跨境电子商务中的法律风险与防范的探究

2022.09.20

关键词跨境电子商务法律风险防范对策

作者简介：黄露清，广东蕴德律师事务所，律师，研究方向：刑事、经济犯罪。

中图分类号：D922.29 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文献标识码：A ? ? ? ? ? ?? ? ? ? ? ?DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2020.06.150

在当前社会背景下，互联网技术发展进程的不断加快，推动了我国各个事业的发展与进步。而且在一定程度上也把人类推进了一个新时代。互联网迅速的发展产生了新型的电子商务平台，电子商务的发展在经济建设中有着非同小可的作用。但是跨境电子商务由于自身的安全问题、法律风险对消费者的自我权益提出了新的挑战，要想更好地保证跨境电子商务活动在安全的环境下运行，就要加强对电子商务活动中法律条令监督的意识，提高人们的交易防范风险，进而增强我国的社会经济发展的核心竞争力。一、跨境电子商务关联环节存在的法律风险问题

（一）跨境电商平台经营者责任

电商平台属于跨境电子商务交易过程中的一个核心环节，对其自身发展的过程中责任和义务都非常的重要。根据《中华人民共和国电子商务法》第九条规定，电子商务平台经营者，是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织。

由此可见，电子商务平台经营者作为网络经营场所的提供者，需要对平台内的交易双方或多方独立开展交易活动的各项工作进行审查和登记，并将其相关内容进行公示。电子商务平台经营者需要与平台内经营者在交易之前签订相应的合同或者是相关法律协议，将双方在电商平台中的进出、商品的质量以及服务标准进行明确，同时还要将消费者的保护权益加入到相应的合同中。电子商务平台经营者需要结合自身的发展的实际情况和目前网上购物消费者消费的情况建立完善的平台安全管理制度，其中要包括交易规则、交易安全保障、消费者权益保护等。平台经营者还需要对平台内的经营者所发布的商品和相关的服务信息进行全面的分析，结合分析结果建立完善的监管制度，加强对各个环节的监督，并对违法行为进行及时的制止，如果情况较为严重，特别市触犯国家法律的，还需要上报国家相应行政机关。

（二）消费者权益保护

部分消费者的权益已经在跨境电子商务活动中得以充分的体现，虽然在保护程度上已经得到了一定的满足，但是仍有一些权益还是被跨境电子商务所限制，主要表面在两个方面：追诉、补偿，在这两个方面目前还是很难实现的。在跨境电子商务活动中，在国内对于消费者权益保护设定了相关的法律条令，例如：7天无理由退货，在有些特殊的情况下很难实现，这样就会导致跨国交易纠纷和处理的方式都存在一定的难度系数，严重影响了消费者的购物体验。从事跨境电子商务交易的过程中，一定要尽可能的按照消費者所在的国家对消费者的服务标准提供相关的权益保护。

除此之外，对于消费者权益保护还需要采用司法救济的方式进行加强，但是在跨境电子商务的背景下，消费者的权益会受到一定的损伤，并且损伤的发生率也非常的高，其涵盖面也非常的广，这样就会导致消费者在采取有效方式加强自我保护的时候不会选择或者是不会优先选择司法救济的方式对自己的权益进行维护。在处理跨境消费纠纷事务的过程中，审判的级别越高，审判的期限就会越长，消费者的维权成本也会逐渐增长，往往跨境电子商务交易的金额不大，基于此，就会在一定程度上降低电子商务活动中消费者维权的积极性和主动性。

（三）跨境物流

跨境物流具有复杂性的特点，所以在实际运输的过程中就会出现各种各样的法律问题，特别是对于跨境运输、退换货物流方式上最为显著。我国虽然在发展的过程中制定了相关的法律条令，但是无法在很大程度上满足跨界物流行业的发展，无法在市场竞争中提升自己的实力和价值。通过建立完善的国际运输保障体系，依赖于技术支持，建设运输货物信息的标准化，可以有效推动其有序、良性化的发展。

与国内物流相比，国外的退货流程较为复杂，物流时间长，物流痕迹得到跟踪和查询，其物流的成本也会高于货物的成本，以上这些就成为了消费者投诉的主要内容，那么目前重点的工作就是建立完善的跨境电子商务退换货物流法律体系，以此来更好的维护消费者的权益。二、跨境电子商务法律风险防范对策

（一）创新制度与国际接轨

电子商务具有全球化的特征，在发展过程中需要给予各国之间的公平竞争。

因此，我国一定要站在全球化的角度上来推动我国境外电子商务的发展，结合实际情况建立完善的法律法规体系，并在此基础上还要与国际相协调并进行接轨[2]。国际互联网商务所涉及到的贸易种类是非常多的，包括：货物、服务、技术、知识产权等，在这些内容中WTO的相关规则和制度起到良好的促进作用。我国境外电子商务民商法制就可以要基于WTO组织的相关发展经验来不断完善自我。在当前形式下，我国可以通过建立完善的相关制度来推动我国电子商务的发展。

第一，境外民商法的制度，不断规范电子商务发展过程中的行为，将物流配送过程中所需要负责的义务和权利进行明确。

第二，安全认证规则。确保双方信息的安全性和真实性。

第三，数据电文和单证规则，采用电子合同，相关购买凭证作为依据。