意志加工的信息传播给其他人的一类人，由于具有通晓专属类别问题并乐于接受和传播的特点，意见领袖也会随着传播时间的加长而深入到被影响者社会生活各个方面，是理论上的两级传播中的重要角色，具有影响他人态度的能力。
意见领袖地位的形成通常由以下六个因素构成：信源、知识面、责任感、价值、人际交往与社会地位。前三者是意见领袖本身具有的属性，而后三者则是意见领袖自身在工作进展、社会发展中后天形成的社会属性，多种因素叠加而成，这给意见领袖赋予更加新颖的时代责任感与使命感。意见领袖作为媒介信息和影响的中继和过滤环节，其影响首先作用于大众传播效果。而现实社会中的信息传递过程往往并不单一，其传播方式不仅在两个层次之外甚至多级进行，由此形成信息的扩散。生活中由于种种原因，大多数的接收者并不经常接触媒介上的信息，其信息来源往往是媒介信息的中继者和过滤者，也就是含义上的——意见领袖。
在对其作用的研究中发现，意见领袖在决策过程中利用不同的媒介可扮演不同的角色，但其人际影响比其他媒介更为普遍和有效，也能够保持基本群体中的内部意见和具体行动一致。众所周知，作为受传者的人们在信息传播中所见的信息输出并不会全部直达，而大部分都只能被传达到一部分，而后再由这一部分人将信息传递给他们周围的受众，意见领袖总是能在整体过程中凸显自身对信息做出解释、评价与给予态度而暗含导向意味的作用。
作为新一代大学生的舆论向导，辅导员教师利用人际影响比其他媒介更为普遍与有效这一优点，有必要也有义务利用“意见领袖”这个角色对大学生网络生活起到正确的引导作用，并对网络信息在传播过程中进行应有的过滤与处理，这就是以网络发展为主要特色的新媒体环境给辅导员教师培育优秀大学生人才带来的机遇和挑战。
二、新媒体对于当代大学生的影响
新媒体是以现代电子信息为技术基础，大大不同于广播、报纸等传统媒体，其终端为计算机、手机等硬件设施，从而实现用户个体间信息交流的新型媒介。目前，新媒体除利用电脑终端访问外，智能手机的应用与普及使新媒体在移动互联网络有着强劲的发展潜力。新媒体的在人类社会生活中迅速传播和普及，赋予人更加独立的品性，强化了人对自身本质力量的体验，使人能够实现个性自由地交往。当代大学生是新媒体最广泛的应用者、最积极的参与者，新媒体为大学生提供了丰富的信息资源和精彩的娱乐空间，对新媒体的使用已经是大学生现代生活的重要组成部分。
网络是大学生在学习生活中必不可少的一部分，网络正以悄无声息却又彰显卓著的方式改变着大学生的日常生活，无论是学生在日常生活中的网络聊天、网上购物、网络信息共享等，还是各大高校通过网络开放平台发布教学内容、公示各学期教学安排等，还是高校教师利用聊天软件统计教学信息、传达课后作业等，这些都是网络已无形地融入了大学教学领域与大学生生活学习中。而随着网络新媒体的发展，大学生主体也在不断发展自身交往协调、探索新事物的能力，不仅通过这个网络所构建的平等、自由的空间来收集信息、获取资源，也利用网络平台来为自身在社会中取得言论自由、通信自由等权利逐步奠定坚实的物质基础。
在网络进入到大学生学习生活中的同时，网络安全问题也层出不穷。大学生由于自身经验不足或是好奇心强经常在虚拟的网络世界中误入歧途，在舆论泛滥的互联网时代中通常找不准自身定位，反而因浏览到某些言论或无意间听到某些观点，经由不同于正规渠道的传播，主动寻找自己所需要的信息，执意传播自己认同的品牌，扬弃大众的单向度信息。而自身谙熟一些不成熟的价值体系或形成了有偏差的人生观和世界观。
网络信息纷繁杂遝、网络情况复杂多变，能在其信息高速传播的客观条件下坚守网络思想政治教育的主导地位并且同时使其正向进行是做好大学生网络意见领袖的培养与引导思路的关键。根据教育部和共青团员中央《关于进一步加强高等学校校园网络管理工作的意见》所示，身为辅导员教师要充分认识到加强高校中网络管理工作的重要性与紧迫性。在网络人群言论自由的环境下，高校大学生由于受到知识储备、社会阅历的限制，在信息接收、分析能力方面存在很大的不足，影响了他们对各种不良媒体信息的判断，因此高校辅导员教师如何在网络时代中掌握主动权、占领正确积极的舆论高地成为担任学生们的“意见领袖”这一角色的重要方向。
三、“意见领袖”对大学生的影响，高校的辅导员如何体现新角色
由上可知，网络平台是大学生在学习生活中必不可少的部分，网络正以悄无声息却又举足轻重的方式改变着大学生的生活，对其来说，网络这个畅通无阻的言论通道与开放型舆论环境为其提供了在信息交流与资源共享上的便利，轻松的网络交流环境也在暗处滋生了匿性隐患。大学生在成长的过程中会受到网络舆论的极大影响，其盲从性与冲动性随时有可能将自身引入不良的网络交流环境，而新媒体又利用其快速传播性与匿名性使负面舆论直接传达到大学生这种富有传播生命力的受众群体，这也就是“网络冲突”与“网络暴力”现象突出的根本原因。
意见领袖既然作为媒介信息和影响的中继和过滤环节，网络意见领袖则更有资格起到网络信息的过滤作用。意见领袖的影响首先作用于大众传播效果，而网络意见领袖必然在大学生传播网络信息的过程中扮演着重要角色，其存在的目的就是帮助大学生过滤不良信息，塑造正确的社会主义核心价值观。网络意见领袖并不特定于辅导员教师群体，影响者与被影响者、调控者与被调控者之间构成的关系，它可使整个媒介形成不同融洽程度的信息环境，起到对大学生思想素质的深远影响。以高效简洁的方式向学生们传达有积极影响的信息，同时也支持优秀学生干部参与到传播正确信息的过程中来，他们更适合成为学生们在生活领域以及情感领域信赖的对象。
作为大学生的网络意见领袖，最为重要的是，辅导员教师本身要有良好的媒介素养，自身要对个体范围内接收到的舆论做出正确的判读以及深层次的分析。因为网络意见领袖仍然具有干扰大学生获取信息的负面作用，若行事不够严谨、信息传导过程中稍有差池，导致大学生获得信息的源头出现问题，则会产生长此以往不可更改的巨大误区。其次，作为辅导员，要信源广阔，不止实时关注政事与社会言论、积极与布置学校发布的教学任务相接轨，也要做到对大学生的学习生活有充足的了解，对作为个体的每一名学生提供充分的关怀与适时的指引。同时，辅导员老师具备了加工与解释、扩散与传播信息，支配与引导学生的功能，可以以概括性的眼光统览全局，因为信息在传递过程中如果在某位学生身上反映出的效果基本代表了广大学生的基本行为状况，并且特殊情况特殊对待，也不忽略每一个意料之外的效果产生。
首先，对面临信息轰炸、思想灌输的学生受传者在表明态度、采取行动、解脱矛盾时应予以恰当的指点和调节，使其认清自身、找到自身存在的价值，更鼓励其积极发表个人有效并正确积极的观点，不为舆论所左右。其次，网络意见领袖的影响是多层次、多方面、十分复杂的，辅导员老师应该在履行应有的教学、指导职责的同时，实际接近并深入了解大学生的网络学习生活，辅导员教师与大学生在网络中也应该维持良好融洽的师生关系，让大学生在潜意识中形成友善亲和的网络形象，教师自身也通过和善的网络形象及庄重的教师形象从虚拟世界与现实生活中均提高自身的友善影响度，更具效率更具方法地传达正面积极的网络信息。
当然，每个个体之间必然会产生思想上的差异，即便身为高校的辅导员教师也在所难免会因个人原因而在某种程度上做出错误的判断或是作为意见领袖所提供的指导在某些方面不被大学生接受，可视为是不可避免的冲突，不能将个人偏好与带有个人思想色彩的信息或意识强加给学生，更不能在构建日常教学体系的过程中以主流观念的借口给学生灌输自认为“正确”的观点，因而高校辅导员教师更应加强自身思想道德修养，在施予思想品德教育的同时，给予大学生最广阔的发展空间，也希望辅导员教师应遵循最为大众所认可的价值观向大学生提供最正确的言论及观念。
高校学生是使用新媒体的广泛群体，网络意见领袖这一角色必将成为辅导员教师在学生管理工作中的重要手段及高效的行事方式，最具深刻意义的形象也必将肩负最重大的责任，作为直接影响学生接收言论与信息的辅导员教师，更加有必要贯彻落实正确的教育发展观念并提升自身素养，加强网络思想教育。总之，利用网络意见领袖这一身份，辅导员教师更要自身作则，为大学生长久的自身发展做出详细尽责的规划，使每一名大学生成为新媒体时代杰出的人才。
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