商务英语在跨境电子商务中的应用

    殷悦 段维维 王颖

    摘 要 英语是世界公认的通用语言，因此在跨境电子商务工作中的应用程度极深。在应用过程中，逐渐成为跨境电子商务的主要沟通工具。本文主要进行商务英语在跨境电子商务中的应用情况进行分析工作，从而了解到具体的应用意义，并且从商务英语翻译工作的不同角度了解到提升翻译能力的重要意义，旨在提升商务英语在跨境电子商务中的应用水平， 同时可以提升人们进行跨境电子商务工作时的具体效率。

    关键词 商务英语 跨境电商 运用分析

    从近几年的发展情况，我们可以了解到，经济发展也在不断带动科学水平的提升。随着互联网技术的应用程度逐步加深，为各个行业的交流发展提供了极为便利的发展基础。跨境电子商务行业在互联网行业的崛起过程中也逐渐发展起来。许多欧美国家是进行进出口贸易工作规模较大的国家，他们的基础母语都为英语。在进行跨境电子商务工作的过程中，如果因为语言的理解错误问题造成交易失败，那么就得不偿失了。也有可能因为文化差异问题导致双方理解错误，可能会造成双方之间的交易纠纷问题。由此可见，要做好商务英语的翻译工作，从而更好地进行跨境电商服务工作。

    一、商务英语的应用现状

    从当前情况来看，商务英语有着较为广泛的应用前景。在进行跨境电子商务的实际工作时，许多商务活动都要通过语言进行交流，英语是应用频率较高的通用语言。跨境电商行业的综合性和复杂性都较高，也面临着各种各样的商业活动，其中最为重要的就是进行国际贸易合作的发展工作，虽然是一种较为广泛的学术理念，但进行具体分析，整体特点较为显著。也就是在和国际友人进行交流工作的过程中，要熟练地使用商务英语，并且根据活动需要和国际贸易工作的实际要求，进行妥善的改进工作。在进行实际工作的过程中，有许多贸易工作需要进行不同国家货币的换算工作，因此也涉及到了部分金融方面的技术知识，这也就需要跨境电子商务的从业人员全方位地学习各种类型的知识技能，提升自身的业务能力。

    二、商务英语的主要应用技能

    （一）商务英语阅读能力

    在进行跨境电子商务工作时，从业人员首先要了解到不同产品的具体信息数据，在进行跨境线上交易时，也要根据具体交易情况和客户需求进行信息展现形式的调整工作。由此可见，商务英语阅读能力非常重要。跨境电子商务的从业人员要提高自身的英语词汇量，不断进行英语阅读练习，这样才能在进行交易过程中，进行交易商品的展现工作。从目前发展情况来看，我国科学技术水平在不断提高，线上交易活动也在不断兴起，在进行商务活动的过程中，要充分运用商务英语，因此要提升工作人员的英语阅读能力。有效进行商务英语的阅读工作，可以更为高效地进行英语商务信息的交流工作，在这期间的交易记录都呈英文形式展现，因此更要提升自身的英语阅读能力。在进行跨境电子商务的交易工作时，交易双方通常需要进行大批量的英语文字交流，掌握较好的英语阅读能力可以使交易过程的阻碍变小。较为高效的英语交流过程，可以为跨境电子商务工作提供更多的工作机会和交易机遇，从而更大程度上提升从业人员的发展能力。

    （二）商务英语写作能力

    在进行跨境电子商务工作的过程中，需要进行产品文案的英文写作工作，因此要求工作人员具备较好的商务英语写作能力。如果不能充分体现产品的真实性能和销售优势，那么就导致消费者难以真实地了解到产品的具体信息，也会导致产品销量出现变化。工作人员要对产品进行各个方面的介绍工作，就要用英语进行销售文案的书写工作。消费者通过阅读产品文案才能更好地了解产品，从而提起购买兴趣。在进行较为重要的跨境电商工作时，一般来说，产品信息交流工作主要包括两个方面：首先是进行商品信息的线上介绍工作，其次是进行具体的线上交易。进行线上交易工作，是对消费者进行产品介绍工作，也可以了解消费者的购物需求。一般情况下是电商从业人员进行沟通了解工作，比较常用的是英語交流工作或者其他语言的交流工作。跨境电子商务从业人员，只有不断提升自身的英语能力，才能更好的进行英语销售工作，从而达成线上交易。

    （三）商务英语在线交流能力

    在进行实际交易的过程中，要做好线上沟通工作和后续服务工作，因此也要提升自身的翻译工作能力。根据相关资料，我们可以了解到在进行跨境贸易购物时，购买频率较少的客户，在进行购买之前，所咨询的内容也更少。他们一般会根据产品文案和产品图片以及以购买消费者的评论来对产品进行判定。在整个过程中，英语翻译内容如果更为精确，但实际上对于工作人员的口语表达能力，要求并不高。通常来说，主要是进行商务英语的在线交流工作，因此要提升工作人员的商务英语在线交流能力。

    三、结语

    从当前阶段发展情况，我们可以了解到，跨境贸易行业的发展前景越来越好。政府出台相关政策，为跨境电子商务行业提供了发展便利，帮助跨境电子商务从业人员更好地进行电商平台的建设工作。在进行跨境电子商务的实际工作中，也要充分利用商务英语进行线上交流工作，从而提升整个行业的。

    参考文献：

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