被谣言困扰的男生
王丽
〔摘要〕六年级的两名女生突然慌慌张张地和心理老师报告，班里一名女生被某男生侵犯了。就在心理老师紧急调查“性侵”案时，另外一名女生又报告该男生手腕上有三道划痕，并在微信群里扬言要自杀。心理教师联合班主任、学校心理危机干预组组长及时家访，家校形成合力确保男生安全。心理教师运用来访者中心技术、理性情绪疗法以及朋辈支持技术及时化解危机，转危为机。
〔关键词〕危机干预;小学生;辅导个案
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕B 〔文章编号〕1671-2684（2021）06-0051-04
一、案例概况
小M是学校六年级的一位男生，长得高高大大，外形比较英俊，学习成绩偏上。家庭功能健全，与父母、妹妹组成四口之家，家庭氛围民主自由，家长充分尊重孩子的意见。小M擅长打篮球，班里有多名好友，也有部分女孩子对其有好感。据同学反馈，疫情期间小M随时都手机在线，在校友群里曾多次对不同女孩表达好感，朋友圈有很多炫酷的自拍或者比较有指向性的情话。
小M的同班同学小L（女生）在好友的陪同下找到心理老师，说隔壁班的女生小W被小M侵犯了，小M曾经也对自己表白过，担心小M也会对自己做出侵犯行为。心理老师马上与小M约谈，并找到当事女生小W了解情况。心理老师与两位当事人在约谈中了解到，小M在大人不在家的情况下邀请小W到家里看电视并且告知其父母不在。在看电视期间，小M试图摸小W的胸部，小W用语言拒绝并果断回家。之后，小M马上在微信上与小W道歉，小W原谅了小M，并与之划清界限。事后，小W将事情的经过告诉了好友，好友告诉了小L。小L又告诉了心理老师。心理教师在评估其行为后，尊重当事人的意见决定不告诉家长。小W表示她已经释怀，表示没有伤害到自己并且没有产生心理阴影，请求心理教师不要告诉家长。小M也认识到自己的错误，心理老师和小M交流了异性交往的方法和注意事项。就在心理老师以为事情告一段落的第二天，同桌报告小M的手臂上有划痕，并且在微信群里说要自杀。危机又起。
原来，小M邀请小W到家里的事情被同学在学校群里传播出来，“大色狼”“强奸”“花心”等字眼在学校微信群里广泛传播。除此之外，低年级的同学也在学校里议论小M的事情，小M形象一落千丈，便萌生了自杀的念头。
二、案例分析
小学五、六年级学生开始步入青春期。我在对学生进行青春期教育及预防性侵犯教育时了解到，约80%的女生经历了月经初潮，75%左右的男生出现了首次遗精。他们开始对异性产生好感，有的学生甚至尝试对异性做出亲密行为。身体的迅速发育与异性交往技能欠缺的矛盾引发了这次危机事件，而网络谣言是本次危机事件的催化剂。
心理教师了解到事情的始终后，综合评估事件的严重程度，告知了学校危机干预小组组长及小M的班主任此事。小M的班主任老师没有受过危机干预的培训，当着小M的面与家长讨论此事。小M大怒，指责心理老师，并且扬言再也不信任老师了。咨询进入了困境。
三、輔导目标
短期辅导目标：利用倾听、共情、澄清、接纳等心理辅导技术促使小M放弃自杀的想法和行为;对与谣言有关的学生进行干预，澄清事实，并遏制谣言继续发酵、传播;对小L进行干预，消除其担心和顾虑，恢复正常的学习和生活。
长期辅导目标：改变小M的认知方式及情感表达方式，掌握与异性交往的技巧及科学的情感表达方法;对小M所在班级进行团体辅导，讨论合理使用手机以及青春期异性交往主题。
四、辅导过程
（一）对小M进行危机干预
1.初次访谈：建立关系，了解基本情况
心理老师在得知小M手臂上有划痕并且在微信群里发布“自杀”的言论时，马上在课间找到小M。小M对心理老师的到来表现得很冷淡，并且班里有一些学生过来围观，等着看好戏。心理老师见状立刻假装叫小M去找信息科组的刘老师（刘老师是小M最喜爱的男老师，并且学生在汇报小M自残事件时，他也在场），说是为接下来的信息学比赛做准备。小M的神态稍微放轻松，围观的学生也散去了。心理老师随后跟去找到小M和刘老师。
心理老师：同学反映昨天你在微信里说自杀，并且打算割手腕自杀。
小M：不是打算。我昨晚已经割了，只是还没有死。
心理老师：那你昨晚一定很煎熬。可以具体说一下吗？
小M：在学校里不方便说。同学们看到你来找我，又会制造更多八卦。我回家微信和你聊吧！
心理老师：好的。但是你要保证此期间不再做自杀的尝试，我们都很关心你。
小M：放心吧，我学过一点心理自救知识。
心理老师：好的，老师相信你。根据我们的工作流程，如果你有人身危险，我要和学校危机干预小组汇报，并向你的家长说明此事。
小M：不要告诉家长行不行。我妈过来问这问那，更烦。
心理老师：具体的事情你微信里再详细和我讲讲。我们都很关心你的安危，希望能帮到你。
小M随后回到了教室。
2.第二次辅导：收集资料，了解自杀动机，评估自杀风险
放学以后，小M在微信里详细讲了事情经过，言语间流露出“我完了”“他们都知道了，我在乎的人全都知道了，他们都说我是色狼、强奸犯”“这根本就不是事实，我的形象全毁了”等负面想法。
心理老师：他们全都知道了，具体是谁知道了这些谣言？
小M：微信群里有两百多人，造谣的人在微信里说的。
心理老师：他们很明确地点名是你吗？
小M：不是。他们说是六年级的一个男生，那肯定说的是我啦！
心理教师：除了这个推测，还有什么迹象显示大家说的是你呢？
小M：有同学私信我，发“坏笑”的表情。回到学校上课，打篮球的时候也有男生对我说“我们都知道你的事了”，几个平时对我有好感的女生都躲着我走。
心理教师：听你这样讲，你从昨晚开始就过得很煎熬。是什么让你没有再次伤害自己？
小M：我以前看过一些心理学的书，里面有一些自我调节的方法。其实我也不想死的，但是不知怎么面对同学们。我的形象全毁了。
小M认知健全，到目前为止他比较信任心理老师，愿意敞开心扉，咨询顺利进行。小M割手腕表面看似是自杀行为，实则是在求救，他不知怎样面对同学，挽回自己的形象。
3.联系家长，调动资源，启动心理预警
考虑到小M主要是在家里看到手机微信时会有自杀的想法，心理老师担心其在家里发生危险，因此在对他进行微信咨询的同时，与班主任取得了联系，请其告知家长多留意孩子在家的举动。班主任没有接受过危机干预培训和学习，和家长联系时没有注意语言分寸，致使家长听说孩子要自杀后很紧张，向小M询问情况。就是这个疏忽，使小M对心理老师的信任降到冰点。
小M：老师，不是说不告诉家长吗？你在骗我，我什么都不和你说了。
心理老师：我没有告诉家长，我和班主任说了。
小M：班主任和我妈说了。你说话不算数，叫我怎么相信你。
心理老师：很抱歉，因为你已经出现了伤害自己的行为，我就联系了班主任，班主任又告诉了家长。对不起，为了确保你的安全，我需要这样做，我们都想帮你。
小M在手机那头没有再发微信过来。
心理老师非常着急，将这一情况告知了学校危机干预小组组长。危机干预小组中经验更加丰富的杨主任负责跟进本次危机事件。自杀危机加上信任危机，心理老师、杨主任与班主任决定马上去小M家进行家访。到小M家里后，小M的妈妈神情凝重，小M躲在自己房间里不出来。杨主任与班主任在客厅对妈妈进行辅导，心理老师在房间对小M进行辅导。
4.主动家访，确保安全并跟进
心理老师：（敲房门）我可以进去吗？真是对不起，我食言了。
过了几分钟后，小M打开了房门。眼睛没有看老师，自己坐回书桌前。
心理老师：很抱歉，我们的工作方法伤害了你。其实我们的本意是家里和学校里都有人关心你，关注你的安危。
小M：没用的。你们什么都做不了。
心理老师：我们还是想试着做点什么，能遏制住谣言。
小M沒有出声，但是在认真听。
心理老师：我已经掌握了哪几位同学是谣言传播者，五年级同学主要是国旗班的学生。微信群里的其他人并不知情，只要谣言不再继续传播，事情就不会恶化。
小M点点头。
心理老师：妈妈很担心，就在门外，你愿意和妈妈说一下吗？
家长安慰了小M几句，表示对他的支持和理解，并且不再追究他私自带女生回家的事情。
小M得到了家人的谅解，情绪更加稳定。回学校后，心理老师找到制造谣言和传播谣言的学生谈心，他们表示不再继续传播谣言，小M平稳地度过了这次危机。
（二）对小L进行辅导
1.朋辈支持，澄清事实
经过了解，小L是最初来报告小M侵犯其他女生的人，也是将这个谣言在微信群里传播的人。她表示小M曾经对自己表达过好感，担心小M会侵犯自己，并且由此导致小M做出自残行为，她担心小M会伤害自己。
危机干预小组里的杨主任对小L进行辅导，主要采用合理情绪疗法，改变小L对小M的不合理认知。小L坚持认为小M会伤害她，咨询一度进展得很不顺利。此时，心理辅导室外传来了敲门声，班里另外知情的三个女孩子要求和小L当面讲清楚。在征得小L同意后，三名女生走进了辅导室（其中一名是小M的同桌，也是她首先发现小M手腕有划痕的，还有一位是小W）。
三个女孩子情绪激动地说：“小L，小M根本就不喜欢你，我们从来都没有听他说过喜欢你。”
小L沉默了。
小M的同桌：小M和小W的事情本来就与你无关。况且小W已经原谅他了，你为什么还在班级里传播谣言？
小L：我没有说谣言，我什么都没有说。
小M的同桌：就是因为你什么都没说，看了小M一眼后就趴在桌子上哭。本来有的同学只是猜测，看到你在哭，谣言就起来了。你当时应该说清楚呀！
小W：我都原谅小M了。和你没关系的，你就放过小M吧，他从来都没有说过喜欢你，一切都是你自己想出来的。
杨主任：小L，你现在清楚了吗？
小L点点头。
心理教师请三位女生回去上课。
杨主任：既然误会已经解除了，并且小M也没有怨恨你。你还担心和害怕吗？
小L摇摇头。
杨主任：但是你的猜测和哭泣给小M造成了很大困扰。如果有同学再问你此事，你愿意说出实情，解释清楚吗？
小L点点头，离开了辅导室。
2.团体辅导，遏制谣言传播
心理教师随后对五年级国旗班的学生进行小团体辅导，说明此事，并且要求他们不再传播不实谣言。之后，心理教师继续追踪这个危机事件。一周后谣言不再传播，小M和小L都能正常上学，准备期末考试了。
五、辅导效果和辅导感悟
对小M的紧急辅导历时两天，小M发生了可喜的变化。小M认识到青春期对异性的萌动是正常现象，但对异性做出亲密的举动不合适。小L改变了对小M的不合理看法，通过同伴面质，认清了事实，消除了恐惧和担忧。整个班级也回归到备战期末考试的复习状态。
由于危机干预实战经验不足及部分团队成员缺乏危机干预的培训，在本次危机干预事件中有两点做得不妥。
第一，“自杀”“性侵”这样的敏感词汇一出，心理教师因为高度紧张，在没有完全评估自杀风险的情况下就上报了学校危机干预组。尽管上报符合工作流程，然而工作组没有评估每位成员的危机干预能力，工作过程中没有充分尊重当事人的意愿，造成当事人对心理老师的信任危机。例如，班主任在与家长沟通的过程中使用“自杀”“性侵”这样的字眼，造成家长反应过激，家长与孩子沟通时没有把握分寸，使得当事人出现了拒绝和抗拒的情绪，一度使危机干预陷入困境。
第二，同伴是青少年的重要他人。青春期的孩子注重同伴评价，小M产生自杀念头的主要原因是“我的形象全完了”。小L消除担心和顾虑主要是因为三个女生的面质、澄清。
另外，学生返校复学后，心理老师发现有学生借着网课学习的机会频繁玩手机，很多学生由于自控力不足，再加上父母监督不到位，熬夜打游戏、浏览黄色网页等。学校在追踪17名三级三类学生时发现，滥用手机是造成这17名学生产生厌学、亲子关系紧张的主要原因。此次的谣言传播也与此有关。因此，教师和家长应注意引导小学生合理使用手机。
（作者单位：广东省中山市石岐中心小学，中山，528400）
编辑/刘 芳 终校/刘永胜
