基于读者决策采购的高校图书馆资源建设策略研究
张洪升
摘 要：科技与社会的快速发展为图书馆发展创造了良好的机遇，但也对图书馆的资源建设和管理工作提出更多的要求。在此情况之下，相关人员必须要充分的了解高校图书馆发展的整体态势和方向，明确资源建设的矛盾和问题。以全面提升资源利用率、优化服务效果为目的，对实际的图书馆资源建设工作进行全面的创新和改进。也可以在充分的了解读者决策采购模式的情况之下，利用现代化的手段和方式来对读者决策采购过程进行全方面的规划和监督，及时掌握具体情况和问题，参考图书馆的发展需求和服务要求，加强适合当下社会发展和高校发展的全新图书馆资源的建设。本文首先分析了高校图书馆资源建设过程当中的读者决策采购，然后分析了基于读者决策采购的高校图书馆资源建设的有效措施，希望能对相关的研究所助益。
关键词：读者决策采购;高校图书馆;资源建设;策略研究
现阶段，随着互联网络和科技的快速发展，越来越多先进的设备和技术不断出现在人们生活当中，而学生也习惯于利用高效、快捷、及时的网络渠道来获取更多的信息。其阅读方式和习惯的改变，也使得高校图书馆的图书借阅率和资源利用率大幅度降低。在此情况之下，为了能够更好的发挥高校图书馆的应有作用和职能，相关人员就必须要掌握当下的发展困境的问题，立足于读者的实际需求，全面提升整体的资源建设力度，打造具有较强交互性、多元性、综合性、特色性的全新图书馆资源体系。另外，还必须要对读者的实际需求进行全面的了解，充分渗透以人为本的理念，在了解读者决策采购的具体情况的前提下，对各项资源建设工作进行全面的规划与细化。以确保高校图书馆资源建设工作能够与社会发展、高校发展保持一致。
一、高校图书馆资源建设过程当中的独特决策采购
在传统的高校图书馆运营过程当中，管员需根据读者需求为其提供阅读和借阅等服务，也会根据实际的要求来进行读者荐书或馆际互借。有效丰富高校图书馆馆藏，全面提升图书馆职能。但在信息技术不断发展和普及情况之下，该模式已经难以满足读者趋于个性、综合、全面、高效的阅读需求。为了促使高校图书馆资源建设走出当下的发展困境，以读者为主体和中心的读者决策采购模式（Patron Drive Acquisitions，PDA）应运而生。这是一种以读者需求为内在驱动的采购模式。与传统根据高校图书馆的发展规划和特色来进行采购的方式不同，其采购原则是读者的使用需求和实际诉求，读者成为采购参考的主体，可通过图书馆提供的相应渠道来进行自身需求的反馈，更好的协助图书馆确定购入方向和资源建设目标。在图书馆的部分采购权限向讀者转移的情况之下，工作人员则需要根据实际情况来进行相关数据的整理、收集、评估、分析，为图书馆的最终采购决策和资源建设决策提供真实的参考。
在实际执行过程当中，书商会根据自身图书资源储备和图书馆需求来向其提供书目信息，图书馆工作人员对其进行系统的分析和评估之后，将其录入到现有的图书馆馆藏书目系统当中。并向读者开放书目查阅的权限，根据图书馆系统的特性来设置相应的采购触动机制或数据采集机制。读者在借阅的过程中，可通过登陆书目系统检索来获取自己所需的书籍信息，触发联动机制，由系统来及时传输相关信息。图书馆工作人员则需根据需求来与书商进行沟通与协商，并通过读者自身需求，为其提供在线图书资源阅读、下载，或者线下图书寄送等服务，从而形成符合全新的资源建设体系的图书馆与读者的借还关系。该模式的推行有效减少了图书馆工作人员的参与和主观臆测，使读者能够在更短的时间内享受到优质的图书馆服务，以期能借助读者决策采购促进和引领图书馆的全面发展和资源建设。
二、基于读者决策采购的高校图书馆资源建设的有效措施
1.提升图书馆人员综合素质
高校图书馆必须要对基于读者决策采购模式下的图书馆工作情况进行全面了解，掌握其对管理人员的素质和能力的要求，有针对性的利用互联网的渠道来进行图书馆资源建设与读者决策采购的宣传。科学进行全新理论和方法的推广，引导每个工作人员积极进行了解和学习，也可以聘请具有较高资质的图书馆工作人员或专家，到高校图书馆内开展主题讲座，通过面对面沟通和探讨，利用权威来解决图书馆工作人员存在的问题与困惑。
高校图书馆还可以通过调阅工作人员电子档案的方式，了解其服务能力和专业水平。从不同的方向、角度入手来进行考量，根据资源建设和读者决策采购的需求来进行培训设置。针对自身信息素养相对较低的工作人员，可在培训当中增加信息技术应用、系统操作、网络安全等培训比重，由专业技术人员对其进行培训，加强培训的考核与监督力度。针对专业素养有待提升的人员，需引导其有针对性的进行图书馆服务、图书馆管理、读者决策采购引导等的理论培训和技能培训。此外，也可在培训当中渗透党风廉政、职业素养、服务精神、责任意识等的培训，通过线下和线下培训相结合的方式，全面提升管理员的综合能力和素质。使其能更好地对各种情况与风险进行甄别，有效开展读者决策采购和图书馆资源建设工作。另外，也可以全面加强图书馆馆际之间的合作，定期开展资源建设与读者决策采购的交流座谈会或学术研讨活动，推荐优秀馆员到其他图书馆进行交流和学习，积极进行自身经验和心得的交流。这样能够让图书馆工作人员更好地了解普通高校的资源建设的流程和方法，以及一些优秀的学术研究成果或先进的志愿建设模式，并将其有效的应用和渗透到实际的图书馆资源建设工作中。
2.加强读者决策采购引导监督
在高校图书馆发展过程当中，相关人员必须要充分了解不同读者对书籍的实际需求与阅读情况，为其提供不同的读者荐购渠道和方式。图书馆可在高校日报或图书馆日刊当中发布相应的书目，了解高校的课程设置和学生专业特性，将书目发布到各级学院中，让学生根据自己的实际阅读需求来进行书目勾选。也可以根据资源建设目标生成图书馆调查报告，面向高校全体学生进行发布，要求其真实客观的进行填写，并通过回收调查报告的方式来了解读者荐购的情况。另外，也可以在高校图书馆官网平台上增加网上书店信息荐购的板块，让网上书店或者书商，将所有的书籍信息项目进行整理，及时上传，由读者根据客观条件和主观条件来推荐图书馆进行购买。也可以开设论坛荐购、邮件推送、微博荐购、博客荐购，以及现场资源荐购、荐购系统、书展荐购、书本式书目荐购等，利用各种方式激励读者积极参与到决策过程中。
图书馆也可全面的加强先进的信息化软件和系统的引入，24小时不间断的进行监控。充分掌握读者的禁锢或浏览的时间、需求、频率阀值，利用大数据技术对相关的信息进行全面的汇总和分析，根据图书馆的需求和建设目标，对读者荐购进行科学论证。充分掌握读者荐购的优势与风险，从资源价格调整、软硬件配置等多方面情况，对读者荐购的成本进行有效的核算。根据图书馆的图书采购经费，对不同种类的书籍的价格上限数额进行规定。当读者荐购超过预算成本时，则需由图书馆工作人员对其进行系统、全面的评估，对读者荐购的不足进行补充。由专业的图书管理人员制定有效的书籍采购方案，对能触发图书馆采购机制的行为进行有效的执行。图书馆工作人员还需要及时的加强对读者决策采购整个过程的评价与跟踪，积极进行各阶段采购方案和资源建设情况的反馈，通过综合评估的方式来找出该模式执行过程当中存在的不足与缺陷，并根据图书馆的业务需求和服务要求来进行相应的整改，以期能全面的增加、利用图书馆的馆藏。
3.加强纸质书籍资源的建设
当下，高校图书馆工作人员必须要充分掌握各阶段的高校图书馆资源建设的目标和要求，以提升图书馆的服务质量，促进图书馆的数字化、信息化、综合化的发展为目的，从读者决策采购入手来确定科学的资源建设路径。充分参考借鉴用户的智慧和经验，全面加强图书馆的纸质资源和电子资源的建设。图书馆大力加强基于读者决策采购的阅读器的开发，对其功能进行有效的优化、完善，在其中嵌入 RFID 技术，根据其资源特性和等级来为读者提供相应的服务，并对阅读器的访问数据和使用行为进行综合的评估。以书目访问的数据或者电子资源购买和阅读行为作为参考，对实体书籍的购买进行有效的分析和决策。为确保高校图书馆能够实现可持续发展，还要对读者荐购的书籍进行有效的排序，根据其排名来选择购入量和购入时间。对新购的书籍需对其进行科学的排序和整理，根据其固有属性编制图书馆书目，将其妥善的保存在高校图书馆当中，并引进自动化监控系统，对图书馆的温度、湿度等情况全面监控。通过图书馆工作人员人工干预和系统控制的方式来进行调整，避免由于保存不当而造成图书损坏的现象。
4.加强图书数字资源建设
数字资源具有跨越时空界限、共享性强、易于检索、便于利用和储存、信息密度较高的特性，在生活与学习节奏不断加快的情况之下，大部分的读者希望能够在较短的时间内获取更多有效的信息。因此，相较于传统具有较强局限和要求的纸质资源而言，数字资源更受读者青睐。因此，图书馆可以将图书供应商和图书馆书籍电子信息进行有效的整合，为读者推出在线查询OPAC的服务，引导其在Web输入关键字进行检索，以获得相关的图书信息并进行荐购。也可以再考虑图书馆的数字化建设进程的情况之下，通过合法的方式和渠道来获取读者荐购书籍的电子出版权限，与图书供应商等相关机构进行有效的合作，推出具有高校图书馆特性的全新电子出版物。读者只需利用手機端或者电脑端登录高校图书馆的数据库，就能获得相关的电子书信息，并根据自身需求进行阅读和购买。
图书馆还应及时对优秀高校和海外高校的图书馆资源建设案例和经验进行全面的总结，以满足读者多元化的阅读需求为目的，对现有的馆藏进行全面的挖掘和整理。科学进行书籍的权限和等级的评定，利用数字化设备和系统来将其转化成电子图书。为避免该环节操作对孤本和重要书籍造成损害和破坏，可在其中引入无损技术，让工作人员严格的根据相关的标准和要求来进行操作。构建全新的数字图书馆系统或者图书馆电子信息数据库系统，参考哈佛图书馆的天体物理数据系统、地理空间数据系统等，了解读者荐购特性和图书馆特色，全面加强具有专题性、特色性、针对性、多元性的电子数据库的建设。在其中引入信息自动化筛选系统，根据高校图书馆的资源特性来进行固有参数的设置。借助系统的优势来对数据库当中所上传的信息进行科学的甄别和判断，筛选出具有较高重复率的信息，并由图书馆管理人员对其进行二次审核，根据要求进行删除或替换。
图书馆还必须要充分了解学生的基本阅读需求，向全体学生开放基础数据库，或是根据学生专业的情况来进行特色数据库的建设，使学生能够更好的根据自身的切身需求来进行使用。高校图书馆还必须要加强对读者借阅动态的关注，充分挖掘一些内容新颖、制作质量好，以及具有学校学科特色的优秀书籍或文献。将其进行有效的整理和处理之后，及时的更新到数据库当中。需要全面加强对电子资源的整体发展态势的了解，及时将新购入的书籍进行数字化的转换。选择购入一些具有较强权威性、影响力、知名度的优秀出版社出版的书籍，或是一些具有较强舆论影响的刊物、报纸、文献纳入到数字资源建设当中。为充分调动读者的参与度和荐购积极性，还可以在图书馆数据库当中设置读者分享或读者上传功能，让其根据相关的要求来进行电子版书籍的上传，或是通过转发功能将自己喜欢或具有价值的资源共享到数据库当中。由图书馆管理人员对相关信息进行综合的审计与评估，了解数字资源的版权和属性，确定是否将其纳入数据库。另外，为了有效的避免高校图书馆出现重要的信息或数据泄露的现象，还需要全面的加强安全管理力度。聘请具有较高专业管理能力或信息水平的优秀管理人员，或是学校专业教师来协助图书馆工作人员开展安全管理工作。对系统数据库进行有效的升级，及时修复数据库当中存在的漏洞。在数据库当中有效融入安全认证技术和防火墙技术，对访问高校图书馆的读者权限进行严格的设置。还需要加强安全防护联动系统的建立，当图书馆出现访问异常或者受到不法分子的攻击时，系统则可快速的发布安全指令，冻结数据库访问权限，对重要数据进行升级安全加密、自动转移、有效隔离等处理。这样不仅能够有效提升数字资源应用率和共享性，同时也能使高校图书馆的读者决策采购更具科学性、针对性、时效性、参考性、应用性。
三、结束语
综上所述，在图书馆资源建设过程当中，相关人员必须要树立以读者为主的思想和创新发展理念，对实际的高校图书馆资源建设进行有效的整改和创新。另外，还必须要全面提高对相关人员的综合素质的要求，以“为用而购”为原则来进行图书馆馆藏的开发。将纸质资源有效的转化成数字化资源，并根据当下的发展态势来进行高校数字图书馆的建设。此外，还必须要了解读者决策采购的整体周期，通过优化功能的方式来增加图书馆和读者之间的交互与沟通，以便于能够根据读者决策的动态情况来进行相关的整合，并为读者提供更多的定制化服务。这样才能为基于读者决策采购下的高校图书馆资源建设的全面发展奠定良好的基础。
参考文献：
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[4]段洪萍.读者决策采购——文献资源建设新模式[J].湖北经济学院学报（人文社会科学版），2019
[5]刘 莉.数字化时代高校图书馆资源建设的策略研究[J].食品研究与开发，2020
（作者单位：郑州工业应用技术学院）
